文秘专业《实用口才艺术》课程教学大纲

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1、文 秘 专 业 实 用 口 才 艺 术 课 程 教 学 大 纲一 、 课 程 的 性 质 和 任 务本 课 程 是 文 秘 专 业 的 主 要 专 业 课 程 , 也 是 文秘 人 员 从 事 该 职 业 的 职 业 技 能 之 一 。 其 主 要任 务 是 : 介 绍 公 关 口 才 艺 术 的 基 本 原 理 和 艺术 技 巧 , 使 学 生 认 识 到 口 才 在 现 代 社 会 中 的重 要 作 用 , 拓 宽 学 生 知 识 面 , 提 高 学 生 口 才 能力 , 为 学 生 未 来 走 向 社 会 从 事 文 秘 工 作 打 下良 好 的 基 础 。二 、 课 程 教 学 目 标

2、通 过 本 课 程 的 教 学 , 使 学 生 掌 握 实 用 口 才 艺术 的 基 本 理 论 和 基 本 方 法 。 联 系 实 际 进 行 实践 教 学 , 使 学 生 能 正 确 运 用 普 通 话 进 行 社 交 、演 讲 、 论 辩 、 谈 判 、 推 销 、 主 持 以 及 求 职 等 社会 实 践 活 动 , 培 养 学 生 良 好 的 心 理 素 质 , 提 高学 生 在 口 语 交 际 的 实 际 应 用 能 力 与 创 新 能 力 。( 一 ) 知 识 教 学 目 标 1 掌 握 口 语 艺 术 的 主 客 体 要 素 和 基 本 法 则 。2 掌 握 社 交 语 言 的

3、 基 本 要 求 与 实 用 技 巧 。3 掌 握 演 讲 与 论 辩 的 基 本 原 理 与 表 达 方 法 。4 掌 握 求 职 面 试 语 言 的 要 求 与 表 达 技 巧 。5 掌 握 谈 判 与 推 销 语 言 的 基 本 技 巧 和 基 本 原则 。6 掌 握 主 持 语 言 的 基 本 原 则 和 技 巧 。7 掌 握 口 语 主 体 塑 造 美 好 形 象 的 基 本 要 求 和方 法 。( 二 ) 能 力 教 学 目 标 1 能 够 正 确 地 运 用 普 通 话 进 行 口 语 表 达 , 声音 清 晰 悦 耳 。2 能 够 根 据 不 同 的 场 合 与 对 象 , 来

4、 选 择 运 用与 之 相 应 的 口 语 表 达 内 容 和 方 式 。3 在 口 语 表 达 中 做 到 主 旨 明 确 , 条 理 清 晰 ,理 据 充 分 , 语 言 准 确 。4 口 语 表 达 时 做 到 从 容 镇 定 , 仪 态 大 方 自 然 ,能 够 以 理 服 人 , 以 情 动 人 , 引 起 听 众 共 鸣 。( 三 ) 素 质 教 育 目 标 1 具 有 爱 岗 敬 业 的 职 业 道 德 观 念 。2 具 有 胜 任 文 秘 工 作 的 良 好 心 理 素 质 和 基 本业 务 素 质 。3 在 文 秘 工 作 中 具 有 较 好 的 分 析 问 题 和 处 理问

5、 题 的 能 力 , 以 及 与 人 沟 通 能 力 和 协 调 能 力 。4 具 有 与 时 俱 进 、 开 拓 创 新 的 意 识 与 能 力 。三 、 教 学 内 容( 一 ) 基 本 教 学 内 容 1 口 语 艺 术 概 述 口 语 艺 术 的 特 征 和 作 用 口 语 艺 术 的 主 客 体 要 素 口 语 艺 术 的 基 本 法 则教 学 重 点 : 口 语 艺 术 的 基 本 法 则 教 学 难 点 : 口 语 艺 术 的 主 客 体 要 素 2 社 交 语 言 艺 术 社 交 语 言 的 基 本 要 求 社 交 语 言 的 实 用 技 巧教 学 重 点 : 社 交 语 言

