怎样做好监理工作

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1、怎样做好监理工作一、熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责 监理工作是以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。 监理人员上岗前，组织监理从业人员认真学习国家、行业所颁发的有关工程建 设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、 规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件，主要学习和熟悉建筑法、 合同法、建设工程质量管理条例、建设工程监理规范、旁站监 理等以及监理企业有关管理制度，这是做好监理工作的首要条件。 二、要有良好的职业道德 具有良好的职业道德，谨慎、勤勉地为业主服务，为工程服务这是一个监 理企业自身素质的重要方面，同时也是全社会对

2、监理企业监理工作的必然要求。三、对监理工作要具有前瞻性 监理工作是依靠自己的专业监管工程建设的实施，运用合理的技能为业主 提供服务。这种服务工作应具有前瞻性，以预防为主，重在事前、事中控制。 主要包括以下几个方面: 1、明确并熟悉监理工作的依据：国家的法律、法规、合同文件、设计文件、 有关质量检验与控制的技术法规文件等。 2、工程开工前审查承包商的管理体系文件，使之能满足工程项目的实际需要， 并具有可操作性，有保证体系良好运行的具体措施。 3、认真阅图，参加设计交底，组织施工图会审，了解工程特点和设计意图， 工程关键部位的施工方法、质量要求，以督促承包商按图施 工；同时对发现图 纸中存在的设计

3、错误或漏设，应通过业主向设计单位提出书面意见和建议，将 图纸中存在的问题消灭在萌芽中。 4、开工前对承包商的资源配置及施工现场条件进行检查确认，严把开工关； 对影响建设工程项目质量的五个重要因素，即对施工有关人员因素，材料（包 括半成品、构配件）因素，机械设备（生产设备及施工设备）因素，施工方法 （施工方案、方法及工艺）因素，以及环境因素等进行全面的控制。 5、根据己批准的监理规划、项目有关图纸资料以及施工组织设计，编制详细 的监理实施细则，明确监理工作的流程、控制要点、目标值以及具体方法和措 施，用于指导具体监理业务，确保各项工作按规范程序进行，使各项工作都处 于受控状态。 6、开工前根据审

4、批的施工组织总体设计，督促编写施工组织设计、进度计划 以及有关工序施工的作业指导书和调试程序文件，并对其正确性、可操作性、 先进性、针对性进行必要的审查。 7、根据有关验评标准，审查承包商编制的工程项目验收划分表，并提出监理 意见；重点强调承包商三级验收的必要性和重要性；对于重要的项目或者隐蔽 项目进行旁站监理并编写旁站监理实施细则，在施工过程中严格执行。 8、工程开工前承包商应根据施工过程质量控制的要求，列出质量控制明细表， 表中详细地列出各质量控制点的名称或控制内容、检验标准及方法等，提交监 理审查后，在此基础上实行质量预控。 9、根据工程进展的实际情况，对工程建设在设计、制造、安装、调试

5、、采购 等方面在质量、进度、投资、安全存在的问题进行分析和预测并提出相应对策， 采取有效措施进行预先控制；及时提醒各承包商应注意的事项，确保工程的顺 利进行。 10、分包商的施工质量，是保证施工质量的一个重要环节。在分包工程开工 前，认真审查承包商报送的分包商资格报审表及有关资质资料，进行严格控制。11、定期召开各承包商参加的专业专题会，就本项目在实施过程中出现的问 题进行充分的交流沟通，及时协调解决工程实施中存在的问题。 12、每周和每月定期及时提交有关工作汇报，就如何保证本项目工作的顺利 实施提出合理化建议。 13、提前编制一份要求承包商提交的资料清单，以便随时核对。其内容包括 资料名称、

6、合同依据、时间要求、格式，所需时间等。 四、监理工作的具体方式、方法、手段和措施 监理通过对承包商以及本工程项目的充分了解，在监理细则中明确本项目监理 工作的具体方式、方法、手段和措施。方式方法是见证、旁站监督、巡视、平 行检验等；手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控 程序、支付手段、咨询、建议等；具体措施是根据工程项目的特点而制定有关 的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。 监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的， 这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验 收中才有依据。监理对承包商的施工活动进行日常性现场

7、巡视检查是监理工作 的基础，其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行；在巡视中 应善于预见、发现和处理问题。重点应检查施工单位质量保证体系是否正常运 作；技术力量、人员素质是否得到了保证；施工机械是否符合施工的要求；技 术措施、安全措施是否落实；施工实际进度与计划比较是否存在偏差；是否按 图纸、规范、规程、标准及作业程序施工；设备材料是否符合设计及规范要求 等等，对发现不符合要求的及时进行纠正和严格控制。 工程质量的检查验收及评定按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行。 检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，监理必须给予高度重 视。为了保证整个工程的质量，监理必须对施

8、工过程进行全过程全方位的监督、 控制与检查，即对事前、事中、事后均要进行控制；监理工作重点应放在对工 序过程的质量监控上，坚持本道工序不经检查或检查不合格，承包商不得进人 下道工序进行作业。工程质量是在承包商按合格质量标准自检评定的基础上， 由甲方组织有关单位人员进行检查确认验收。同时监理必须按照一定比例进行 平行检验，这是监理工作质量控制的一种手段，是对施工质量进行验收，做出 自己独立判断的重要依据。这体现了“验评分离，强化验收，完善手段，过程控 制”的指导思想。 “帮推带监相结合，以监为主”是现场进行监理工作的行之有效的方法，这也是 我们在监理工作过程中的经验总结和一大特点，取得了比较好的

