华为培训资料-时间管理

《华为培训资料-时间管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华为培训资料-时间管理（56页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 第一章：时间管理的概念和误区 1.1 什么是时间？ 在我们探讨“时间管理”这个问题以前，不妨先来读篇文章： 1930 年，胡适先生在一次毕业典礼上，发表了一篇演讲，内容如下： 诸位毕业同学：你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们 一句话。 这一句话是：珍惜时间，不要抛弃学问。 以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。从今以后，你们可 以依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问。少年 是一去不复返的，等到精力衰竭的时候，要做学问也来不及了。 有人说：出去做事之后，生活问题急需解决，哪有功夫去读书？即使要做学问， 既没有图书馆，有没有实验

2、室，哪能做学问？ 我要对你们说：凡是要等到有了图书馆才读书的，有了图书馆也不肯读书；凡是 要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。你有了决心要研究一个 问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。 至于时间，更不成问题。达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做 1 点钟的工 作。你们看他的成绩！每天花 1 点种看 10 页有用的书，每年可看 3600 多页书；30 年读 11 万页书。 诸位，11 万页书可以使你成为一个学者了。可是每天看 3 种小报也得费你 1 点钟 的功夫；四圈麻将也得费你 1 点半钟的光阴。看小报呢？还是打麻将呢？还是努力做一 个学者呢？全靠你们自己

3、选择！ 易卜生说：你的最大责任就是把你这快材料铸造成器。 学问就是铸器的工具。抛弃了学问便是毁了你自己。 再会了，你们的母校眼睁睁地要看你们 10 年之后成什么器。 看到胡适先生的这一番语重心长的话语，你有何感受？“时间就是效率” 、 “时 间就是金钱” 、 “时间就是生命” 、 “一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴” ，诸如此 类的描述我们每个人都可以脱口而出，但是我们做得究竟怎样呢？我们常常听到 “我要是在大学多学点东西就好啦！” “我应该少看些电视，好好地约束自己，多读点书！” “时间根本不够用，公司股价节节下降，董事会和股东像一群蜜蜂一样叮得我满头 包；同事间争权夺利，我总是担任和事佬的角

4、色；家人总也见不到我，几乎把我登报 作废！” 世界几乎全面地在进步，但我们一天还是只有 24 小时。最成功和最不成功的人 一样，一天都只有 24 小时，但区别就在于他们如何利用这所拥有的 24 小时。那么时间 究竟是什么呢？ 一位哲人这样说：“时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一 种特殊的资源。 ” 要想能够真正地了解时间并且管理“时间” ，我们有必要对时间的本质有深刻的 认识。首先让我们看看时间的四项独特性： （1）供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减 少，每天都是 24 小时，所以我们无法开源。 （2）无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技

5、术那样可以被积蓄储藏。不论愿不愿 意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。 （3）无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不 可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。 （4）无法失而复得：时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永远丧失。花 费了金钱，尚可赚回；但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。 小案例： 如果银行每天早晨向你的帐号拨款 8.64 万元。你在这一天可以随心所欲，想用多 少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再 用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有 8.64 万元。请问：你如何

6、用这笔钱？ 1.2 什么是“时间管理”？ “时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。由于时 间所具备的四项独特性，所以时间管理的对象不是“时间” ，它是指面对时间而进行 的“自管理者的管理” 。 请注意： （1）所谓“时间的浪费” ，是指对目标毫无贡献的时间消耗。 （2）所谓“自管理者的管理”你必须抛弃陋习，引进新的工作方式和生活习惯， 包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放，加上自我约束、持之 以恒才可提高效率，事半功倍。 大凡能够在事业上做出卓越成绩的人都是时间管理的专家，格里在威格利南方联 营公司当了 20 多年的总经理，该公司是美国最成功的超级市场

