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1、大众点评：手机终端变革付费模式“要想和传统互联网大佬竞争，你必须做大佬不愿意或者不擅长做的脏活累活，才能保有一地。”这是大众点评网 CEO 张涛在接受媒体采访时，常常挂在嘴边的一句话。在很长的一段时间里，这也是大众点评证明自己价值的一种方式：BAT 、阿里、腾讯做不了。也因此，大众点评一直被外界看作巨头倾心的“囊中之物”。2013 年，在一家家曾经与大众点评同处于亿级 APP 俱乐部的同行者，如 UC 优视、高德地图、新浪微博选择进入大佬阵营后，大众点评却仍然选择了独立发展之路。这家借由移动互联之际“二次创业”抢得好位置的企业，保守估计五年内其市值或超百亿美元。而联合创始人龙伟在接受南都记者采
2、访时表示，进入移动互联网时代，大众点评的信息平台+交易平台的双平台布局，正要推动 O2O 实现闭环交易。按效果付费模式将成主流一端连接着需要更多吃喝资讯的消费者，一端连接着需要导入更多客流的商家，大众点评最初只是作为 P C 端一个信息平台存在。成立 10 年后大众点评目前已经有超过 2800 万评论，涵盖 2300 座城市。和大多数企业一样，他们也在经历移动互联网浪潮，但很显然属于提前上岸的少数几家，抢到了好位置。2013 年，其手机客户端独立用户数达到了 8000 万。“目前，移动端的流量占到网站总流量的 70%以上，而一年前这个数字仅仅是 50%。”龙伟表示。对于如何在移动互联浪潮中抢到
3、好位置，完成“二次创业”，大众点评有其独特的见解。“我们在 2005 年就开始尝试做移动互联网，最早是把 P C 上的东西直接搬到手机上，仅仅用了 1- 2 个月就发现 P C 端的商业模式和产品是不能复制到移动端的。”龙伟说他们做了一个详细的调研，发现用户用得最多的是“找附近”功能，但原来我们把这个功能放在了很靠后的地方。“手机和 PC 的最大不同是位置功能，我不需要知道我在哪里，手机会告诉我在哪里，附近有哪些餐馆，你要根据这些特性来改良产品。”受制于手机端屏幕的大小，龙伟认为移动端的商业模式也在变化，比如大众点评早期采用的是展示收费模式，而如今要向按效果收费的模式转变。“这是未来的趋势，因
4、为移动端对效果展现的要求会更高。从产品形态上说，PC 时代很多用户做大量的查询看了点评才做决断，而手机上不可能做大量的查询。”一个典型的案例是，20 13 年大众点评餐厅推出在线预订服务。在商铺信息介绍页面中，用户只需在线填写需要用餐的时间、人数及需求并提交，即可完成预订，10 分钟内还会收到商家的反馈短信。“完成一个单大众点评收取一定的费用，对于商户来说不用再担心这个广告好不好，而是按照效果付费，更为清晰和容易接受。由于用户需求增长迅速，今年订座业务已经单独分作一个新事业部。”除此之外，团购、酒店预订、景区门票购买等服务都是属于典型的按效果付费的商业模式。与巨头碰撞移动互联网的崛起，为大众点
5、评网带来了弯道超车的机会，晋级拥有亿级用户的 A PP 序列。但在巨型 A PP 微信出现后，在 5.0版本“横扫一切”的势头下，几乎人人都担心被微信颠覆，大众点评又是如何应对的？“大众点评和微信合作一个多月，由微信支付带来的交易额，在大众点评平台上增长了七倍，平台上使用微信支付的用户增长了五倍。”龙伟表示，他们需要接入不同的应用，而吃喝玩乐恰恰是使用频率最高的几个应用之一，对于提高微信支付的使用场景重要性显而易见。事实上，早期的微信也曾布局本地生活商家服务，一度被看作是大众点评最大的威胁。如今，“化危为机”，似乎从另一个侧面证明了大众点评依靠U G C 模式长期建立的数据价值。团购仍是核心目
6、前，大众点评的主体架构主要分为两个平台。一个是决策平台，包括商户信息展示(PO I)，餐厅在线预订，以及旅游、亲子、家装、结婚等垂直频道内容，决策平台的最大功能就在于给用户提供一个用于提升生活品质的各种信息，而且这些信息是完全由用户产生(U G C)。其次是交易平台，包括现阶段主推的团购等。“决策平台是前提，交易平台就是核心。交易平台能很大程度上推动 O 2O 实现闭环。”龙伟表示。在大众点评的收入中，本地广告和团购目前是最主要的收入来源，而团购模式更是其从单纯的信息模式走出来的关键一步。截至目前，今年大众点评团购的交易额已经接近一百亿。龙伟认为，信息平台和交易平台的双重布局，是大众点评相对于
7、其他团购网站的独特优势，两者之间的用户是互转的。“团购已经结束了百团大战的疯狂时期，最终可能剩下 1-2 家，谁是最后一家这很重要。”第三方评论樊康(团 800 数据分析师)：南都：大众点评网的团购业务和市场其他竞争者相比有什么特色？优势和劣势在哪里？樊康：大众点评的优势在于近十年的商户积累、用户对商户评价的 U G C 内容以及移动端的用户数量。劣势在月团购发力较晚，三四线城市处于劣势，酒店、电影票、旅游等细分领域的拓展仍需要加大力度。南都：团购业务对大众点评的整体发展将起到什么作用？樊康：团购一方面可以使大众点评本身的优质评价内容和商户资源进行积累沿用，另一方面可以通过其本身具备的预付费和完整支付闭环验证，给点评现有的业务在运营和盈利上做一个补充。同时，团购天然的价格优势，可以帮助点评网在商户拓展和招揽用户方面起到一定的作用。团购未来的发展，一方面在于移动客户端垂直细分品类的深耕，例如酒店、电影票等，增加团购购买人次，另一方面在于通过团购的发展，带动商户 CR M 体系的完善，进一步融合优惠券、会员卡的营销方式，而在其中会存在深层次的发展机遇。
