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1、1菏泽技师学院物业服务项目政 府 采 购 需 求 报 告编制单位：编制单位： 菏泽技师学院（盖章）菏泽技师学院（盖章） 编制时间：编制时间： 20162016 年年 9 9 月月 2222 日日 2项目名称：项目名称：菏泽技师学院物业服务项目 采采 购购 人人：菏泽技师学院 联系人联系人：杜先生 联系电话：联系电话：18753066278资金来源：资金来源：财政资金采购预算：采购预算： 80 万付款方式：付款方式：签订合同后，服务期满一次性支付全款服务期限：服务期限：1 年拟采用的采购组织形式：拟采用的采购组织形式：部门集中采购拟采用的政府采购方式：拟采用的政府采购方式：竞争性谈判拟采用的评审
2、方法：拟采用的评审方法：最低评标价法服务内容和标准要求：服务内容和标准要求：一、基本概况和基本要求一、基本概况和基本要求菏泽技师学院位于西安路 159 号。本物业服务项目为菏泽技师学院本部和北校区所需物业服务采购，包括校园安保服务、视频监控管理；办公楼、教学楼及相关楼宇安全值班、公共区域卫生保洁、学生公寓楼和教室公共区域的管理保洁、秩序维护；各种设备设施（包括配电室、用电设施、电梯等）值班运行保养、各种管线的维修维护等工作内容。二、采购预算二、采购预算本次物业服务采购预算为人民币 80 万元。三、服务内容和标准要求三、服务内容和标准要求 在物业管理服务期内，中标人通过对菏泽技师学院本部和北校区
3、物业的养护、保洁和管理服务，保证校区内各项建筑和配套设施、校园环境、校园秩序、教学区、学生公寓等教学环境时刻处于良好的工作状态，为师生营造一个健康舒适的工作学习环境，切实保障学校教学工作、师生学习生活的正常进行。（一）校园安保服务内容和要求（一）校园安保服务内容和要求1、服务内容（1）门卫。负责值守、查验、登记和校园停车、指挥、疏导人员和车辆出入，制止携带宠物进入校园。3（2）校园巡逻。负责昼夜巡视检查、警戒，及时发现、报告并消除各类安全隐患， 制止违反学校安全管理规定及不文明行为，受理师生报警和求助。（3）秩序维护。负责维护交通和车辆停放秩序；管理校内临时宣传、经营摊位以及条幅、张贴物；维护
4、校园办公、教学和生活秩序。（4）区域守护。负责指定区域与目标的看护和守卫，控制人员和车辆出入，做好防火、防盗、防抢、防破坏、防事故灾害等工作。（5）校园“110”。负责接警及处置工作，联动校内巡逻人员随时出警，配合处理治安案件，为师生提供紧急救助服务。（6）重大活动安保。校内保安力量不足时，随时增派人员维持现场秩序，维护活动安全。（7）应急管理。配合校区保卫部门处置治安、火灾、暴力恐怖、意外伤害等突发事件。（8）视频监控管理。负责监控室值守和监控设备的正常运行、日常维护，及时发现监控区域异常情况并报告相关部门，按照规定调取视频资料，按要求填写各种登记。（9）消防安全管理。按消防安全管理规定对消
5、防设施和器材、消防安全重点部位、应急疏散通道等进行检查、维护，并做好记录。（10）学校交办的其它安保工作。2、工作要求（1）根据行业标准和学校安全管理规定，落实校园保安服务方案，建立健全突发事件、消防灭火、暴力恐怖等应急预案，并在实践中不断完善。（2）完成学校和保卫处安排的安保任务，按照保卫处制定的各项规章制度做好校园安保工作。（3）树立“服务第一，用户至上”的意识，切实维护学校与师生的财产和人身安全。（4）依法办事、文明值勤，严格管理、热情服务，杜绝保安人员与师生发生纠纷和冲突。（5）保安执勤时必须着保安制式服装、佩戴制式标志，仪表端庄，精神饱满，行为规范。（6）上岗人员做到“六不”：即不擅
