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1、1学号： 290602303 学 生 论 文标题： 姓名： 王 雷 专业： 09 级工商管理二学位 课程名称： 经理心理学 联系电话： 13840340882 电子邮箱： 授课教师： 王鉴忠老师 完成日期： 2011 年 1 月 27 日 分数：2摘 要比尔盖茨 2001-2007 年蝉联世界首富！2008 年排名世界第三，2009 年又一次成为世界首富！2010 年以微弱劣势降至世界第二。他是一个天才，13 岁开始编程，并预言自己将在 25 岁成为百万富翁；他是一个商业奇才，独特的眼光使他总是能准确看到 IT 业的未来，独特的管理手段，使得不断壮大的微软能够保持活力；他的财富更是一个神话，
2、39 岁便成为世界首富，并连续 13 年登上福布斯榜首的位置，这个神话就像夜空中耀眼的烟花，刺痛了亿万人的眼睛。比尔盖茨的一生充满了传奇色彩，那么作为微软公司的创始人，是什么使得微软和盖茨取得了今天辉煌的成就呢，那么本文就要对微软公司的发展和比尔盖茨非凡领导等众多方面加以分析和研究。本文共分六大部分进行系统的研究。第一部分详细的对微软公司的发展进行介绍。第二和第三部分分别对比尔盖茨的领导力特征和人格特征进行了进一步的阐述。在第四部分介绍了比尔盖茨的个人成功秘诀和启示，第五部分总结了盖茨的经典管理。在最后一个部分里列举了盖茨的经典管理思想和人生语录。关键词：比尔盖茨 领导力 人格特征 管理 启示
3、 3世界首富比尔盖茨领导力成功案例分析一、微软公司发展简介（一）微软公司发展历程1975 年 19 岁的比尔盖茨从哈佛大学退学，和他的高中校友微软总部保罗艾伦一起卖 BASIC（Beginners All-purpose Symbolic Instruction Code)，又译培基。培基意思就是“初学者的全方位符式指令代码” ，是一种设计给初学者使用的程序设计语言） ，当盖茨还在哈佛大学读书时，他们曾为MITS 公司的 Altair 编制语言。后来，盖茨和艾伦搬到阿尔伯克基，并在当地一家旅馆房间里创建了微软公司。1977 年，微软公司搬到西雅图的贝尔维尤(雷德蒙德)，在那里开发 PC 机编程
4、软件。1979 年，MITS 公司关闭，微软公司以修改 BASIC 程序为主要业务继续发展。1980 年，IBM 公司选中微软公司为其新 PC 机编写关键的操作系统软件，这是公司发展中的一个重大转折点。到 1984 年，微软公司的销售额超过 1 亿美元。随后，微软公司继续为IBM、苹果公司以及无线电器材公司的计算机开发软件。但随着微软公司的日益壮大，Microsoft 与 IBM 已在许多方面成为竞争对手。1991 年，由于利益的冲突，IBM 公司和苹果公司（Apple Computer, Inc.）解除了与微软公司的合作关系，但 IBM 与微软的合作关系从未间断过，两个公司保持着既竞争又合作
5、的复杂关系。1992 年，公司买进 Fox 公司，迈进了数据库软件市场。20 世纪 80 年代末 90 年代初，微软在其 MS-DOS 操作系统的基础上推出了Windows 3.x 系统，进行了一次有利的尝试。1995 年，微软推出了独立于 DOS系统的 Windows 95 操作系统，它迅速占领了全球的个人电脑市场。微软乘胜追击，在 98 年，微软推出了 Windows 98 操作系统，这是其历史上影响时间最长、最成功的操作系统之一。2001 年，微软结合 Windows 98 和 Windows 2000 系列的优点，推出了4Windows XP 操作系统，XP 的意思是“体验” 。XP
