第三部分项目说明

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1、 第三部分第三部分 项目说明项目说明 本项目为公开招标，共分 1 个包，项目预算 205 万元. 一、一、 总体说明总体说明 1.11.1 现状说明现状说明 济南综合保税区信息化项目 2013 年启动。通过整个信息化平台能满足济南综合保税区日常运营的信息化管理，并提供海关等职能监管部门的进、出、转、存各项保税生产、保税物流及口岸操作业务的实时监管功能。 信息平台上线后，综合保税区内的主要特点为大进大出，快进快出。而信息平台包含内容比较复杂，涉及服务器、存储、视频监控、机房环境、数据库、操作系统、智能卡口、 数据交换、 业务应用系统等， 为保障信息系统的稳定运行， 需要投入大量的人力、物力来进行

2、支撑。 1.21.2 整体运维必要性整体运维必要性 根据济南综合保税区业务的特点，信息化系统将是济南综合保税区稳定服务及运行的核心内容之一，并关系到所有入驻企业与相关配套生产企业的日常生产内容，有维护及保障性高，要求严格等特点,需要做到 7*24 小时*365 天的不间断运行保障与服务。 济南综合保税区的信息系统纷繁复杂，主要构成部分是：软件系统、网络服务器设备、智能卡口设备、视频监控综合布线等等。当任何一套系统设备出现问题时，各子系统之间的复杂关系往往会让工作人员无从下手， 不知道找谁解决， 找到解决问题人员后，可能出现互相推诿，同时传统的故障“来电响应式”的维护模式维护成本高、响应模式被动

3、，也有非常大的局限性。而单项的运维管理往往因为只能做到“头痛治头、脚痛治脚”而导致管理上的分割。传统的运维管理体系已经不能满足综保区的业务发展，信息平台的运维管理已成为综保区可持续发展的瓶颈，所以建立济南综保区信息系统的整体 运维体系显得非常重要，整体运维体系能提供统一、专业、持续的稳定服务，为综保区的长期稳定发展，提供保驾护航。 1.31.3 整体运维目标整体运维目标 为了满足综保区业务发展需要，为综保区的业务拓展提供有力的信息保障，建立一个整体运维体系实现以下目标： 1) 建立唯一的信息系统运维窗口。 2) 整合综保区现有多个信息化子系统进行统一管理、统一服务，避免出现问题时相互推诿和扯皮

4、现象。 3) 专业技术团队（不低于 10 人，专业技术人员应分别具有相关资格，并提供相应的社保缴费清单）实现现场驻点，提供 7*24 小时服务，运维保障力度更大，服务更专业。 4) 提供一系列巡检、清理、备份、状态检测、故障预警等日常的维护服务，能做到未雨绸缪，减少系统故障率。 1.1.4 4 运维服务对象运维服务对象 济南综合保税区运维服务对象为综保区管委会、济南海关、综保区海关、综保区区内企业。 二、二、 整体运维服务总体内容整体运维服务总体内容 2.12.1 运维服务范围及指标划分运维服务范围及指标划分 序号序号 系统及硬件设备名称系统及硬件设备名称 保障内容保障内容 重要指标重要指标

5、1 软件系统 提供海关、管委会软件系统日常维护，正行运行（2.2 部 分） 级 2 网络及服务器设备 提供软件系统的硬件支撑，是机房的核心设备保证网络及 服务器设备正常运行，定期维护保障（2.3 部分） 级 3 智能卡口系统 通过采集卡口车辆信息，与软件系统中的进出口数据进行 校验，给出卡口货物验放的指令，保障卡口系统及卡口设 备稳定运行（2.4 部分） 级 序号序号 系统及硬件设备名称系统及硬件设备名称 保障内容保障内容 重要指标重要指标 4 海关管理视频监控及综 合布线 提供管理综保区卡口、围网、查验场所等敏感区域的视频 监控系统及周界报警（2.5 部分） 级 备注： I 级指标：系统出现

