日立制作所遵守企业道德规范

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1、日立制作所遵守企业道德规范法律法规手册日立制作所遵守企业道德规范法律法规手册 第第1章 诚信、公正的企业活动章 诚信、公正的企业活动 1.1 营业活动营业活动 1) 以用户满意为目标，生产能够满足用户需求的产品以用户满意为目标，生产能够满足用户需求的产品 我们要立足于客户，切实掌握用户的需求，为其提供放心满意的产品和服务。 2) 遵守反垄断法和其他国家的竞争法遵守反垄断法和其他国家的竞争法 我们在根据相关法律和公司行为准则的要求遵守反垄断法的同时， 还应本着 “基于法律 和正确的企业道德规范开展工作” 、 “公正、有序地进行竞争”的基本理念从事营业活动。 3) 不在营业过程中向用户强力施压不在

2、营业过程中向用户强力施压 我们在销售和提供本公司或集团公司的产品和服务时， 不应以交易为条件， 采取强买强 卖等手段向用户施加压力。 4) 与经销店、代理销售商、专营店等建立正当的竞争关系，采取措施正确应对与经销店、代理销售商、专营店等建立正当的竞争关系，采取措施正确应对 我们与经销店、代理销售商和专营店之间应进行公平、自由的竞争，不在交易时实行差 别待遇，不对经营本公司产品的代理销售商或专营店的转售价格进行限制。 5) 在广告宣传活动和经营活动中采用恰当的表达表述方式在广告宣传活动和经营活动中采用恰当的表达表述方式 我们在企业和产品的广告宣传活动及经营活动中，应遵守法律和公司内部的各项规定，

3、 避免不当的表述，同时按照社会道义和公序良俗的要求，采用公正、恰当的表达表述方 式。 6) 采取正当手段收集信息，进行切实的信息管理采取正当手段收集信息，进行切实的信息管理 我们以开展营业活动为目的收集其他公司的信息时， 要采取正当的手段公正、 恰当地进 行收集，努力保守用户的机密情报和个人信息等。 7) 依法签订内容适当、合理、明确的商业合同依法签订内容适当、合理、明确的商业合同 我们要充分认识合同在商业活动中的重要性， 在依法进行交易时， 签订内容适当、 合理、 明确的商业合同。 8) 签订合同时，进行充分的研究讨论，遵守必要的内部手续签订合同时，进行充分的研究讨论，遵守必要的内部手续 认

4、清签约的商业意义、 了解签约的风险成本是签订合同的前提， 我们应在此基础上充分 研究讨论合同的条款内容。 在根据需要得到相关人员或专家的帮助， 探讨个别交易条件的 同时，还应遵照公司内部的手续办理规定，完成签订合同的各种程序。 11.2 提供优质、安全的产品和服务提供优质、安全的产品和服务 1) 满足用户的需求和规格要求，努力避免事故的产生 1) 满足用户的需求和规格要求，努力避免事故的产生 我们应向用户提供满足其需求和规格要求的、安全、优质的产品和服务。在严格遵守国 内外法律法规中有关质量、安全、环境的基本规定外，还应根据需要制定公司内部标准， 保证产品和服务的质量。另外，为了让用户放心地使

5、用我们的产品，还要确立“0”事故 率的目标，努力确保产品的安全。 2) 及时、诚恳地解决质量缺陷和用户投诉问题，努力杜绝类似问题的再次发生 2) 及时、诚恳地解决质量缺陷和用户投诉问题，努力杜绝类似问题的再次发生 一旦出现产品、服务的质量缺陷或接到用户投诉时，我们应及时、诚恳地进行解决，同 时查明原因，努力杜绝类似问题的再次发生。 3) 建立、运用质量管理体系 3) 建立、运用质量管理体系 为了向市场提供安全、优质的产品，我们应在产品制造过程中引进国际标准（ISO9000 质量体系） ，通过质量管理体系的合理运用，不断改进产品质量。同时，还要定期进行质 量管理检查，努力完善管理措施。 1.3

