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1、1高等高等职业职业技技术术教育教育 汽汽车检测车检测与与维维修技修技术术 专业专业培养方案培养方案（ （汉语汉语言言类类） ）一、专业名称一、专业名称汽车检测与维修技术二、二、 教育类型及学历层次教育类型及学历层次全日制大专三三 、招生对象、学制与毕业要求、招生对象、学制与毕业要求（一）招生对象汉语言高中毕业生、三校生；（二）学制三年 （三）毕业要求1、完成规定科目；2、取得汽车维修电工（中级）职业资格证书；3、取得自治区一级计算机等级证书；4、外语达到国家英语三级。四、职业目标四、职业目标2培养德、智、体、美等全面发展，具备汽车电子技术的基本理论与技能，具有良好职业道德、职业能力和创新能力，
2、掌握现代汽车电气系统故障诊断与检测技能，具备汽车检测、维修、售后服务等所需的职业素质与岗位技能，能从事汽车机电维修、汽车检测、汽车销售、汽车配件管理、客户服务、汽车保养、汽车保险、汽车接待等相关工作的高技能、高素质应用型人才。五、职业能力五、职业能力（一）岗位描述根据我区汽车市场调研，本专业毕业生的就业领域主要为汽车维修企业、汽车制造企业、 汽车运输和检测企业、保险公司等。表 1 就业岗位一览表职业范围就业岗位职业资格证书发证机关机电维修工汽车维修工（中级）汽车电工（中级）国家劳动和社会保障部服务顾问（维修顾问）汽车维修工（高级）汽车电工（高级）国家劳动和社会保障部配件管理材料员（中级）国家劳
3、动和社会保障部维修设备管理资料员（中级）国家劳动和社会保障部客户信息管理材料员（中级）国家劳动和社会保障部汽车营销汽车营销师国家劳动和社会保障部质量检验汽车维修工（中级）国家劳动和社会保障部汽车保险理赔汽车维修工（中级）保险师国家劳动和社会保障部旧车鉴定鉴定评估师国家劳动和社会保障部汽车机电维修企业.汽车制造企业. 汽车运输和检测企业.保险公司注：学生必需获得上述表格中至少 1 项职业资格证书3（二）典型工作任务及工作过程表 2 职业能力分析表任务领域典型工作任务工作过程1-1 发动机故障诊断1-1-1 发动机异响诊断； 1-1-2 曲柄连杆故障诊断； 1-1-3 配气机构故障诊断； 1-1-
4、4 燃料供给系故障诊断 1-1-5 点火系故障诊断； 1-1-6 冷却系与润滑系故障诊断； 1-1-7 发动机综合故障诊断1-2 底盘故障诊断1-2-1 底盘异响故障诊断 1-2-2 传动系常见故障诊断； 1-2-3 转向系常见故障诊断； 1-2-4 制动性常见故障诊断； 1-2-5 行驶系常见故障诊断； 1-2-6 汽车底盘综合故障诊断1.机电故障 诊断1-3 电气故障诊断1-3-1 充电系统常见故障诊断； 1-3-2 起动系统常见故障诊断； 1-3-3 照明、信号系统常见故障诊断； 1-3-4 仪表系统常见故障诊断； 1-3-5 电动门窗、门锁、天窗、座椅系统常见故障诊断； 1-3-6 空
5、调系统常见故障诊断； 1-3-7 全车线路检测； 1-3-8 车载网络系统检测； 1-3-9 汽车电气综合故障诊断2-1 汽车维护2-1-1 汽车一级维护； 2-1-2 汽车二级维护；2.机电维修 作业2-2 汽车修理2-2-1 汽车总成及零部件的拆卸； 2-2-2 汽车总成及零部件清洗； 2-2-3 汽车总成及零部件的检测； 2-2-4 汽车总成及零部件的装配与调试； 2-2-5 汽车修理竣工验收。3-1 顾客接待3-1-1 懂得基本服务礼仪； 3-1-2 懂心理学，能与客户进行良好的沟通； 3-1-3 会分析顾客需求。3.服务顾问 （维修顾问）3-2 维修项目确定3-2-1 掌握汽车基本元
