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1、传输设备业务中断的故障处理流程传输设备业务中断的故障处理流程业务中断故障处理流程传输设备误码故障的处理流程传输设备误码故障的处理流程SNCPSNCP 保护倒换故障处理流程图保护倒换故障处理流程图时钟保护倒换故障处理流程图时钟保护倒换故障处理流程图传输设备重大故障处理流程传输设备重大故障处理流程重大故障是指用户业务中断的故障。需要得到及时、有效的处理。为此制定了重大故障处 理流程。流程图说明流程图说明1、进行故障记录时，做到对故障发生的全过程进行真实、详细的记录。对于像故障发生的时间，在故障出现前后曾经做过哪些操作等重要信息都要进行详实地记录，同时对于网管中的告警信息，性能事件等重要数据也要进行
2、保存并注意观察。当发现故障是由于明显的外部原因造成时，如光缆问题，终端设备（交换机等）的问题，应及时进入相应的其他处理流程，确保故障尽快解决。2、处理故障时，以尽快恢复业务为原则。3、在解决问题时，对设备的操作应该严格按照操作规范进行，如必须佩戴防静电手带等。4、在解决问题的过程中，尽量通过故障分析解决问题，不要盲目地进行掉电、拔板、换板等操作，避免因为维护操作不当而导致问题扩大化。5、在自身无法解决问题的情况下，尽快联系华为技术有限公司驻当地办事处或拨打热线电话：800-8302-118，以获取技术支援。在最短的时间内，将由您和华为技术有限公司的维护工程师共同对故障进行分析和定位，并制定解决
3、方案。自动电话故障处理流程图自动电话故障处理流程图故障受理登记故障发生时间，报告人，问清故障现象综合分析。普通故障在中配架断开用户端试验/正常？通知网管，配合处理NOYES处理恢复在用户端试验话机是否良好？修理/更换话机处理恢复YESNO检查线路检查地插连接是否良好/是否地气？检查各处配线是否良好？采用逐段排除法缩短故障范围，最终定位故障并排除处理恢复试验良好、交付使用，做好登记，正常结束。调度业务故障处理流程图调度业务故障处理流程图故障受理登记故障发生时间，报告人，问清故障现象综合分析。软件故障通知网管检查数据配合试验处理恢复试验良好、交付使用，做好登记，正常结束。试验判断故障性质硬件故障本
4、地故障站点故障通知所属单位并配合处理 线路故障前台故障更换或修复损坏部件分别检查2B+D和电源线,找出故障点程控交换设备应急预案程控交换设备应急预案一、 应急终端的安装（在 WINDOWS 98 操作系统下的典型安装）：1、 将原来终端上的 data、CC08 文件夹备份出来。2、 将 cc08 程控交换机安装软件复制到需安装的电脑上。3、 运行 disksetup.exe 文件，进入安装对话框。4、 按安装提示进行下一步。5、 在出现“输入序列号”对话框时输入“cc08b”序列号后，确定，出现选择安装的软件对话框，选择“安装 cc08 数字程控交换机客户端” ，确定。6、 在添加所在局向名称
5、时，添加局向名称如“肃宁北” 、 “黄骅港” 、 “神池南” ，并填写对应的 IP 地址，分别为“129.9.0.2” 、“129.7.2.2”“129.9.1.8” ，点击下一步。7、 安装完毕后，将原来 data、CC08 放于安装后的 c:cc08下。光电缆中断应急方案光电缆中断应急方案由于意外原因使得光缆或电缆全部或者部分中断，届时采用此应急方案。一、 光纤应急倒换：光缆由于外界或光纤故障导致正在运用的光纤不能正常使用而备用光纤经确认状态良好时，需要暂时进行倒换。网管中心指挥所辖通信工区倒换光纤并通过监测设备进行实时监测。光纤主备用光纤顺序如下：24 芯光缆运用24 芯数光纤色谱用途去
6、向备注第 1 芯622M 神、府、阴下第 2 芯622M 神、府、阴下 第 3 芯备用神、府、阴下 第 4 芯备用神、府、阴下 第 5 芯备用神、府、阴下 第 6 芯备用神、府、阴下 第 7 芯2.5G 神、府、阴下 第 8 芯2.5G 神、府、阴下 第 9 芯622M 每站下第 10 芯622M 每站下第 11 芯备用每站下第 12 芯备用每站下第 13 芯备用每站下第 14 芯备用每站下第 15 芯数字电视每站下第 16 芯数字电视每站下第 17 芯TIMS 每站下第 18 芯TIMS 每站下第 19 芯TIMS 每站下第 20 芯TIMS 每站下第 21 芯备用每站下第 22 芯备用每站
7、下第 23 芯光纤直放每站下第 24 芯光纤直放每站下8 8 芯光缆光纤运用芯光缆光纤运用芯数光纤色谱用途去向备注第 1 芯备用神、府、阴 下第 2 芯备用神、府、阴 下第 3 芯2.5G 神、府、阴 下第 4 芯2.5G 神、府、阴 下第 5 芯TIMS 备用每站下第 6 芯TIMS 备用每站下第 7 芯155M 每站下第 8 芯155M 每站下光纤倒换方法：在 ODF 架上将设备侧光纤跳线从主用纤移至备用光纤。光电缆全部光纤中断时，应视具体情况，可以先用光纤接续子加裸纤暂时接通光纤，临时恢复通信。而后视具体情况要点正时恢复。网管中心可以视特殊情况对主备光纤顺序进行调整。二、 电缆应急方案：通信工队在接到电缆中断故障申告后，应组织得力人员到现场抢修。先用站间行车话（6 组）跳通。而后视具体情况要点正式恢复。
