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1、 本文由 nickyoyo5530 贡献ppt 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择 TXT，或下载源文件到本机查看。绩效飞轮 绩效飞轮绩效管理的作用1、清晰企业想要的结果 2、凝聚员工目标和公司目标 3、在过程中学习成长修正进步 4、创造共同价值制定明确的目标激 励 与 处 罚 与 APEI 目标 划 计 施措系统=制度+表格 = +常见绩效管理工具MBO目标管理 BSC平衡计分卡 KPI关键业绩指标 360 度绩效考核设定明确的目标找到完成目标的措施和方法评估和检查奖励与改进第一步 设定明确的目标个人的成功=实现有价值的目标企业成功=实现利润1、是否明确 2、可否量化评估 3
2、、是否有挑战性 4、是否合理 5、有没有时间限制实现目标的五项原则 愿望 梦想 成功实现目标的四个关键点责任者 数字量化 分解细化 时间节点公司目标部门目标 部门目标 部门目标没绩效=无效绩效管理不是牺牲员工 的利益而满足团队的绩效设定目标时要考虑利益共享分公司目标管理办法一、适用范围 本办法适用于集团及下属所有分公司 二、目标设定流程 （一） cheivement Target (要达到的目标） 年度销售合同目标 年度毛利目标 年度回收 款目标 将目标分解到季度、月、周、天分公司目标管理办法（二）Plan & Policy (完成目标的计划和措施） 、各分公司部门经理负责 员工 日业绩评估
3、每天早晨分钟的晨会 每天下班前半个小时的客户拜访总结 、各分 公司销售副总经理：每周业绩评估 、各分公司总经理：每月业绩评估 、运营部：每周 业绩评估，每月业绩评估分公司目标管理办法（三）valution(目标的评估） （四）Incentive(完成目标的正负激励措施）分公司目标管理办法（三）目标设定时间、各分公司总经理或分管营销的副总每年的 12 月 30 日前提交下年度 业绩目标完成计划。提交内容按“目标设定原则”规定内容，以 PPT 电子文档方式提交 、各分公司副 总经理或总监每月 28 日前提交本月业绩目标总结和下 月目标计划，完成的措施和方法，需 要公司领导解决的问题分公司目标管理办
4、法三、目标设定时间 、各分公司分管销售的副总经理或总监每周星期五下 午五点前， 提交本周的业绩目标总结和下周的目标计 划，完成的措施和方法，需要公司领导解决的问 题。分公司目标管理办法四、目标评估（一）评估依据：依据各分管副总提交的年度业绩目标报告，每周业绩反馈表、 周业 绩目标计划表、月业绩反馈表、月业绩目标计划表及实际执行情况反馈。 （二）实现评估 的方法：集团通过定期电话会议方式对每月、每周目标进行评估；分公司目标管理办法、会议时间：每周一下午 1:00-4:30、周二上午 9:00-12:00 周业 绩汇报会议；每月 第一周周目标会议和月目标会议同时举行。 、会议方式：主要以电话会议为
5、住，可以实 现视频的以视频会 议为主。 、参会人：集团副总裁、各分公司总经理或销售副总经理 、会议时间安排表（略）分公司目标管理办法、会议要求 会议浮动时间正 30 分钟负 30 分钟之间； 各分公司分管副总提 前做好电话会议准备，包括每 月、每周业绩评估表等必须材料； 参会人员不许请假， 如果有特殊的事情不能参加， 一定要委托相关的人员参会，否则每次予当事人 100 元的罚 款。分公司目标管理办法五、奖罚措施 、参照集团对员工销售方面的年度奖励政策； 、集团的奖励措施与 各分公司关于在销售促进方面的奖励措施 不冲突； 、各分公司总经理或分管销售的副总 如在规定的时间没有及时 提交目标计划，则
6、延迟一天罚款 100 元，以此类推分公司目标管理办法、集团的处罚措施与各子公司关于在销售方面的处罚 不冲突 六、附则 本办 法由集团业务管理部起草并负责结束； 本制度从颁发之日起执行措施数字量化绩效管理就是利润管理时间节点要非常清晰责任到人 奖罚到位奖罚要看得见摸得着电网绩效目标设定的涵盖范围1、财务指标销售收入 回收款 人均销售额 财务指标包括 成本 利润 应收帐款 库存应收款阴间收款财务关键绩效指标细分（按月细分）一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月新签 合同 毛利 润率 净利 润率 净利 润部门1 月 客户一部 客户二部 客户三部 客户四部 客户
