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1、1菏泽技师学院物业服务项目政 府 采 购 需 求 报 告编制单位:编制单位: 菏泽技师学院(盖章)菏泽技师学院(盖章) 编制时间:编制时间: 20162016 年年 9 9 月月 2222 日日 2项目名称:项目名称:菏泽技师学院物业服务项目 采采 购购 人人:菏泽技师学院 联系人联系人:杜先生 联系电话:联系电话:18753066278资金来源:资金来源:财政资金采购预算:采购预算: 80 万付款方式:付款方式:签订合同后,服务期满一次性支付全款服务期限:服务期限:1 年拟采用的采购组织形式:拟采用的采购组织形式:部门集中采购拟采用的政府采购方式:拟采用的政府采购方式:竞争性谈判拟采用的评审
2、方法:拟采用的评审方法:最低评标价法服务内容和标准要求:服务内容和标准要求:一、基本概况和基本要求一、基本概况和基本要求菏泽技师学院位于西安路 159 号。本物业服务项目为菏泽技师学院本部和北校区所需物业服务采购,包括校园安保服务、视频监控管理;办公楼、教学楼及相关楼宇安全值班、公共区域卫生保洁、学生公寓楼和教室公共区域的管理保洁、秩序维护;各种设备设施(包括配电室、用电设施、电梯等)值班运行保养、各种管线的维修维护等工作内容。二、采购预算二、采购预算本次物业服务采购预算为人民币 80 万元。三、服务内容和标准要求三、服务内容和标准要求 在物业管理服务期内,中标人通过对菏泽技师学院本部和北校区
3、物业的养护、保洁和管理服务,保证校区内各项建筑和配套设施、校园环境、校园秩序、教学区、学生公寓等教学环境时刻处于良好的工作状态,为师生营造一个健康舒适的工作学习环境,切实保障学校教学工作、师生学习生活的正常进行。(一)校园安保服务内容和要求(一)校园安保服务内容和要求1、服务内容(1)门卫。负责值守、查验、登记和校园停车、指挥、疏导人员和车辆出入,制止携带宠物进入校园。3(2)校园巡逻。负责昼夜巡视检查、警戒,及时发现、报告并消除各类安全隐患, 制止违反学校安全管理规定及不文明行为,受理师生报警和求助。(3)秩序维护。负责维护交通和车辆停放秩序;管理校内临时宣传、经营摊位以及条幅、张贴物;维护
4、校园办公、教学和生活秩序。(4)区域守护。负责指定区域与目标的看护和守卫,控制人员和车辆出入,做好防火、防盗、防抢、防破坏、防事故灾害等工作。(5)校园“110”。负责接警及处置工作,联动校内巡逻人员随时出警,配合处理治安案件,为师生提供紧急救助服务。(6)重大活动安保。校内保安力量不足时,随时增派人员维持现场秩序,维护活动安全。(7)应急管理。配合校区保卫部门处置治安、火灾、暴力恐怖、意外伤害等突发事件。(8)视频监控管理。负责监控室值守和监控设备的正常运行、日常维护,及时发现监控区域异常情况并报告相关部门,按照规定调取视频资料,按要求填写各种登记。(9)消防安全管理。按消防安全管理规定对消
5、防设施和器材、消防安全重点部位、应急疏散通道等进行检查、维护,并做好记录。(10)学校交办的其它安保工作。2、工作要求(1)根据行业标准和学校安全管理规定,落实校园保安服务方案,建立健全突发事件、消防灭火、暴力恐怖等应急预案,并在实践中不断完善。(2)完成学校和保卫处安排的安保任务,按照保卫处制定的各项规章制度做好校园安保工作。(3)树立“服务第一,用户至上”的意识,切实维护学校与师生的财产和人身安全。(4)依法办事、文明值勤,严格管理、热情服务,杜绝保安人员与师生发生纠纷和冲突。(5)保安执勤时必须着保安制式服装、佩戴制式标志,仪表端庄,精神饱满,行为规范。(6)上岗人员做到“六不”:即不擅
