网络媒介公信力

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1、我国门户网站媒介公信力研究我国门户网站媒介公信力研究目录目录一、摘要。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。二、前言。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。1 选题的依据及意义2 文献综述三、研究对象和研究方法。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。1 研究对象2 研究方法4、网络媒介公信力理论研究.1 媒介公信力研究2 媒介公信力的实质3 网媒介公信力4 网络媒介公信力的影响因素五 门户网站媒介公信力研究.1 门户网站新闻传播模式与理念2 门户网站新闻消息来源分析3 门户

2、网站媒介公信力的信任危机4 门户网站新闻媒介公信力建构六 门户网站在提升公信力方面的努力.1 与传统媒介资源的整合2 网络媒体新闻从业人员的专业素质培养七 关于我国网络媒体公信力建设思考1 社会层面2 媒介层面3 受众层面八 结论.九 参考文献.一、摘要一、摘要随着技术的发展，互联网已经进入各家各户，在短短的 20 年之间，网络已经遍布中国各个角落。随着互联网络的发展，人类对信息的渴求以及参与到社会中的欲望与日俱增，信息的获取和交互已经是现代人认识世界的有效渠道，而互联网技术及应用的日新月异，媒介，或者说是媒体的形态不断更新，网络新闻门户，博客，微博及社会网站，新闻客户端和微信等不断地冲击着我

3、们传统的新闻理念和媒介传播模式。传统的报纸电视等传播媒介已经远远不能满足人们对于信息求知的速度，网络媒介越来越受到大众的欢迎，成为生活必不可少的部分。网络媒体的兴起与普及改变了原有的传播生态。网络的海量信息、开放性等特点在带给人们极大便利的同时，也增加了网民对网络信息的甄别难度。网络上随处可见的虚假消息、网络侵权、恶意炒作等现象严重损害了网络媒介的公信力。公信力是一个媒体的生命力，公信力的提升至始至终都是一个不间断的过程，这一提升过程是社会、媒介、受众三个层面共同努力的结果。政府完善相关法和提高监督，媒体严格自律提高新闻信息品质和有效整合资源，受众提高道德和媒介素养，只有这样网络媒体的公信力才

4、得到有效的提升，才能为构建和谐社会作出应有的贡献。关键词：互联网 门户网站 公信力二、前言二、前言1、选题的依据及意义选题的依据及意义尼葛洛庞蒂在数字化生存一书中曾经说过：“比特，作为信息时代新世界的 DNA 正迅速取代原子成为人类社会的基本要素“。尼葛洛庞蒂的断言无疑是正确的。1994 年 4 月 20 日中国正式加入国际互联网，直至今天，在短短的 20 年间，中国互联网的网民人数已经超过六亿，智能手机的拥有量已经占到全球智能手机总量的四分之一。互联网已经像电力，交通一样，成为社会运行的基础设施，互联网的技术应用正在日益广泛地深入到社会生活的各个领域，中国社会的变革与进步已经与它密不可分。互

5、联网将整个世界真正连接成为一个整体。今天，互联网已经成为人们获取新闻，学习知识，传递信息，生活以及娱乐必不可少的工具，网络将不同的信息传递出来，人们从中获得自己所需的信息，以满足各种不同的需求。网络信息纷繁复杂，良莠不齐，夸大扭曲事实更是数不胜数，这就使得网络媒介传递的信息难以获得大众的信任。网络媒介的公信力远远不如传统媒介，其自身传播的特点就决定了它公信力建设的复杂性。门户网站是网络传播信息的主要平台，在信息的传播过程中发挥着不可估量的作用，但是门户网站发布的信息的可信度是如何的呢？这是值得深思的问题。通过对中国门户网站新闻真实可信度的研究观察中国网络媒介的公信力，希望借此可以提高网络媒介公

6、信力，建立更加真实可信的新闻世界，使群众可以真实的认识世界，深入了解社会现象本质，提高自身对信息的判断能力，而不是盲目跟随大众。2 文献综述文献综述a、媒介公信力根据喻国民在中国大众媒介的传播效果与公信力研究中对大众媒介体系中的媒介公信力的界定，本研究定义网络媒介公信力，是指公众对网络媒介的社会期待与网络媒介实际表现之间契合程度在公众认知上的反映。这个“反映”网络媒介公信力包括受众对网络媒体所发出的新闻信息的接受程度、反应程度、是否再传播等等。网络媒体公信力与媒介公信力的外延相似，也包括网络媒介渠道公信力、网络媒介消息来源公信力、网络媒介组织机构公信力。b、门户网站门户网站指通向某类综合性互联