6、遵守技术人员的职业道德遵守技术人员的职业道德 1) 技术人员应以公众的安全、健康、福利为重 1) 技术人员应以公众的安全、健康、福利为重 我们如果在从事本职工作时遇到有违背技术人员职业道德情况,不应只顾及个人或企业 的得失，而应优先考虑公众的安全、健康和福利。另外，为确保不因产品或系统缺陷而导 致成品责任事故，还应为实现高度可靠的产品功能和性能而不懈努力。 2) 技术人员应最大限度地提高人类可持续发展的空间，为有效地利用地球资源和保护地 球环境而不断努力 2) 技术人员应最大限度地提高人类可持续发展的空间，为有效地利用地球资源和保护地 球环境而不断努力 我们应充分有效地利用有限的资源， 让我们

7、的子孙后代和所有人都能最大限度的继续享 受健康、幸福的生活，同时还应致力于保护地球环境，解决全球变暖、大气污染等环境问 题。 3) 技术人员应时刻站在客观的立场上，以事实为根据，正直、诚实、公平、负责地判断 事物、解决问题 3) 技术人员应时刻站在客观的立场上，以事实为根据，正直、诚实、公平、负责地判断 事物、解决问题 我们应从良心和良知出发，严格自律，正确评判自己的责任，以此开展研发设计工作。 另外，技术人员一个人不能解决问题时，应向公司内有关人员、客户请求帮助，以便共同 解决问题。 4) 对于会给公众带来影响的信息，技术人员应努力协同公司内外的有关各方，不断提高 信息的透明度 4) 对于会

8、给公众带来影响的信息，技术人员应努力协同公司内外的有关各方，不断提高 信息的透明度 对于产品、 系统和服务的社会必要性和有用性， 我们应向普通大众提供浅显易懂的说明， 对因此给公众或环境带来的影响， 公司应通过内外相关各方的合作， 为公众提供迅速准确 的说明信息。 25) 技术人员应履行保守商业秘密的义务 5) 技术人员应履行保守商业秘密的义务 我们应按合同规定履行保守商业秘密的义务， 但是， 如果商业秘密中含有可能会对公众、 社会及环境产生巨大影响的信息，应取得合约当事人的同意,公开相关信息。 6) 技术人员应像尊重自己的知识成果一样尊重其他公司的知识成果 6) 技术人员应像尊重自己的知识成

9、果一样尊重其他公司的知识成果 我们应尊重知识成果， 并且应努力同其他各方建立顺畅的合作关系， 共同构筑公平的市 场环境。 7) 技术员应尊重其他个体和国家在文化或价值观上的多样性，努力通过技术交流实现与 世界各国人民共享人类成果 7) 技术员应尊重其他个体和国家在文化或价值观上的多样性，努力通过技术交流实现与 世界各国人民共享人类成果 为了拓展国际市场，我们要尊重其他个体和国家的文化、宗教、制度、习惯，理解其他 个体和国家在不同价值观上的分歧，培养从他们的立场考虑事物的思维习惯。 8) 技术人员应努力开展自主研发活动，争取在世界范围内引领未来技术的发展 8) 技术人员应努力开展自主研发活动，争

10、取在世界范围内引领未来技术的发展 在今天市场瞬息变化、技术不断更新的环境内，我们应努力及时获取新知识,提高自身 的专业技术水平，在世界范围内引领未来技术的发展。 1.4 采购活动 1.4 采购活动 1) 根据合理的判断，公平、公正地选择客户 1) 根据合理的判断，公平、公正地选择客户 选择客户时，我们不仅要对采购产品的质量、可靠性、交货期、价格、客户的经营 稳定性和技术开发力等因素进行考察，还要充分评估客户在信息公开的公正透明性、 遵守法律及社会规范、尊重人权、环境保护活动和社会公益活动的开展、良好工作环境 的建设、与合作者的社会责任意识共享和履行等方面的能力。 2) 公平、公正地对待所有的客

11、户 2) 公平、公正地对待所有的客户 我们应该对所有客户一视同仁， 不对个别客户进行区别对待。 尊重客户之间公正的 生意关系，不得通过违反商业习惯的非法手段向客户谋取私利。另外，还必须努力保守 客户的商业秘密和私人信息等。 3) 采用三权分立的方式进行采购活动 3) 采用三权分立的方式进行采购活动 为了防止非法行为， 我们在进行相关的采购活动时， 要根据公司内三权分立 （订货、 签约、验收的权力分管）的规定进行决策、检验和执行。一个部门不应拥有两种以上的 权利。 1.5 尊重日立品牌 1) 人人采取积极行动，保持、提高日立品牌的价值 1.5 尊重日立品牌 1) 人人采取积极行动，保持、提高日立

