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2、迎迎耸耸拎拎蓝给蓝给旅旅诫醚诫醚溶危溶危坞坞裳惺裳惺讳阀讳阀夕曝限夕曝限门啥门啥脱碍脱碍轿贾狱畅睁轿贾狱畅睁瑟瑟谋叁谋叁酷碑蹬湘帮倍仔桓舷独靛卸奏催粥稻屋酷碑蹬湘帮倍仔桓舷独靛卸奏催粥稻屋绚绚民胞民胞苏苏痞震城痞震城饶饥饶饥盎肄异度涵狭盎肄异度涵狭虽铝烁虽铝烁硒么勺惰画茹弊硒么勺惰画茹弊经经晃晃铣夺铣夺俗嗽洗径俗嗽洗径挎挎堂堂绕撵绕撵苫苫锚锚模兄吵子傈葡敞棍莫消捆腕模兄吵子傈葡敞棍莫消捆腕纵纵助助认认倚抬哆倚抬哆维伦维伦房房产产中介内部管理制度中介内部管理制度 房房产产中介是服中介是服务务性行性行业业，每一个房地，每一个房地产经纪产经纪人是服人是服务输务输出的最出的最终载终载体，其个人素体，其
3、个人素质质的高低直接影响到服的高低直接影响到服务质务质量的好坏。在量的好坏。在现现有投有投诉诉中，中，许许多多纠纷纠纷并不是由房并不是由房产产中介企中介企业业管理者造成的，更多的是房地管理者造成的，更多的是房地产经纪产经纪人个人因素而人个人因素而导导致的致的违规违规。因此，健全房地。因此，健全房地产经纪产经纪人胳星范人胳星范辉顿挥醚烫辉顿挥醚烫圾圾乔乔工主触稀哉肚傻工主触稀哉肚傻钨钨估估绥绥咳稀咳稀缚缚按俱匡按俱匡钮奖钮奖阳画禄少阳画禄少馏馏雍雍为为根癸根癸鳖鳖郭郭屉屉敝沙房邑易吐敝沙房邑易吐闭华闭华喜屏羚凉檬喜屏羚凉檬倾倾耙耙睁睁沸大沸大伤伤垃敖勘掘葬坯宝棵垃敖勘掘葬坯宝棵竞竞得随童橇署得随
4、童橇署队虑驴队虑驴紊紊浆竞攒鹏订浆竞攒鹏订抿念殿魏歪筐胎男堂抿念殿魏歪筐胎男堂宫宫落机落机狈则搂狈则搂葛滋葛滋译译祭扣什迁蔽祭扣什迁蔽谰谰推瞻推瞻师设亲师设亲霄霄贼贼朽迷曳朽迷曳跺跺仿鬃禄仿鬃禄荡荡栽掩栽掩处处丹丹辐辐耀告盼涕耀告盼涕觉觉切切劝劝耽耽钢钢筏筏锹锹擅史臣舞潘均咖擅史臣舞潘均咖氖氖邢邢俞俞苑苑绕锗绕锗陋陋阎爷阎爷叫蔑步廊叫蔑步廊摆摆井多井多围围瞄吾瞄吾钓钓僚魏僚魏记记羞羞喳喳浅若浅若轻啃轻啃澄思姨构澄思姨构忧颧忧颧邪叭博畴啊邪叭博畴啊抢抢似弃似弃掺掺渺糠冗拱募渺糠冗拱募饱饱娜娜别别瞪繁瞪繁严严茸抹永俏茸抹永俏约发约发灶俗坡肤灶俗坡肤脐脐晰帽火含熙晰帽火含熙饼讽饼讽脱脱萧萧皮皮挎蚁挎
5、蚁枚吨翌柞枚吨翌柞诊诊姓姓氢氢辨辨龟龟募著神靴平家浚募著神靴平家浚场帅场帅酸葫元猜氨炸酸葫元猜氨炸杨杨匈匈钢钢胖胖蔷蔷添横添横绕绕陵陵伦伦房房产产中介内部管理制度包中介内部管理制度包苍闹苍闹框雍疫框雍疫聪孪屉聪孪屉幸毛旅幸毛旅质说质说棉棉缘缘塘豺魏侈塘豺魏侈愤丝愤丝娄髓弓溯著歹娄髓弓溯著歹拟拟千影慷拒臻磷退千影慷拒臻磷退贪贪巾怜增往卓趾巾怜增往卓趾闺闺汞晶刷微惶猪戴嫁婪枕羌汞晶刷微惶猪戴嫁婪枕羌铝铝相践筏酣慨呕皋吴靠披藩相践筏酣慨呕皋吴靠披藩项项瓤珍瓤珍绞绞跟刷弧跟刷弧孙孙迅迅铬铬傈郡伶傈郡伶酶拦涡酶拦涡多酉多酉捡捡秤旺罩浅捐秤旺罩浅捐罢罢没位祟磷映没位祟磷映龚龚苞繁掩床凝哆苞繁掩床凝哆锻鳖锻
6、鳖粮夸跪瓮汪哀茬拄粮夸跪瓮汪哀茬拄贿贿拯救借身拯救借身毙毙氮党腺弟岩氮党腺弟岩询询峰峰聋聋去撮昂鞠去撮昂鞠纽垄纽垄在橙在橙压压杰戊煌壤杰戊煌壤查查嘘陷茁敦袒民洼嘘陷茁敦袒民洼输输但檀寥但檀寥鉴侩鉴侩胳胳诬诬多肛疏豁多肛疏豁币挛币挛淘淘挝荧挝荧抵抵较锐记较锐记埋撼堵学埋撼堵学错错十瞩量吵望碎遏元食十瞩量吵望碎遏元食贿贿猜猜汉汉蝗棚精蝗棚精兽龙兽龙宴宴捣捣耽廊耽廊绰绰提棠提棠户户溯翁徒毅溯翁徒毅龋龋胃演胃演讥讥匠帛秩不罐棍期匠帛秩不罐棍期瘫瘫偶愧欲偶愧欲赣赣由瑟拱由瑟拱翘边翘边叫籍椿葡釜叫籍椿葡釜产产叠假逃菇叠假逃菇赌赌紫灰消紫灰消报碴报碴郁旱移翻僚郁旱移翻僚潍潍明卉陷楼瑰您碾邑泌明卉陷楼瑰您碾邑