6、离岗位,不打瞌睡,不闲聊嬉闹,不打牌下棋,不聚众喝酒,不干私活会客。4(7)对校内发生的案件或突发事件,要做到及时发现、迅速报告、妥善处置,视情启动相应的应急预案,协助有关部门调查取证。(8)门卫执勤、接警巡逻、消防管理、值班值守等要做好执勤登记,原始记录保存完好,以备核查;日常换班手续完备,交接清楚。(9)各个岗位保安值班执勤表每月提前 3 天报送校区保卫部门,若有变动应随时报告。(10)每天必须向校区保卫部门汇报当天工作,每月书面汇报工作情况及信息反馈,重要情况须及时报告。(11)与驻地公安机关及校内其他安保力量加强合作交流,协作联动,开展一体化安全防范,形成群防群治体系。(12)中标人配
7、备岗位值勤、校内巡逻、秩序维护等所需的防护用具及交通、通讯设备和常用办公设备及耗材。(13)无责任事故和责任案件发生,师生有安全感,对校园保安服务满意率在 95%以上。(14)校内重大活动时的校内安全警戒与秩序保障;配合保卫处做好安全管理工作。(二)外部环境保洁服务内容和标准要求(二)外部环境保洁服务内容和标准要求 1、保洁服务内容 (1)办公区、教学区外部环境保洁与维持。(2)校园内外部环境包括硬化的路面、广场,草坪、水池内垃圾清理,白色垃圾清拣,所辖非绿化区域的杂草清除及维护。(3)校园内所有景观标志物的清洁。(4)室外运动场地内的垃圾清理、白色垃圾清拣。(5)化粪池到各个楼的管道及雨水管
8、道的疏通。2、标准和要求 (1)外部环境包括硬化路面、广场清扫无垃圾、无树叶、无痰迹、无尘土、无杂物、无纸屑、无乱贴乱划,工作需要时随时按校方安排清理,并随时巡保和维护。 (2)保洁区域内环卫设施要求保持整洁齐备。 (3)实行标准化清扫保洁,垃圾随产随清,按规定时间把垃圾收集、运送到指定地点,确保保洁区域内无垃圾死角。 (4)所辖绿化区域无白色垃圾。5(5)所辖区域的杂草清除及维护,及时清运杂草垃圾并保持整洁有序。 (6)垃圾筒箱体四壁干净无污渍、箱桶外无垃圾,发现有异味及时处理;(三)教学办公区及公寓楼宇内保洁服务内容和标准要求(三)教学办公区及公寓楼宇内保洁服务内容和标准要求 1、楼宇保洁
9、服务内容(1)房屋建筑的基本维修、养护(国家规定的在保修期内的项目由施工方负责),包括:楼板、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、卫生间等。(2)公用设施设备的维修、养护、运行(国家规定的在保修期内的项目由施工方负责),包括:上、下水管道、配电室、电梯、水泵房、电源线路、消防设施、照明系统、防盗门窗、标牌等。(3)办公楼、教学楼、实训中心、学生公寓楼及校区院落公共区域设备设施的维护保养。(4)办公楼、教学楼、实训中心、学生公寓楼的门卫秩序维护管理,根据学院要求,及时打开、关闭楼宇大门,关好门、窗,做到人走灯灭,配合院方做好校园区域内的节能工作。(5)办公楼、教学楼、实训中心、学生公
10、寓楼(不含房间内卫生保洁)等公共区域及校区院落公共区域部分的卫生保洁,楼宇内做好定期做好、蚊、蝇消杀工作,并将垃圾及时清运到楼下垃圾桶。(6)遇有重大庆祝、上级检查评估等活动时,中标人须负责服务区域内的保洁及相应的安保服务。(7)协助相关部门做好节假日(五一节、教师节、国庆节、元旦、春节)的保障工作 。 (8)校园内园林绿地植物的养护工作,具体工作内容包括:植物日常养护和绿地、水体保洁工作。2、学生公寓管理(1)负责公寓内非本院人员进出的盘查,及时发现不安全隐患,配合巡逻秩序维护员和值班人员做好值班检查;(2)执行学院有关公寓管理的各项规章制度;(3)坚持 24 小时值班制度,无空岗、漏岗现象
11、;6(4)按学院作息时间定时开、关公寓大门及楼道灯,对不按规定时间出入公寓的学生进行登记并及时报告有关部门;(5)严禁外来人员或异性进入公寓。因公需进入公寓的人员,必须经学院有关部门同意,并做好登记;(6)毕业生离校、新生报到时房间钥匙的收取及发放,房间内的清理及维修。(7)检查公寓的安全设施及公共设施,发现情况及时汇报,及时发现安全隐患并上报。3、电梯的日常保洁服务,维护正常运行。电梯日常维修、保养由有资质的电梯保养公司负责,物业公司负责与电梯保养公司配合,并做好电梯日常运行状况监控,发现故障和问题随时向电梯保养公司服修。并配合电梯保养公司负责电梯的日常维修与保养,配合质检局进行年检,电梯管
