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1、1,TTT初级讲师培训,2,生命因追求而精彩追求因指引而成功指引因事业而伟大,3,引导,4,将外在的知识、理念与技能转化为学员内在的素质和能力,将内在的素质和能力转化为外在的行为,将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求,现代培训的“三一律”,5,要求变需求：是将学员外在的学习要求转化为 内在的学习需求；知识变能力：是将外在知识、理念与技能转化 为学员内在的素质和能力；能力变行为：是将内在的素质和能力转化为外 在的行为。,现代培训的“三一律”,6,成为一名好的培训师！,难？,易？,7,企 业 培 训 讲 师 分 类,企业培训讲师分类,8,企业培训讲师分类,9,今天的企业员工需要接纳新的知识、需
2、要消化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失败的案例传奇化-,企业培训讲师分类,10,1、情绪激烈型2、轻松幽默型3、思路启发型4、讲台表演型5、逻辑推理型6、儒雅文静型7、综合实力型,七种典型表现风格,企业培训讲师分类,11,情绪激烈型：讲师对声音、语调、语速的控制很擅长，其声音能够直 接到达受众的情绪层面。轻松幽默型：讲师都能够运用各种风趣的案例来将管理知识生活化。思路启发型：强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性，侧重管理方 法的灌输；讲台表演型：这类讲师博古通今，授课风格大气磅礴引人入胜。逻辑推理型：这类讲师不会讲课，他们是心理学家。儒雅文静型
3、：西装革履、文静儒雅。综合实力型：这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格，但完全可 以融会贯通于各家之长。,企业培训讲师分类,12,培训师的授课技巧,13,1,5,4,3,2,克服怯场的五项策略,导入的五种方法,课堂必修的四项风范,课程结束的五种方法,授课技巧,培训师的授课技巧,教学方法-四步培训法,14,克服怯场的五项策略,15,1,5,4,3,2,克服怯场的五项策略,导入的五种方法,课堂必修的四项风范,课程结束的五种方法,授课技巧,教学方法-四步培训法,培训师的授课技巧,16,引发兴趣建立信任切入主题,设疑导入,引言导入,事例导入,演示导入,数据导入,导入的五种方法,17,1,5,4,3,
4、2,克服怯场的五项策略,导入的五种方法,课堂必修的四项风范,课程结束的五种方法,授课技巧,教学方法-四步培训法,培训师的授课技巧,18,课堂必修的四项风范,19,要求：,肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情,注意：,保持微笑 幽默表达，引发共鸣 勿紧绷嘴唇，脸无表情 脸上的表情随着內容的表达而进 行变化,表情面部表情,课堂必修的四项风范表情,20,面部表情应与演讲内容吻合 不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃,真诚 面部表情不要单一化 注意微笑，但不要在不 该笑的时侯笑,普遍的发声问题：,在观众中寻找笑脸，并在演讲时有 意识地对着他们讲话 以观众为重，不要把注意力放在
5、自 己身上,提示：,充份准备,课堂必修的四项风范表情,表情面部表情,21,要求：,善用眼光与学员接触 注意学员之表情、动作 运用眼神作注意力管理,注意：,利用眼神与全体学员均匀接触 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落,课堂必修的四项风范表情,表情眼神接触,22,避免：,仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而 不是“目光”交流 看天花板、地板、投影仪、白 板，而不是观众,提示：,针对一个一个的观众进行目 光交流 目光交流的范围应覆盖全场,每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完
6、整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。,小窍门：,课堂必修的四项风范表情,表情眼神接触,23,要求：,身体会说话 身体放松，平衡站立,注意：,为强调内容，善用手势动作 说话时，移动身体接近学员 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋,身 姿,课堂必修的四项风范身姿,24,检查一下： 头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？ 动作太夸张或太保首吗,提示： 站立时两脚间的距离相当于平时走路 的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上身挺直，但不僵硬,小窍门
7、 将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿 的适当宽度 先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防 止站姿不端,课堂必修的四项风范身姿,身 姿,25,语 言,要求：,语音清晰，音量适中 语速可因需要而调整 音调有高低抑扬顿挫,注意：,说话的每个字要清晰 重要之处放慢速度 询问学员是否听得清楚 询问学员是否调整音速,课堂必修的四项风范语言,26,听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握不能赢得关注：
8、一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意,想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。,普遍的发声问题：,小窍门：,语 言,课堂必修的四项风范语言,27,1、 沟通：双手前伸，掌心向上2、 拒绝：掌心向下，作横扫状3、 致意：五指并拢，掌心向前4、 警示：掌心向前，双手上举5、 区分：手掌侧立，做切分状6、 指明：五指并拢，指向目标7、 组合：掌心相对，向内聚拢8、 延伸：掌心相对，向外展开9、 号召：手掌斜上，挥向内侧10、否定：手掌斜下，挥向外侧11、鼓舞：握拳，挥向上方12、决断：握拳，挥
9、向下方,课堂必修的四项风范语言,28,1,5,4,3,2,克服怯场的五项策略,导入的五种方法,课堂必修的四项风范,课程结束的五种方法,授课技巧,教学方法-四步培训法,培训师的授课技巧,29,四步培训法,30,解释/示范,让学员了解培训内容,让学员试练,评估、必要时重新指导,四步培训法,31,让学员了解培训内容,步 骤,阐述要学的工作任务；展示一个完成的样品；了解他/她对此项工作已知和未知的方面；告诉他们，以前所掌握的知识会对他们学习新的工作有帮助。,四步培训法 - 第一步,32,解释/示范,步 骤,讲明所要学习的任务，使工作看起来简单、容易和安全；放慢速度再次示范，确保学员可以看到你所做的每件
10、事情；边做边强调重点，必要时重复并不断的强调重点；阐明术语和生词，不要假设学员明白所用的行话术语；清楚的一步一步的演示，确保讲、做一致；通过问问题检查讲解是否被理解，决定学员第一次“接任”工作的时机。,四步培训法 - 第二步,33,让学员试练,步 骤,帮助他准备好适当的工具和材料；让学员试做这一工作；让学员按照第二步的方法讲解并演示工作，以确保他真正理解；及时纠正错误一面形成习惯，注意方式；让学员重复操练确保学员掌握；让学员强调重点，用“为什么”问句测试，如果他们不能回答，进行再讲解。,四步培训法 - 第三步,34,检查,步 骤,给学员指定一个帮助人；强调工作质量和安全；鼓励提出“工作上还不明
11、确！”的问题；对学员的工作表现给予坦诚、积极的意见；对学员在操作中所遇到的困难提出问题；必要时重新指导；对于员工新的或改进了的工作表现及时给予反馈；以积极的态度结束课程。,四步培训法 - 第四步,35,1,5,4,3,2,克服怯场的五项策略,导入的五种方法,课堂必修的五项风范,课程结束的五种方法,授课技巧,教学方法-四步培训法,培训师的授课技巧,36,综述结尾,悬念结尾,激励结尾,呼应结尾,提炼结尾,课程结束的五种方法,37,常规教具评价,38,在自身的岗位上出色表现把日常的积累视为重要工作广泛接触成功人士在能量输出中吸收新知保持生活工作健康的平衡持续地完美的表现,培训师的自我修行,39,谢谢大家!,
