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1、12 20 00 09 9 年年度度图图书书馆馆工工作作目目标标管管理理责责任任书书教育部 2002 年颁布的普通高等学院图书馆规程（修订）是指导高校图书馆建设具有法规效力的文件。海南省教育厅制定的海南省高等学院图书馆评估方案（试行），是对高校图书馆办馆条件和办馆水平考核的具体指标要求。图书馆作为高校教学和科研工作的重要组成部分，其学术性和服务性的双重特点使其在目标管理条例的评价考核方面，具有一定的特殊性。应充分体现教辅部门专业技术岗位的特点，着重对图书馆履行职能、服务与管理水平及效益方面的考核。图书馆目标管理依照规程精神及评估方案的各项指标，参照学院有关部门责任制的框架，结合图书馆自身的特点
2、而制定。一、目一、目标标管理主要内容与考管理主要内容与考评评指指标标为了便于年度考评，根据工作目标管理的主要内容，采取每项得分与扣分相结合的办法进行量化考评。（一）部（一）部门团队门团队建建设设（ （9 分）分）1、部门内部分工明确，团结合作，对学院各项政策理解准确，落实到位，2 分；工作职责不清，协作不力，不能与学院保持一致，工作不深入，贯彻落实不力的，视情节扣 1-4 分。2、每月召开一次部门工作会议，开展政治及业务学习，有记录得 3 分，无记录或记录不全每次扣 0.5 分。3、严格执行学院各项规章制度，认真处理本部门职工违纪事件，得 1 分。发现违纪既不及时处理也不向学院报告，一经发现查
3、实，每2人次扣 2 分。4、廉洁奉公，严禁借工作之便牟取个人私利。5、自觉维护学院荣誉，敢于同损害学院声誉的言行作斗争。6、集中精力搞好本职工作，严禁从事商业性经营活动。第 4 条至第 6 条的，每条 1 分，违者每事件或每人次扣 2 分。（二）思想道德建（二）思想道德建设设（ （7 分）分）1、全体员工要为人师表率先垂范，以良好的思想、道德、品质和人格影响教育学生,无任何违背师德修养、职业道德、社会公共行为,得 2 分。有员工在师德修养、职业道德、社会公德方面受到处理或投诉的，每人次减 1 分，最多减 5 分。2、结合本部门实际，认真学习和实践科学发展观，弘扬民族文化，树立社会主义荣辱观、价
4、值观与世界观，加强职业道德教育，有记录得 3 分。3、贯彻落实国家计划生育政策，职工中无人员超生，得 2 分。若有，每人次扣 5 分，部门年度考评结果降一等，并对当事人及主要领导处以行政和经济处罚。（三）工作作（三）工作作风风建建设设（ （14 分）分）1、爱岗敬业，积极主动开展工作，员工年度工作无事故或明显失误，2 分。出现工作事故或严重失误的，每次减 2-5 分。2、实行承诺制与限时办结制。凡属本部门职责内工作，都要按办事程序，对办事时限和服务质量做出承诺，张贴在醒目位置，使服务对象清楚明了得 2 分。凡违反承诺，受社会和师生员工反映、举报、批评和指控的，经查实，每违诺一次扣 1 分，并视
5、情节轻重对违诺者给予批评教育、经济处罚或行政处分。3、实行首问责任制。凡第一个接待来本部门办事的服务对象或者第一个接听服务对象询问电话的工作人员，即为首问责任人。首问3责任人应及时办理属责任范围内的各种事项，暂时办不了的，要耐心说明理由。属于本部门职责范围，但有关责任人不在的，首问责任人应负责接待并做好登记，及时移交本部门有关责任人。不属本部门职责范围的，向服务对象指明负责该项工作的职能处室。首问责任制落实的，得 2 分。首问责任人在接待服务对象时，冷漠待人，拖拉、推诿、搪塞者，每人次扣 1 分。4、文明办公，礼貌待人。工作时着装整洁、仪表端庄、礼貌待人、态度和蔼，得 2 分。若仪容不整、语言
6、不文明，讲粗话、脏话、与师生吵架或打架，每人次扣 5 分，并追究领导和当事人的责任。5、部门工作人员有下列行为的，每人次或每件事扣 2-5 分。（1）不正确履行工作职责，给管理或服务对象造成损失的；（2）利用职权吃、拿、卡、要，刁难办事人的；（3）工作作风粗暴，造成不良影响的；（4）打击报复投诉举报人的；（5）用公款支付个人娱乐消费的；（6）违反规定乱收费、乱罚款的；（7）由其他失职、渎职行为的；6、部门负责人对下列行为负有领导责任，学院将视情节扣 5-8 分，并由纪检监察室追究处负责人的责任。（1）对下属工作人员效能低下，作风恶劣等问题，长期失察，管理措施松散，给工作造成损失的。（2）纪检监
7、察部门在查处本部门工作人员违纪行为时，不积极配合或设置障碍，干扰查处或提供假证据，袒护下属，给查处工作造成困难的。7、学院考评领导小组对部门领导和工作人员的工作作风、服务态度和工作绩效进行抽样测评，满意率和基本满意率合计达 90得46 分。每增加 1 个百分点增加 1 分，最多增加 2 分；每降低 1 个百分点扣 1 分，最多扣 4 分。有师生员工对部门工作作风投诉，经查属实的，每件扣 2 分。（四）（四）图书馆图书馆日常管理工作（日常管理工作（50 分）分）1、文献建设（10）（1）根据学院年度目标及教学科研需要，制订年度文献采购计划，按照学院资金安排，完成年度文献购置任务，得 3 分，因本
