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1、20182018年区城管局工作总结及计划年区城管局工作总结及计划一、2017年工作总结（一）政府工作报告分解任务完成情况1、编制淮河路中央商务区改造和美化亮化项目。已完成招标 程序，确定设计单位，初步编制设计方案，邀请专家对方案进 行评审，现根据市、区领导意见对方案进行修改和完善。2、完成市容秩序管理市场化。已完成可行性调研、费用测算 、方案制定等前期准备工作，现已上报区政府，待批准后即可 履行招标程序。3、完成环卫保洁市场化。9月份已完成交接，公厕保洁服务正 式交由xx一山公司负责市场化运作。4、保持违建“零增长”。已按要求建立区、乡、村三级巡查 网络，实施零报告制度，结合老旧小区整治提升工
2、作，加强对 领导交办和发现问题的通报和督办力度。5、健全多主题综合执法模式，引入社会监督、企业监督，促 进政府“有形之手”与“无形之手”有机融合。已按计划开展 调查研究，制定工作方案，与有合作意向的单位及个人进行协商，初步确定合作方式，现已上报区政府，待批准后即履行招 标程序。（二）重点工作开展情况1、执法队伍建设。一是根据城市管理体制改革工作要求，按 照上级单位的部署，积极做好体制改革工作，目前，全局执法 人员已全部换装完毕，进一步推进了规范执法、文明执法建设 。二是主动探索事前预防机制，积极践行城市管理“721”工 作法：即70?问题用服务手段解决、20?问题用管理手段解决、 10?问题用
3、执法手段解决，变过去的被动管理为主动服务，变 末端执法为源头治理，及时了解经营户的需求与困难，千方百 计予以协调解决，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力 和抵触感。三是规范案件办理程序，截止目前，共办理行政处 罚程序340件，处罚金额101044元。其中一般程序119件，罚款 96374元；简易程序720件，罚款4670元；办理信访投诉件10件 。四是加强执法培训，副科级以上5名同志分3批参加省住建厅 城市管理体制改革培训；我局每季度开展一次行政执法业务培 训，参加培训人员100人次。五是通过街头法制宣传、城管开 放日等活动和微信公众号平台，让社会大众了解、参与执法工 作，最大程度的理解和
4、支持行政执法工作。2、市容环境整治。一是对示范路、主次干道按照“创城”的 标准进行提标整治；二是加强万达广场、国货路步行街等重点 区域的市容管理；三是联合各乡街对背街小巷、夜市排挡进行 全面清理整治，设置24个经营摊点疏导区，严格落实规范管理 ；四是加强校园周边市容环境综合整治。3、户外广告、店招店牌整治。拆除无证、过期、破损户外广 告230处，涉及中荣街、南山路、淮河路、中山街等34条路段 ，总面积约6000平方米，经费支出约20万元；审批设置、备案 管理店招店牌共计160户；改造涉及南山路、中荣街、中山街 等7条路老旧店招店牌共计387户，总面积约为6289平方米，经 费支出223.3万元
5、。4、交通秩序整治。联合执法大队从2017年5月18日至10月13日 ，对辖区内的光彩大市场、主次干道等路段的违停车辆进行了 清理拖移。共拖移违法停放机动车辆4715辆，非机动车460辆 ；查扣非法载客运营三轮车28辆；现场纠正、劝导违法停放非 机动车辆1300余辆次。5、光彩大市场综合整治。一是加强光彩区域内的朝阳路、东 海大道、工农路等9条主次干道市容市貌巡查，清理占道经营 ，清理出店经营及不符合城市家居的违法行为。对辖区内责令 不整改的违法经营户，进行约谈，宣传相关法律法规，对拒不 整改的，依法给予行政处罚。截止到目前共宣传教育商户520 余次，制止违法行为960余处，约谈商户50余人，
6、扣缴货物200 余件，对拒不改正的商户行政处罚36件，办结36件。二是参与 上级部门交办的安全消防排查工作，在为期一个多月的排查工 作中，共排查2979户，发放整改通知书3000余份。6、投诉受理工作。针对城市管理方面的各类投诉和信访件， 我们高度重视，认真督办，对于多次投诉和重大投诉案件及时上报、拿出解决方案，办结后及时给予回复，为了保障市民的 投诉渠道畅通，我们特设立了群众举报电话2043110，邮箱bsc 。同时加强对受理立案、审核派遣、核查回 访、结案存档等环节的管理监控，有效节约了案件受理时间， 提升了受理、立案、派遣的正确率。截止目前，受理各类投诉 560件（违建类178件、市容类