7、网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。在我国，典型的门户网站有新浪、网易、搜狐和腾讯等。三、研究对象和研究方法三、研究对象和研究方法1、研究对象、研究对象以门户网站的媒介公信力为研究对象，通过对各种文献资料的深入学习研究我国门户网站的媒介公信力，阐述影响媒介公信力的因素以及对媒介公信力的构建2、 研究方法研究方法a.文献资料法文献资料法就是通过查阅、搜集大量相关资料，为研究提供理论依据。本文参考了大众传播学 、 网络传播概论 、 媒介公信论 、 中国传媒公信力调查等有关方面的书籍。检索 1990-2009 年中国期刊全文数据库和中国优秀硕博论文数据库的相关文献共 3 篇，并进行了整理，这些都

8、将为本研究打好扎实的基础。四、网络媒介公信力理论研究四、网络媒介公信力理论研究1 1、媒介公信力研究、媒介公信力研究a、国外研究者对媒介公信力的基本解读20 世纪 50 年代以来，媒介公信力研究即成为国外大众传播研究中一个引人注目的研究领域。国外关于媒介公信力的研究集中于“可信度”方面的考察，主要分为“来源可信度”和“媒介可信度”两大领域，包括信源可信度、内容可信度和渠道可信度三大主题。随着电视的兴起、互联网的迅速发展，大众传播学者们的亚牛兴趣转向媒介可信度及对媒介可信度的比较研究，并逐渐转向互联网公信力的研究。“来源可信度”研究致力于检测不同的传者特性如何影响信息的接受效果，传者在研究中大都

9、被定义为传递或提供信息的个人、团体或者组织；“媒介可信度”研究则更重视信息内同通过何种渠道进行传播，侧重对同性质的媒体可信度进行比较。在传播过程中，可信度是信息接受者对传播者或者传播媒介的信赖度的主管平量，也就是说，可信度不应被视为是传播者本身的固有特征，而是受众心目中对传播着或者传播媒介的观念和看法。西方媒介公信力研究有两个趋势：一是着眼于媒介本身研究；二是关注从受众角度进行的研究。从受众角度出发、以多维度的视角和方法来定义和测量“媒介可信度”是目前此领域学术研究 的基本准则。b、国内研究者对媒介公信力的基本解读媒介公信力的概念在大陆使用的时间较短，与国外研究走过的“来源可信度”与“媒介可信

10、度”对学术历程不同，在我国的公信力研究中，大众传播媒介被视为概念主体，因此，媒介公信力研究在很大程度上被等同为大众传播媒介公信力。媒介公信力的主要要素就是“新闻的真实性” 。在 20 世界 80 年代我国就开始了对新闻真实性探讨。在 1982 年 6 月，北京新闻学会受众调查组在北京地区展开了我国首次大规模受众抽样调查，调查受众接触媒介的行为、爱好，同时也调查了受众对新闻报道的信任度及产生不信任因素的原因。90 年代以来，媒介公信力问题在大陆学术界和业界逐渐引起重视，关于媒介信誉诚信的文章此起彼伏。比较有代表性的定义有：喻国明和张洪忠将“媒介公信力”定义为“指媒介所具有的赢得公众新来的职业品质

11、和能力” 。李忠昌认为媒介的公信力就是媒介通过长期地向受众提供真实、可靠、权威、 高尚的传播产品，在受众心目中建立起来的诚实守信、公正、正派的信任度和 影响力。靳一以受众的媒介期待为出发点，将大众媒介公信力定义为“公众对于大众 媒介的社会期待被落实情况所引起的公众心理感知和素质的提现。简单地说， 大众媒介公信力就是公众对大众媒介的社会期待与媒介世纪表现之间气和程度 在公众心理上的反应。 ”2 2、媒介公信力的实质、媒介公信力的实质媒介公信力是公信力的一种，是媒介的一种客观属性，同时媒介是整个社会系统的一个子系统，其在社会活动过程中的行为和表现特别是它的新闻传播活动直接面向公众，要靠公众来评价，