7、之一，他获得了许多值 得引证的荣誉。第一，他的工作历程记录几乎为所有的总经理所羡慕，这个记录中包 第 2 页，共 42 页 括连年不断的销售记录和利润记录。第二，他毫不松懈地连续应用计划、组织、授 权、激励、评价和控制等项目基本原则，显示了他专业管理的精神。第三，他献身时 间管理原则的事迹已经得到大量文章的赞扬。在格里看来，正确管理的基础是良好的 时间管理。 在信息爆炸的今天，咨讯的空间在无限地扩展，面临竞争的压力、客户的高品质 的需求，你是否又有些无所适从呢？ 由于时间所具有的独特性，时间在各种资源中又往往容易被我们忽略。在上面的 “银行拨款”案例中，我们不难发现：每天我们有 24 小时，每

8、小时由 60 分钟组成，每 分钟由 60 秒组成，总计就是 8.64 万秒。拥有这样的一笔财富，我们怎么可以视而不 见？又怎么可以随意处之？这个问题恐怕需要我们花点时间来考虑。有人曾粗略地统 计过一个活到 72 岁的美国人一生在时间上的花费： 睡觉：21 年 工作：14 年 个人卫生：7 年 吃饭：6 年 旅行：6 年 排队：6 年 学习：4 年 开会：3 年 打电话：2 年 找东西：1 年 其它：3 年 看到上面的这一组数据，您有何感受呢？ “时间管理”一直是个重要的问题，但从来没像今天这么重要过，为什么？原因如 下： *寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要 *信息爆炸 *竞争的压力 *你的客

9、户对品质的要求 看来我们要成为一个高效的时间管理者和职业人，充分地减少时间浪费的现象，确 非易事。那么，我们的问题究竟在哪里呢？ 案例一：小张的故事 接下来，让我们不妨看看小张的故事： 某天早晨，小张在上班途中，信誓旦旦地下定决心，一到办公室即着手草拟下年 度的部门预算。他很准时地于九点整走进办公室，但他并不立刻从事预算的草拟工 作，因为他突然想到不如先将办公桌和办公室整理一下，以便在进行重要工作之前为 自己提供一个干净与舒适的环境。他总共花了三十分钟的时间，才使办公环境变得有 条不紊。他虽然未能按原定计划于九点钟开始工作，但他丝毫不感到后悔，因为三十 分钟的清理工作不但已获得显然可见的成就，

10、而且它还有利于以后工作效率的提高。 他面露得意神色随手点了一支香烟，稍作休息。此时，他无意中发现桌上的一份商业 报告内容十分吸引人，于是情不自禁地拿起来阅读。等他放下这份报告时，已经十点 钟了。这时他略感不自在，因为他已自食诺言。不过，商业报告毕竟是精神食粮，也 是沟通媒体，身为企业的部门主管怎不可以关心商业信息，即使上午不看，下午或晚 上则非补看不可。这样一想，他才稍觉心安。于是他正襟危坐地准备埋头工作。就在 这个时候，电话铃响了，那是一位顾客的投诉电话。他连解释带赔罪地花了近四十分 钟的时间才说服了对方、平息了冤气。挂上了电话，他去了洗手间。在回办公室的途 中，他闻到咖啡的香味。原来另一部

11、门的同事正在享受“上午茶” ，他们邀他加入。 他心里想，预算的草拟是一件颇费心思的工作，若无清醒的脑筋难以胜任，于是他毫 不犹豫的应邀加入，就在那儿言不不及义的聊了一阵。回到办公室后，他果然感到精 神奕奕，满以为可以开始致力于工作了。可是，乖乖！一看表，已经十一点二十分 了，离十一点半的部门联席会议只剩下十分钟。他想反正这么短的时间内也办不了什 么事，不如干脆把草拟预算的工作留待明天算了。 请问：1、小张在时间管理上，存在哪些的问题？ 2 、你的工作中存在类似的问题吗？请例举一二。 案例二：波特的故事 波特是美国波士顿某跨国公司的行销部经理，为人勤奋，每天工作十多个小时， 就是周末、周日及公众