6、的 实 用 技 巧 教 学 难 点 : 即 席 发 言 技 巧 3 演 讲 语 言 艺 术 演 讲 的 准 备 技 巧 演 讲 稿 的 撰 写 技 巧 演 讲 语 言 表 达 的 艺 术 技 巧教 学 重 点 : 演 讲 稿 结 构 的 技 巧 、 有 声 语 言 的 表达 技 巧教 学 难 点 : 态 势 语 言 的 表 达 技 巧 、 临 场 应 变 的技 巧4 论 辩 语 言 艺 术 论 辩 的 基 本 原 则 论 辩 语 言 的 技 巧 论 辩 的 逻 辑 法 则 队 式 论 辩 技 巧教 学 重 点 : 论 辩 的 逻 辑 法 则 教 学 难 点 : 队 式 论 辩 技 巧5 求 职

7、 面 试 语 言 艺 术 求 职 面 试 前 的 准 备 求 职 面 试 语 言 要 求 求 职 面 试 语 言 技 巧 求 职 应 答 策 略 技 巧教 学 重 点 : 求 职 面 试 语 言 技 巧 教 学 难 点 : 求 职 应 答 策 略 技 巧6 谈 判 语 言 艺 术 谈 判 语 言 的 特 征 谈 判 语 言 的 基 本 技 巧 谈 判 的 策 略 语 言 技 巧教 学 重 点 : 谈 判 语 言 的 基 本 技 巧 教 学 难 点 : 谈 判 的 策 略 语 言 技 巧7 推 销 语 言 艺 术 推 销 语 言 的 基 本 原 则 推 销 辞 令 四 步 骤 推 销 语 言 的

8、 技 巧教 学 重 点 : 推 销 语 言 的 技 巧 教 学 难 点 : 消 释 异 议 的 语 言 技 巧8 主 持 语 言 艺 术 主 持 语 言 的 基 本 原 则 主 持 语 言 的 要 求 主 持 语 言 的 艺 术 技 巧教 学 重 点 : 主 持 语 言 的 要 求教 学 难 点 : 主 持 语 言 的 艺 术 技 巧( 二 ) 选 择 教 学 内 容 1 社 交 语 言 艺 术 社 交 的 特 点 社 交 的 基 本 原 则 社 交 语 言 的 巧 妙 运 用教 学 重 点 : 社 交 语 言 的 巧 妙 运 用 教 学 难 点 : 巧 于 即 兴 和 巧 于 应 变2 论

9、辩 语 言 艺 术 论 辩 的 类 型 诡 辩 的 识 别 诡 辩 的 辩 驳教 学 重 点 : 诡 辩 的 辩 驳 教 学 难 点 : 诡 辩 的 识 别3 谈 判 语 言 艺 术 谈 判 的 模 式 影 响 谈 判 的 文 化 特 征 不 同 文 化 的 谈 判 特 点 涉 外 忌 讳 语 言教 学 重 点 : 谈 判 的 模 式 教 学 难 点 : 不 同 文 化 的 谈 判 特 点4 推 销 语 言 艺 术 推 销 的 形 式 现 代 推 销 中 的 形 象 导 向教 学 重 点 : 推 销 的 形 式 教 学 难 点 : 现 代 推 销 中 的 形 象 导 向5 口 语 主 体 的

10、形 象 意 识 塑 造 美 好 形 象 加 强 综 合 修 养教 学 重 点 : 仪 表 和 礼 仪 教 学 难 点 : 现 代 意 识 、 智 能 结 构 、 道 德 修 养( 三 ) 实 践 性 教 学 内 容1 基 本 实 训 练 习 与 要 求 介 绍 语 言 和 电 话 语 言 训 练 , 要 求 能 简 明 得体 地 介 绍 他 人 与 打 出 、 接 听 电 话 。 有 稿 演 讲 训 练 , 要 求 学 生 能 进 行 有 稿 而 脱稿 的 灵 活 演 讲 。 即 兴 演 讲 训 练 , 要 求 能 够 根 据 现 场 情 况 选择 话 题 , 快 速 构 思 , 作 短 小

11、精 悍 的 即 兴 演 讲 。 自 由 论 辩 训 练 , 要 求 紧 扣 论 题 , 有 力 地 证明 自 己 观 点 的 正 确 性 , 以 及 犀 利 反 驳 对 方 的观 点 并 击 中 要 害 。 求 职 面 试 自 我 介 绍 和 灵 活 应 答 训 练 , 要 求自 我 介 绍 简 明 扼 要 、 突 出 自 己 的 优 点 与 特 长 、个 性 鲜 明 ; 应 答 时 真 诚 朴 实 , 善 于 扬 长 避 短 ,成 功 地 推 销 自 己 。 模 拟 谈 判 训 练 , 要 求 运 用 谈 判 语 言 的 基 本技 巧 和 谈 判 策 略 语 言 技 巧 , 在 谈 判 中