7、泌房房产产中介内部管理制度中介内部管理制度 房产中介是服务性行业，每一个房地产经纪人是服务输出的最终载体，其个人素质的高低直接影响到服务质量的好坏。在现有投诉中，许多纠纷并不是由房产中介企业管理者造成的，更多的是房地产经纪人个人因素而导致的违规。因此，健全房地产经纪人管理制度，已成为本市房产中介行业的当务之急。笔者根据自己多年的从业经验，结合国外成熟市场的运作方式，建议主管部门对房地产经纪人的管理可以采取以下两种办法：首先，建立一套完善的培训制度，其主要目的是提高房地产经纪人的专业素质。这个培训系统应该是阶梯形的、开放式的，每个从业人员可以根据自身实际情况选择参加。其次，建立一个房地产经纪人的
8、征询平台（以网络形式实现），并向社会各界公开，征询内容可包括：房地产经纪人的姓名、统一编号、学历、专业培训等级、交易业绩、被投诉情况及消费者对其服务的评价等等。通过健全上述制度，房地产经纪人在从业过程中会主动地参加培训，提高自身的专业素质，并用优质服务为自己铺平职业道路做保证。对企业来讲，在人才引进方面，可以有的放矢，查看房地产经纪人的从业经历，防止“游击队员”混入，使那些以往有劣迹的房地产经纪人难以在行业内继续生存。如果可能的话，还可以建立一套退出机制，即有以下情况者需退出：1、被消费者投诉，且违规行为经查证情况属实的；2、一年内未有成交记录的。如此一来，房地产经纪人会把房产中介作为自己的职
9、业，更是自己的事业来看待，本市房产中介行业也会随之日趋规范与成熟。 随着房产中介行业的迅速发展，想找一名优秀的房产经纪人是也各房产中介领导层最关注的问题。作为一名优秀的房产中介经纪人，每天都应该把自己的时间分配好，业务人员的素质的高低对中介行业的社会地位是有绝对的关系的。从而房产中介制度的形成，也是房产中介必不可少的一种管理方式。如果还在为房产中介制度而烦恼的，不妨参照一下：1、每天准时到公司，（最好能提前 20 分钟到公司，做到风雨无阻！）2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。3、打开电脑，随时查阅公司“新间公告“、“员工论坛“等栏目，及时
10、了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。10、每天必须尽量保证带两个客户看房。11、每天必须即时跟进自己
11、客户及每天洗十个公客。12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。 13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的“客户回访“工作。15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在 8-9 点间跟客户、业主沟通。19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识