7、382件、市长热线65起，市民投 诉60件、论坛共11件、政行风热线共32件），办结率为96.4?7、数字化城管工作。在各责任单位密切配合下，我区城市管 理水平不断提高。工作中各责任单位能够严格按照“五步工作 法”，严防返工、反复，有效的遏制了各种问题案件的产生。 同时制定了xx区数字化城管工作考核奖惩方案，设立专项 考核资金，对参与数字化城管工作的单位及个人全面推行保证 金制度，做到奖罚分明，保障了数字化城管工作的有效推进。 经过多次调整和完善，逐步形成了体制畅通、制度规范、运行 高效的精细化管理模式。截至目前，我区共立案36186件，结 案率99.94?按期结案数36116件，按期结案率9
8、9.94?返工数12 件，返工率0.03?反复立案数164件，反复立案率0.45?专案立 案数7件，专案结案率100?根据市局考核办法，我区共获得第 一名3次、第二名3次、第三名2次，累计获得奖金170万元。8、拆违工作。按照市行政执法局违法建设整治工作的总体安 排，制定了四条防治措施。一是严格实行片区管辖责任制，将 片区管理责任落实到中队及个人；二是建立经常性的巡查制度 ，与各乡街、村居协作，加大对违法建设行为的执法力度；三 是实行定点监管制度，对容易出现违法建设行为的区域采取定点监管，实行定岗定点管理；四是实行回访检查制度，对群众 举报和处理的事件进行回访并认真督促落实，建立长效巡查管 理
9、机制。截止目前，我区共拆除违法建设25处11655.8平方。9、环卫工作。一是提高道路保洁质量和机械化效率。目前我 区374.9万平方米道路保洁工作全部交由滁州阳天、北京桑德 和xx君联三家公司负责市场化运作，道路保洁实现无盲点全覆 盖更精细。市场化以来，各公司新增道路机械化作业车辆共计 23辆（其中洗扫车12辆、洒水车7辆、路面养护车4辆），每天 两次对辖区道路进行机械化普扫，全天候保洁，并加大油污路 段机械化冲洗率和洒水降尘力度，道路清扫机械化率达到90? 二是加大公厕和垃圾中转站管理力度。按照区创卫办要求，开 展了爱国卫生月活动和除四害活动，并按照病媒生物防制工作 要求，在公厕、场站安装
10、皮帘、纱窗、灭蝇灯、毒饵盒等防止 设施。目前我区共管理公厕19座公厕，全部免费对外开放，实 行专人看管。5月份，辖区内公厕引进天然竹萃智能除味机， 一举解决市民如厕异味困扰。9月份，公厕保洁服务正式交由x x一山公司负责市场化运作。此外，辖区四座垃圾中转站升级 改造后交由广州侨银公司负责市场化运作，确保站内站外卫生 整洁的同时，做好消杀和除异味工作，垃圾日产日清，目前中 转站每日转运生活垃圾约140吨。三是根据5月11日市政府召开 的市区河道城市管理职能移交专题会议精神及工作要求，组织 环卫工人集中开展圈堤环境卫生整治，整治共出动环卫工人20 余名，垃圾挂通车4辆，日清运垃圾约40-50车。二
11、、存在问题（一）城管执法方面。文明执法与严格执法有机结合难，往往 是文明执法效果不佳，执法力度加大可能导致不稳定因素的出 现。同时，随着我区建成区面积的不断扩大、管理中心的逐渐 南移，再加上嘉年华二期、水游城、南翔城市广场等一批重点 项目的陆续建成，执法力量不足、管理机制滞后的矛盾日益凸 显。（二）城市管理水平在现有的基础上继续提升难度很大。一是我区地处中心城区，商业网点密集，人流量大，道路普遍 狭窄，流动摊点疏导不易；二是沿街建筑、城市管网、路面等 各类城市基础设施陈旧、落后，短期内难以实现更新，改造提 升需要大量的资金投入；三是市民的文明素质需要提升，教育 和引导广大市民改变陋习、养成良好
12、的行为习惯需要一个过程 。（三）工作效能有待进一步提高。重点、难点问题处置的方法 不够科学，创新意识需要进一步加强；背街小巷、老旧小区整 治标准不高，农村地区环境脏乱差的现象依然存在。（四）环卫管理体系相对不完善。各家市场化公司虽然已近运 作，但是时间较短，碰到一些问题没有及时完善制度加以解决 。三、明年工作打算（一）依照国检的标准，加强对主次干道的管理力度，加大对 城市出入口、校园周边、农贸市场及城乡结合部等部位违章违 法行为的整治力度，确保管理标准不降低。（二）继续加强城管队伍建设，内强素质，外树形象，着力打 造一支文明和谐的城管执法队伍。一是注重队员政治素质培养 ，着力提高队员依法行政能
13、力、创新能力，重点加强对执法人 员世界观、人生观、价值观和宗旨意识改造；二是加强制度建 设，从制度上规范执法程序，规范城管执法人员的执法行为， 实现对案件处罚情况的全程监控，保证执法工作的公正性、严 肃性；三是分层次做好全体执法人员的业务教育培训工作，定 期组织执法人员学习相关法律法规，全面提升执法人员的业务 知识和执法水平。（三）进一步完善环卫管理体系，认真总结经验，改进管理方 式、创新工作模式，探索出一套环卫市场化改革后具有xx特色 可复制、可推广的经验制度体系，全面提升市容环境。（四）进一步加强城市管理市民投诉渠道的宣传，通过各种载 体形式引导市民积极参与到城市文明创建中来，切实提高广大 群众对城市管理工作的支持度和满意度。
