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1、,合同法基础知识培训,什么是合同,合同的内容要素,第十二条 合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：（一）当事人的名称或者姓名和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。,等价有偿原则,合同的内涵,契约意思表示一致以一定形式表现出来设立、变更、终止民事关系为目的,双方均承诺遵守双方都认可内容双方约定以书面或口头的形式存在双方约定办或不办一件事情,1、举证责任问题2、行政法规的规范,既然可以自由约定形式，为什么公司不建议采用更方便的传真、口头合同呢？,合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止
2、民事关系的协议,合同的成立和生效,合同的成立： 要约+承诺 承诺到达要约人，合同即成立。,法人资格社团组织资格,民事行为能力,民法的霸王条款：诚实信用原则合同法的原则：等价有偿原则,合同的生效：1双方当事人应具有实施法律行为的资格和能力2当事人应是在自愿的基础上达成的意思表示一致3合同的标准的和内容必须合法4合同双方当事人必须互为有偿。5合同必须符合法律规定的形式,无效合同和可撤销合同,无效合同：可以当做它从来没有存在过可撤销合同：无过错方可以选择履行或者不履行。（类似违约的处理方法）,自始无效,善意撤销,无效合同,（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益（二）恶意串通，损害国家、集
3、体或者第三人利益（三）以合法形式掩盖非法目的（四）损害社会公共利益（五）违反法律、行政法规的强制性规定。（六）合同中的下列免责条款无效： 1造成对方人身伤害的 2因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 (七）当事人主体不合格的合同；内容不合法的合同；无效代理订立的合同。,可撤销的合同,第五十三条 合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身伤害的；（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。第五十四条 下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受
4、损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。,合同失效的后果,第五十八条规定：“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。”第五十九条规定：“当事人恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，因此取得的财产收归国家所有或者返还集体、第三人。”,几个衍生的问题,退房潮 购买前：开发商的广告宣传 购买中：合同如何签署 购买后：退房是否合理？违规买卖拆迁安置房 是否可以适用恶意串通？安置房收归国有？委托代理的问题,旅游合同的形式要求,旅行社条例 第二十八条旅行社
5、为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项：（一）旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；（二）旅行社经办人的姓名、联系电话；（三）签约地点和日期；（四）旅游行程的出发地、途经地和目的地；（五）旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；（六）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；（七）旅游者自由活动的时间和次数；（八）旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；（九）旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；（十）需要旅游者另行付费的游览项目及价格；（十一）解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；（十二）违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；（十
6、三）旅游服务监督、投诉电话；（十四）双方协商一致的其他内容。,旅游合同的形式要求,第二十九条旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。旅行社赔偿标准和旅游合同中约定的内容不一致的问题。效力先后？,旅游合同格式条款中的赔偿,甲乙双方约定的赔偿条款,旅行社赔偿标准中的赔偿标准,合法领域,约定和法定的适用问题,法律的规定,行政法规的规定,违法领域,在合同法的调
7、整范围内，当事人的约定是优先法律的强行性规定的。事实上，民商法对于合同责任的也只有框架性的规定，不会出现具体的规定。除非当事人的约定违反了法律或者行政法规，造成约定无效。否则一律优先适用当事人的约定。所以，我们的合同只要符合法律、行政法规的基本要求，可以自行对违约条款进行约定。,上海市工商行政管理局、上海市旅游局关于推行使用上海市国内旅游合同示范文本（2009版）的通知,发文单位：上海市工商行政管理局 上海市旅游局发布日期：2009-4-22执行日期：2009-4-22各工商分局，各区（县）旅游管理部门，各有关单位： 为维护本市旅游者与旅游经营者的合法权益，促进国内旅游市场健康发展，根据中华人
