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1、 理解和应用理解和应用 PDCA 管理循环管理循环-PDCA 四阶段八步骤四阶段八步骤PDCA 管理循环看似简单，其实质却包含着认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃。从认识 的三次飞跃以及实践的三次飞跃高度认识 PDCA 管理循环，将充分理解 PDCA 四阶段八步骤 的重要意义，并促进企业应用此思想和方法。1、PDCA 管理循环步骤管理循环步骤PDCA 管理循环又称戴明循环，其由美国质量专家戴明先生提出，PDCA 管理循环是质量 管理的基本工作方法，把质量管理的全过程划为 P（plan 计划）、D（DO 实施）、 C（Check 检查）、A（Action 总结处理）四个阶段，并细分为八个步骤。第一
2、为 P（计划）阶段，其中分为四个步骤：a.分析现状，找出存在的质量问题；b.分析产生质量问题的各种原因；c.找出影响质量的主要原因；e.针对影响质量的主要原因制订措施，提出改进计划，定出目标。第二为 D（实施）阶段：按照制订计划目标加以执行。第三为 C（检查）阶段：检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果。第四为 A（总结处理）阶段，其中分二步：a.总结成熟的经验，纳入标准制度和规定，以巩固成绩，防止失误；b.把本轮 PDCA 循环尚未解决的问题，纳入下一轮 PDCA 循环中去解决。2、PDCA 管理循环要求及特点管理循环要求及特点PDCA 管理循环有三方面要求：a.是完整的循环，即 PDCA
3、 循环的四个阶段必须是完整的。b.是逐步上升的循环，即每次循环应当有新的目标和内容。c.是大环套小环的循环，即按企业组织层次形成多个包容支持和保证的环。PDCA 管理循环的直观特点：a.大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环。b.管理循环每转动一周，质量就提高一步。c.管理循环是纵横交错综合的循环。3、PDCA 管理循环的深层意义管理循环的深层意义PDCA 管理循环看似简单，其实质却包含着认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃。从认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃高度认识 PDCA 管理循环，将充分理解 PDCA 四阶段八步骤 的重要意义，并促进企业应用此思想和方法。图图 PDCA 管理循环的特征管理循环的特征