6、离岗位，不打瞌睡，不闲聊嬉闹，不打牌下棋，不聚众喝酒，不干私活会客。4（7）对校内发生的案件或突发事件，要做到及时发现、迅速报告、妥善处置，视情启动相应的应急预案，协助有关部门调查取证。（8）门卫执勤、接警巡逻、消防管理、值班值守等要做好执勤登记，原始记录保存完好，以备核查；日常换班手续完备，交接清楚。（9）各个岗位保安值班执勤表每月提前 3 天报送校区保卫部门，若有变动应随时报告。（10）每天必须向校区保卫部门汇报当天工作，每月书面汇报工作情况及信息反馈，重要情况须及时报告。（11）与驻地公安机关及校内其他安保力量加强合作交流，协作联动，开展一体化安全防范，形成群防群治体系。（12）中标人配
7、备岗位值勤、校内巡逻、秩序维护等所需的防护用具及交通、通讯设备和常用办公设备及耗材。（13）无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园保安服务满意率在 95%以上。（14）校内重大活动时的校内安全警戒与秩序保障；配合保卫处做好安全管理工作。（二）外部环境保洁服务内容和标准要求（二）外部环境保洁服务内容和标准要求 1、保洁服务内容 （1）办公区、教学区外部环境保洁与维持。（2）校园内外部环境包括硬化的路面、广场，草坪、水池内垃圾清理，白色垃圾清拣，所辖非绿化区域的杂草清除及维护。（3）校园内所有景观标志物的清洁。（4）室外运动场地内的垃圾清理、白色垃圾清拣。（5）化粪池到各个楼的管道及雨水管
8、道的疏通。2、标准和要求 （1）外部环境包括硬化路面、广场清扫无垃圾、无树叶、无痰迹、无尘土、无杂物、无纸屑、无乱贴乱划，工作需要时随时按校方安排清理，并随时巡保和维护。 （2）保洁区域内环卫设施要求保持整洁齐备。 （3）实行标准化清扫保洁，垃圾随产随清，按规定时间把垃圾收集、运送到指定地点，确保保洁区域内无垃圾死角。 （4）所辖绿化区域无白色垃圾。5（5）所辖区域的杂草清除及维护，及时清运杂草垃圾并保持整洁有序。 （6）垃圾筒箱体四壁干净无污渍、箱桶外无垃圾，发现有异味及时处理；（三）教学办公区及公寓楼宇内保洁服务内容和标准要求（三）教学办公区及公寓楼宇内保洁服务内容和标准要求 1、楼宇保洁
9、服务内容（1）房屋建筑的基本维修、养护（国家规定的在保修期内的项目由施工方负责），包括：楼板、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、卫生间等。（2）公用设施设备的维修、养护、运行（国家规定的在保修期内的项目由施工方负责），包括：上、下水管道、配电室、电梯、水泵房、电源线路、消防设施、照明系统、防盗门窗、标牌等。（3）办公楼、教学楼、实训中心、学生公寓楼及校区院落公共区域设备设施的维护保养。（4）办公楼、教学楼、实训中心、学生公寓楼的门卫秩序维护管理，根据学院要求，及时打开、关闭楼宇大门，关好门、窗，做到人走灯灭，配合院方做好校园区域内的节能工作。（5）办公楼、教学楼、实训中心、学生公
10、寓楼（不含房间内卫生保洁）等公共区域及校区院落公共区域部分的卫生保洁，楼宇内做好定期做好、蚊、蝇消杀工作，并将垃圾及时清运到楼下垃圾桶。（6）遇有重大庆祝、上级检查评估等活动时，中标人须负责服务区域内的保洁及相应的安保服务。（7）协助相关部门做好节假日（五一节、教师节、国庆节、元旦、春节）的保障工作 。 （8）校园内园林绿地植物的养护工作，具体工作内容包括：植物日常养护和绿地、水体保洁工作。2、学生公寓管理（1）负责公寓内非本院人员进出的盘查，及时发现不安全隐患，配合巡逻秩序维护员和值班人员做好值班检查；（2）执行学院有关公寓管理的各项规章制度；（3）坚持 24 小时值班制度，无空岗、漏岗现象
11、；6（4）按学院作息时间定时开、关公寓大门及楼道灯，对不按规定时间出入公寓的学生进行登记并及时报告有关部门；（5）严禁外来人员或异性进入公寓。因公需进入公寓的人员，必须经学院有关部门同意，并做好登记；（6）毕业生离校、新生报到时房间钥匙的收取及发放，房间内的清理及维修。（7）检查公寓的安全设施及公共设施，发现情况及时汇报，及时发现安全隐患并上报。3、电梯的日常保洁服务，维护正常运行。电梯日常维修、保养由有资质的电梯保养公司负责，物业公司负责与电梯保养公司配合，并做好电梯日常运行状况监控，发现故障和问题随时向电梯保养公司服修。并配合电梯保养公司负责电梯的日常维修与保养，配合质检局进行年检，电梯管
