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1、骑一次 35 小时？ 摩拜扣费异常客户被扣 71 元 摩拜公司承认有故障将钱返还?你问我答北京晨报热线新闻 （ 实习记 者 杨亦静 记者 康佳）市民韩女士向北京晨报反映， 上周她使用摩拜单车关锁后， A P P端一直还在计费，最终显示她骑行2 1 1 7分钟， 被收费7 1元。在本报介入后，摩拜公司查询其账户确实存在扣费异常，迅速将钱返还。上周二， 韩女士从辽宁大厦使用摩拜单车骑行2 0分钟到达中关村南一街附近目的地， 全程不到五公里， 应扣费0.5元。然而两天后，当她想要再次使用摩拜单车出行时，却意外发现账户被扣费7 1元， 显示上一次行程骑行了2 1 1 7分钟。 “我能骑3 5个多小时？
2、 太不可能了吧。 我用摩拜单车已经有一段时间了，以前没有发生过这种情况，锁车时我明明听到 嘀嘀 两声后才离开的。” 韩女士告诉北京晨报记者，这两天一直在A P P端联系客服， 但都没有回复，拨打客服电话也一直未接通。昨日北京晨报记者就此事致电北京摩拜科技有限公司相关负责人， 工作人员查询韩女士的账户后， 发现确实存在扣费异常， 随后立即将钱返还。摩拜工作人员也提醒用户， 如锁车遇故障， 可在A P P端点击 “关锁后未结费” 键， 填写车号及拍摄上传单车的照片， 很快会有工作人员跟进处理。 线索：辰先生晨报有事找2017 年2月21日 星期二主编/朱丽华 编辑/张牵 美编/杨利 校对/马君A1
3、1 87955959 晨报热线 首都之窗本版支持单位海淀区学府树北街 汽车占道居民存疑Q：在海淀区学府树北街道路中央的黄线上， 分分秒秒停满机动车， 如今情况愈演愈烈。 相关部门是否安装交通隔离栏以解决这一问题？ A：经调查， 该路段周边停车位不足， 导致部分车辆不按规定停车。 日前， 清河大队对该路段违法停车进行专项治理，对违法停放的车辆批评教育劝其驶离， 并粘贴违法停车告知单3 0余张。我们责成管界清河大队继续加大管理力度， 处罚违法停放车辆，为群众创造良好的交通环境。 市公安局公安交通管理局大兴区旧宫地铁站 车辆乱停现象严重Q：大兴区旧宫地铁站路口处， 黑车聚集， 私家车乱停现象严重，
4、周边小区通勤车也存在占用公交停靠站的现象， 导致公交无法正常进站， 更造成东马路拥堵严重。请相关部门及时处理。 A：我分局交通支队实地调研后， 已对该地区进行了专项治理，处罚相关违法行为2 2起。下一步，交通支队将加大该地区的巡逻执法力度，对违法行为做到依法严格处罚。市公安局大兴分局朝阳区后现代城 地下出租存隐患Q：朝阳区后现代城1 0号楼地下被出租， 环境脏乱差， 还存在很大的安全隐患， 请职能部门依法处置。 A：经查， 该处普通地下室未按照北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理办法第十四条的规定，我局已要求相关责任人严格按照法规要求和规划用途规范使用普通地下室。针对反映的问题， 双井街
5、道和社区工作人员已到过现场， 按程序要求物业限期整改，不久后街道城建科又对该处进行了检查整理规范。 朝阳区民防局、双井街道办事处顺义区新顺北大街 无照商贩占道经营Q：顺义县城新顺北大街隆华商场到电影院的路边， 每晚无照商贩占道经营现象严重， 还存在乱倒垃圾、 污染空气等行为， 请执法单位发挥作用。 A：属地城管执法队会同街道办事处、 公安、 交通、 工商等部门对上述问题进行了集中整治， 共取缔商贩2 3人， 暂扣经营工具1 7辆（电动三轮车），已立案处罚4起， 罚款5 5 0 0元。属地城管执法队已对高发点位安排专人定点盯守，高发路段增加车辆巡查频次， 同时， 加强对市民宣传无照经营的危害、
6、普及相关法律知识， 引导市民自觉抵制无照经营行为。 顺义区城管监察执法局 田杰雄 / 整理北京晨报您的烦心事儿，我们帮着解决。您的大小不满，我们及时转达。北京晨报与首都 之窗合作，基于北京市 “ 政风行风热线”服务推出 有事找晨报专栏，周一到周五固 定刊出。这里不仅是一个倾听的平台，更是一个传递市民呼声与诉求的靠谱渠道。我 们在这里热忱服务晨报读者与广大市民，力求事事有答复，争取件件有回音。北京晨报现场新闻 （ 记者 李阳）昨日， 家住昌平区天通中苑的王先生向本报反映， 该小区5 3号楼6层楼道内堆积了很多杂物， “把楼道当成废品站， 有蟑螂不说， 万一着火了怎么办？” 小区物业北京方佳物业管
7、理有限公司工作人员表示， 相关人员会尽快前去处理， 要求住户将杂物清走。北京晨报记者昨日在 5 3号楼6层的楼道内看到，果然有很多杂物， 几辆自行车倚靠在墙上， 落满灰尘， 两辆婴儿车立在一旁，其中一辆婴儿车上放有一个塑料袋，记者随手打开一看， 塑料袋内装满塑料瓶。楼梯口还堆着许多被压平的废旧纸箱。住在该层的住户的吴女士告诉记者，这些杂物摆放了两年多， “我们这6层有一位老人经常捡废品，他先在一楼大厅把废品整理好，再坐电梯把废品运上来， 放在楼道里储存。塑料品、 废纸箱， 什么东西都往楼道放， 我们这一出门， 眼前就像废品厂一样。”另一邻居刘先生无奈地摇着头说： “这乱七八糟的东西堆在一起，
8、引来不少蟑螂， 我们开门关门都特别小心。而且有时候连楼梯上都放满了纸箱，这楼梯本来就窄，这万一着火了可怎么办。”刘先生称， 此前也有住户在楼道张贴告示， 提醒大家不要在楼道里放废品， “可是根本没用，大厅里、 电梯里时不时就能看到垃圾残渣，他运来一拨又一拨，我们很无奈。”随后，刘先生带着记者来到那位老人家门口，敲门却无人应答。记者就此致电小区物业北京方佳物业管理有限公司，工作人员称，此前确有该楼业主反映过楼道堆积杂物的情况，他们会尽快处理，要求住户将杂物清走。 线索：辰先生楼道堆杂物 住户忧安全物业公司回应会尽快处理 要求住户将杂物清走楼道内，几辆自行车 倚在墙上，落满灰尘。 不 知是谁家的婴儿车，也堂 而皇之地占据了楼道的 公共空间。 李阳 / 摄
