麦当劳资料(2)

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1、老板的四种不良赢利心态老板的四种不良赢利心态责任编辑：水土不服 更新日期：2005-11-16当老总的想多赢利是无可非议的，问题是多赢利有多赢利的规律，如果违反客观规律就会事与愿违。不知大家赞成否，像其它各种因素一样，老总的心态也参与企业利润的形成过程。不能设想心态有严重毛病的老总能够赚大钱，除非老天爷眨了一下眼。许多老总之所以不能如愿地多赢利，主要原因并不是缺资源少市场，而是他们的心态有毛病，譬如以下几种不良心态就妨碍了老总们及他们的企业更多的赢利。不良心态之一：只想自己多赢利当老总的只想自己多赢利，这是很愚蠢的。老总是投资者。投资者要想多赢利，必须先赢得管理者、生产者、消费者、合作者以及各

2、个方面的支持者。要知道老总是人，各种利益的相关者也都是人；老总追求自己的利益，各个方面的人也都追求自己的利益；老总有自己的意志和选择权力，各个方面的人也都有自己的意志和选择权力。老总要是只想自己多赢利，不尊重各方面人的利益和情感，就很难实现自己的一厢情愿。有些老总很“聪明”，很会使用诸如高压、欺骗等不良手段。要知道类似手段对自己多赢利尽管有用，但其作用的程度和时间毕竟有限。为什么许多企业拢不住员工？为什么许多企业拢不住客户？为什么许多企业拢不住合作者？为什么许多企业拢不住支持者？在很多方面就是因为老总太自私了。有些老总之所以赚不了大钱，其实并不缺少这个、缺少那个，只是缺少点儿为人之心而已。不良

3、心态之二：只想马上多赢利这就是所谓“短期经营思想”。凡是投资者都希望早赢利，这种愿望是没有问题的。问题是愿望不等于现实。现实情况是由于人人都想马上多赢利，都想做“立竿见影”的事情，所以这类事情就很难找、很难干了。试想一下，世界上哪里有那么多“立竿见影”的事情呢？既然此类事情很少，那么一味地追求就势必增加寻求成本、减少成功机会。如果大家都干同一类事情，那么即使这类产品或服务问世，激烈竞争的结果也赚不了多少钱。俗话说：“桃三杏四梨五年，枣树当年就还钱。”然而，农民不会因枣数当年还钱就都种了枣树，因为他们知道只要人人都种枣树，那么就一定会出现要么不好卖要么赔钱的结果。许多当老总的在这方面不如农民。他

4、们只想种枣树，不想种桃树、杏树和梨树。结果，不但难以见到短期效益，而且把中长期效益也断送了。有些老总之所以赚不了大钱，其实并不缺少这个、缺少那个，只是缺少点儿长远之心而已。不良心态之三：只想取巧多赢利搞企业经营的确应该善于取巧：该抓的机遇应该抓住，该拉的关系应该拉紧，该靠的政策应该争取，该使的招数应该使用。问题是光靠这些奇巧的东西是干不成大事、赚不了大钱的。兵家打仗靠“奇”与“正”，企业经营同样也靠“奇”与“正”。如果说上面所讲的机遇、关系、政策、招数等等是“奇”，那么技术进步、科学管理、埋头苦干、不断学习等等就是“正”了。有些老总光知道抓机遇，却不知机会是难得一遇的，也不知某些机遇跟自己是无

5、关的；有些老总光知道拉关系，却不知几个关系是成就不了一个事业的；有些老总光知道靠政策，却不知政策只能帮助发展而不能代替发展；有些老总光知道使用一些招数，却不知招数并不是在任何时间、任何地点、对任何人都能显灵的古人讲：“天道酬勤”。人生在世，生活要勤、学习要勤、工作要勤、经营也要勤。不在一些应该做的事情上塌塌实实、勤勤恳恳地多下一番功夫，光想取巧是赚不了大钱的。有些老总之所以赚不了大钱，其实并不缺少这个、缺少那个，只是缺少点儿平常之心而已。不良心态之四：只想恃才多赢利当老总的不能没有主见，但不能固执己见；不能没有自信，但也不能自满。老总决策尤其是战略决策正确不正确、高明不高明对企业发展至关重要，