12、因此传媒的公信力也离不开公众的主观评价。媒介公信力实质是受众和新闻媒介机构在新闻传播活动中履行社会契约承担社会责任而展现的信任力和责任力。新闻媒介展示的责任是信任基础，受众展示的信任是责任体现。受众与新闻媒介彼此相互影响，新闻媒介履行责任，是信息和意见的反馈端，新闻媒介是信息和意见发聩的接收端彼此循环往复的传播，属于媒介伦理学范畴。媒介公信力一方面反应了受众对一个媒介的满意度和信任度，另一方面反映了该媒介在受众中的吸引力、影响力、号召力、引导力、是媒介的社会皮肤，是媒介竞争的关键，是媒介追求的目标。3、网络媒介公信力、网络媒介公信力网络媒介公信力就是网站机构与网民相互关系中，网站依靠自身的特征

13、取得网民信任的能力，是网民对网络媒体的信赖程度。在这个定义中，网民是指一切上网的人。网络媒介是一种新兴的大众传播工具，所以网络媒介公信力有着传统媒体同样的内涵即对真实、权威、高尚等特征的要求。但是网络媒介公信力又有着区别于传统媒介公信力的特有的内涵比如对互动性、信息的及时更新、网络言论的自由度等特征对网络媒体公信力的研究最早开始于 20 世纪 90 年代 Jhnson 等对网络与传统媒介公信力的比较进行了实证研究，认为网络信息的可信度不高网络信息的可信度不高，这将成为网络发展成为主流媒体的障碍。过去传统媒介时代的研究中，将“信息来源可信度” 、 “信息内容可信度” 、“媒介渠道可信度”三者独立

14、研究，而网络媒介对于信息来源、信息内容和媒介渠道进行融合，因此其公信力的研究必须将三者整合在一起。当前对网络媒介公信力的研究主要分为两个方面：一是网络媒介与传统媒介的公信力比较研究，一般由方法不同而得出的结论也不尽相同。二是分析研究影响网络媒介公信力的各种因素，素，通过对各种因素的整理作为媒介公信力研究的基础。4、网络媒介公信力的影响因素、网络媒介公信力的影响因素据资料研究分析针对大众媒介公信力国内外建立的衡量指标，目前西方比较推崇迈耶(Myeer)建立的媒体公信力的指标，即公平、无偏见、报道完整、准确以及可信。在国内大众媒体的公信力的主要是来自六个方面的指标衡量：a.素质（主要是新闻专业主义

15、所蕴含的基本职业要求） ；b.关怀（主要指关注社会大众的利益） ；c.操守（主要指不因为经济利益而做出有损公众利益的行为） ；d.技巧（媒介表现手法与形式等方面的技能） ；e.与官方的关系；f.外在形象。网络又有着区别于传统媒介公信力的衡量指标：美国的研究大多数将网络媒介可信度的影响因素归纳为 5 个：准确性、权威性、客观性、时效性以及信息的广度和深度。准确性指信息可靠、无误传、谣传；权威性，与网络上内容的提供商的身份、立场、背景，以及是否被其他可信赖度高的信息来源推荐有关；客观性，指网站是提供事实，还是输出观点；时效性，指网站发布消息是否及时、快速；信息的广度和深度，指网站信息的提供的角度专

16、业，事实呈现全面，对事实的挖掘事持久、深入。纳丁沃森（Nadine Wathen，2002）和杰克琳勃克尔对于影响网络媒体可信度因素的研究五、门户网站新闻的媒介公信力研究五、门户网站新闻的媒介公信力研究1、门户网站的新闻传播模式和理念、门户网站的新闻传播模式和理念a、门户网站的概念 门户，原指正门、入口的意思，门户网站就是指一个 Web 应用框架，它将各种应用系统和数据资源以及互联网资源集成到一个信息管理的平台之上，并用统一的用户界面提供给用户，能够提供给客户、内部员工和企业的一些有用的信息， 使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息。门户网站也是互联网供应商的一种，也是通过公用计算机信息网向用户提供信息服务的单位。从 1