12、理人员需执证上岗。配件、保养费由采购人负责。完成院方领导交办的其他工作。4、室内公共环境日常保洁标准要求(1)公共区域:楼梯台阶、地面、踢脚线及楼宇周围地面:干净、无积水、无污溃、无痰迹、无垃圾;大厅地面:无脚印、无污溃、无痰迹、无垃圾;玻璃门、窗:光亮干净、无积尘、无印溃;墙面、台面、灯座、宣传标示栏、附属设施及外围墙面:光亮、整洁、无积尘、无污垢、无印溃;不锈钢扶手、栏杆、挡板:无积尘、光洁、明亮;空间:空气流通、清新;公共区域垃圾筒及烟灰缸:清洁光亮、无污渍,烟灰及垃圾不超过容器的 2/3;天花板清洁:无积尘、无蜘蛛网;照明清洁:灯管无积尘,灯盖、灯罩明亮清洁;走廊墙面、挂物及木质装饰材
13、料:无积尘、无污垢;清理墙面地面张贴的小广告。7(2)卫生间:门、窗、墙面、天花板:干净、整洁、明亮无积尘、污迹;室内地面、空间:无脚印、无污迹、无水迹、空气流通、无异味;便池、尿斗、面盆、镜面:干净、无污迹、无污垢、无异味、污水管及下水道畅通;不锈钢水龙头、落水管:光洁、明亮;手纸篓、垃圾筒:日产日清;地漏:排水畅通;5、供电系统(严格按行业规范标准执行)。(1)值班操作人员要持证上岗。(2)遵守变配电站值班电工安全操作规程。(3)严格执行倒闸操作制度。(4)严格执行我院变电室管理制度、电工岗位职责、值班人员制度、巡回检查制度、设备缺陷管理制度、保养制度、配电室卫生管理制度。6、供水系统项目
14、的规范要求(1)严格执行水泵运行操作规程。(2)遵守水泵工岗位职责和水泵房的管理规范。(3)执行每天 2 次巡线管理制度,防止跑、冒、滴、漏的发生。(4)保障师生员工们饮用水的安全,杜绝任何污染物进入水源。7、设备、设施维修保养、材料供应及维修范围的规定(1)维修、保养材料费由采购人承担。(2)中标人应根据需要提供所需材料计划,采购人根据实际需求进行购买。(3)材料的领用与发放。中标人在领用材料时,应详细填写菏泽技师学院材料领用单,经双方确认后发放材料。(4)维修材料实行以旧换新制度。(5)设备的保养、小修由中标人负责完成。(6)设备设施的维修、改造。维修管理办法按采购人要求进行。8四、岗位人
15、员要求(见下表)四、岗位人员要求(见下表)序号校区项目人力需求备注1保洁12 人2安保10 人3院本部宿管6 人4保洁5 人5安保4 人6北校区宿管3 人7经理1 人8水电工1 人总计42 人注:寒暑假假期共 3 个月,假期根据需要安排工作人员。人员及资质具体要求:1、人员数量须满足工作需求,总人数 42 人。2、保洁人员 17 人需要一半以上人员具有高校或中专保洁工作经历(需要提供高校或中专出具的 2016 年 3 月日至 2016 年 6 月 30 日值班记录并加盖学校公章,经鉴定造假者取消中标资格)。3、维修人员电工 1 人,具有特种作业操作证或职业资格证书(工种维修电工或水电暖安装)。
16、4、所有上岗人员必须统一着装,挂牌上岗,年龄在 50 岁以下,其中,安保人员年龄在 50 岁以下。5、投标人在投标时要填报本项目经理履历表及业绩等。采购人对个别岗位及服务人员的违规、违纪、违法行为有权提出调整岗位。本项目物业服务员工应保持相对稳定,如需更换应提前征得采购人同意。6、电梯管理员 1 人需提供特种设备安全管理人员证。7、工作期间,严禁脱岗、离岗、缺岗。8、所有人员须无犯罪和重大违纪记录。99、劳动用工符合当地劳动部门用工要求。10、技术人员必须执证上岗,符合国家行业规定要求。五、服务期限及假期人员安排五、服务期限及假期人员安排1、服务期限:1 年。2、季节用工或寒暑假可以减少人员的岗位,在签订合同时由双方根据工作条件和工作内容协商确定工作岗位。六、服务方案六、服务方案针对本项目制定完善的服务方案,应体现投标人的经验和能力,工作计划、工作措施等阐述应详细具体、针对性强并且各项措施切实可行。方案包括但不限于以下内容:1、管理服务理念和目标。