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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 33市场监督管理局消费者权益保护法知识竞赛试题市场监督管理局消费者权益保护法知识竞赛试题市场监督管理局消费者权益保护法知识竞赛试题1.新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是（）A.2013 年 12 月 30B.2013 年 10 月 1 日c.2014 年 3 月 15 日 D.2014 年 1 月 1 日2.2015 年“315”国际消费者权益日活动的主题是什么（）A.安全消费和谐消费B.携手共治畅享消费c.公平消费促进和谐精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 33D.保
2、护环境绿色消费3.消费者投诉举报专线电话是（）A.12345B.96315c.96345D.123154.某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵。根据新消法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（）内由甲装修公司承担有关举证责任。A.3 个月 B.6 个月 c.一年精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 33D.2 年5.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。A.3 日B.7 日c.15 日D.30 日6.经营者采用网络、电视、电话、邮
3、购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 33A.3 日B.7 日c.15 日D.30 日7.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。A.经营者B.经营者和消费者c.消费者D.消费者和消费者协会等组织8.某大型商场销售 A 品牌电视机，在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通
4、知。在召回途中下列哪个是正确的（精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 33）A.召回商品的额外费用由消费者承担B.该商场承担消费者因商品被召回的必要费用c.私下召回该电视机D.该电视机被召回后不作任何处理9.某消费者到 A 市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示。该告示的说法错误的是（）A.该条款属于酒店服务合同的合法条款精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 33B.根据合同法及消费者权益保护法规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属
5、于无效条款c.A 市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款D.消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效0.甲从 A 商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为 100元，甲要求该商场赔偿。根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为（）A.100 元B.200 元 c.300 元D.500 元精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 331.甲从 A 商场购得某品牌高压锅一个，A 商场明知该高压锅在 1 个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以赔偿了事。但 A 商场仍然
6、继续销售给甲，后甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成甲邻居家的小孩炸伤。下列哪个说法是正确的（）A.甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法B.对邻居小孩的赔偿，应当由甲、A 商场或生产商共同赔偿c.对甲及邻居小孩，应由 A 商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的两倍以下的惩罚性赔偿精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 33D.对甲及邻居小孩，应由 A 商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿2.下列各项中不属于消费者权益争议解决方式的是（）A.请
7、求消费者协会调解B.与经营者协商和解c.向人民法院提起诉讼D.向有关行政部门申请仲裁3.下列属于消费者权益保护法调整的是（）精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 9 / 33A.某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷B.某消费者为了经营需要向 A 批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷c.某淘宝店主与快递公司产生的纠纷D.某农户从生产资料商店购得化肥 2 包产生的纠纷4.小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开。但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的（）精品文档2016
8、 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 10 / 33A.公平交易权B.自主选择权c.安全权D.知情权5.下列说法错误的是（）A.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则B.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费c.国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 11 / 33D.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不合理的交易条件16.甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售
9、，消费者丙从甲公司雇用的促销员丁处购买了一套商品房时合法权益受损，消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（）A.只能是甲B.只能是乙c.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙7.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（）的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 12 / 33以及防止危害发生的方法。A.不合格B.未经检验c.数量不足D.可能危及人身、财产安全8.甲消费者到某 4S 店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息。4S 店为宣传
10、该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该 4S店侵犯了消费者的（）A.公平交易的权利B.在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 13 / 33c.自主选择商品或服务的权利D.个人信息依法得到保护权9.某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是（）A.向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传B.对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复c.该美容院标明其真实名称和标记D.消费者向该美容院索要发票，根
11、据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票20.某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但按精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 14 / 33规定还是不能销售（）A.某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵B.某批蚊帐有些许小洞c.某批剪刀看上去比较陈旧D.某批饮料超过保质期 1 天21.下列说法没有违反消费者权益保护法的是（）A.超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 15 / 33B.超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要求搜身c.超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关
12、在保安室 6 个小时D.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由22.下列经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。A.采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 16 / 33B.某大型商场c.某网吧经营户D.某农贸市场经营户23.某厂 1993 年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一台，用后腰肌劳损大大减轻，却患上了偏头痛，其他用
13、户也都有类似反应。某厂对此十分重视，专门找专家做了鉴定，结论是:目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的（）A.本着公平原则，某厂应当赔偿B.因为不良反应用户很多，应将争议搁置，待科技水平精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 17 / 33达到作出明确结论时再处理c.该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求，至于其他副作用是不可避免的，某厂可不予赔偿D.由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任24.经营者违反最新消费者权益保护法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（）A.民事赔偿责任B.违约责任c.刑事责任D.罚款、罚金25.消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是（精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 18 / 33）A.行政监督B.司法监督c.舆论监督D.社会监督26.下列关于消费者组织说法正确的是（）A.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活
