《县政务服务中心六项纪律监督检查工作2017年工作总结和2018年工作计划 》由会员分享，可在线阅读，更多相关《县政务服务中心六项纪律监督检查工作2017年工作总结和2018年工作计划 （6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、县政务服务中心六项纪律监督检查工作县政务服务中心六项纪律监督检查工作2020 1717年工作总结和年工作总结和20182018年工作计划年工作计划2017年，在县委县政府、县纪委的坚强领导下，政务服务中心 紧紧围绕“便民规范廉洁高效”发展思路，结合中心业务工作 实际，扎实推进效能建设和纪律作风建设工作，开拓创新，真 抓实干，严格管理，主动服务。整体工作进展顺利，重点工作 成效明显，目标任务基本完成。现将2017工作总结和2018工作 计划报告如下：一、2017年纪检监察开展情况（一）抓主抓重，扎实开展纪律作风建设工作。一是经常性组织开展党风廉政教育，深入推进“两学一做”学 习教育常态化制度化，
2、扎实开展“讲政治、重规矩、作表率” 专题警示教育活动，组织党员干部认真学习宣传贯彻党的十九 大会议精神，突出学习先进人物，组织观看相关案例，一年来 ，通过多种形式强化干部职工的教育培养，学习培训20余次， 提高了工作人员廉政和风险防范意识，党员干部综合素质得到 明显提升。扎实开展“严肃党内政治生活、加强党内政治文化 建设、净化优化政治生态”专题研讨活动，召开组织生活会， 就开好专题民主生活会征求意见、谈话谈心等。不断改进党组 工作方式，严格落实集体领导和分工负责制，健全议事决策机 制。重大决策、重大经济开支以及涉及干部职工切身利益的有 关问题都要通过召开座谈会等形式广泛征求意见，集思广益提高班
3、子决策的民主化和科学化。二是将党风廉政建设纳入中心 工作计划，同业务工作一起安排，一起落实，一起检查，一起 考核，一起总结。三是抓“三集中、三到位”整改，推进行政 审批服务。针对“中梗阻”问题，组织开展“三集中三到位” 专项整改工作，下发关于深入开展行政审批服务“三集中三 到位”专项整改工作的通知（泗政办秘201750号）文件 ，督促各相关单位对照整改重点进行全面排查，列出自查问题 清单进行整改。四是实行全程代办，加快项目建设速度。为加 快县重点投资建设项目审批手续办理速度，保障项目尽快开工 建设和投产，按照“一个代办项目、一套服务手册、一个最优 流程、一个推进团队”的工作模式，完善中心统一组
4、织实施、 项目牵头责任单位（承建单位）具体负责、审批部门密切配合 的审批手续代办工作运行机制。设立全程代办窗口，建立中心 全程代办窗口工作人员为代办员，进驻窗口人员为协办员，项 目牵头责任单位（承建单位）人员为联络员的代办服务团队， 为县重点投资建设项目提供优质、高效的全程代办服务。9月 份，组织多部门窗口对和佳医疗进行了联合竣工验收；10月份 ，为安徽全丰航空植保科技和恒晟线业两个项目开展了全程代 办服务，收到很好的社会评价。五是梳理“最多跑一次”事项 ，推进“互联网+政务服务”。对政务服务全部事项（行政许 可、行政确认、年检、备案、转报、公共服务等）按“最多跑 一次”进行梳理，实现符合办事
5、“最多跑一次”要求的事项， 按即来即办、网上审批、网上预审、预约上门服务等方式进行 办理。推进承诺件改即办件，进一步拓展即办事项的范围，全 面落实“一次性办结”。积极主动参与配合，加快推进全市统 一的网上政务服务平台建设，谋划推进线上线下深度融合，我 县政务服务网已上线运行。（二）结合实际，积极推进机关效能建设。一是出台考核办法 。为切实加强管理，科学评价各窗口工作人员的业绩，提高依 法行政水平，提升行政服务效能，把中心建设成为便民、高效 、廉洁、规范的政务服务窗口，结合“三集中、三到位”整改 情况，政务服务中心在完善原考核标准的基础上，制定出台了 窗口及工作人员综合绩效考核（暂行）办法考核办
6、法，该 办法就窗口及工作人员的日常考核、月度点评、季度考评和年 度综合评价明确具体考核标准和规定。对窗口及人员加大考核 力度，科学评价各窗口及工作人员的业绩，以考核结果检验整 改成效。进一步激发广大政务服务人员的工作热情，提升服务 整体效能，为全县经济社会快速发展提供优质的政务服务环境 。二是加强领导带班制。为优化行政审批、创新服务机制、建 设服务型政府，建立进驻中心窗口部门主要班子成员到政务服 务中心带班制度，明确带班领导范围、带班时间、带班领导主 要职责。通过推行领导大厅带班制度，“部门围绕窗口和需求 转，窗口围绕群众转”的运行机制逐步建立，进一步加强了对 办事大厅窗口单位的管理，改进了干