6、件性能； 3-2-2 熟悉汽车基本构造； 3-2-3 会驾驶汽车； 3-2-4 会计算机操作； 3-2-5 会判断汽车常见故障。43-3 保险、定损报价3-3-1 熟悉定损、索赔常识； 3-3-2 懂得保险与理赔常识3-4 维修任务分派3-4-1 熟悉汽车基本构造； 3-4-2 会驾驶汽车； 3-4-3 能与维修技工沟通、协调； 3-4-4 会分析基本的统计数据。3-5 维修项目解释说 明及维修报价3-5-1 会分析顾客需求； 3-5-2 懂得财务知识； 3-5-3 熟悉零部件知识及其价格； 3-5-4 熟悉行业的收费标准； 3-5-5 能根据工时标准正确报价。3-6 顾客抱怨对应3-6-1
7、会分析顾客需求； 3-6-2 懂得基本服务礼仪； 3-6-3 能耐心倾听顾客意见； 3-6-4 能判断常见故障的原因； 3-6-5 能与客户进行良好的沟通。3-7 顾客档案分类管 理3-7-1 会使用 EXCEL 统计分析； 3-7-2 熟悉的档案管理知识。3-8 结算3-8-1 懂得财务知识； 3-8-2 熟悉行业的收费标准； 3-8-3 能根据工时标准正确报价。3-9 维修信息回访3-9-1 懂基本汽车构造； 3-9-2 能通过电话与客户进行良好的沟通； 3-9-3 能对回访结果进行统计分析； 3-9-4 熟悉其它品牌的服务营销。4-1 配件采购计划4-1-1 掌握汽车构造、熟悉各种常用零
8、部件； 4-1-2 知道供货周期、供应率、使用频度等库存参数指标；4-1-3 会分析库存结构； 4-1-4 懂得基本的财务知识。4-2 配件采购4-2-1 熟悉汽车构造和一般部件性能； 4-2-2 懂得汽车专业英语； 4-2-3 会利用 EXCEL 等（工具分析）进行库存数据分析；4-2-4 会用最大最小法等一般的采购方法进行采购； 4-2-5 会收集和分析零部件市场信息。4-3 零部件质量检验4-3-1 熟悉汽车配件的规格、标准； 4-3-2 了解零件质量标准； 4-3-3 了解零件基本材质； 4-3-4 会检验流程和处置方法。4.配件管理4-4 仓储管理4-4-1 熟悉配件的一般特性； 4
9、-4-2 懂得仓库摆放规划、先进先出、入库效率； 4-4-3 会库存盘点知识； 4-4-4 能熟悉仓库管理通风，防火等安全知识，能够编制5库位码。4-5 帐物处理4-5-1 掌握建立帐物的方法； 4-5-2 熟悉盘点知识(日常盘点，季度盘点等，包括流程 和方法) ； 4-5-3 懂得一般的财务知识； 4-5-4 熟练使用电脑。4-6 零部件出入库管 理4-6-1 熟悉零部件出入库流程； 4-6-2 能进行零部件出入库交接程序和责任归分； 4-6-3 熟悉零部件出入库单据管理； 4-6-4 懂得配件销售的流程和方法。5-1 工具设备采购5-1-1 知道采购渠道； 5-1-2 了解同类产品优缺点，
10、及供应商的品牌、标识； 5-1-3 具备商务谈判技巧； 5-1-4 熟悉一般票据知识； 5-1-5 知道同行对不同产品的使用情况。5-2 设备档案建立5-2-1 熟悉设备性能； 5-2-2 会文档管理知识； 5-2-3 熟练使用电脑； 5-2-4 知道产品规格型号5-3 设备操作规程编 制5-3-1 能看懂设备说明书； 5-3-2 会设备使用要求和操作方法； 5-3-3 了解设备使用性能； 5-3-4 具备一定的书面文字能力。5-4 设备维护方案建 立5-4-1 熟悉设备性能； 5-4-2 懂得设备使用要求； 5-4-3 能看懂设备说明书； 5-4-4 懂得设备在不同状态下各指示灯工作情况。5
11、-5 设备维护5-5-1 正确使用设备、工具； 5-5-2 掌握设备运行基本技术参数； 5-5-3 懂得检测基本方法； 5-5-4 能够正确维护设备。5-6 设备更新5-6-1 懂得设备的疲劳程度和使用寿命； 5-6-2 能判断设备的工作状态及工作精度； 5-6-3 熟悉互联网等信息采集方法； 5-6-4 懂得基本商务合同谈判； 5-6-5 了解新工艺、新技术； 5-6-6 知道基本票据知识。5.维修设备 管理5-7 设备管理考核5-7-1 会帐、卡、物管理技能； 5-7-2 懂得会计、统计方面的基本知识。6-1 档案管理6-1-1 会使用 EXCEL 统计分析； 6-1-2 掌握基本的档案管
