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1、企业全营销的价值品牌、渠道、电子商务俨然成为推动企业快速发展的三驾马车，它们相互促进又自成体系。充分调动其能动作用，协调这三方面的营销力度，适时选择适合自身发展的营销策略和方式方法，成为企业营销成功的关键。对此，中视在线控股集团（以下简称：中视在线）基于近十年的企业营销经验，在业界率先提出“企业全营销”的营销理念。企业全营销就是在营销大爆炸的时代下，企业利用多元化的营销渠道，选择最适合自身发展的营销方法，通过协调、推动营销的三驾马车渠道、品牌和电子商务，达到对目标市场全面、有效的覆盖，实现自身营销能力的提升和市场价值的飞跃。科技世界、信息生活、网络通达、竞争自由，是这个时代的特征。营销目标的多
2、样化、营销空间的瞬间开阔、营销方式方法的灵活多变，使得网络经济高度发达的今天全面步入了“营销大爆炸”的时代（即：Marketing bigbang）。“品牌为王”已经是国内外不争的事实。客户购买和消费的不仅是单一的产品和服务，更有来自品牌的感觉、认知、归属、荣耀等附加值。各行各业那些成熟的、众所周知的大品牌企业，其地位和无形价值是难以估量的。“渠道为王”在中国广受推崇。评价一个企业的营销能力和发展前景，往往以国内外分支机构、渠道网点为依据。国内外众多知名品牌，也正是借助通达的销售渠道成为影响广泛、实力一流的企业。比如，零售业的家乐福，电器商城国美大中，服装业的阿迪达斯、阿依莲，酒店业的 7 天
3、假日、锦江之星，快餐业的麦当劳、肯德基等等。2012 年伊始，中国众多品牌开始在电视上打广告，渠道建设异常火爆。据商务部统计，中国已有 2,600 多个渠道代理体系，网络招商市场规模逾 18 亿。渠道建设的价值瞬间成为众多品牌企业发展的重点。“电商为王”亦日渐凸显。据相关权威部门统计，中国网民在 2011 年底已经突破 5 亿的人数。位居全球第一。而最新测算数据标明，网民总数又上升至 5.13 亿，普及率达38.3%。面对网上巨大的消费群体，潜藏的巨大的商机，中国众多企业一起涌入电商化的大潮中。营销的三驾马车之渠道建设、品牌营销和电子商务是全营销的核心，它们对企业营销的意义和价值非同小可。拓展
4、销售渠道：可以将产品和服务送到用户身边，更接近目标客户和消费群体，直接促进销售；等同于市场精细化推广及信用担保；相当于反向融资，减少品牌企业的资金压力；及时准确的获得市场一线信息；最后，每个渠道商都相当于您的销售经理，节约成本、简约管理。塑造品牌形象：便于消费者认知，提高消费者忠诚度；品牌产品更可靠、服务更优，降低购买和使用风险，保证消费权益，培养了消费偏好和习惯；助于产品销售，占领市场更大份额；稳定价格减少经营风险，甚至具有行业定价权；利于新品上市，降低新品门槛和成本；和帮助细分市场、精准定位，保持行业竞争优势。发展电子商务：电子流代替实物流，降低企业的人力、物力等经营成本并提高了营销效率；
5、数字化高科技内涵，提升企业实力和长远发展战略；开放性和全球性特点等同开辟线上渠道蓝海，为企业创造更多的商业贸易机会；获得更全面的一手信息资源，提高企业竞争实力；减少中间环节，获利更丰厚；符合时代发展的整体要求。而企业全营销的价值在于对以上三项的提炼和升华，可以让营销效果成几何数上升。全营销就是在既定的成本和环境下，采取综合营销策略和手段带给企业 1+1 远大于 3 的超价值。分析几个中视在线服务的企业案例显示，全营销不仅让企业自身营销力一步提升到位，更使其未来发展更符合当今时代发展的要求。企业全营销理论的应用企业如何进行全营销呢？据中视在线的整合营销专家介绍：企业并不是没有关注和重视品牌、渠道