7、部的工作作风，方便了办 事群众。三是完善中心工作台账。一是建立“业务受理台账” 。为加强窗口办件管理，促进中心规范化建设，创新工作机制 ，在各服务窗口建立“业务受理台账”制度，对申请人姓名、 联系电话、办理事项名称、受理日期、受理工作人员、办结日 期、办理结果逐一登记，并定期汇总归纳分析，对办理事项过 程中出现的问题及时反馈并提出合理化建议。二是建立“投诉 受理台账”。为切实加大中心投诉件的办理力度，有效解决投 诉问题，中心积极创新投诉管理模式，建立“投诉受理台账” 管理制度，为及时查处投诉问题，保护投诉人的合法权益，完善中心管理制度。四是创新试点，强化人员监管。为实现大厅 现场管理的信息化、
8、标准化，落实“互联网+政务服务”战略 ，按照市中心试点工作安排，细化方案、压实责任、狠抓落实 ，有序在各乡镇推进钉钉考勤系统安装使用和大厅综合管理系 统建设。现在镇、村两级已经安装完毕，全县各乡镇（开发区 ）共计1414人参加考勤管理，“钉钉+考勤系统”正常运行。 五是强化公开，推动政务服务公开工作向纵深发展，做到公开 的内容更具体更充实，公开的时间更及时，针对公开项目的不 同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工 作随时公开，固定性工作长期公开，进一步提高政务公开的时 效性。（三）抓党建促扶贫，打造健康奋进的团队。一是党建工作稳 步开展。强化中心党组对全部工作的领导核心作用，明
9、确党组 书记为第一责任人。先后制定了泗县政务中心党组2017年学 习计划、泗县政务服务中心2017年党风廉政建设工作计划 ，中心主要领导与领导班子成员、领导班子成员与分管股室 层层签定了党风廉政建设目标责任书、廉洁自律承诺书、不举 办不参加“升学宴、谢师宴”承诺书，建立了工作台账，做到 了党员干部个个有任务、肩上有责任。严格执行“三会一课” 制度，积极开展党员活动日、重温入党誓词活动、“迎接党的 十九大，做合格组工干部”主题实践活动和“讲述家风故事， 传承家风文化”专题道德讲堂、创建省级青年文明号、巾帼文 明岗等活动。深入开展以宣传贯彻落实党的十九大会议精神和 习总书记系列讲话精神的学习活动，
10、制定了政务服务中心学 习宣传贯彻党的十九大精神实施方案，多次专题学习座谈会，组织开展学习十九大精神知识测试，举办“贯彻党的十九大 创优发展环境我要怎么干”征文及演讲比赛。同时积极发展大 厅文化，在全体干部职工中推行每天上午10点工间操、“政务 早晚报”党员先锋岗、“激情服务之星”评选等活动，把政务 服务中心打造成为一支积极健康、团结奋进的服务团队。支部 “七一”被县直机关工委授予“先进基层党组织”荣誉称号。 二是结对帮扶落实到位。加强业务学习，组织机关工作人员学 习相关扶贫文件、政策规定，系统掌握帮扶工作的各项要求， 准确把握“精准”的内涵；精心制定帮扶计划，逐项核对贫困 户信息、了解致贫原因
11、、明确帮扶需求，完善四项清单，因户 制宜制定帮扶措施，及时编制印发了草沟镇于城村年度帮扶计 划，确保各项帮扶工作有序开展；务求工作成效，及时开展大 走访大调研和大排查等活动，经常深入于城村结对户走访慰问 ，积极开展“关爱留守儿童”、为乡镇“爱心超市”捐赠、“ 12.5”国际志愿者日等主题活动，帮助其理清脱贫致富思路， 解决遇到的实际问题，鼓励和帮助有劳动能力的扶贫对象通过 自身努力摆脱贫困。二、2018年工作计划2018年县政务服务中心纪律作风建设和效能建设工作，将紧紧 围绕县纪委的总体安排和部署，继续坚持结合中心业务工作特 点的原则，有的放矢，突出做好以下几项工作：（一）扎实开展不忘初心，牢
12、记使命专题教育活动。进一步宣 传贯彻党的十九大精神，通过学习研讨等方式，进一步强化中心全体人员“四个意识”，认真落实好六项纪律，不断提高中 心窗口工作人员廉政意识和工作能力。（二）以“互联网+政务服务”为载体，推进政务服务效能提 升。将县、乡、村三级政务服务事项全部纳入一体化网上政务 服务平台，实现网上办理。完善政务服务数据分析、应用机制 ，创新服务模式，巩固提升平台应用功能。推进线上线下高度 融合，强化宣传引导提高网上办事大厅知晓度和使用率。完善 智能化服务大厅建设，为公众打造全方位、高智能、方便快捷 的服务体验。强化行政审批电子效能监察，对审批事项动态管 理和审批流程全过程跟踪监督问效。（三）强化窗口工作人员日常管理工作。开展好政务服务文化 建设，组织多形式培训，严格工作纪律，不断完善制度建设， 坚持用制度管人管事，建成一支“少而精”、能干事、快干事 、干成事的管理队伍和一支既具备互联网思维与技能又精通政 务服务的专业化队伍。泗县人民政府政府政务服务中心2017年12月28日
