《纳税人满意是我们的目标》由会员分享，可在线阅读，更多相关《纳税人满意是我们的目标（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、地税/视窗本版责编 洪佳佳证券导报SECURITIES HERALD 2014年10月15日H04海南地税为进一步规范我省税收秩序， 共建和谐 税收， 海南省地方税务局欢迎社会各界对税 收违法行为进行检举。我们郑重承诺： 严守 保密规定， 对重要线索一查到底。检举的税 收违法行为经立案查实处理并依法将税款收 缴入库的， 依照相关规定给予奖励， 检举奖金 数额最高不超过10万元。举报电话： 66969110； 或12366转2号键 举报网址： http:/ 举报受理部门地址： 海口市城西路18号地税大厦4楼409房海南省地方税务局公告本报记者 洪佳佳通讯员 乐冰本报讯 （记者 洪佳佳） 日前，
2、记者从海南省地 税获悉， 截至8月31日， 海南省地税局代收全省社 会保险费收入 100.43 亿元， 同比增长 12%， 增收 10.73亿元， 收入提前突破100亿元大关， 创历史新 高。 数据显示， 今年前8月， 地税系统代收全省基 本养老保险费62.4亿元， 同比增长6.9%， 增收4亿 元； 失业保险费收入3.49亿元， 同比增长11.4%， 增 收3579万元； 基本医疗保险费收入27.37亿元， 同 比增长8.3%， 增收2.1亿元； 工伤保险费收入1.58 亿元， 同比增长8.5%， 增收1246万元； 生育保险基 金收入1.46亿元， 同比增长12.6%， 增收1637万元；
3、 其他社会保险基金收入 4.1 亿元， 同比增长 2， 283.8%， 增收3.93亿元。 今年以来， 海南省地税以组织收入为中心， 以税 带费、 以税促费， 按照 “促进收入增长、 促进税费同 征” 的基本要求， 发挥地税部门管理优势， 不断夯实 征管基础， 在各办税服务大厅推行税费一体化管理 模式， 实现税费同征同管， 强化催报催缴， 做好各项 社会保险费应收尽收工作， 确保收入及时足额入库。省地税社保费累计代收 突破100亿元“想不到现在还有行政单位能 这样为市民加班的， 真是难得！ ” 采访中， 一位来海口市地税局办税 服务厅买发票的纳税人， 对该局延 长发票窗口工作时间， 不限号服
4、务， 中午、 晚上、 周六、 周日也办理 发票发售业务的做法竖起了大拇 指。 近年来， 该局借教育实践活动 的东风， 出台了一系列举措： 推进全 职能窗口建设、 优化涉税审批和办 税流程、 扩大 “同城通办” 和流动服 务范围、 完善 “网上办税服务厅” 功 能、 规范电子档案管理、 推进阳光审 批、 推行自助办税、 纳税人涉税风险 提示和开办纳税人学校等， 积极探 索， 拓宽纳税服务渠道， 全方位为纳 税人提供优质的服务， 努力实现 “服务受理零推诿、 服务方式零距离、 服 务事项零积压、 服务质量零差错、 服 务对象零投诉” 的 “五零” 服务标 准。实行税务登记等 “五免费” 服 务：
5、减化办税手续， 减少涉税资料； 提高文明礼貌办税能力， 开展文明 礼仪培训； 每遇到重大税收政策调 整， 免费为纳税人解读和培训； 定期 召开纳税人座谈会， 上门服务重点 项目和企业； 发放民意调查表， 邀请 企业查找地税局存在的问题， 主动 整改 “办税质量的提高， 引来一些企 业慕名从外地搬迁到海口， 只为办 税透明、 公开、 便捷。 ” 海口市地税局 纳税服务管理局局长吴梅说，“这是 纳税人对我们工作的肯定， 更是激 励。 ”抓政风整行风创新服务树形象本报讯 （记者 洪佳佳 通讯员 邢斌） “在我的 天空里， 永远都闪耀着 法制、 服务、 实干、 创新、 清 廉 十个大字。 ” 台上声情
6、并茂， 台下掌声雷动。10 月11日， 海南省地税局举办了培育和践行社会主 义核心价值观演讲比赛， 来自海省地税系统的18 名选手参加了比赛。 参赛选手们以社会主义核心价值观个人层面 的八个字 “爱国、 敬业、 诚信、 友善” 为演讲主题， 结 合 “法治、 服务、 实干、 创新、 清廉” 的海南地税精神 及2014年省局推荐10本优秀读物的内容， 联系个 人岗位、 实际和成长经历开展演讲， 畅谈地税干部 爱岗敬业， 廉洁奉公， 为民服务， 展示了海南地税人 爱国敬业、 讲求奉献的良好风貌。演讲主题鲜明， 内容健康向上， 具有强烈的感染力， 不时引起观众 的情感共鸣和阵阵掌声。 本次演讲比赛，
