《浅谈如何做好机关单位办公室工作》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈如何做好机关单位办公室工作（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浅谈如何做好办公室工作 办公室是局机关的办事机构，是直接为领导工作服务的 部门，又是机关沟通上下左右关系的枢纽和桥梁，具有执行 者和领导者的双重角色，是机关对内、对外的窗口。作为领 导的重要参谋和助手，办公室工作地位特殊、关系重大，稍 有不慎就会带来全局性的影响。因此，要做好新形势下的办 公室工作，也就要求我们要进一步转变工作作风，改进工作 方式，提高服务水平。笔者通过到局办公室工作以来的了解 体会，对办公室工作有如下思考： 一、对办公室工作的理解和认识（一）办公室的工作特性 从办公室工作来看，随着社会的进步和政府各项职能的 转变，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重， 要求越来越高，
2、决不仅仅限于文件转发、来人接待等此类琐 碎工作。部分工作人员对办公室工作认识有误区，认为办公 室就是“传话的”、“打杂的”部门，忽视了办公室的参谋助手 和综合协调作用。其实，办公室作为一个承上启下、协调左 右、联系内外的综合办事机构，既要为领导服务，又要为机 关各科室服务，具有明显的综合性和服务性，肩负的担子也 较重。 办公室不同于主管某一业务的科室，其工作范围较广， 如文字材料、会务组织、信息督查、公务接待、文书处理、档 案管理、保密、综治维稳、目标考核、后勤保障等工作都要由 办公室来承担。同时，上级的政策、领导的批示、局机关的规 划、计划、决策等都需要办公室来传达，各科室和局属各单 位对各
3、项政策、批示、决策等的贯彻落实情况，都需要办公 室来督促、汇总、处理，体现了办公室工作的综合性。 （2） 办公室的作用职能 办公室的工作特性决定了其在局机关中的作用职能。充分认 识办公室的工作特性和作用职能，对做好办公室工作，确保 领导正确决策，提高办事效率，推动事业发展，具有重要意义。一是起到参谋助手的作用。办公室承担着为领导决策提 供文件、资料、信息和建议，对领导工作部署进行组织、协调 、监督、检查，以及协助领导处理日常事务的任务。二是起到 信息枢纽的作用。办公室在局机关中起着综合组织各方面工 作、协调平衡各部门关系的作用。三是起到“门面窗口”的作 用。办公室承担着上下级和相关部门来文、来
4、电、来函的处 理工作以及公务接待任务，需要沟通上下左右，联系四面八 方。 二、当前办公室工作存在的主要问题一是忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。办公室主要精力被用于应付事务性工作，对自身工作总结反思少，被动服务多，发挥主观能动性少。在我局服务人才、保障民生的过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。现实工作中，还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解
5、决问题做的还不够。二是办公室与其他职能科室不同，没有明确的主管部门 ，省厅办公室虽然是上级部门却没有直接的业务隶属关系， 在管理指导上不像业务科室那么具体到位。同时办公室工作 无法量化，难以统一考核标准进行评定、表彰。大多数办公 室人员没有参加过办公室工作专业培训，只能在工作点滴中 积累学习经验，缺乏较为体系的办公室工作理论基础。近年 来，办公室人员接受系统的办公室工作培训机会较少，尤其是基本没有赴省、赴外地市学习培训的机会。相比业务科室 而言，缺少与省厅和兄弟地市办公室系统之间工作经验的相 互学习与交流，难以有效的开阔视野，拓展思路。 三是办公室工作繁杂，从工作情况看，绝大多数工作人 员承担
6、着繁重的任务，工作时间也不像其他科室一样能自主 掌握支配，且加班较多，又没有相应的补贴，所以好多人员 不愿到办公室工作。同时，办公室受编制名额所限无法新招 录公务员，只能从局属单位借调人员进行补充，造成办公室 队伍组织结构的不稳定性。从办公室工作人员身份看，由机 关公务员、事业单位干部和工勤人员三部分人组成，共8人， 而编制在办公室的仅有3人，其余5人均由局属事业单位借调 而来。 三、进一步做好办公室工作的思考和建议做好办公室工作，必须在科学发展、和谐发展理念的引领下，紧密围绕全局工作中心，继续解放思想，进一步提升思想理念，转变工作思路，改进工作作风，完善工作方式，创新工作机制，不断提高办公室
7、工作质量和服务水平。 （一）加强理论学习，提高对办公室工作的思想认识 办公室的工作头绪多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是职工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上学习到很多(如：领导的决策能力、工作作风等)，可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智
8、得以充分发挥。无志不能*，无才不能博见。办公室的同志要坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向，坚持把学习放到重要位置，跟上全局跨越式发展步伐。要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，提高办公室工作人员的政治理论水平；树立甘于奉献的意识，耐得住寂寞，守得住清贫，抵得住诱惑，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，增强拒腐防变能力；树立严谨细致、精益求精的作风，牢固树立“办公室工作无小事”的思想，扎实做好每一项工作，认真对待每一件事情，力求把工作做实、做细、做好、做精。 （2） 坚持以文辅政，努力提高文稿服务水平 提供文稿服务是办公室工作的核心
9、任务，必须坚持把文 稿服务放在各项工作的首位，努力加强信息和调研工作，不 断提高文稿质量，充分发挥办公室的参谋和助手作用。 一是进一步提高对文稿工作重要性的认识，把文稿质量 作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的 参照和评价干部优劣的标准，提升文字工作在各项工作中的 份量。二是准确领会领导的意图，弄清领导的要求，把握领 导的风格，站在领导的角度和全局的高度去思考问题，力求 写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。三是紧 扣全局中心任务有针对性地抓好信息工作，善于从领导讲话 、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领导的思路和 急需了解的重点问题，同时，对决策落实过程中的新进
10、展、 新情况，及时开展信息追踪，使信息更具实效性，为领导科学决策提供有效支持。 （3） 健全人事制度，做好办公室工作的人员保障 办公室的工作涉及面广，同时千头万绪，每一项工作都与全 局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路， 抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合 理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。然而，再统筹兼顾， 合理安排，也要有足够的人员来落实一项项具体的工作任务 ，因此，办公室工作的人员保障也尤为重要。 一是提升现有人员综合素质。充分发挥老同志的传、帮、带 作用，帮助年轻人成长，努力挖掘办公室人员内在潜力，提 高其综合协调能力。全面落实多岗锻炼和工作代理制度，使 办公室人员成为能够胜任不同岗位工作的多面手，避免因一 人脱岗而其工作无人接替现象。二是优化办公室人员年龄结 构。对新考入公务员，按照个人自愿和组织安排相结合的方 式，采取轮岗制，以1- 2年为一个周期，让更多的年轻人轮流到办公室工作，既有利 于办公室年龄结构的年轻化，也有利于新入公务员快速、全 面了解本单位情况，尽快进入角色，适应工作。三是加强专 业人才队伍建设。建立办公室领导干部和文秘人员后备库， 加强对后备人员的理论和业务培训，适当放宽对办公室选人 用人的种种限制，将优秀的文秘人才引入办公室队伍。1