6、和电子商务。其根本的问题在于：第一是专业性不足，许多实业企业和中小企业没有经验和人才来做。不专业的结果就是成本高、效果差、目标不明确、资源被浪费；第二是没有精力去做，精力不足会影响到原有业务的发展，造成执行中的不经济；第三就是有些企业的确在这三方面或某一方面努力过，但是这三驾马车没有统筹驾驭好，造成效果较差。对此，中视在线的专家指出，企业全营销是一个综合体系，一定要根据自身条件和需求，协调驾驭企业全营销的三驾马车。1、目标明确，方向一致；2、均衡发展，用力协调；3、综合驾驭，策动企业。专家最后建议对于自身没有接触过或者没有精力去处理的企业，最好找外援。而大部分企业一旦进行全营销得当，将对自身产
7、生事半功倍的营销效果。”家具与服装、书籍等商品不同，它与产品的材质、舒适度和耐用度息息相关。不去亲眼看到实物，很难确定产品的制作工艺与材质。网络销售鱼龙混杂，由于一些商家盗用知名品牌的图片，确却销售的是仿品等原因，消费者买到的货物与照片差异很大也是经常出现的事情。一、实物照片不相符家具与服装、书籍等商品不同，它与产品的材质、舒适度和耐用度息息相关。不去亲眼看到实物，很难确定产品的制作工艺与材质。网络销售鱼龙混杂，由于一些商家盗用知名品牌的图片，确却销售的是仿品等原因，消费者买到的货物与照片差异很大也是经常出现的事情。支招：准备工作要做足直接对话是关键网上购物前一定要做好准备工作，首先要大量的搜
8、集信息，包括品牌信息，商家的信誉度，尤其是要仔细看买家评论，可以给消费者提供很好的参考。在买之前，一定要和商家直接对话，仔细核对商品情况，并保留聊天记录截图，万一之后出现纠纷，可以作为证据。西安顾家家居运营总监邱君建议：“网上购买大件产品一定要慎重、周全。要先测量清楚尺寸，考虑好颜色和摆放，也要考虑到家里的暖气空调位置、实物偏差，尺寸误差，网络不比实体店，无法现场测量，所以对买家的细心程度和提前准备工作要求很高。”二、冒名顶替防不胜防网上购物还有一点让人很闹心，就是仿品太多，很多商家打着名牌家具的旗号，卖的却是质量差，不环保，尺寸颜色与照片不符的假货。例如在网上搜某一知名品牌的床，之后就能出现
9、十几家非官方网站的仿品，这些仿品质量参差不齐，大部分会出现一定程度的质量问题。支招：选择官方旗舰店厂家直营有保障“消费者购买家具前一定要了解品牌，了解企业，尽量买大品牌的家具。找正规工厂、有注册，所在城市有专卖店分布的网店，千万不要找代理商自己组建的网站，有些代理商为了节省了租金、人工费出售价格较低的家具，但是一旦出了质量问题容易产生纠纷。消费者最好先在网上挑选款式，再去实体店确认质量和尺寸。”曲美家具总经理张文广说到。三、运输售后难保障由于网络购买家具还要经手第三方的物流公司，家具的特性又决定了其容易损坏，所以纠纷时有产生，而网上的退换货流程繁琐复杂，消费者维权更是困难重重。支招：物流公司要
10、靠谱分批付款更安全消费者在下单前一定要先问清楚卖家合作的是什么物流公司，要尽量选择口碑好的。物流公司送到货后，一定要坚持现场验货。首先检查清楚家具件数。其次，如果网购的是木制家具，要检查边角是否有磕碰掉漆，是否泛潮生虫。如果是沙发床垫等物品，则要检查清楚是否被划伤。在网购家具时，消费者可以通过先付定金的方式分批付款，收到货物确定满意后再付全款，这样更加安全有保障。如果要问最近几年，中国的热钱投资方向，答案有很多。其中有一条是投资建酒店，我想大家应该没有什么异议。尤其是最近 3-5 年，新开业的酒店用雨后春笋形容也不为过。这样以来，新酒店越来越多，需要的酒店经营管理人才也就越来越多。各类大小管理
11、公司也就应运而生。今天，我们不探讨管理公司越来越多带来的诸多的业内问题。我们讨论一下，如果是业主投资酒店请管理团队，不管是管理公司派遣亦或是找一个总经理来“组阁”，那么，业主对管理团队核心成员（总经理和各部总监）的具体要求有哪些哪？笔者通过自己的经历和同行的沟通，认为新开业的酒店需要的核心管理团队成员要具备以下条件：我做了多年的渠道营销，开发，管理工作，横跨建材（化工），小家电等行业。从负责一个省到一个区，再到一个大区，我感受颇深。人生最大的愿望：我希望我可以登上珠穆朗玛峰。近来，我接触过不少客户，他们都在抱怨，生意越来越难做，利润越来越低；不少区域经理人也在说，客户开发越来越难，销量越来越难