12、理知识。6-2 档案分析6-2-1 会计算机操作，懂得统计学基本知识； 6-2-2 会数据处理。6.客户信息 管理6-3 客户回访6-3-1 懂调查方法和沟通技巧；66-3-2 掌握汽车一般技术知识； 6-3-3 懂服务流程6-4 信息收集6-4-1 了解信息收集的方法和途径； 6-4-2 会计算机操作 6-4-3 懂沟通技巧； 6-4-4 掌握统计方法。6-5 信息反馈6-5-1 熟悉企业管理制度； 6-5-2 具备一定的沟通能力6-6 执行监督6-6-1 熟悉企业管理制度； 6-6-2 熟悉维修工艺流程。6-7 系统信息维护、 监督6-7-1 会计算机操作； 6-7-2 熟悉企业管理制度；
13、 6-7-3 懂得维修流程； 6-7-4 会汽车维修技术。7-1 外观检验7-1-1 掌握相应车型的外观结构、生产标准； 7-1-2 懂得基本维修项目及要求； 7-1-3 会使用常见的检验仪器。7-2 维修竣工检查7-2-1 掌握汽车构造、原理； 7-2-2 懂得发动机、变速器、底盘、电器等的维修工艺； 7-2-3 懂得车辆技术标准、法规； 7-2-4 能正确使用检测设备； 7-2-5 会统计分析检测数据； 7-2-6 会选择检验方法； 7-2-7 会驾驶车辆。7-3 常规安全检验7-3-1 掌握汽车构造、原理； 7-3-2 会驾驶车辆； 7-3-3 会选择检验方法； 7-3-4 会正确使用检
14、测设备； 7-3-5 懂得车辆各系统功能的生产、设计标准和法规； 7-3-6 会简单的统计分析检测数据。7.质量检验7-4 检报告单7-4-1 熟悉报告单的书写格式； 7-4-2 具备较强的语言表达能力。8-1 沟通及谈判8-1-1 具有较强的沟通艺术； 8-1-2 具有较强的口头表达能力； 8-1-3 具有较强的谈判能力。8-2 索赔鉴定8-2-1 懂得汽车构造知识； 8-2-2 熟悉机电维修知识； 8-2-3 懂汽车维修工时费用的确定； 8-2-4 懂得汽车车身构造知识； 8-2-5 懂得汽车车身维修的确定； 8-2-6 熟悉汽车车身维修工时费确定知识； 8-2-7 熟悉汽车配件价格信息；
15、 8-2-8 掌握汽车配件真伪的判别方法。8.汽车保险 理赔8-3 执行相关条例法8-3-1 熟悉交通安全法、保险法、保险条款等法律条例；7律8-3-2 熟悉道路交通事故处理知识。（三）能力与素质总体要求本专业强调职业能力培养，注重人才的全面发展，即人的体力、智力、道德精神和审美情趣得到充分自由的发展和运用。 引导学生学会学习、学会做事、学会共处、学会发展。培养学生品德素质、知识素质、能力素质、审美素质和生理心理素质五个方面。六、专业培养目标六、专业培养目标（一）素质培养目标1、思想品德：热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、职业道德文明；2、个性品质：诚实守信、有社会责任感、不断进取；3、文化素质：
16、一定的文化艺术修养，较严谨的逻辑思维能力和比较准确的语言文字表达能力；4、身心素质：身体健康、心理健康、精力充沛；5、工程意识：安全意识、规范意识、质量意识、责任意识、环保意识；6、团队精神：全局观念、协调能力、组织能力、管理能力；7、创新精神：终身学习、技术革新、自主创业。（二）知识培养目标1、掌握汽车机械识图和汽车电工电子的基础知识；2、掌握汽车发动机、底盘和电气系统的基本结构、工作原理及诊断检测、维修知识；83、掌握汽车检测与故障诊断技术的基础知识；4、掌握汽车电路图识读方法；5、掌握车载网络、电动汽车等现代汽车新技术的知识；6、掌握汽车销售、保险与理赔等相关知识；7、熟悉汽车维修企业、二手车交易企业、4S 店管理运作的相关知识。（三）能力培养目标1、具备计算机应用能力；2、具备一定的汽车专业英语资料阅读能力；3、具有检索、分析与应用国内外汽车维修资料的能力；4、能够正确进行汽车发动机、底盘及电气系统和各部件的拆装、检修能力；5、会汽车机、电、液故障检测、分析与诊断排除；6、会使用汽车检测设备仪器；7、具有汽车驾驶及汽车维护的能力；8、具有汽车服务企业经营管理
