电子商务模拟题3

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1、一一、单单项项选选择择题题（每每题题1 分分，共共10 分分）1、 （ ）是让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。 A、会员制营销B、病毒营销C、品牌延伸D、一对一营销2、 电子交易市场有时可以看成是（ ）。A、一对多市场B、多对多市场C、多对少数市场D、一对一市场 3、 行业合作集团有时可以看成是（ ）。A、多对多市场B、多对少市场C、一对一市场D、一对多市场 4、 （ ）是将数百家网上供应商集中在一起，为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。A、电子分销市场B、电子采购市场C、电子交易市场D、行业合作集团5、 以下都是现金的特性除了：（ ）。A、不需

2、要任何机构做中介就可以立即转换为其他的价值形式 B、不需要任何身份验证C、不用支付使用费 D、会产生时延6、 要约的撤回发生在（ ）。A、要约生效之前B、要约生效之后对方承诺之前C、对方承诺之后D、都可以7、 对于成品物品配送，适于采用（ ）。A、集货型配送模式B、散货型配送模式 C、自营配送模式 D、互用配送模式8、 网上旅游市场中，以下市场份额最多的是（ ）。A、艺龙网B、 携程网C、遨游网D、芒果网9、 （ ）是指保险公司建立起独立的电子商务平台，实现保险产品的网上销售以及为客户提供电子化服务等功能。A、保险公司网站模式B、综合性网站模式C、网上风险市场模式D、保险产品网站模式10、 电

3、子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、物流配送自动化和（ ）。A、物流配送信息化 B、物流配送柔性化C、物流配送智能化 D、物流配送法制化二二、多多项项选选择择题题（每每题题2 分分，共共20 分分）1、 EDI 主要的硬件设备有那些？（ ）A、计算机B、调制解调器（Modem）C、电话线D、音响2、 常见的网络营销理论包括（ ）。A、整合营销B、 直复营销C、软营销D、关系营销3、 电子采购市场（ ）。A、属于水平结构的在线交易市场B、属于垂直结构的在线交易市场 C、可以为会员企业提供MRO 的现货交易D、不能为会员企业提供MRO 的现货交易4、 数字支付系统的主要类型除了数字现金还包括

4、：（ ）。A、在线储值系统B、数字化余额累计支付系统 C、数字信用卡支付系统D、数字支票支付系统 5、 美国对数据库特殊权利的限制主要表现为哪几个方面？（ ）A、为说明、解释、举例、评论、批评、教学、研究或分析的目的，传播或摘录数据库的合理行为B、为了教育、科学或研究等非商业性目的，传播和摘录数据库内容的行为C、传播或摘录数据库中的单个信息或数据库内容的非实质性部分的行为，但恶意的重复或系统性的行为不在此限 D、仅仅为了验证信息的准确性而传播和摘录的行为6、 在网络空间中，侵害个人隐私的行为包括哪几种类型？（ ）A、非法收集、利用个人数据B、非法干涉、监视私人活动C、非法侵入、窥探个人领域D、

5、擅自泄露他人隐私7、 当企业有较强的配送能力，而配送在企业战略中不占主导地位时，企业可选择（ ）。A、自营配送模式B、共同配送模式C、互用配送模式D、第三方配送模式8、 电子合同具备的优点有（ ）？A、提高业务效率B、减少成本C、节省办公用纸D、不易被篡改9、 以下属于网上保险的特点的是（ ）。A、低成本B、直接性C、时效性D、专业性10、 旅游C2B 电子商务的主要形式是（ ）。A、预订旅游饭店B、反向拍卖C、网上成团D、设计旅游行程三三、判判断断题题（每每题题1 分分，共共10 分分）1、 移动电子商务是电子商务的类型之一。对 错2、 沃尔 玛 属于鼠标加水泥型零售商。对 错3、 网上零售

6、市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。对 错4、 搜索引擎营销可以实现较高程度的定位。对 错5、 网上市场调研的步骤包括明确问题和调查目标、制定调查计划、收集信息以及提交报告。对 错6、 电子分销市场可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。对 错7、 数字现金必须通过第三方中介才能即时转化为其他价值形式。对 错8、 盗用是以将合法网站的用户吸引到非法网站为主要目的。对 错9、 委托贷款是个人网上银行的服务之一。对 错10、 现实拍卖成交后，拍卖人必须和买受人签订成交确认书。对 错四四、名名词词解解释释（每每题题4 分分，共共20 分分）1、 EDI2、 渠道冲突3

7、、 关系营销4、 供应链管理5、 电子交易市场五五、简简答答题题（每每题题8 分分，共共40 分分）1、 简述传统商务的局限性。2、 渠道冲突的管理策略及其做法。3、 协同商务具体体现。4、 电子商务新型物流配送中心的特点。5、 简述虚拟财产纠纷的表现形式有哪些。一一、单单项项选选择择题题（每每题题1 分分，共共10 分分）12345678910BBBBDAABDA二二、多多项项选选择择题题（每每题题2 分分，共共20 分分）12345678910ABCABCDACABCDABCDABCDABCABCABCBC三三、判判断断题题（每每题题1 分分，共共10 分分）12345678910对对对对

8、错错错对错对四四、名名词词解解释释（每每题题4 分分，共共20 分分）1、 【答案 】EDI 是英文Electronic Data Interchange 的缩写，中文可译为“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。2、 【答案 】指任何情况的在线销售渠道扰乱了传统的渠道。新型渠道冲突是基于企业将电子商务渠道（ E-channel）引入传统营销渠道系统的变革所产生的，本质上是E-channel 与传统渠道之间的交叉冲突。3、 【答案 】关系营销是以满足顾客需求，提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务加强与顾客的关系，并在与顾客保持长期关系的基础

