关于对月收入低于20元有人值守公话的调查报告

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1、第 1 页 共 2 页关于对月收入低于关于对月收入低于2020元有人值守公话的调查报告元有人值守公话的调查报告关于对月收入低于20元有人值守公话的调查报告按照12月份的考核结果，我们对我地区的175户月收入低于20元的有人值守公话进行了走访调查。我们将现有人员进行了分组，利用两天的时间对所有的用户进行了调查，成功走访了163户，其余用户无法找到。通过调查我们发现造成低话费用户较多的原因有以下几点：1、大规模的城市改建使街道两旁的话厅无法正常营业，而且个别地区政府下达了行政命令，强行拆除了街道两旁的公话厅，但业主正在寻找新的营业地点，所以近期内无法正常营业，造成了低话费收入。2、地段较偏远的地区

2、，因流动人口稀少，无人使用，造成了低话费收入。3、手机的普及和移动运营商的无序竞争，使持有手机的用户大量增加，造成了低话费收入代办费用的降低严重的挫伤了代办户的代办热情，由于我公司与矿务局信息中心的联网，使矿台电话也以不合法的身份走进了公话市场，它的资费优势，给我们带来了极大的印象，也造成了一部分低话费收入。以上就是我地区产生低话费收入的几点主要原因，我们针对这种情况提出了以下几点改进意见：1、派有经验的同志做用户的思想工作，使其改变种类或拆机。2、提高代办户的代办酬金，增加我们的市场竞争能力；3、与所有代办户签定新的代办协议，在协议中明确规定出拆机的标准及双方责、权、利的关系省公司法规部门尽快指定出台新的公用电话管理办法，使我们在市场管理活动中做到有法可依。为避免第 2 页 共 2 页和减少用户的各种投诉，所以我们在现在的工作中采用的是比较温和的工作方法。为尽快的提高单机收入，我们希望省公司能尽快制定公话专业的工作方案和指导意见。双鸭山公话分公司2017、1、28