12、理人员需执证上岗。配件、保养费由采购人负责。完成院方领导交办的其他工作。4、室内公共环境日常保洁标准要求（1）公共区域：楼梯台阶、地面、踢脚线及楼宇周围地面：干净、无积水、无污溃、无痰迹、无垃圾；大厅地面：无脚印、无污溃、无痰迹、无垃圾；玻璃门、窗：光亮干净、无积尘、无印溃；墙面、台面、灯座、宣传标示栏、附属设施及外围墙面：光亮、整洁、无积尘、无污垢、无印溃；不锈钢扶手、栏杆、挡板：无积尘、光洁、明亮；空间：空气流通、清新；公共区域垃圾筒及烟灰缸：清洁光亮、无污渍，烟灰及垃圾不超过容器的 2/3；天花板清洁：无积尘、无蜘蛛网；照明清洁：灯管无积尘，灯盖、灯罩明亮清洁；走廊墙面、挂物及木质装饰材
13、料：无积尘、无污垢；清理墙面地面张贴的小广告。7（2）卫生间：门、窗、墙面、天花板：干净、整洁、明亮无积尘、污迹；室内地面、空间：无脚印、无污迹、无水迹、空气流通、无异味；便池、尿斗、面盆、镜面：干净、无污迹、无污垢、无异味、污水管及下水道畅通；不锈钢水龙头、落水管：光洁、明亮；手纸篓、垃圾筒：日产日清；地漏：排水畅通；5、供电系统（严格按行业规范标准执行）。（1）值班操作人员要持证上岗。（2）遵守变配电站值班电工安全操作规程。（3）严格执行倒闸操作制度。（4）严格执行我院变电室管理制度、电工岗位职责、值班人员制度、巡回检查制度、设备缺陷管理制度、保养制度、配电室卫生管理制度。6、供水系统项目
14、的规范要求（1）严格执行水泵运行操作规程。（2）遵守水泵工岗位职责和水泵房的管理规范。（3）执行每天 2 次巡线管理制度，防止跑、冒、滴、漏的发生。（4）保障师生员工们饮用水的安全，杜绝任何污染物进入水源。7、设备、设施维修保养、材料供应及维修范围的规定（1）维修、保养材料费由采购人承担。（2）中标人应根据需要提供所需材料计划，采购人根据实际需求进行购买。（3）材料的领用与发放。中标人在领用材料时，应详细填写菏泽技师学院材料领用单，经双方确认后发放材料。（4）维修材料实行以旧换新制度。（5）设备的保养、小修由中标人负责完成。（6）设备设施的维修、改造。维修管理办法按采购人要求进行。8四、岗位人
15、员要求（见下表）四、岗位人员要求（见下表）序号校区项目人力需求备注1保洁12 人2安保10 人3院本部宿管6 人4保洁5 人5安保4 人6北校区宿管3 人7经理1 人8水电工1 人总计42 人注：寒暑假假期共 3 个月，假期根据需要安排工作人员。人员及资质具体要求：1、人员数量须满足工作需求，总人数 42 人。2、保洁人员 17 人需要一半以上人员具有高校或中专保洁工作经历(需要提供高校或中专出具的 2016 年 3 月日至 2016 年 6 月 30 日值班记录并加盖学校公章，经鉴定造假者取消中标资格)。3、维修人员电工 1 人，具有特种作业操作证或职业资格证书（工种维修电工或水电暖安装）。
16、4、所有上岗人员必须统一着装，挂牌上岗，年龄在 50 岁以下，其中，安保人员年龄在 50 岁以下。5、投标人在投标时要填报本项目经理履历表及业绩等。采购人对个别岗位及服务人员的违规、违纪、违法行为有权提出调整岗位。本项目物业服务员工应保持相对稳定，如需更换应提前征得采购人同意。6、电梯管理员 1 人需提供特种设备安全管理人员证。7、工作期间，严禁脱岗、离岗、缺岗。8、所有人员须无犯罪和重大违纪记录。99、劳动用工符合当地劳动部门用工要求。10、技术人员必须执证上岗，符合国家行业规定要求。五、服务期限及假期人员安排五、服务期限及假期人员安排1、服务期限：1 年。2、季节用工或寒暑假可以减少人员的岗位，在签订合同时由双方根据工作条件和工作内容协商确定工作岗位。六、服务方案六、服务方案针对本项目制定完善的服务方案，应体现投标人的经验和能力，工作计划、工作措施等阐述应详细具体、针对性强并且各项措施切实可行。方案包括但不限于以下内容：1、管理服务理念和目标。