6、异常后，影响正常业务开展的故障。 II 级指标：系统出现异常后，无替代方案但不影响正常业务开展的故障。 2.22.2 软件系统软件系统维护运维维护运维 软件系统是综保区信息化项目的核心部分，涉及到管委会、海关等职能监管部门对综保区日常运作的时时管理和保障。除了解决日常软件系统运行中出现的故障之外，新需求的管理和控制是此部分运维的重点。 维护内容 1) 海关物流申报系统稳定高效运作； 2) 海关辅助管理系统稳定高效运作； 3) 海关核查核销系统稳定高效运作； 4) 智能卡口管理系统稳定高效运作； 5) 区港联动及区区联动系统稳定高效运作； 6) H2000 订阅分发系统稳定高效运作； 7) 综合

7、数据交换系统稳定高效运作； 8) 统一身份认证系统及基础软件平台稳定高效运作； 主要系统主要系统维护维护 功能模块功能模块 功能说明功能说明 海关物流申报系统 基础资料管理 维护客户、集装箱、车辆、IC 卡等资料 帐册管理 归并关系以及备案式、记账式账册管理 担保管理 维护，申报担保申请表等信息 临时进出区货物管理 维护进出区信息，维护申请单、核放单等信息 卡口登记货物管理 基建物资、办公用品、生活消费品进行管理 非分送集报货物管理 按不同的业务类型进行一批一报的方式进行申请单、 核 放单等信息的维护 分送集报货物管理 二线分送模式进行申请表、申请单、核放单等信息的维 护 综合查询 按企业名称

8、、 代码或时间段对物流申报平台系统的相关 数据进行查询 海关辅助管理系统 基础资料管理 对运输公司所属企业的相关信息进行管理， 审批等操作 帐册管理 归并关系、账册审批管理 担保管理 对申报的担保进行审批管理 临时进出区货物管理 对临时进出区的货物进行审批管理 卡口登记货物管理 对卡口登记的货物进行审批管理 非分送集报货物管理 对非分送集报货物进行审批管理 分送集报货物管理 对分送集报货物进行审批管理 布控管理 布控指令维护、审批等管理 风险管理 对禁止进出口商品、重点商品等进行参数维护管理，并 风险预警 查询统计 对不同的作业工作进行条件信息查询 海关核查核销系统 工单核查 实施工单核查 传

9、统核查 实施传统核查 智能卡口管理系统 基础管理 对卡口用户、车辆等进行管理 参数设置 维护服务器参数等信息 口岸业务联动系统 联合审批 各环节操作点的联合审批 数据比对 申请表、申请单、报关单以及卡口信息比对 统计分析 申请表、申请单、报关单以及卡口信息统计与查询 风险预警 超时、超重、比对异常等预警 参数设置 自动审批、超时时间、重量误差等参数维护 在途监管 电子关锁解施处理、GPS 车辆在途监管处理 H2010 订阅分发系统 流程配置 订阅信息收发流程配置 报文解析 订阅报文解析 分发管理 订阅信息分发管理 备份管理 订阅信息备份管理 综合数据交换系统 路由管理 路由信息的维护管理 报文

10、生成 报文的生成管理 报文解析 报文信息解析 数据转换 数据转换与传输管理 统一身份认证系统 及基础软件平台 功能管理 基础功能点管理 机构人员管理 机构人员维护与管理 用户管理 用户维护及管理 工作组管理 工作组维护管理 角色管理 用户角色增加、修改、删除等 代理管理 代理用户管理 用户权限管理 用户权限分配与维护 2.32.3 网络及服务器设备网络及服务器设备 网络及服务器是综保区信息化的重要组成部分。软件系统、视频监控系统、卡口系统等都是基于网络和服务器系统作为其基础的。针对网络、服务器系统的运维，其时效性及冗余备份非常重要，能在第一时间解决故障，保障网络和服务器的正常运作显得异常重要。

11、需要运维公司在现场派驻专业的网络管理人员，进行日常维护工作。 维护内容 1) 信息平台硬件设备维修，包括服务器、网络、存储、安全设备等。 2) 信息平台配置维护，包括配置备份、修改、恢复等。 3) 信息平台设备监控，包括日常巡视、远程监控。 4) 信息平台数据备份及恢复。 2.4 2.4 智能卡口系统智能卡口系统 维护内容 1) 保障智能卡口设备的正常运作，包括但不限于档杆、地感线圈、IC 卡读卡器、电子车牌读卡器、地磅、集装箱号识别设备等。 2) 保障智能卡口的应用软件、存储服务器及网络的正常运作。 3) 保障智能卡口传输报文的正常发送、接收和接口的正常运作。 4) 定期检查智能卡口设备使用

