《金谷农产品专卖店会员管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金谷农产品专卖店会员管理制度（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、店会员管理制度店会员管理制度一、一、 会员卡功能会员卡功能1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能 2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予产品相应折扣。 3、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。二、会员功能二、会员功能1、金谷会员凭会员卡可享受金谷农庄和金谷农产品标价的 8.8 折优惠，协议单位和特别客 户可根据达成的协议给予相依的折扣。 2、所有会员享受促销活动等优惠活动的优先体验权。 3、享受金谷的消费积分奖励和邀请免费参加金谷举办的各类会员联谊活动和抽奖活动。 4、定期专人回访和个性贴心服务。 5、生日当天在金谷消费的会员可获赠生日礼物一份。三、会员卡的办理及发放三、会员卡的
2、办理及发放1、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守 金谷会员管理制度 。 2.会员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。 3、会员卡每张收费 5 元，可预存消费额。 4、会员卡由前台、餐厅、农产品门店收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人 出具会员储值单，正式发票待客人每次消费后给予等值面额的发票。 5、销售和其它部门员工销售的会员卡，可将客人带领到前台或餐厅的收银点办理手续，并 由销售人员在会员信息登记表上签署姓名，以便业绩统计。四、会员卡的使用四、会员卡的使用1、会员卡是客人在金谷储值消费和享受各项优惠措施的唯
3、一凭证，该卡只限本人使用，持 卡人应妥善保管会员卡和密码并按规定使用，若因丢失、转借和密码泄露等造成的损失， 金谷概不负责。 2、会员须在餐厅和农产品专卖店结账时出示会员卡和输入密码，以便享受优惠和累计积分， 若不能出示时是为无卡对待，过后补卡不被接受。 3、持卡人资料若有变更，必须及时办理变更手续，否则，因此而引起的责任由持卡人承担。五、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理五、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理1、挂失：会员卡遗失后、持卡人须在 24 小时内凭有效证件到金谷农庄或者农产品专卖店 挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。 2、补卡：办理挂失的会员卡，可在 3 个工作日后办理补卡
4、手续，补卡不得更改会员卡原有 持卡人姓名和身份证号码等重要资料，每张卡需交补卡费 10 元，原卡内的相关信息方可转 入新卡内继续使用。3、会员必须爱护会员卡，如不慎为损坏可申请换卡，换卡时每张卡须交卡费 10 元，原卡 内的相关信息方可转入新卡内继续使用。 4、客人因正当理由要求退卡的，应当场验证会员卡密码和原始登记信息无误后，请客人持 会员卡和与原始登记信息相符的有效证件到财务部办理退卡手续，由财务核实客人资料和 账户资料后给予办理，并收回会员卡，原则上退回的会员卡不再对外发放。六、会员卡的发放促销办法六、会员卡的发放促销办法1、每张卡一次性储值 500 元以上，免收卡费；每张一次性储值 1
5、000 元以上，免收卡费， 并给与消费者 8 折的特别优惠。 2、金谷农产品专卖店试营业期间（一个月） ，凡在专卖店按标价消费满 100 元消费者，赠 送会员卡一张，免收卡费，但本次消费不可凭该卡享受优惠 3、和金谷签约的协议单位，可视请况需要购买和赠送会员卡。 4、对于特别客户，金谷可赠送会员卡并免收卡费。七、会员积分奖励办法七、会员积分奖励办法1、会员在金谷消费 100 元积一分。 2、积分每满 50 分可获赠免费金谷农庄 4 人晚餐一次。八、员工促销奖励办法八、员工促销奖励办法1、酒店鼓励全体员工大力宣传和推广会员卡，每出售一张会员卡给予售卡人 5 元奖励。 2、一次性储值 500 元奖励 10 元，以此类推。九、本办法最终解释权和决定权归金谷所有，如遇价格和管理办法调整，恕不另行通知，九、本办法最终解释权和决定权归金谷所有，如遇价格和管理办法调整，恕不另行通知， 以金谷公示为准，敬请关注和来电垂询以金谷公示为准，敬请关注和来电垂询