6、系统重点加强了安全性和稳定性，首次在 Windows 操作系统中集成了微软自己的防火墙产品。它还拓展了多媒体应用方面的功能。Windows XP 又一次成为软件发展史上的经典之作。2007 年，微软正式推出 Windows Vista 操作系统， “Vista”有“展望”之意。Vista 系统引入了用户帐户控制的新安全措施，并且引入了立体桌面、侧边栏等，是界面更加华丽。它还添加了家长控制等实用功能。Vista 拥有 7 个版本。然而，由于 Vista 保罗艾伦对系统资源的占用过大，它在推出后市场反应不佳，主要用户集中在 OEM 领域，大多数人还是愿意使用经典的 XP 系统。 为了挽回市场，微软
7、正在酝酿新一代的 Windows 7 系统，该系统的正式版已经上市，这将是微软的“救命稻草”！现多受到人们的普遍接受。 （二）微软的使命自 1975 年建立至今，微软公司一直是这场技术变革的领导者。为了抓住机遇，领导产业的进一步变革，微软肩负起了新的使命。在微软，微软使命是为帮助微软全球客户的实现其潜能而努力奋斗。微软的使命：激发个人潜能，实现企业潜力。（三）微软公司的宗旨微软充分意识到统一精神的重要性，所以在公司存在的最早期就将企业的愿景作为一个重要的理念向公司员工灌输。在以后的三十多年的历史中，通过不断的宣传，微软公司的愿景不仅为公司的所有员工熟悉，在整个业界也知名，成为微软企业文化的一个
8、独特的亮点。1.1975-1999 年，微软的宗旨是：A computer on every desk and in every home.-让每台桌上、每个家里都有一台个人计算机。2.1999 年，微软将公司的企业宗旨阐述改变成：Empowering people through great software-anytime，any place and any device.-在任何时候，任何地方，于任何设备上，提供能够为人类发挥最大潜力的优秀软件。3. 2002 年，微软将自己的企业宗旨做了更进一步的更新：5To enable people and business through out
9、 the world realize their full potential.-帮助全世界的个人和企业充分发挥他们最大的潜力。（四）微软的七大基本价值观推动微软完成使命的核心源自微软的核心价值观： 1.正直诚实、坦诚大方。2.对客户、合作伙伴和新技术充满热情。3.直率地与人相处，尊重他人并且助人为乐。4.勇于迎接挑战，坚持不懈。5.追求卓越，在每件事情上争取做到尽善尽美。6.严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善。7.对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面都值得信赖。（五）微软的五大人才理念微软公司把重视人才的管理理念视为公司的核心财富。在信息时代里，人才的价值尤为重
10、要。在工业时代里，一个优秀技工和一个普通技工的效率差异可能是 30，但在信息时代里，一个高级程序员和一个普通程序员的效率差异可能高达 10 倍以上。1.求贤若渴：追踪和挖掘人才 重视人才的一个最直接的体现就是管理者要善于雇佣高水平的人才，而微软公司的各级管理者都非常善于发现和雇佣人才，无论对方是大师级的人才，还是对应届大学毕业生或已离开公司的人。 微软也非常善于直接从学校雇佣刚毕业的大学生。每年微软都会去两三个大学亲自面试最优秀的应届毕业生。微软曾经做过一个统计，直接从学校雇佣的人才，在总体表现上要优于从社会雇佣的更有经验的人才。今天微软大部分的副总裁都是在大学毕业后直接进入微软公司的。直接从