9、上开展营销活动。4、 【答案 】供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。5、 【答案 】电子市场是指以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。五五、简简答答题题（每每题题8 分分，共共40 分分）1、 【答案 】在传统模式下，商务活动往往采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行。传统的商务运作方式，无论是

10、柜台售货、开架自选，还是订货会、洽谈会等等，以及在保险、金融、海关、财政和税收等服务业、行政管理中，都是以直接或间接的物理交换或物理接触来完成业务交易。人们在商场看、触一件商品决定是否购买，试穿一件衣服，试坐一把按摩椅，付现金购买；按照样品订购货物，签定 合同，按合同规定交货、付款结算；填写一张保险单，购买国库券，上报财务报表；等等。无论是面对面直接交易，还是通过信函、传真等纸面方式交易，都是一种物理方式，这是传统商务的运作特点。 由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面文档传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。 2、 【答案

11、 】（ 1）产品策略。一是，尽量避免使用两种渠道分销同样的产品可以降低冲突。比如给网络销售产品赋予不同的品牌或者名称，即使它和在中间商销售的产品没有本质区别。这样可以降低网络销售产品与中间商产品的对比度，从而降低冲突。二是，根据产品的生命周期来制定不同的销售策略可以降低冲突：在产品需求快速增长的时候网络销售与其中间商伙伴销售的冲突会比价小，但是在成熟期间和产品需求下降的时候网络销售与其中间商伙伴销售的冲突将会很大。 （ 2）价格策略。供应商在网络销售上的定价高于其中间商的定价有利于降低渠道冲突。价格上的差别是产生渠道冲突的一个重要因素，中间商往往会对价格有着很强的敏感性，因而容易最出过激的行动

12、。因此，怎么定价对管理这种新型冲突有着决定性的作用。越来越多的制造商都选择在网络销售的价格不比在其他中间商低以及不在网络销售上打折扣来降低渠道冲突。（ 3）促销策略。鼓励和推动两类渠道间的交叉促销可以促进E-channel 与传统渠道的合作，减少新型渠道冲突的产生。E-channel 的采用使得企业拥有了与最终消费者直接接触的宝贵机会，不再受困于强大的分销商有时故意造成的隔绝。但为了促进渠道间的合作和共同进步，企业应利用网络的优势，在为自身产品做好宣传的同时，向消费者介绍并推荐更适合的传统渠道中的合作伙伴，或是在网站上辟出专栏让传统分销商进行广告宣传，甚至在某些目标市场不接受网上直接订购，而是

13、提供给消费者当地可供选择的分销商信息。同样通过传统渠道来扩大企业网站知名度或宣传企业经由第三方网站提供的网上业务是一种很好的方式，一方面传统分销商能够利用与消费者的接触机会及其对消费者购买习惯的了解，适时地向理想的目标顾客进行宣传，另一方面还能促进渠道间的合作与交流，避免冲突的产生。（ 4）渠道策略。供应商把其在线定单的配送交给其分销伙伴来完成有利于降低渠道冲突。网络销售最大的优点是能够快速的提供资金流，信息流的转移，但是它也有一个致命的缺点就是不能提供快速的物流转移来与其他流配套。由于这个原因，很多制造商都借助于其中间商的快速的物流配套设施来实现物流转移，并与其建立良好的伙伴关系。例如Cis

14、co 公司在1999 年的销售收入80%来之在线业务，但是实际上只有1%的产品是通过直接渠道到达客户手中的。因为Ciseo 虽然在线定单，但大多数产品是通过管理其库存的中间商才到达客户手中的。所以可以说Cisco 是利用网络来帮助其传统销售渠道。 3、 【答案 】（ 1）信息协同、采购方与供应方共享信息，采购方将其库存情况和所需产品的要求等信息传递给供应方，使供应方对其上游企业有很好的可视性，提高交货的准确度和速度；供应方也将有关自己产品的信息与采购方分享，加强双方的信赖。 （ 2）产品生产协同、在整个动态联盟进行统一计划时，需要供应商的协同。同时，通过信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进

15、质量改善和质量保证。 （ 3）产品设计协同、客户或内部企业科研部门设计个性化产品的同时，将设计信息及时与供应商共享，令供应 商可以在第一时间进行产品开发和生产，更好地满足自身需要。 （ 4）采购协同、企业将近期的采购计划定期下达给供应链的上游供应商，同时将采购定单下达给供应商。供应商可根据企业的采购计划和定单进行生产安排，并将执行情况及时上传。若确认不能完成采购定单，应迅速告诉企业，使企业对之有明确的了解，及时调整生产计划或寻找其他方案。（ 5）预测协同、通过ERP（企业资源计划系统），可以从市场的变化推算出企业对原材料需求的变化，并将变化通过采购平台传递给供应商。后者调整自己的备货计划，加强

16、风险能力。 4、 【答案 】在电子商务时代，信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心可归纳为以下几个特征：（ 1）物流配送反应速度快；（2）物流配送功能集成化；（3）物流配送服务系列化；（ 4）物流配送作业规范化；（5）物流配送目标系统化；（6）物流配送手段现代化；（ 7）物流配送组织网络化；（8）物流配送经营市场化；（9）物流配送流程自动化；（ 10）物流配送管理法制化。5、 【答案 】（ 1）虚拟财产被盗引发的玩家与盗窃者之间、玩家与运营商之间的纠纷。（ 2）虚拟物品交易中欺诈行为引起的纠纷。（3）因运营商停止 运营引发的虚拟财产方面的纠纷。（4）游戏数据丢失损害到虚拟财产而引起的纠纷。（5）因使用外挂账号被封引起的虚拟财产纠纷。