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2、一事件随即出现反 转，有目击者称，中国女游客梁女 士并没有“掌掴”店员，只是“拍了 小姐脑袋一下”， 而且事情的起因 是店员有盗刷顾客信用卡的嫌疑， 导致事主当时很激动。 梁女士代理律师称其打人事 出有因，将为她做无罪辩护，并原 定代表梁女士于8月26日出庭。 而 据美国世界日报日前报道，针对 梁女士在洛杉矶机场免税店打人一事，检方决定不予以起诉。 这段时间此案经历怎样的过 程？ 检方为何决定不予起诉？ 这一 事件又对中国游客有什么启示？ 经过多次联系，今晨，法制晚报 记者专访了梁女士的代理律师、 美国著名华裔律师邓洪。 邓洪表 示，在美国，如果涉嫌犯罪行为， 检察官必须证实当时事发时有犯 罪
3、的意图。 而这个案件即便检察 官起诉， 也无法证实梁女士是有 意伤害到店员。 此外，店员行为存 在很多疑点。中国游客打人失态 但无法证明存犯罪意图法晚：您所了解到的事情经 过是什么？ 邓洪：当时的情况是，梁女士 的父亲年事已高， 要赶着上飞机， 本来梁女士已经给过店员信用卡 去结账了。 但是没想到，店员将其 冷落在一边， 又说没有拿到信用 卡。 梁女士随后打电话到银行取 消信用卡账户的时候，店员又出来 说信用卡找到了。 在这种情况下，任何一个人都 有可能会激动，作出冲动行为。 法晚：通过取证是否看到了 事发全过程？ 邓洪：接到案子后，我们也觉 得奇怪。因为我们从此前接手的类 似的案件中得知，每
4、一家免税商店 都有监控录像。我们认为查看录像 可以说明很多问题，所以此次也跟 免税店提出调出录像取证的申请。 当然，这个案件如果进入到起诉阶 段，我们可以向免税店发出强制要 求，将所有的录像提供给我们。 但 是在这个案件中，后来免税商店的 管理部门不愿意向我们提供录像。这一点我们就觉得奇怪。 这种情况之下，录像带可以说 明所有事情，比如梁女士有没有意 图，事件到底是怎么发生的。 整个 真相可以很明显地呈现出来。 法晚：此事暴露出很多疑点？ 邓洪：后来我们也和检察官协 商，我们并没有说不承认梁女士与 店员发生肢体冲突的事实。但是看 到的监控录像里显示，店员已经拿 好了客户的资料。但是当时店员找
5、到信用卡是在读卡机下面，为什么 店员故意将信用卡放置在读卡机 下面呢？ 是否是有意行为？ 因为一 般而言，如果是无意行为，一般会 放在读卡机旁边，不会放在机器下 面。 这是一个很大的疑点。 此外， 比较大的疑点就是，当 得知卡找不到以后，旁边的好心游 客将手机借给梁女士，梁女士随即 打电话回国要取消掉信用卡（ 账 户）。 而这时这名店员就出来说找 到了卡。 这部分纯粹是巧合吗？ 还 是其知道即便是拿到了卡也没用 了，所以才说找到了？法晚：发生这样的事，免税 店是否也有责任？ 邓洪：针对上述两点，我们要 求调出监控录像， 查明店员是否 为无意之中将客户资料拿走。 作 为一个免税店，90%以上客户
6、是国 际旅客， 而国际旅客很多语言不 通，又赶时间。 作为免税店的管理 层， 应该培训所有店员应该怎样 处理客户的信用卡。 不可能拿了卡以后不见了， 就将责任推给客 人。 如果是无意之中将客人的东 西放在了不该放的地方， 这基本 上暴露了免税店对店员培训是存 在问题的。 而如果是店员故意鬼鬼祟祟 将客户的信用卡藏起来， 这已经 构成了蓄意偷盗客人资料的行 为。 因此，针对这些疑点，不论是 有意还是无意， 免税店都无法避 免责任。 法晚：哪些行为存在不妥？ 邓洪：此外，事发后，店里 也作出了不道德的行为。 一名 店员在未查明真相的情况下， 就擅自将梁女士的照片散布 出去，同时伤害了中国游客的 形
7、象。 梁女士是一名专业人 员， 在国内也接受了高等教 育。 她来美国也是陪同父亲来 探亲。 这种诋毁中国人形象的 行为，免税店也存在着责任。 免税店不应该将客户的资 料及隐私在未经同意的情况下 曝光。 梁女士事发后就回国了， 当事一方以一面之词来诋毁梁 女士的形象， 这一点也是免税 店不应该做的事情。法晚：检方为何最终决定不 予起诉？ 邓洪：在美国经常有这种肢体 冲突的案子发生。本次事件发生后， 梁女士第一时间找到我们。 在了解 情况后， 我们认为这个案子并不是 梁女士有意伤人。 梁女士当时是陪 同父亲来美国探亲。事情发生后，很 多媒体以 “ 打脸”、 “ 打头”的字眼进 行报道。 其实，在美