12、品牌的价值 将品牌定位于重要资源，推动、保持、提升社会认知其价值的活动。 3第第2章 环境保护章 环境保护 1) 加强环境经营 1) 加强环境经营 为了建立与环境协调发展的可持续社会， 集团上下要团结一致， 共同推进环境活动的开 展。在采购、生产、销售、使用、废弃、再利用及物流等一系列的业务活动中，要大力开 展预防地球变暖的节能活动， 重点加强化学污染物的管理和资源的有效利用， 努力减少废 弃物，降低给地球环境造成的负荷。 2) 积极开发环保产品 2) 积极开发环保产品 我们应以 “为可持续发展的循环型社会做贡献” 为主题， 向社会广泛提供能够节能减资、 预防地球变暖、减少化学污染物的环保产品

13、。 3) 积极促进工厂、办公室的节能工作 3) 积极促进工厂、办公室的节能工作 为了创建高水平的环保工厂和办公室， 我们要积极采取各项节能措施， 引进优秀的温室 化预防技术和节能设备，努力实施燃料转换。 4) 积极促进资源再利用工作 4) 积极促进资源再利用工作 以建设可持续发展的循环型社会为目标， 为了有效利用资源， 我们在抑制废弃物产生的 同时，还要通过废弃物的有效利用和分别收集，积极促进资源再利用的工作。 5) 切实管理好化学污染物 5) 切实管理好化学污染物 我们在生产、购买、排放等各阶段，要切实做好化学污染物含量和排量的管理工作。 6) 及时应对发生的环境问题 6) 及时应对发生的环

14、境问题 我们不仅要预估和预防可能发生的环境问题， 如果真正发生了环境问题， 还要及时采取 适当的措施，尽量将环境负荷降到最低。 7) 自觉遵守环境法规和公司制定的内部标准 7) 自觉遵守环境法规和公司制定的内部标准 法律制度进一步加强了对产品在资源、废弃物、地球温室化、化学污染物等方面的生产 限制，在应对这种变化的同时，我们还要树立更高的目标，执行公司内部的各项标准和措 施。 8) 促进环境交流促进环境交流 我们要努力做好与环境活动相关的信息公开工作，积极开展对话，与用户、当地社会、 股东、投资人、供货方、员工等各方一起，共同创建可持续发展的社会。 4第第3章 公司与社会的关系章 公司与社会的

15、关系 3.1 公开企业信息公开企业信息 1) 适时、适当公开信息的同时，促进与社会的双向交流 1) 适时、适当公开信息的同时，促进与社会的双向交流 我们不仅要公开法律规定的产品信息，还要适时、适当地公开社会需求的相关信息。另 外，要认真听取不同的意见，倾听负面批评，并真诚、主动地做出回应。 2) 诚实应对发生的危机，向社会公布解决的结果 2) 诚实应对发生的危机，向社会公布解决的结果 我们在努力准确掌握负面批评的同时， 还应及时地向社会公开内部的违法行为和公司面 临的危机情况。 3.2 防止利用内部信息和内部人员进行非法交易防止利用内部信息和内部人员进行非法交易 1) 时刻注意防范公司信息的泄

16、露 1) 时刻注意防范公司信息的泄露 我们不应向第三方泄露有关本公司、关联公司、用户、客户的重要信息。 2) 严禁内幕交易 2) 严禁内幕交易 我们应妥善保管有关本公司及相关公司、 客户等的重要信息， 不从事被我国以及世界各 国相关证券交易法规禁止的公司内幕交易（利用未公开的重要信息进行的股票交易） 。 3) 自觉抵制容易招致社会非议的交易 3) 自觉抵制容易招致社会非议的交易 我们有机会获悉本公司、 相关公司及客户的重要信息的情况下， 在从事这些公司的股票 交易时， 在重要消息公布之前的这一段时间内应慎重操作。 应自我克制那些虽然没有违反 法律但会招致社会非议的股票交易。 特别是在日常工作中接触重要信息机会较多的部门的 员工更应谨慎行事，以免引起非议。 3.3 为地方社会做贡献 1) 从事社会公益活动 3.3 为地方社会做贡献 1) 从事社会公益活动 为了最大限度地利用现有的资源， 创造充满活力的社会， 我们应围绕着培养下一代接班 人的主题，开展社会公益活动。通过这些活动的开展，努力将日立打造成 21 世纪值得