11、学校雇佣和培养人才有很多好处：人才可塑性强，对公司忠诚度更高，最愿意全力以赴地办事，不怕风险，愿意积累多部门的经验。 2.任人惟贤：面试和聘请人才 6微软的面试机制是众所周知的。微软对于面试采取了严谨的态度，采用精心设计的面试流程。每一个申请者的面试都有多位微软员工参加，每一位参加面试的员工都事先分配好面试时的任务。除了确认专业知识和经验之外，考试中也会出很多题目来测试申请者的独立思考能力及面对难关时的表现。微软不只雇佣那些技术上的专家，还应当雇佣聪明、学习能力强、有团队精神的人。所以，面试时对这些方面也要深入地询问。每一次面试后，面试者都会把他的意见和下面应该考核的问题交给后续的面试者。最后
12、，只有得到绝大多数参与面试者的同意，并在明察暗访所得的结果令考官们满意时，微软才会聘用该申请者。 3.人尽其才：评估和培养人才 雇用员工之后，公司会定期对人才状况进行评估和分析。微软深信“人尽其才” ，所以设计了“双轨道”机制，既允许优秀员工在管理轨道上发展，也允许他们根据自己的意愿，在技术轨道上发展。在每个轨道上，微软为员工提供的机会是平等的，员工并不一定非要做管理工作才能促进个人事业的发展。在微软，一个最高级别的工程师可能比副总裁还要资深。这样的“双轨道”政策从制度上保证了人才发展道路的多样性，有利于吸引人才和留住人才。 4.各尽其用：委任和选派人才微软公司鼓励公司内部人才的流动和发展。各
13、级管理者都遵循人尽其材的方式给每一个优秀的人才发展的空间。各级管理者也深深理解“最优秀的人不属于我，而属于公司” ，他们不会把人才据为己有，而是给最优秀的人才更好的发展机会，无论这个机会是不是由自己所管理的机构提供的。在这样的制度下，优秀的人才大多能找到适合自己的发展道路。 5.惜才如金：重视和留住人才 很多人认为，留住人才的关键是待遇。的确，每个人都应该得到适当的待遇，但对一个软件从业人员来说，他更看重的是工作环境如何。与提高员工待遇相比，微软更注重做到提供一个能够吸引人、留住人的环境，这包括： （1）有众多的产品，能让员工发挥才华和潜力，做出最大的贡献。（2）充分的资源支持，让每个人都没有
14、后顾之忧。（3）最佳的队伍和开放、平等的环境，让每个人都有彼此切磋、彼此学习的机7会。（4）吸引人的科研工作，让每个人都热爱自己的工作。（5）领导者理解并支持员工的研究，让每个人都能在紧随公司的大方向的同时，仍有足够的空间及自由去发展自己的才能，追求自己的梦想。（六）微软在中国的六大责任1.支持教育创新，构建人才基础2003 年 11 月，在教育部的支持和指导下，微软公司启动了“携手助学”项目。截至 2010 年 6 月， “携手助学”项目已经使中国 31 个省和新疆建设兵团的 48 万师生受益，这一数字在 2011 年 7 月前将达 109.3 万。目前，微软和教育部已合作建成 100 间计
15、算机和 200 间创新多媒体教室。自 2003 年以来，微软在此项目中总共投入 1600 万美元。微软自 2004 年 6 月在中国推出“潜力无限-社区技术培训项目” ，通过与60 余家国际及国内非营利组织、学术机构、地方政府合作，至今已在全国 15个省（市）建立 44 家社区学习中心，为处于弱势地位，无法充分接触并学习信息技术的个人提供技能培训，从而为人们的生活带来积极的变化，为社区和社会的发展做出贡献。迄今该项目使 94 万进城务工人员和弱势群体受益。2.推动本地创新，促进中国软件产业发展自 2003 年以来，微软与国家发改委和工信部合作已培训了 9 万多名（其中远程培训 5 万多名）软件工程师、软件架构师和高级项目管理人才，到 2011 年，培训人数将超过 10 万。微软和教育部还于 2002 年 6 月联合启动了“长城计划” ，以此支持基础 IT 教育以及中国高校的研究项目。2008 年 2 月，微软启动“点亮梦想计划” （DreamSpark） ，免费向各国高校学生提供高级开发、设计工具与服务器软件，启迪学生的梦想、技术与设计技能，鼓励大学生创新。截至目前，超过 30 万的大学生受益于此项计划。3.促进中国信
