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1、首都航空特殊旅客购票说明首都航空特殊旅客购票说明1. 听力、语言、视力方面需要帮助的旅客 乘机须知 为了出行方便以及必要的照顾，我们将协助您填写一份特殊旅客服务需求单 A 类 ， 以方便我们的服务人员为您提供更加优质的服务。 （2）请尽量保证您的出行有陪同人员。 2. 精神障碍旅客 乘机须知 在您乘机前需要您准备一份医生出具的适宜乘机的证明的医疗诊断证明书 。 为了您的出行方便以及有必要的照顾，请在家人或者医护人员的陪同下乘机。 医疗诊断证明书由中国境内县、市级或者相当于这一级（如国家二甲级）以上医疗 单位医师签字、医疗单位盖章，方为有效。境外需要有政府部门认可具备行医资格的医生 填写。在境外
2、地区，可以由其他语言填写，但需要附有英文翻译版本或中文翻译版本。 （4）为了方便我们的员工为您提供更加优质的服务，我们将协助您填写特殊旅客服务需 求单 C 类 3. 孕妇旅客 因孕妇在怀孕早期飞行时应注意高空缺氧情况。我们真诚建议您在计划旅行前，咨询产科 医师，您的身体状况是否适宜飞行。同时，在携带行李时请您加倍小心，避免提取重物。 乘机须知 （1）怀孕超过 32 周（8 个月） （含）但不足 36 周（9 个月）的健康孕妇，如您需要乘机， 请尽量在您的家人陪护下乘机。请您在乘机前 72 小时内交验由县、市级或者县市级以上 的医疗单位盖章和医生签字的医疗诊断证明书 ，并注明在 XX 日前适宜乘
3、机有效。我们 将协助您在提出乘机需求时填写特殊旅客服务需求单 C 类 ，请您在航班起飞前 90 分钟 前往机场现场申请并办理乘机手续。 （3） 医疗诊断证明书具体要求：一式三份；具有医疗盖章及医生签字；标注您的姓名、 年龄、怀孕时期、预产期、航程和日期、适应于乘机以及在机上需要提供特殊照料的事项。(3)为了您的安全，建议下列旅客选择其他方式出行：怀孕 36 周（9 个月） （含）以上者； 预产期临近但无法确定准确日期，已知为多胎分娩或者预计有分娩并发症者；产后不足 7 天者，难产以及早产经医生诊断不宜乘机者。 4.婴儿旅客 1首都航空可承运的婴儿旅客范围为出生 14 天至 2 周岁宝宝，以及出
4、生满 90 天的早产 宝宝。 2国内：婴儿出行需要年满十八周岁的成人陪伴，每一成人旅客可带一名按正常票价的 10%购票的婴儿，若您需要携带两名婴儿旅客乘机，请在订票时提出申请，并按正常票 价的 50%购票。请注意每名成人最多可带两名婴儿乘机。 国际：婴儿出行需要年满十八周岁的成人陪伴，每一成人旅客只携带一名婴儿旅客乘机。 票价为成人票价的 10%（若该舱位适用儿童婴儿折扣） 。(3 )您的婴儿享有 10 公斤免费 行李额（计重制）或 1 件免费行李（计件制） ，除此之外您可免费将一个折叠婴儿车或 婴儿摇篮（不超过 5 公斤）带入客舱内。 5 无陪儿童 乘机须知（1）为了孩子的安全，建议下列旅客
5、选择其他方式出行：不足 5 周岁的儿童单独乘机； 12 周岁以下的病残儿童单独乘机；在非本公司或本公司未授权的售票处出票的儿童旅客。 （2）为了孩子的安全，首都航空中转航班（同机中转航班除外）或首都航空与其他航空公 司的联程航班、国内/国际串飞航班暂不受理无成人陪伴儿童服务，请您谅解。 （3）无成人 陪伴儿童旅客预订数量有限，请您在订票时及时申请“无成人陪伴儿童“服务，并填写特 殊旅客服务需求单 B 类 。购票时需要您出具儿童的户口薄或出生证或护照及儿童父母或监 护人的身份证，并且提供始发地与到达地的接送人员有效姓名、地址和联系电话。 （4）为保证您的孩子顺利乘机，请于航班起飞前至少 90 分
6、钟带着您的孩子到机场办理登 机手续，建议您在飞机起飞后再离开机场。 您的孩子需持有有效身份证件、旅行证件等，包括护照（或者身份证、户口本） 、机票，无 成人陪伴儿童服务单等资料。 7. 轮椅旅客 为确保我们提供的服务能切合您的需要，我们的工作人员将向您了解：您能否在没有任何 帮助下自行走动，您可行走的距离，是否有行走辅助工具，以及您能否在没有任何帮助的 时候上下楼梯。 乘机须知 为了您的出行方便以及必要的照顾，使用客舱轮椅的旅客，建议您在家人或者医护人员 的陪同下乘机。 (2)飞机客舱内无法放置轮椅，需要将您携带的轮椅办理托运事宜。如您携带电动轮椅，需 要您携带电动轮椅说明书，进行电池的断路，轮椅的拆卸以及检查。请您提前 48 小时向直 属柜台申请，需在至少乘机当天航班起飞前 90 分钟到值机柜台办理托运事宜。 8.特殊餐饮旅客 如果您对飞机餐食有特殊需要，请您至少在航班离站前 24 小时致电我们的呼叫中心： 95071999，为您办理特殊餐食事宜。
