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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 2420172017 年人事年终工作总结范文年人事年终工作总结范文 3 3 篇篇xx 年 1 月至 6 月部门业务力度由原来的建厂项目向物流、地产、商业建筑转移。部门管理根据物流项目、地产项目、商业建筑项目、建厂项目特点结合集团领导对部门的要求，部门从实际着手，严抓员工素质、技能、廉政、责任心。相应部门人事工作也逐渐从事务静态管理逐渐演变成事务动态管理。1. 人才优化：xx 年 1 月至 xx 年 6 月，工程监理部入职 3 月 14 人，4 月 34 人，5 月 25 人，6 月 14 人共入职 87 人(不含当月
2、入职即离职)。截止 xx 年 6 月新员工 41 人。xx 年 1 月至 xx 年 6 月，人员轮岗 17 人，人才输出 2人。17 人到岗后经培训在岗 15 人。xx 年 1 月评选出优秀导师 3 人，分别是 xx、xx、xx。优秀学员 5 人，分别是 xx、xx、xx、xx、xx。xx 年 1 月至 6 月优进 1 人，后退 30 人，离职 48 人，比集团平均离职率高出，有效控制离职率。2.人才培养：xx 年 1 月至 6 月，人才培养按照 xx 年制定的部门制度进行培训。培训类别分为：新员工入职培训、新员工转正培训、在职员工特定技能及考核、在职员工培训及考核、廉政培养、企业文化不定期学
3、习等类型，共培训 150 余次。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 24职场申报 52 人，第一批审核通过 2 次。绩效考核：xx 年 1 月根据集团要求结合部门实际情况加大力度执行 721 考核计划，考核坚决做到“公平、公正、切合实际反应原因工作状态” 。同时根据考核结果分析劝退员工 16人，调岗观察 14 人，后退在岗培训 70 人.经考核 5 人考核不达标进行劝退。4.福利薪酬：xx 年 1 月至 6 月生日福利 86 人，下发 77 人，余 9 人没有发放。xx 年 1 月至 6 月与中商集团、地华集团、物流集团、建厂集团协调解决 13 个项目
4、伙食问题，3 个项目住宿问题及 1 个项目水电问题。xx 年 3 月 76 人工资发放地更改，薪酬出现很多突发性问题。5.员工关系：xx 年 2 月社会保障卡共办理 34 人，下发 27 人，7 人离职。定时跟踪新员工、11 届大学生生活学习情况。对在职员工进行不定期工作询问、生活困难咨询等。6.文件签署精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 24共签署 8 例。分别是：xx 年人力资源规划、轮岗调动制度、大学生(10 届、11 届)调薪意见与方案、培训考核试行、劝退掌控与离职流程、优进后退人员评比通知与方案、绩效管理 721 执行方案、xx 年上半年考核
5、方案xx 年 1 月至 6 月工作来看，人事工作多数还处于被动工作状态。对一些事件的预控和突发事件还没足够的预防措施。接下来人事半年工作将重点，将以员工为中心，重点是开发员工的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。1.改变入职培训后到岗，完全由员工被动性地工作，自然发展状况。逐渐在 xx 年 12 月前，对新入职员工不仅安排工作，还要根据部门业务目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。2.改变以“事”为中心进行控制与管理的思想。尽量采用以”人“为中心，进行培训教育，思想灌输。尽量发挥在岗位能动性和
6、专业性、灵活性。3.人事技能、管理知识自我学习和培训，半年的工作学习反映出部门人事的专业知识处理基本问题以绰绰有余。但对于一些事件的预防和协助部门负责人管理的知识欠缺，出现无策可出的现象。20*年度工作总结及 20*年工作计划 2 尊敬的邓总 精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 24您好 酒店人事部 20*年度工作总结及 20*年的工作计划如下 20*年人事部工作总结 20*年我店人事部工作在酒店领导的正确带领下坚持“尊重、理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导深入贯彻落实邓总在 20*年度酒店工作的指导精神在人事工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的
7、新形式下通过本部门及酒店全体员工的共同努力基本完成了预期工作目标并且取得了一定的成绩。一、考勤管理20*年度按照邓总的指示人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格这些问题将在20*年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作人事部将在 20*年度加大加强对各部门的考勤监管力度严格执
8、行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。二、档案管理酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 24的分类。从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库使各类档案的管理逐步达到了便于查找方便查找一目了然提高了档案管理的工作效率与工作质量避免了缺项解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系统化。三、酒店规章制度的建立20*年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规
