供暖两天了还裹着棉衣等暖气

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1、供暖两天了 还裹着棉衣等暖气供暖两天了 还裹着棉衣等暖气本报问暖热线已接听数百个投诉电话居民： 这种情况找谁退钱记者梁开文生活日报11月16日讯16日是 正式供暖的第二天， 看着邻居家暖 气都热了， 住在舜玉南区24号楼的 老人安先生很着急。 今年春天， 他向济南热电递交了开户申请， 并且缴 纳了一万多元费用。 但是冬天已经 到了， 暖气却没通进家里。 令安先生最为生气的是， 小区 前年已经通了暖气， 作为散户， 安先 生家里通暖并不复杂， 可让人着急的是， 最后一米管道却迟迟没安好。大半年前就交了申请“家里太冷， 孙女被冻感冒了。 ” 16 日下午， 安先生拨打本报问暖热线， 电 话里他的声

2、音很着急，“4月1日我就递 交供暖申请了， 可现在大半年过去了， 暖气管道还没装好， 冷啊。 ” 安先生家在舜玉小区南区24号 楼， 前年已经有不少居民通了暖， 而且 他的上下楼邻居也都用上了暖气。 “之所以当初没有和邻居一块 通暖， 是因为我和老伴退休金都不 高， 如今年龄大了， 还要照顾小孙 女， 所以想通上暖。 ” 上一采暖季结 束后， 安先生在开户申请开始的第 一天就递交了相关材料， 并且缴纳 了一万多元的费用。 安先生说， 他是散户， 本以为很 快就能安装好各种设施， 最后却发 现大半年了活儿也没弄利索。何时通暖还不确定16日下午， 记者来到舜玉南区。 安先生住在二楼， 记者看到他家

3、的管 道和暖气片已经装好， 在二三楼的楼 梯位置， 留出了进水、 回水的两根管 道。 现在已经正式供暖了， 该单元楼立 管已经温热， 而安先生家管道接口位 置距离单元楼立管也就一米左右。 安先生介绍说， 安装管道的和 安装计量表的是两个部门，“安装管 道的留下接口后就不管了， 之后安 装热表的把表给装上了， 最后剩下 一米管道却没人管了。 ” 就在记者采访时， 一位施工队 员拿着扳手来到二楼， 开始测量剩 余管道距离，“之前一直不给装， 肯 定是我打了一遍投诉电话起了作用 了。 ” 虽然复工了， 但是针对安先生 关心的何时能通上暖气的问题， 这 名施工队员却表示 “不好说” 。记者梁开文长兴苑

4、小区暖气冰凉； 舜苑花园 小区暖气刚温乎； 万达盛景苑室温达 不到18； 草山岭东区老人冻得受不 了， 在家里裹着棉袄； 市立五院宿舍暖 气还没进家门 正式供暖两天， 本报问暖热线 接听了数百个电话， 多数都是投诉 暖气不热。 有些小区供暖两天了暖 气片还是冰凉。 “自从正式供暖开始， 家里暖气 就不热。 ” 佛山苑小区的杨女士反 映， 就算把温度计放在暖气片上， 家 里的温度也只有15左右。 除了老城区， 省城东部的新建 小区晨曦家园， 也有市民反映暖气 不达标， 东泰热力正在紧张解决。 山东省供热条例 要求，“供热企 业应当保证采暖供热期内用户卧室、 起居室的温度不低于十八摄氏度。 ” 上

5、 述条例还规定：“因供热企业原因导致 室内温度不达标的， 供热企业应当承 担检测费用并减收热费， 具体办法由 设区的市、 县(市)人民政府制定。 ” 交了钱， 暖气却不达标甚至冰 凉， 不少市民希望退还相关采暖费。 但是济南市供热办却未出台新的退 费细则， 这让室温检测掉进了空里。2014.11.17 星期一编辑/赵丽萍 组版/刘淼06/城事汇记者徐佳“15日开始小区暖气就不热， 已 经两天了！ ” 16日上午， 济泺路168号 原交通厅宿舍多位居民打来电话反 映供暖问题， 他们说， 通暖多年， 第 一次出现这种情况。居民： 隔条马路冷热两重天济泺路168号院从15日开始暖 气一直冰凉， 这可

