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1、唐 山 学 院毕毕 业业 论论 文文论文题目：论文题目：唐山市家用汽车消费者行为研究系系 别：别：_班班 级：级：_姓姓 名：名：_指指 导导 教教 师：师：_2 0 1 1 年6 月07 市场营销（2）班经济管理系唐山市家用汽车消费者行为研究摘摘 要要进入二十一世纪以来，中国经济高速发展，汽车工业也随之快速发展。人民生活水平的提高和经济的繁荣，使家用汽车市场也呈现出欣欣向荣的景象。唐山市作为经济较为发达的城市，其家用汽车市场正处于快速发展和急剧变革之中。本文在消费者行为基本理论的基础上，首先分析消费者行为对企业营销的影响；其次，分析阐述我国家用汽车发展现状，进一步分析唐山市家用汽车市场的现状
2、和具体的消费者行为；最后，根据唐山市家用汽车消费者的行为提出相应的营销对策和建议：提高汽车产品的性能和质量；更新营销观念、采取新型营销策略；满足唐山消费者的实际需求；影响及改善唐山消费者的消费意识和心理。关键词关键词：唐山 家用汽车 营销 消费者行为 对策Research on Consumer Behavior of Domestic Car in Tangshan AbstractIn the 21st century,with the rapid economic development of China,the automobile industry also develop fast
3、.Domestic car market is showing a thriving scene because of the improvement of living standards and economic prosperity.As a developed city,its domestic car market is in rapid development and drastic changement.In this paper,on the basis of the basic theory of consumer behavior, First analysis of co
4、nsumer behavior on the impact of business marketing；Second describes the development status of Chinas domestic car；then further analysis the status of domestic car market and specific consumer behavior of Tangshan.Depending on consumer behavior of domestic car in Tangshan,made the appropriate market
5、ing countermeasures and recommendations that improve the performance and quality automotive products,update marketing concepts,new marketing strategies to meet the actual needs of consumers in Tangshan,impact and improve the consumer consciousness and psychology.Key Word: Tangshan;domestic car;marke
6、ting ;consumer behavior ;countermeasures目目 录录1 引言.12 消费者行为的基本理论和我国家用汽车发展现状.22.1 消费者行为的基本理论 .2 2.1.1 消费者行为理论产生的背景 .2 2.1.2 消费者行为的含义及本质特征 .32.2 我国家用汽车发展现状 .4 2.2.1 我国家用汽车市场的特点.4 2.2.2 我国家用汽车消费者购买行为分析.52.3 家用汽车消费者行为研究的意义.8 2.3.1 可以指导设计新产品和改进现有产品.8 2.3.2 可以有效指导汽车经销商的市场策略.8 2.3.3 为制定相关政策提供资料.8 2.3.4 有利于消
7、费者理性消费.83 唐山市家用汽车发展现状 .93.1 唐山市家用汽车市场及消费现状.9 3.1.1 唐山市家用汽车市场概况.9 3.1.2 唐山市家用汽车消费情况 .93.2 各大车系在唐山市的营销状况.10 3.2.1 德系家用汽车在唐山市的营销状况.10 3.2.2 日系家用汽车在唐山市的营销状况.10 3.2.3 美系家用汽车在唐山市的营销状况.10 3.2.4 国产自主品牌在唐山市的营销状况.113.3 唐山家用汽车的发展趋势 .11 3.3.1 节能环保成为主要趋势 .11 3.3.2 消费者对车型提出更高的要求 .11 3.3.3 消费者对服务有更高的要求 .114 唐山市家用汽
8、车消费者行为分析.124.1 唐山市家用汽车的消费者心理动机 .12 4.1.1 唐山富裕阶层购车心理动机.12 4.1.2 唐山中产阶级购车心理动机.12 4.1.3 唐山年轻人购车心理动机.124.2 唐山市家用汽车的消费者行为.13 4.2.1 优先考虑的因素.13 4.2.2 价格选择.13 4.2.3 车型选择.14 4.2.4 车系选择.14 4.2.5 渠道选择.14 4.2.6 对服务的要求.155 唐山市家用汽车的营销对策及建议.165.1 提高汽车性能与质量 .165.2 推出适合唐山消费者需要的车型.165.3 在车型和价格方面做出改变.165.4 影响及改变消费者的购车
9、心理.165.5 转变营销模式，加强汽车服务.176 结语.18谢辞 .19参考文献 .20外文资料 .21附录 .29唐唐 山山 学学 院院 毕毕 业业 论论 文文11 引言进入二十一世纪以来，中国的经济高速发展，汽车工业也随之以前所未有的速度发展。随着人民群众生活水平的提高和汽车工业的繁荣，家用汽车市场也呈现出欣欣向荣的景象，全球各知名汽车生产商纷纷将目光投向了中国市场，中国消费者在购买汽车时也越来越理性，消费者在购买家用汽车时，不仅仅考虑其安全、耐用的性能，对于外观、个性化和节能等方面也提出了更高的要求。消费者对于外国品牌和自主品牌的汽车也有不同的认识，进而产生不同的需求。因此，研究家用
10、汽车消费者行为对汽车企业具有十分的现实意义。在国外由于汽车企业起步较早，关于家用汽车的消费者行为研究做的工作与取得的成果要远远多于国内。美国学者菲利普科特勒和亨利阿塞尔对于美国消费者选择家用汽车的行为做了深刻的研究分析。国内关于这方面的研究虽然起步较晚，但随着中国汽车市场的日益繁荣，国内学者的研究成果也如雨后春笋般涌现。在营销策略、具体的营销方式、汽车销售模式等方面，国内一些学者也提出了自己的观点。如李隽的我国家用汽车整合营销传播探讨提出了整合营销对消费者行为的影响，认为在现阶段，汽车企业只有实施整合营销策略，才能在汽车消费市场上争得自己的一片天地。总之，在家用汽车消费者行为研究方面，国内外学者都做了大量的工作，但汽车市场瞬息万变，又具有一定的地域性，