9、章制度逐步规范酒店管理使酒店人力资源各项工作有章可循形成“靠制度管理按制度办事”的良好机制 20*年度人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。四、人事部企业文化的建立人事部在 20*年按照邓总的相关指示完成了本酒店的企业文化的初步建立使得酒店指导思想“尊重、理解克难奋进”深入人心也使得酒店员工在自身素质与修养上有很大的提高。五、20*年人力资源现状分析岗位分布截止 20*年 12 月 26 日酒店员工 99 人酒店职能部门人员占比例为 34 业务人员占比例为 3 一线服务岗位占比例为49。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创
10、6 / 24六、招聘、培训工作盘点一招聘渠道及费用1、现场招聘今年的招聘效果不明显后期主要采用了网络招聘和发放传单的形式进行招聘 20*年将采用传单、现场招聘会、招聘宣传广告、员工推荐等形式加强招聘力度。2、报纸招聘今年共进行了 2 次报纸招聘主要针对酒店紧缺的管理人才和服务人员另外通过报纸酒店也做了相应的宣传工作。3、网络招聘今年我们使用了嘉鱼热线网招聘使用几个月来发现在招聘基层岗位比较适合人员也比较稳定。4、内部员工介绍20*年通过内部员工的介绍有员工到我酒店工作 20*年还将加大内部员工的介绍力度做好宣传。二培训工作酒店 20*年下半年主要进行了以下培训工作 20*年人员分类图 中高层管
11、理人员 13 人 职能部门 34 人 业务部 3 人 一线岗位 49 人1、消防知识培训及演练20*年 10 月份酒店由人事部组织由保安部牵头为酒店精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 24餐饮部和客房部两大部门的绝大多数人员举行了一次规模较大的消防培训及消防演练通过组织培训学习提高了员工消防安全意识掌握了一定的自救知识员工在工作中的自查意识也有了一定的提高。2、服务技能、服务礼仪培训10 月、11 月人事部多次组织了对客房部、餐饮部的服务礼节、仪容仪表、服务技能等相关专业知识的培训使得客房部和餐饮部在服务质量上有所提升。七、薪酬盘点一薪资结构调整20*
12、年酒店行业整体薪酬水平上涨 7 月份酒店根据社会实际工资变化情况对酒店各个岗位的薪酬进行了调整上涨幅度达到 715。二进行内外部薪酬调查调整薪酬体系提高薪酬竞争力。基于提升酒店薪酬竞争优势的需要更是为了在企业发展的过程中平衡人员职业满意度人事部在酒店领导的工作布署下将于 20*年 3 月下旬开始了为期半个月的薪酬资料的调查分析。八、劳动保险管理。酒店目前参保人数为 32 人占职工总人数的。共分别参加了养老、工伤两项保险。20*年度人事部将对劳动保险管理作出以下调整精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 24 20*年度将不接受员工自行买保险后酒店予以补贴的
13、形式 20*年自行买保险的员工将在 20*年保险期到期后全部转为社会保障局所要求的的形式予以参保。 20*年人事部将对购买的社保人员重新审核增加购买社保人员数量以达到社会保障局要求。20*年度人事部工作计划一、人事部战略目标 结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况 20*年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”围绕企业的战略定位 20*年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队突显企业在“人才”方面的核心竞争力。二、人力资源发展规划一企业内部的有序人才梯队的培养与形成 充分挖掘内部员工的潜能通
14、过 2-3 年时间的大力度培养内部员工集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主即出现岗位空缺通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选激励酒店员工的工作积极性激发员工自我精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 9 / 24学习、提升的激情从而提升团队的整体素质创造出学习型的团队氛围人人争先恐后相互赶超积极上进。二政策、制度及项目支持 1、制定内部竞聘上岗制度成立内部竞聘面试小组对竞聘者进 7 行
15、综合素质的考评确定是否符合录用条件。工作模块 具体措施 实施步骤 实施时间 责任人 职业规划 制定并实施员工职业发展通道计划1、制定不同岗位员工职业发展调查问卷。 20*年 2月 人事部经理2、针对不同发展需求的员工具体情况设计发展规划。20*年及以后 人事部经理 内部晋升实施竞聘上岗制度1、拟定竞聘上岗管理制度 20*年 3 月份之前 人事部经理2、成立内部晋升面试考评小组 20*年 3 月份之前 人事部经理3、根据岗位需求实施内部竞聘20*年人事部经理招聘与培训发展1 招聘20*年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道以免费或低成