6、急坏了小区22栋 楼的600多户居民。 16日上午， 着急 用暖的居民挤满了物业办公室。 一位居民说， 小区内通暖多年， 以前一直都不错， 今年没想到是这 种情况。 由于小区建成年代比较久，这里居住的多是老人，“在家里穿着 棉衣棉裤， 还得套上羽绒背心。 ” 与济泺路168号院隔着一条马 路的电信厂宿舍区已经热了好几天 了。 就隔了一条马路， 为什么小区居 民的用暖情况差别这么大？物业： 14日晚突然降温降压在济泺路168号院内的黑板上， 两侧红色粉笔手写的通知非常醒 目：“北郊热电厂管线出现故障， 暂 停供暖”“供热公司线路故障， 正在 维修” 。 两则通知的落款日期分别是 15日和16日。

7、 16日下午， 记者联系到了小区 物业工作人员， 说起供热问题， 他也非常着急。“14日20： 00， 我家暖气就 开始降温， 到了21： 30， 我一摸暖气 片都冰凉了。 ” 这位工作人员表示， 他立刻到小区换热站一看， 流量已 经是 “0” 了。 “15日一上班我们就给供热公司 打电话反映情况。 ” 这位工作人员表 示， 小区从十月底开始打压注水， 情 况一直比较稳定， 而出现问题后，“这 两天供热公司的相关负责人都来看 过， 最后的结论是 流量不足 。 ” “这一次受影响的主要是包括 我们小区在内的三家单位， 都是一 条线上的。 ” 这位工作人员表示。供热企业： 自管站未参加热调试“该小

8、区属于自管站小区， 并 且 没 有 参 加 热 态 调 试 。 ” 1 6 日 下 午， 济南热电的工作人员表示， 济 泺路168 号小区内的换热站属于 自管站， 并且以流量计费， 所以在 15 日之前， 小区并没有进行热态 调试。 “我们为什么要在供暖前提前 一个星期进行热调试？ 就是为了发 现管网问题， 以便及早进行解决。 ” 济南热电的工作人员表示， 在热调 试过程中， 供热企业要对各个小区 的用热量有所了解， 并且平衡出比 例来， 如果不参加热调试， 在供热 初期的一个周内往往容易出现问 题，“现在我们也在积极配合解决 这 个 问 题 ， 尽 早 让 居 民 家 里 热 起 来。 ”记

9、者梁开文“刚才我打电话投诉暖气不热， 放气之后， 暖气现在已经热了， 取消 投诉。 ” 16日， 省城一小区居民通过 放气方式解决了暖气不热问题。 记者从热企了解到， 积气造成热 源循环不畅， 是造成暖气片不热的原 因之一， 市民可以利用钳子、 毛巾等工 具小心打开跑风阀放出积气。 此外， 一些老用户二次网漏水严 重， 再加上室内管道锈蚀堵塞， 热水根 本流通不起来， 这也是造成暖气不热 的原因。 供热人士表示， 分户控制的居 民可以关闭阀门， 清洗过滤网， 对正常 供热或许也有帮助。 需要提醒的是， 这 份工作最好求助供热企业。支招 暖气不热可放放气或求助热企清洗过滤网就差1米 暖气没能通到

10、家 申请大半年， 舜玉南区一户居民仍在挨冻600多户居民暖气依然冰凉 小区物业和热电公司都说不是自己的责任申请大半年， 最后一米管道却迟迟没装好。记者梁开文摄记者梁开文15日、 16日省城正式供暖刚开 始两天， 济南天气就出现了重度污 染。 记者从济南市市政公用局获悉， 为保证 “绿色供暖” ， 省城制定了燃 煤锅炉淘汰计划。 据悉， 济南集中供热的燃煤锅炉 分为三步走： 一是需要进行优先替代 的32台老旧锅炉， 计划在1-2年内淘 汰； 二是需要暂时保留的42台锅炉， 待 3-5年热源保障到位后逐渐替代； 三是 北郊、 浆水泉等大型热电 （源） 厂， 继续 加大煤炭清洁利用技术改造。相关新闻 分三步淘汰燃煤锅炉 保证绿色供暖温度计紧靠着暖气片， 温度才刚过15。记者梁开文摄