7、五部 客户六部 客户一部 客户二部 客户三部 客户四部 客户五部 客户六部 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月月份7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月总计姓名1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月月份7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月总计绩效目标设定的涵盖范围、财务指标 、客户指标新客户开发率客户流失率客户指标包括客户满意度客户投诉率客户重复购买率客户关键指标分解绩效目标设定的涵盖范围、财务指标 、客户指标 、管理和流程指标 、产品指标第二步 找到完成目标的措施和方法三新： 开发新产品 开发新客户 开发新区域二改： 改良老产品 改良老客户基辛格是我
8、们的客户吗？砍掉小客户 砍掉不赚钱的客户 砍掉没有诚信的客户 砍掉欠款的客户 砍掉侮辱员工的 客户无限满足客户的需求你会破产企业的三个稀缺资源是时间、人 和金钱，所以有限的时间必须聚焦在 最有价值的客户 身上。关注企业的三大核心 20%的大客户关注企业的三大核心 20%的大客户 20%的产品 20%的员工第三步 评估与检讨员工只会做你检查的事 员工不会做你期望的事领导者就是检查者检查重于信任目标评估与检查 每日 每年 每周 每月 每季五定原则 定时 责 定点 定人 定岗 定晨会 是让每个员工明确描述自己今天的工作量 夕会 是汇报今天的目标结果达到了没 有三每 每个人 每一天 每件事三对照 对照
9、目标 对照过程 对照结果检查就是执行力客户拜访日报表客户 名称 联系 人 经理评 估星期形式电话客户需求星 期 一上门拜访 电话沟通 上门拜访 电话沟通星 期 二成功日志成功人士的五大习惯 1、态度积极乐观 2、有明确的目标 3、善于管理时间 4、行动力 很强 5、不断学习周目标表成功日志日报表财务关键指标自检客户关键指标自检产品关键指标自检第四步 激励与处罚物质激励 精神激励好的激励可以让白痴变天才坏的激励可以让天才变白痴高绩效 低底薪猎狗奖骆驼奖牛犊奖骏马奖月业绩英雄团队表彰制度a.每月业绩第一名 b.最可爱的人 者奖金 1000 元颁发流动红旗张贴照片 当月含合同 100 万元以上参考制
10、度职称评定待遇A、客户代表（普通员工） B、高级客户代表评定标准 半年业绩到达 60 万以上，补贴 100 元通讯费，每半年评定一次 C、项目经理评定标准： 半年业绩达到 100 万以上，享受 公司副经理待遇，每半年评定一次 D、项目副总监评定标准： 半年业绩达到 150 万以上， 享受公司经理待遇，每半年评定一次 E、项目总监评定标准： 半年业绩达到 300 万以上， 享受副总监待遇，每半年评定一次领导人要高度重视绩效员工重大业绩重奖奖励年业绩奖励政策A、客户部每月业绩前 3 名，由公司人力资源部与获奖者沟通决定奖励方式，比 如：公 司领导亲自请员工及家属吃饭，旅游等。 评定标准：每月底线合
11、同额 100 万元以上（部门 经理以上职务不参与此项评 比） B、上半年业绩前 3 名员工，到省外公司参观、考察、学 习一次。 （回收款上半 年不低于 20 万，全年不低于 250 万） C、全年业绩前 3 名员工，第一名不低于 1 万元的物质奖励；第二名不低于 8000 元 的物质奖励；第三名不低于 6000 元 的物质奖励。 （第一名可并列，其余不并 列，总认输不超过 4 人）凡是客户赞同的坚决赞同 凡是客户反对的坚决反对让不成功的员工成功 让成功的员工更成功促销激励A、捆绑销售的提高奖励比例 B、积压商品销售的提高奖励比例 C、在规定一个月的时 间内销售的提高奖励比例 D、促销期内销售的
12、提高奖励比例流动红旗、每月业绩第一名部门获奖金 1000 元，保留红 旗一个月。 、每年业绩（回收款） 前三名可在红旗上签名 留念 、公司表彰大会 、成功经验交流业绩排行榜部门 客户一部 客户二部 客户三部 客户四部 客户五部 客户六部 对比 姓名 部门 每 月业绩 累计 排名 经理 员工人数 累计合同额 排名提前完成业绩奖励10 月 31 日提前完成全年任务的奖励 1 万元 10 月 31 日前，完成计算合同额： 分配： 经理 40%,员工 60% 2000 万奖励 15 万 3000 万奖励 25 万 4000 万奖励 35 万“教育是为美好生活作准备！” 教育是为美好生活作准备！ 教育是为美好生活作准备 斯宾塞 斯宾塞Thanks！ ！