12、假期都上班，从没有怨言。在别人眼中，他是好上司、好雇 员。但波特心里明白，他是在自欺欺人，他忙啊忙，一天下来，总觉得一事无成。在 同一工作岗位上差不多 15 年了，许多宏图大志、个人理想都不能付诸行动，心中经常 感叹：“没有时间啊！” 这是他的错吗？请你读读下面的故事： 一天，总经理也就是他的上司对他说：“波特，下个月的董事局会议， 因为我休假，你代我出席好了。在会上，请你报告一下我们已谈妥的来年计划，这是 你的机会，好好表现吧！” 从总经理办公室走出来，波特感到十分兴奋。他心想，终于可以在一些关键人物 面前表现一下，这一次只许胜不许败，必须趁这一个月的时间，好好准备。 接下来的几个星期，波特

13、虽然每天还忙这忙那，但心中总是记着董事局会议的 事，他心想还有时间呢，况且这样重要的事，必须要在绝对安静的环境下才能构思和 准备，迟一些再说吧！ 好了，所谓“光阴似箭，日月如梭” ，直到有一天，波特才惊觉无法再拖明 天就是董事局的会议了。 “好， ”他说：“今天什么也不要处理，用一整天来准备应 该是没有问题的。 ” 上午 8 点，正当他磨拳擦掌，准备好好干一番的时候，电话来了，原来是部门的一 个员工生了病，要他代为出席当天上午的一个会议和处理一些急件。身为上司，责无 旁贷，反正大不了损失一个上午，下午还有几个小时呢！ 开完会，吃完午饭，回到办公室，正要开始做报告，秘书说老板有事召见，原来 总经

14、理收到一些有关波特部门职员的投诉，需要波特马上调查，下班前给他调查结 果。真要命！老板的命令怎么可以不理！董事局那份报告没关系，下班后还有时 间，而且到时候更清静，可以安心地做，大不了不回家吃饭好了。让被投诉的员工做 检讨，见过老板后，总算有惊无险。到晚上 6 时，可以开始今天要做的事了吧！波特坐 下来，构想着怎样做个令董事们印象深刻的报告才好，开场白该怎样说呢？就在这 时，电话响起来，秘书早已离开办公室，那只好自己接听。更恼人的是那是一个无聊 的电话！再重新投入工作时，想了许久，也想不到什么！唉！太疲倦了，还是先回家 吧，吃过饭也许会精神些。 下班时间总是堵车，回到家已快 7 点了，沐浴过后

15、，吃完饭，正准备工作，刚巧 电视播映一年一度的橄榄球赛。波特最喜欢橄榄球了，岂可放过，虽然有一点内疚， 但还是坐下来安慰自己说：“看一会儿，松驰一下，做事就会事半功倍吧！”橄榄球 赛播映完毕，已是晚上 11 点多，波特可有点焦急了，但越是急，越是想不到东西，他 狠狠地掴了自己一巴掌，都是贪看电视之过，但现在什么灵感也没在有，倒不如先睡 觉，明早 4 点起床再做吧。 4 点，闹钟准时响起，波特习惯了赖床，在半梦半醒中挣扎了几下，终于在 5 点多 起床了。坐在书桌前，洋洋洒洒写好了几页纸，才发觉有些文件没有带回家，后面的 部分做不成，那只好先到办公室。 早上，又是一轮交通堵塞，来到办公室已经是 8 点多，还有两个钟头，董事局的会 议就要开始。就在一个多小时匆匆忙忙之后，波特终于完成了报告，把软盘交给秘书 处理。这一份报告，花了波特前后 3 个小时一份他本来希望是“一鸣惊人”的报 告，最终是仓促完工。 结果怎样，可想而知。 波特的问题分析： 延误 原因 1、没有在第一时间把报告做好 拖延，没有界定缓急先后 2、打算做报告的当天 下属生病，代出席会议 突发事件 上司紧急命令 紧急事件 一些电话 被打扰 3、下班回家 交通堵塞 4、看电视 不能自我约束 5、放弃工作