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1、“假如我是服务对象假如我是服务对象”大讨论活动心得体会大讨论活动心得体会开展“假如我是服务对象”大讨论活动以来，我立足岗位，换位思考， “易地以处” ，亲身体验学生的期盼、学生家长的期盼，对照群众期盼，查找到自身的问题，提升自己的服务水平，真正把为广大群众服务落实的更好。就此次“假如我是服务对象”大讨论活动有以下心得体会：假如我是一名服务对象，如果我到中心学校办事，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，那会使我感到心里很温暖，如沐春风，我会觉得自己的权利能够得到很好的保障；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。如果我不知道该怎么
2、办，希望工作人员能够耐心地对待我，能不厌其烦地向我解释清楚。我希望工作人员能够清醒地认识到：你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系长远发展的大问题，会直接影响到我们洛城街道的经济发展环境。假如我是一名服务对象，我想提醒你们注意自身的形象，因为在我眼里，你们的形象不仅代表着自己，还代表着教育干部的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风，这样对您的影响不好，也会为我增加负担。您的一身正气，会增加我对教育干部的信任。我希望机关所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业，向社会各界展示新时期教育干部良好的精神风貌，同时也展
3、示服务型机关的新形象。假如我是一名服务对象，我希望到中心学校办事的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等到什么时候，或者等候会不会有结果。同时，我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作，优质高效、热情地服务，而不要想见到你们一边办着业务一边嘻嘻哈哈，我会觉得这是在浪费您的时间，更是在浪费我的时间。假如我是一名服务对象，我希望在考核教师时能做到公平、公正、公开，“公正”即根据学校发展的引领方向制定方案，忌个人好恶，这一点是评价的灵魂；公平”即方案操作不以某些人的意志操控，忌长官意志，这一点是评价的关键；“公开”即过程透明，忌暗箱操作。通过换位思考，我明白了：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到别人的认同。让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意学校。