12、情况，发现设备异常情况及时联系供应商，并记录汇总问题故障。 2.52.5 海关管理视频监控系统及综合布线海关管理视频监控系统及综合布线 维护内容 1) 保障视频监控设备的正常运作。 2) 协调保障应用服务器、监控大屏、监控采集点及相关网络的正常使用。 3) 保障监控的应用软件、存储服设备的正常运作。 4) 定期检查监控设备使用情况。 2.62.6 硬件设备维修维护清单硬件设备维修维护清单 序号 硬件设备维修维护清单 1 海关辅助系统硬件设备维护清单 2 智能卡口硬件设备维护清单 3 视频监控设备维护清单 4 网络及服务器设备维护清单 备注 硬件产品在质保期内，由生产厂家负责质保，过质保期硬件设

13、备产品在出现严重 故障，导致无法维修需要更换的，由运维负责，如原品牌型号产品因升级或淘汰 无法采购时，需提供相应替代产品。替代产品必须保正质量不得影响综保区业务 的正常工作与使用 2.6.1、海关辅助系统硬件设备维护（对已采购清单硬件内容进行维护保养） 系统名称系统名称 序号序号 货物名称货物名称 品牌品牌 品牌、规格型号及主要技术参数品牌、规格型号及主要技术参数 产地产地 单位单位 数量数量 1、辅助系 统总关技 术处 （管理 网） 1 数据库服务器 IBM x3650 M4 2颗E5-2609 四核2.4GHz， 8*4G内存，3块300GSAS(10K), 支持RAID0/1/5，4口千

14、兆网卡，2*8GB FC HBA卡，2*550W电源,DVD,3 年7*24小时原厂工程师现场服务。 深圳 台 2 2 海关监管辅助应用服务器 IBM x3650 M4 2颗E5-2609 四核2.4GHz， 8*4G内存，3块300GSAS(10K), 支持RAID0/1/5，4口千兆网卡，2*8GB FC HBA卡，2*550W电源,DVD,3 年7*24小时原厂工程师现场服务。 深圳 台 1 3 后台通讯处理服务器 IBM x3650 M4 2颗E5-2609 四核2.4GHz， 8*4G内存，3块300GSAS(10K), 支持RAID0/1/5，4口千兆网卡，2*8GB FC HBA

15、卡，2*550W电源,DVD,3 年7*24小时原厂工程师现场服务。 深圳 台 1 4 三统一平台服务器 IBM x3650 M4 2颗E5-2609 四核2.4GHz， 8*4G内存，3块300GSAS(10K), 支持RAID0/1/5，4口千兆网卡，2*8GB FC HBA卡，2*550W电源,DVD,3 年7*24小时原厂工程师现场服务。 深圳 台 1 5 海关数据预定服务器 IBM x3650 M4 2颗E5-2609 四核2.4GHz， 8*4G内存，3块300GSAS(10K), 支持RAID0/1/5，4口千兆网卡，2*8GB FC HBA卡，2*550W电源,DVD,3 年7

16、*24小时原厂工程师现场服务。 深圳 台 1 6 海关端数据交换应用服务 器 IBM x3650 M4 2颗E5-2609 四核2.4GHz， 8*4G内存，3块300GSAS(10K), 支持RAID0/1/5，4口千兆网卡，2*8GB FC HBA卡，2*550W电源,DVD,3 年7*24小时原厂工程师现场服务。 深圳 台 1 7 企业数据交换平台海关端 数据交换引擎、路由模块、报文预处理模块、报文解析模块、日志服务模 块、监控服务模块、数据接收服务模块、数据发送服务模块、数据适配服 务模块 昆山 套 1 8 FTP NAS文件服务器 IBM x3650 M4 2颗E5-2609 四核2.4GHz， 8*4G内存，3块300GSAS(10K), 支持RAID0/1/5，4口千兆网卡，2*8GB FC HBA卡，2*550W电源,DVD,3 年7*24小时原厂工程师现场服务。 深圳 台 1 9 卡口前置机 IBM x3650 M4 2颗E5-2609 四核2.4G