8、民共和国合同法等有关规定，上海市工商行政管理局、上海市旅游局联合制定了上海市国内旅游合同示范文本（2009版）（以下简称国内旅游合同），并决定自本通知下发之日起在全市范围内推行使用。现就有关事项通知如下： 一、自本通知下发之日起，在国内旅游活动中，当事人均可使用国内旅游合同，旅行社也可参照国内旅游合同自行制定合同文本，但须报相关工商行政管理部门备案。 二、各工商分局、各区（县）旅游管理部门应做好国内旅游合同的宣传、推行使用和监督检查工作。 三、国内旅游合同通过上海市工商行政管理局网站（）和上海市旅游局网站（http:/）予以公布。 四、国内旅游合同由上海市工商行政管理局、上海市旅游局联合制定，
9、任何单位和个人不得出于商业目的擅自翻印和出售。今后在未制定新的版本前，本版本延续使用。二OO九年四月二十二日,证据固定,证据的种类书证-合同、传真、账单确认；物证视听资料QQ聊天记录、电子邮件记录证人证言当事人的陈述鉴定结论勘验笔录现场笔录,常见的证据问题,传真、复印、扫描件 稍后详述圆珠笔、铅笔、红笔 无法鉴定电子证据 民诉法征求意见稿拟修订证据规则 目前处在一个朦胧的阶段，如需举证需要公证认证。,证据规则,最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定第七十七条人民法院就数个证据对同一事实的证明力，可以依照下列原则认定：（一）国家机关、社会团体依职权制作的公文书证的证明力一般大于其他书证；（二）物
10、证、档案、鉴定结论、勘验笔录或者经过公证、登记的书证，其证明力一般大于其他书证、视听资料和证人证言；（三）原始证据的证明力一般大于传来证据；（四）直接证据的证明力一般大于间接证据；（五）证人提供的对与其有亲属或者其他密切关系的当事人有利的证言，其证明力一般小于其他证人证言。,民事领域：优势证据规则,传真件、扫描件、复印件的证明力问题,问题的根源：证据本身的真实性瑕疵解决的办法：与其他证明力较强的证据或对方无法否认的证据/事实，形成一个完整的证据链。案例：,上海博达数据通信公司与江苏省金网数据系统公司存在长期业务合作关系，博达公司采取“连续销售、滚动结账”的方式，于1999年6月通过“中铁快运”
11、向金网公司发出一批价值5.72万元的网卡，并于同年7月13日开出增值税专用发票一份。 2001年4月，金网公司向对方发函，称：“我公司与贵公司往来账已基本查清，只有一张发票（网卡）尚有疑问。我公司近期跟有关用户确认这批货的去处，力争在月底前将余款结清。” 但此后，金网公司认为自己并未收到这批网卡，拒绝支付相应货款。2004年，博达公司就此向南京市玄武区人民法院提起诉讼。,案例,在法庭审理中，博达公司除了铁路货物快运运单、增值税专用发票等两项证据外，还向法院提交了一份货物签收单传真复印件，其中载明收货人是金网公司，发货日期是1999年6月18日，货物为网卡22块，并有双方的签章。博达公司解释说因
12、为原件就是传真件，故只能复印后予以保存。金网公司提出：对方提供的这份证据仅是一份传真的复印件，不具有证据效力；本公司也从未向博达公司发送过这份传真。 、南京市玄武区人民法院审理认为：博达公司提供的货物签收单传真复印件，虽然能够证明对方收货的事实，但因为其为传真的复印件，证据本身的真实性存在瑕疵；铁路快运运单上载明货物为配件、重量17公斤，只能证明博达公司当天向对方发出过一批货物，对货物品种、价格及对方是否收到均无法证明；增值税发票只能证明博达公司曾有开具销售票据的行为，但对票据是否交付及票据中载明的货物对方有无收到也无法证明。因此，这三份证据虽然都能分别反映双方争议事实的一些片断，但单独看每一
13、份证据，都存在证明力的缺陷，不足以证明金网公司收到过博达公司这批网卡，从而无法证明欠款事实的存在。,案例,但是，将存在证明力瑕疵的货物签收单传真复印件证据与其它两个证据综合分析，就可以证明：博达公司曾于1999年6月，依照交易惯例，通过中铁快运向金网公司发送过一批货物；同年7月又开具了购货单位为金网公司、金额为5.72万元的增值税发票。货物签收单虽为复印件，不能单独作为认定案件事实的依据，但其反映的收货内容与快运单、增值税发票等相互印证，且博达公司对持有复印件的原因作出了合理解释，故具有相应的证明力。法院同时认为：2001年4月，金网公司在给博达公司开出的承诺函中，自述了有疑问的发票号码及金额
14、，并承诺“我公司近期跟有关用户确认这批货的去处”。在这句话中，金网公司不但没有明确表述未收到这批网卡，而且隐含了货已收到但不知最终用户的意思。9个月后，双方再次对账，金网公司仍未明确表示未收到这批网卡。 这两节事实，也与货物签收单传真复印件相印证。上述证据，已经达到民事诉讼中“优势证据”的证明标准，足以认定。,签约过程中的几个小问题,如果和客人之间只签署了意向书，我们需要承担什么义务？答：1、遵守意向书上约定内容，违反约定承担责任 2、如果没有约定的话：根据实际情况分析意向书的法律性质：非正式的合同 （义务的不完全确定性）违反合同-违约责任违反意向书-缔约过失责任 （一）假借订立合同，恶意进行磋商；（二）故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；（三）有其他违背诚实信用原则的行为。,签约过程中的几个小问题,2、定金、订金、意向金、预付款、押金的区别定金：定金罚则 缴纳定金方违约（违反意向书）的，定金不予退还；收取定金方违约（违反意向书）的，定金应双倍返还。订金、意向金、预付款、押金：除非特别指出，否则不适用定金罚则。缴纳方违约（违反意向书）可以不予退还；收取方违约（违反意向书）的，应该返还。 旅游业务中，收取预付费用后，因旅行社原因无法成行的，未提前通知旅游者，应承担违约责任基于日常交易习惯。,