12、因 人 而异 , 有 针 对 性 地 说 服 对 方 , 达 成 对 己 方 有 利 的协 议 。 主 持 活 动 训 练 , 要 求 组 织 一 次 班 级 演 讲 活动 或 论 辩 活 动 , 按 照 主 持 语 言 的 基 本 原 则 、 运用 主 持 语 言 的 艺 术 技 巧 , 切 合 情 境 而 又 灵 活成 功 地 主 持 好 这 次 活 动 。2 选 择 实 训 的 练 习 与 要 求 交 谈 和 拒 绝 语 言 训 练 , 要 求 交 谈 中 能 因 人而 异 , 交 谈 轻 松 、 融 洽 , 增 进 相 互 好 感 , 顺 利达 到 交 谈 目 的 ; 拒 绝 对 方

13、时 方 式 巧 妙 委 婉 , 不引 起 对 方 的 反 感 。 列 提 纲 演 讲 训 练 , 要 求 在 有 准 备 但 时 间 较紧 的 情 况 下 , 能 用 提 纲 将 演 讲 主 题 、 材 料 、 结构 布 局 简 洁 明 了 地 勾 勒 出 来 , 并 照 提 纲 所 提示 的 框 架 , 临 时 组 织 语 言 进 行 演 讲 。 队 式 论 辩 训 练 , 要 求 团 队 合 作 、 默 契 配 合 ;立 论 鲜 明 、 说 理 透 彻 、 境 界 不 俗 ; 驳 辩 针 对 性强 , 抓 住 关 键 问 题 进 行 反 击 , 语 言 交 锋 犀 利 机智 。 模 拟 推

14、 销 训 练 , 要 求 能 够 辨 别 推 销 对 象 的需 求 , 耐 心 回 答 其 问 题 , 灵 活 运 用 各 种 推 销 说服 技 巧 , 较 好 地 传 递 推 销 信 息 , 并 引 起 推 销 对象 的 愉 悦 反 应 , 引 导 其 采 取 很 快 接 受 推 销 客体 ( 包 括 各 种 有 形 商 品 和 无 形 商 品 ) 的 行 动 。 塑 造 外 美 、 内 美 和 谐 统 一 形 象 的 训 练 , 要求 学 生 重 视 自 身 形 象 , 不 仅 能 根 据 自 己 的 特点 设 计 一 个 美 好 的 外 在 形 象 , 更 注 重 全 面 提高 综 合

15、素 养 , 成 为 一 个 受 人 敬 重 的 人 , 在 口 语表 达 中 能 够 立 意 新 颖 深 刻 , 说 理 令 人 心 悦 诚服 。四 、 说 明 本 大 纲 的 适 用 范 围 和 使 用 方 法1 本 大 纲 适 用 于 文 秘 专 业 ( 文 秘 专 业 为 专 业课 , 4 课 时 / 周 ; 旅 游 管 理 、 市 场 营 销 专 业 为 专业 基 础 课 , 4 课 时 / 周 , 可 参 考 文 秘 专 业 大 纲而 稍 作 调 整 ; 会 计 、 法 律 等 专 业 为 公 共 课 、 选修 课 , 2 课 时 / 周 , 可 以 只 上 基 本 教 学 内 容

16、而不 上 选 择 教 学 内 容 ) 。 总 学 时 为7 2 学 时 ( 附 :学 时 分 配 表 ) 。2 本 大 纲 包 括 基 本 教 学 内 容 、 选 择 教 学 内 容和 实 践 性 教 学 内 容 三 个 部 分 , 其 中 实 践 性 教学 内 容 又 分 为 基 本 实 训 练 习 与 选 择 实 训 练 习 ,可 根 据 教 学 实 际 需 要 选 用 。 教 学 建 议1 本 课 程 是 一 门 实 用 性 较 强 的 课 程 , 教 学 指导 思 想 是 精 讲 多 练 , 理 论 讲 授 主 要 为 教 学 重点 与 难 点 。2 教 学 中 尽 可 能 采 用 启

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