7、 进一步增强了地税干部的责任 意识、 大局意识、 奉献意识， 激发全系统广大党员干 部爱岗敬业， 争创一流业绩的工作热情， 充分展现 了广大党员干部奋发有为、 昂扬向上的精神风貌， 活跃了地税文化生活。海南地税局举办演讲比赛比赛现场比赛现场。海南地税海南地税/ /供供海口地税苦练内功 创新服务树新形象 “纳税人满意是我们的目标”“以前一两个月才能办结的涉税事项， 现在当场就搞定了。 ” 在海口地税局 办事大厅拿到 完税证明书 的纳税人陈志平说，“如果按照以往的程序， 要经过 五六个关口， 没有一两个月下不来。 ” 像陈志平这样， 对海口地税服务竖起大拇指的纳税人不在少数。 要问为什么， 其实是
8、海口地税提高队伍素质、 强抓制度、 提升服务质量、 提 高办事效率、 增加服务项目等方面下功夫， 以确保纳税服务工作优质高效， 税收 收入， 今年18月， 海口市地税局共组织税费收入160.67亿元， 同比增长7.5%， 增收11.18亿元。海口地税 “人员老化、 素质偏 低、 与实现税收现代化的高要求” 等 诸多矛盾日益凸现， 如何把全体干 部职工的思想统一到中央、 省委省 政府的部署要求上来， 统一到省地 税局 “阳光办税、 信息管税、 创新兴 税、 人才强税、 作风治税” 的新思路 上来， 作为税收收入占海南半壁江 山的海口地税， 以群众路线教育实 践活动为契机， 他们调研于基层， 运
9、筹于班子， 渐渐找到了答案。 “要扭转这种被动局面， 必须从班子抓起， 班子必须带好头。 ” 海口 地税领导班子如是说。 为提高干部队伍的整体素质， 海口地税重点组织学习中央相关会 议精神， 新近出台的税收政策法规 等， 让干部职工紧跟形势发展要求 和时代发展步伐。 业务学习方面， 激励自学， 以考 促学。不仅加大培训力度， 拓宽培训 渠道， 同时推进人才强税战略， 建立 高端人才和年轻后备干部培养机制； 树立一批爱岗敬业、 敢于担当， 勤奋好学、 积极向上， 清正廉洁、 无私奉献 的先进典型， 多种形式组织学习先进 典型， 以先进典型带动全局。 “我们常说， 发展为了人民， 发 展依靠人民。
10、 ” 海口地税相关负责人 表示， 关心群众、 为群众排忧解难是 新形势下最实在最有效的思想教育 方法。只有解决人民群众最关心、 最直接、 最现实的利益问题入手， 由 小到大、 由近及远， 集腋成裘、 聚沙 成塔， 才能紧贴民心， 才能赢得老百 姓的口碑。抓班子带队伍固本强体夯基础“制度建设入手， 创新工作方 法， 引导干部职工严守法纪， 廉洁 从政。 ” 海口市地税局相关负责人 说。海口地税通过建立健全制度 体系， 规范干部职工从业行为； 通 过开展提效争先、 创先争优等活 动， 培养干部职工奋力向上的思想 情操； 通过述职述廉、 廉政谈话、 诫 勉谈话， 引导干部职工严守法纪， 廉洁从政。
11、“只有将工作制度与解决好人 民群众最关心最直接最现实的利 益问题结合， 才能不断让人民群众 得到实实在在的利益。 ” 这是海口 地税领导班子达成的共识。也正是这种共识， 让海口地税的领导班 子能站在纳税人的角度看问题， 解 决问题。 以往， 办税难容易产生腐败问 题， 海口地税就对税收执法权进行 调整， 在行政管理权上， 海口地税结 合过去采购、 大项开支不透明的情 况， 制定出台了财务管理和采购管 理等制度， 实行公开透明按程序操 作， 集体研究决定的办法； 在干部任 免上， 主要实行公开竞争选拔制度， 有效地减少了廉政风险。 “好的制度和措施离不开有力 的监督， 我们不断完善监督机制， 提
12、 高监督质效。 ” 该负责人介绍说， 局里每年都与局属各分局、 各部门层 层签订党风廉政责任书， 进行岗位 廉政承诺。从单位的性质、 岗位业 务特点等多个角度， 查找出廉政风 险点 778 个， 制定出 1745 条防控措 施。同时， 建立内巡外监制度， 充实 纪检监察力量， 增大监督力度， 做到 查处不手软。 工作做得怎样， 干部职工最有 发言权。海口地税局监察科副科长 吴宏程说：“党的群众路线教育实践 活动开展以来， 海口市地税局的工 作作风和精神面貌发生了很大变 化。最明显的变化是纳税人的投诉 少了。 ”抓制度强机制源头防腐促内控海口地税工作人员正引海口地税工作人员正引 导纳税人办税导纳税人办税。洪佳佳洪佳佳/ /摄摄