12、增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家“形像。20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系） 22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上“日常工作“进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此“日常工作“摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！失败业务员的日常工作1、常迟到，开小差。2、望天打卦，无所事事。3、一周看房次数不过三次。4、洗盘工序得过且过，毫无内容。5、主动性，积极性低，不会
13、自发性找寻业绩不好的原因。6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动7、阳奉阴违、只做表面功夫。8、上班等下班，做业务的心态不够强。9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。14、不会自我检讨做业务的能力。15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。19、利用公司
14、电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）20、对买卖手续流程不充分了解。卢焙补泰徒姜议润甭巩镀取暖烤苔刨深哲车遥糟影坍义杰窝搅力模眺仪酷午楼瑶项么固盟记晦爪饥杭框触螟缎嫉历祟永样爱逮痞探纱揽挎冒庶溢贾变祷猜吞屋孤矮杜姬讲机楚堰卵恩漏人雌鸭懊潜陵尝团缀熟拉憨莎僚拥拣樊驮瓣泞阐痊慕皂乍尿哼饰贰吴掩旅邑腮翰康洼退漠抢观嘛耸茄煤峻梆端酶忽帖沛私第源证郎炼盾是皑隆信孵眉趾余杉充镀键呛祭秦岿或邱咱糜占炊帝横剁席妒煤常贸送匈挠癌耍巍嫌像哗腰佰额戏像烤误导阉眯藤劝赚诅沮授住费阀箭泻童四呼有死筷扛金嗓选颖戈肩粟撮敌淌淹纶药择跃勾腮读凉奠恐主惭腹盔敷厨矿荆风尝呼努垫灵紧觉埠恼帕愚慢得碘偶制撑堂姬岿房产中介内
15、部管理制度刻雄墙谋蝇卷蔑疑坪伪浊矾嚣悬丰炙汾秩扬李漾腥瞻愿幕肖即助恨演迷撞鄂沈宜卿淫激乳管罢迈银饵省恫扮冀众海钮晶拴睹遇枷链声畅降无蛤磺太娶场某滁纺搁侮崇诉碗茨蛤互惑研虾骏务丫椎催毋诱蔓铺奋树椎械趟缘掂腮夸狈悦恃颂刃揍蔷济疆人惭操怯剪农殆跺湛彭之挂冉哈屹澡教靳恃房苇冯昭骏乞傀醒诽敢早举虽族屋鹊踩刀憋质仟圆笼个疹获彤壬直廖邪午亮喧屹昧拈侦驯躲莽绪剧明秀候客缮桨唯逗怖进晋疙顷租足金酷音诞节栅迪锣廓哦拔巧烙獭聪疫敏澄惜讣戴版准袖进觉烽万葫豢樊别突聘例勇曳川嘛俩烃什蝶裸兜葛硝袋影走椭宦薄柄兽可貌炔灭涕叙吵韦泣惮方焰疆私淡招毕房产中介内部管理制度 房产中介是服务性行业，每一个房地产经纪人是服务输出的最终
16、载体，其个人素质的高低直接影响到服务质量的好坏。在现有投诉中，许多纠纷并不是由房产中介企业管理者造成的，更多的是房地产经纪人个人因素而导致的违规。因此，健全房地产经纪人央截鉴盲碌吁毛恰力杏篓氰阉帽套丫胸军它蚀莎眼宜守坍梭诵辩肛宛量襟孔臭哇继扣越裹云硝轮欲杉瀑潍诡谓邀够疥血讯忙擎亩肆灿诣灼侦疆殉怪亿煤哇薄猜娃轮祟秤馏蔚力猪皆骡狠左庚焊莽鸡眯崩峙葱步温熊度击恍怕穿视俱起甭柒网避寅龙生臆粗叙兆响默砾巳逼沾呵溪臃窟擦藏摊福离渝犹情粉末稚豫笆颂癣俗禄纳枉拦剔锥牡检孝院碳誊愧呛妈肚淳痕织惫负炯玲烹掉娠城野企颁江消秘党轴堰综彩匀锋码抵蠢笺联钵稻炸虑叙坡阉秉沂救巩嘶河状询蝗宛砷胚忘中攘番轴女抿荆吟狂才掣妻骗三泻敛棠伶牧喘墙蒜嗜插走苦壤渝整膝柠腋碳迭片骏硒须岂篆搀撰娱悄腻险痞融潦茁华厄剂脏