9、成效。 五、要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验 监理服务是一种高智能的服务，是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信 息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。因而，业主对监理专 业人员的要求也往往高于承包商，这就决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验，才能提供基于自身专业技能的 监督、管理、技术、咨询、协调服务。我们在选聘监理人员时，对其业务水平 进行全面的考核，一定选用曾经全面主持过本专业工作的人员并且有一定的实 践经验，能独当一面，具有一定的权威性。这是监理工作能力的主要基础和必 备条件。监理工程师不能满足于现状，要不断学习，总结经验，

10、进行技术、管 理、知识的更新，努力提高自身的专业技能，这样才能够对工程建设进行监督 管理，提出指导性意见，实现项目目标。 六、要讲究交流沟通的技巧 项目监理过程中，必须与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进 行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。 在交流沟通中，本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策 略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平 气和地进行交流沟通；决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解 决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。由于参加工程建设的各方都有一个共同 的目标，即将工程项目做好，因而，只

11、要在交流沟通中采取适当的方式才能够 达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。不断加强这方面修养，努力提高 交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。 七、要有组织协调的能力 组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目 的是促使各方协同一致，以实现锁定的目标。组织协调工作将贯穿于整个建设 工程实施及其管理的全过程。组织协调参与工程建设各方面的关系，使参建各 方的能力能最大程度地发挥，是监理工作能力的体现。作为合同双方的纽带和 桥梁，应做好协调、缓冲工作，为各方营造一个良好的合作氛围。组织协调不 仅是方法、技术问题，更多地是语言艺术、感情问题。高超的组织协调能力则 往往能起到事

12、半功倍的效果。在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理 问题；既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。只有这样才 能使各方都心悦诚服，对协调结果满意；也才能建立和维护监理的威信，得到 各方的尊重，得到各方的理解、支持并主动接受监理的组织协调和监督；才能 保持各方良好合作关系。每周项目监理部组织的工程协调会外，还应根据本工 程的进展情况，确定各承包商、部门间工作协调程序，为组织一体化积极开展 工作，及时组织协调和处理管理范围内业主及各承包商之间的配合，实现各方 良好合作，有力推动本工程顺利进展。 八、要有高度的责任心和良好的团队协作精神 具有高度的责任心和良好的团队协作精神是监理素

13、质的重要方面，否则是搞不 好监理工作的。有些监理工程师由于在这方面欠佳，往往造成了无法弥补的后 果。具体来说，就是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好工程项目， 为业主提供良好的服务；监理工作往往是由多个监理工程师协同完成的，监理 工程师的责任心和协作精神就显得尤为重要，困为每位监理工程师的工作成果 都与其他监理工程师的工作有密切联系，任何一个环节的错误都会给整个监理 项目带来严重后果，因而每位监理工程师都必须确保自身监理工作质量，并对 自己的工作成果负责，才能确保整个监理项目的成果。 九、要认识书面联系的必要性 监理与业主、承包商、监理部内部间的信息交流沟通方式主要有口头、会议纪 要、

14、电话、电子邮件以及书面联系等，书面联系是其最主要的一种沟通方式。对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令、命令和确认，必须采用 书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理原始资料。在 起草文件、下达指令、答复请示、作出决定时，注意其正确性、完整性和严密 性。有时有些监理工程师由于怕麻烦等种种原因，不愿意发书面联系单，造成 事后要承担责任的被动局面，这是极其不可取的。为了发挥监理的作用，监理 工程师的书面联系是非常必要的，这也是监理工作规范化管理的需要。 十、要有善于学习、勇于开拓进取的精神 监理是一种高智能的服务，其性质决定了监理工程师必须要有善于学习、勇于 开拓进取的精神

15、。现代科学技术日新月异，新思维、新理论、新技术、新产品、 新方法等层出不穷，这些都对监理工程师提出了新的挑战。监理工程师不能一 劳永逸地停留在原有知识水平上，而要与时俱进，不断更新知识，扩大其知识 面，熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识，学习了 解新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高自身的业务素质和管理水平， 使自己成为一个多能的复合型人才，持续保持较高的知识水准。只有这样才能 使自己掌握现代化的管理理论、方法和手段，用科学的工作态度和严谨的工作 作风，创造性地开展工作，为业主提供优质的监理服务。十一、填写好监理日志是做好监理工作的必要条件 监理日志是监理信息管理的重

16、要原始资料之一，是对工程质量、进度、投资、 安全、信息监控过程的真实记录，是履行监理合同、考核监理工程师工作绩效 的重要依据，同时也是监理工作具有可追溯性的最基本资料。因而现场的每位 监理人员都必须按要求每天如实填写监理日志。主要内容包括：对监理工作范 围内的工程情况及监理意见或建议；本专业当天发生的质量、进度、投资、安 全、合同、信息等方面问题，监理工程师对发现的问题所采取的措施和处理意 见；专业配合中存在的问题及处理结果；本专业所审签或检查的文件名称及主 要内容；对外发出的文件函电名称及主要内容以及当天的气候情况；其它监理 范围内的事项等等。 十二、监理资料整理应真实完整 监理工作的主要成果之一是在工程实施过程中形成的监理资料，做好监理文件 资料管理工作是监理工作的重要组成部分。监理工程师必须及时整理保存好工 程实施过程中的有关文件资料，特别是自己在现场独立采集的工程监理资料， 并保证这些资料的真实完整、分类有序。包括：有关合同、监理规划、监理实 施细则、各类报告报表、计划、监理联系单、会议纪要、来往函件、监理日记、 监理月报、监理