8、国，接触到身体 哪个部位并不重要。 只要接触到别 人的身体，没有经过别人的同意，或 者引起别人的反感都涉嫌殴打罪。 我们并不是说梁女士并没有打 到别人， 而是说在与店员发生冲突 的时候，是一种冲动行为，一种失态行为，而不是有意去伤害别人。 在美国， 如果涉嫌犯罪行为，检 察官必须证实当时事发时有犯罪的 意图。 我们认为，当时事情发生得那 么紧急，并且事后梁女士发现自己做 出了失态或者说失控行为后，马上向 店员进行了道歉。 因此，我们认为梁 女士并不是有意去伤害店员，而是在 当时紧急情况之下，有可能会做出的 失态行为。但是这种失态行为并没有 达到要去伤害别人的程度。 我们后来也跟检察官沟通了 很
9、长时间。 检察官本来决定8月26 日开庭，但是最终决定不起诉。 因 为说实在话，这个案件即便检察官 起诉，也无法证实梁女士是有意伤害到店员，也无法证明梁女士的行 为存在犯罪意图。 法晚：梁女士是否要追究免 税店的责任？ 邓洪：梁女士知道检方不予起诉 后很高兴。事发后我们也谈到了追究 免税店责任的事情。她说希望这一案 子引起大家的注意和警觉，这一目的 已经达到了。她也不会进一步追究免 税店的责任，只希望给大家一个经验 教训，到美国和国外要非常小心。 梁女士也为自己失态行为道 歉了，她没有想过要破坏中国游客 的形象。 任何一个人在一个语言不 通， 信用卡可能被盗用的情况下， 都可能做出失控或是失态
10、的行为。法晚：这一案件应引起中国 游客注意哪些问题？ 邓洪：通过这一案件也警示 游客， 不管到美国还是到其他地 方，使用银行卡都要非常小心。 因 为国内和美国的信用卡不同。 美 国信用卡一个月后持卡人拿到账 单， 如果发现上面的款项不是持 卡人消费，可以跟银行说明，一般 了解情况证实后银行不会收客户 的钱。 银联卡在过去几年里，已经变 成盗用集团首要的目标，因为银联 卡跟客户的资料联系在一起。 如果 盗用的话， 卡里的钱马上会被转 走。 而被盗用持卡人需要到银行证 实卡被盗用时，往往持卡人都是回 到中国才发现卡被盗用，已经无法 回到美国报案。 因此银行因为客户 无法提供证据资料，很多游客在银
11、行的钱白白被转走。 梁女士的案件提醒大家，以后 在国外使用银联卡要非常小心，提 高警觉性。法晚：赴美应对哪些人提高 警觉？ 邓洪：在美国，导游没有管理 机构，任何人都可以租一辆车子当 导游。 这一点不像国内，导游持证 上岗。 因此，游客在寻找导游的时 候，一定要找信誉比较好的。 很多 游客吃亏都是因为贪便宜，随便在 网上找一个当地导游、地陪，最后 导致可能存在盗刷游客信用卡的 风险。 这些地陪可能宣称一天100块 钱带你游览，但是他们押了游客的 护照、信用卡就可以盗用身份。 这 种情况在美国非常猖獗的。 在美 国，如果身份被盗用的话，至少要 两年才会被修复。 我们也遇到很多中国游客， 四五年前
12、来美国，到现在才发现 自己的护照或者银联卡被导游 拷贝下来，然后出售给别人。 而 如果有护照副本和银联卡号码 的话， 在美国可以卖到8000美 元。 因此，游客需要非常重视自己证件的保护，刷银联卡的时候， 一定要注意卡的走向， 一定要看 好卡。 不要让店员走到后面，或者 放在看不到的地方。 一旦发现不 符合常理的地方， 一定要向店长 或是经理反映情况， 询问具体的 原因。 在美国有很多小小的机器称 之为 “ 录卡机”，可以将银联卡的号 码全部记录下来， 然后出售给别 人。 提醒游客在出国前应将信用卡 设定一个限额。 我们曾经遇到有游 客在回国后发现，银行卡里的十几 万美金都被盗取了。 文/记者
13、 黎史翔查真相防盗刷国外使用银联卡应小心 美部分导游盗用游客身份免起诉梁女士仅为冲动行为 检方无法证明存犯罪意图申请免税店调出录像被拒 店员举动有故意之嫌有责任店员过失及散布照片行为 免税店难辞其咎制 图/廖 元7月28日，陪同父亲赴美国探亲的梁女 士， 在洛杉矶国际机场国际航站楼内DFS 免税店购买化妆品时， 与店员发生肢体冲 突， 被曝掌掴女店员两次。 店员随即报警， 机场警务人员将梁女士逮捕。 一时间，舆论 一边倒地指责这名中国游客损害了中国游 客的形象。 经警方调查，梁女士只受到轻罪指控。 按照加州法律，两个小时后梁女士被“免保 释放”，即免交保释金暂时释放，但指控仍 未撤销。 同样，依据加州法律，由于被控轻 罪，出庭时可由律师代表。 对于此事，DFS一直都保持不予评论 的态度。洛杉矶国际机场工作人员 拍摄的闹事女游客被逮捕的画面与美机场店员起冲突 检方决定不予起诉 专访当事人代理律师 称店员举动疑点多事件始末