12、起。提到这些，我倒是越来越乐观。因为真正一个市场有销量，赚到钱的经销商会越来越少，品牌资源会越来越集中。“百年合作，百年经销商”，正是基于这些理念，我开发的经销商都一直合作多年，他们的销量越来越大。现在，我和大家分享一个经销商的成功故事。他从零做起，做到当地第一。一、认准的事情坚持做，不抛弃，不放弃曹总是我开发西南市场合作的第一个客户。2010 年，他还是个小经销商，没实力、没网络。我当时去他公司的时候，他正在忙碌，很多事情亲力亲为。他有一个个性我很欣赏，那就是有一股不服输的劲。当时公司的同事就问我，你怎么找他做代理呢？其实找他做代理，我是做足功课的。曹老板这个人，朴实，为人忠厚。在我们谈到如
13、何选择产品时，我们的理念一致。产品的销售力、竞争力，更要考虑企业的服务力和发展潜力。经销商要根据“三好原则”来选择产品：产品好、企业好、企业经营理念好。不少成功的案例告诉我们，选择一个好企业比选择一个好产品重要，其中最重要的是看企业老板的观念和能力。我和他合作，首先我们就砍掉一些非重点产品线，重点抓潜力市场。为此我给西南市场开了一下药方：1.调状态，改变经销商的观念，提高其积极性，同时调整其营销人员的积极性。2.定战场，建立重点区域市场，充分利用比较竞争优势。3.聚资源，集中全方位资源，专做重点市场。4.打胜仗，重点开发大客户，打造样板市场。做竞争对手薄弱，忽视的市场（比如个别重点乡镇市场）。
14、二、主动贴近市场，服务好客户那时，我花了 3 个月时间开发区域分销网络，动用 5 人战斗组密集拜访客户。在这种情况下，我们购买了配送车辆，专门给分销商送货。同时重点市场适当铺货，扩大产品能见度。在一些重点市场，我们投放门头广告，专业市场户外广告。给客户送货可以迅速了解客户的销售，库存情况，并且及时把货补充到位，不留给竞争对手机会。同时通过我们的促销，礼品发放等方式圈定了客户也圈定了消费者，三、我们是大厂俗话说，背靠大树好乘凉。我们公司是全国同行业最大，市场销量第一的公司，同时我司的产品坚持环保理念，以国外的品质来要求国内市场。经销商面对问题，动脑筋，想办法。我司也会大力支持这样的客户。四、渠道
15、为王，决胜终端。谁的产品好，谁的服务好，谁的产品就能销售得快。头几年，我主要是做批发，把货批发给一批，一批再批发给二批。这样批来批去，美国一位营销专家说，发现一个新的销售渠道，就等于拥有了新的竞争优势。我们不但做区县市场，我们还做重点乡镇市场，这样别的竞争对手到达不了的地方，我们可以全方面覆盖。经过几年的发展，我们产品成为当地重点市场占有率，销量等第一的品牌。在这里，通过成功的案例，我和经销商分享一些经验。一、依托品牌求发展经销商选好一个产品后，要与厂家保持长期合作，培养出一个好市场需要时间的积累，另一方面，经销商与厂家合作的时间越长，厂家就越重视经销商，也愿意大力支持经销商。如果经销商做大，
16、做强后，品牌厂家就会主动找到你。如果经营好一个产品，把这个产品卖成当地市场的第一名，你在厂家眼中就是不可替代的，你的地位就会提高，也就增加了话语权。二、靠服务，靠口碑赢客户经销商靠什么培养客户的忠诚度？那就是服务，口碑。因为低价永远不是竞争的法宝。另外我们做顾问式销售，主动给经销商出主意、想办法，做他们的营销顾问和指导员，提升他们的营销水平。在高端化、奢侈品化的市场大潮中，众多产品价值与市场需求出现背离，当咸菜和厕所都朝奢侈品发展的时候，最终的市场结果一定是“一地鸡毛”。在这场“高端”的盛宴中，不断有企业折戟沉沙，通过分析总结，主要有以下五种状况：1、一味追求高价的炒家心态在众多企业的眼中，高端产品就是高价，用“炒家”的心态来做产品，仿佛产品价格越高，产品就越好，事实上高端产品并不等同于高价。企业产品的价格一定是基于内部的产品成本、营销目标，外部的市场结构、需求的价格弹性、市场竞争等众多因素进行综合评估定价。近期，茅台的奢侈品事件也说明企业在价格提升的过程中，不能用一味追求高价的炒家心态去经营产品，使得产品经营