8、馆原因未完成任务扣 1-3 分。（2）按照专业规范及评估方案要求，对各类文献及时进行加工、整序，缩短加工周期，提高书目数据质量得 3 分，若因个人工作量低于评估指标规定而导致任务推延，扣 1-3 分。（3）继续完成教学科研成果特色资源库建设，启动文献资源发展政策编制的各项前期准备工作，得 2 分，未完成任务扣 1 分。（4）科学合理组织馆藏，使读者对文献的满意度达到 85%（每学期或年度向师生问卷调查），得 2 分。2、读者服务（28 分）（1）坚持以人为本、读者第一和服务育人的宗旨，继续创新服务。保证周开放及借阅时间在 70 小时以上得 5 分，低于 70 小时不得分，且扣 2 分。（2）网
9、上资源服务和计算机书目检索 24 小时/天，得 3 分。（3）年生均到馆 28 次/人，得 2 分。（4）年生均文献利用 28 册/人，得 2 分。（5）定期开展新书推介、阅读指导活动，做好催还工作，每学期 35次以上，得 4 分。每少一次扣 1 分。（6）在正常情况下，图书馆网站首页点击量全年达到 10 万人次，OPAC 检索、数据库浏览、电子图书在线阅读、视频点播等点击量均分别有统计，网站信息更新及时，得 4 分，达不到要求扣 1-2 分。（7）全年参考咨询及馆际互借、文献传递、信息推送等服务项目达到 100 次，满足率 80%得 4 分，少于 90 次减 1 分，满足率低于 80%减 1
10、-3 分。（8）全年海经讲坛、专业视频演播等文化活动等项服务达到 30 次得 4 分，每降低 1 次扣 1 分，最多扣 2 分。3、培训与学习（6 分）（1）军训期间如期完成 2009 级新生入馆培训，得 3 分。若未安排在军训期间造成培训延误，不影响得分。（2）举办文献检索课或专题培训，每 3 次得 1 分，每降低 1 次扣1 分。（3）通过个人学习与组织培训相结合的方式，对本馆员工进行培训，有培训计划及记录得 2 分，无计划与记录扣 1-2 分。 4、科学管理及图工委工作（6 分）（1）完成学院下达的全面修订规章制度工作任务，得 1 分，未完成任务扣 1 分。（2）做好各项统计，按期完成本
11、馆档案的整理与上缴等工作得 1分，未完成扣 2 分。（3）定期召开学院图工委会议，完成各项议程得 2 分，未完成扣61 分。（4）开展科研活动（含课题研究、论文发表、成果获奖、组织学术会议等），每取得 1 项得 2 分。（五）（五）对图书馆对图书馆工作工作总总体体评评价（价（20 分）分）图书馆在学院董事会和党、政领导的领导下工作，业务上与各二级学院（部）和职能部门密切相关，其工作态度、表现、效果等，各方面都有一定的了解。为使考核结果更全面，由上述部门通过评分方式对图书馆工作作综合评价。具体比例如下：院领导评价意见占 10 分，二级学院（部）占 10 分，合计 20 分。图书馆参与学院中心工作
12、成绩突出，获得学院嘉奖的加 3 分，获得省、市先进集体（单位）奖励的可另加 5 分，国家级的加 10 分。二、二、责权责权利与保障措施利与保障措施（一）处长（主任）为第一责任人，全面履行本部门工作职责和处长岗位职责，搞好部门各方面管理工作。采取有力措施实施目标管理的各项内容与要求，年终考评等级力争达到优秀或良好。 （二）学院扩大图书馆在人事管理、年终奖金等分配方面的自主权。1、图书馆根据学院奖金预算总额，奖金分配自主管理。2、图书馆主要负责人根据职工的德、勤、能、绩表现，本着公平公正的原则，初步确定本部门职工的考核结果，提出使用意见报送学院审批，受聘职工与学院签定聘用合同。解聘职工由学院决定。
13、3、在目标管理过程中，学院领导经常了解图书馆存在的困难，及时帮助解决。4、图书馆与各二级学院（部）和机关其他职能部门之间要团结协作、互相支持，共同为学院可持续发展而努力。三、考核三、考核办办法与法与奖奖、 、惩惩（一）“工作目标管理”工作的年终考核由学院“工作目标管理考核7领导小组”负责。（二）“工作目标管理”的年度考评分四步进行，即单位自评、综合评议、复核，学院领导审议决定。（三）“工作目标管理”年度考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考评等级达到良好以上的，学院予以奖励；考评等级不到合格的学院将取消年终奖，并视情况对第一责任人予以经济和行政处罚。（四）签约单位在年内发生火灾、食品中毒、游泳溺水等意外事故，造成意外人身伤亡或财产损失，而主要责任在签约单位的，年度考评等级降低一级或评为不合格，并按学院关于事故责任追究的暂行规定追究签约单位领导和当事人的责任。四、附四、附则则（一）本责任书的有效期为 2009 年度。（二）本责任书的解释权属学院目标管理考评领导小组。（三）年终考评办法与考评实施细则另定。海口经济学院 负责人：下属单位：图书馆 负责人：二 00 九年四月十日