6、要是总做出错误或低下的决策，怎能指望多赢利呢？老总决策不正确、不高明，固然与他们的决策能力有关，但在许多情况下是由他们的不良心态造成的。他们在决策重大问题的时候，不喜欢属下和社会专家的意见，尤其是不喜欢听反面的意见，把自己视为一名无所不知的英雄，殊不知自己由于受到知识、信息、行业、地区、观念、意识等方方面面的局限，拿定的主意往往是幼稚可笑的，甚至是十分有害的。有些老总之所以赚不了大钱，其实并不缺少这个、缺少那个，只是缺少点儿谦虚之心而已。对一个人而言，心态问题是一个带有全局性、长期性、基本性的问题，是一个非常重要的问题。老总的心态更重要，如果心态有毛病，不仅自己难以多赢利，而且还会对员工、客户

7、等种种方面造成不同程度、不同形式的伤害。应该强调指出：有许多这样的老总，尽管他们的心态有这样那样的毛病，却全然不知，也全然不改，只知道怨天尤人，只知道让别人这么做、那么改，其结果是令大家都不会满意的（包括老总自己在内）。有人说市场竞争是质量和价格的竞争，有人说市场竞争是技术或知识的竞争，有人说市场竞争是体制机制的竞争，有人说市场竞争是人才队伍的竞争。这些说法都对，但都不全面。我说市场竞争也是老总素质的竞争，尤其是老总心态的竞争。许多老总都面临这样的任务：“你想企业快发展吗？你想自己多赢利吗？”那么就加强对自己心态的研究与改造吧！这就是说，老总要内求财富。未来市场的英雄，一定是那些老总心态健康完

8、美的企业。老总的财富增长与心态发展越来越密不可分。 麦当劳公司管理人员手册-内容 2008-10-14 09:36分类：管理 字号： 大 中 小 P5 保险保险 麦当劳为你提供养老保险、大病保险及失业保险、雇主责任险、以感谢你现在对公司的贡献和保障你的 其他生活，解除后顾之忧。 P5.1 养老保险养老保险 根据现行的法律要求及市政府的规定，公司按照现行的工资结构，按月为你交纳养老保险金，比 例为：公司承担 19%（以公司上年月平均工资为基数），个人承担 5%（以个人上年月平均工资为 基数），从本人档案转入的月份开始交纳。 若连续社会工龄加交费年限累计十年以上可享受长期退休待遇，即达法定退休年龄

9、时可按月到指 定的当地社会保险机构领取退休金。 若连续工龄加交费年限不满十年，则一次性发给生活补助费，不享受长期退休待遇。 当工作伙伴离职时，养老保险手册随个人档案转移到下一个存档单位。 当国家有关法规对保险金的比例要求发生变化时，公司将按相应法规变动。 P5.2 医疗费报销医疗费报销 档案调入公司的人员享受此福利。医疗补助及医疗费报销金额均按进入麦当劳的时间长短计。 补助补助 凡一个月不看病报销或每月金额不超过规定补助金额，则不必报销，公司将根据麦当劳的工龄分三个档 次，餐厅按月，公司按年度发给本人。 北京麦当劳工龄（M）每人每月医疗补助 M=1040 元 需要时，公司对此金额会做适当调整。

10、 报销比例报销比例 全职人员患病，非因工负伤一次性住院的医疗费或 30 日内累计医疗费用不超过 2000 元，按以下比例报 销。 北京麦当劳工龄（M）公司报销%个人承担%M=1080% 90% 95%20% 10% 5% 报销凭证报销凭证 必须持指定医院（或有急诊证明）的医院报销单位和处方或处方底或病例卡。 审核审核 每张报销单的总金额不可超过 300 元人民币，若超过时必先经餐厅经理或人力资源部主管批准方可就医。 否则不予报销。 公司人员的报销单必须经人力资源部主管审核签字。 餐厅人员的报销单必须经餐厅经理审核签字。 报销时间报销时间 公司人员为每月财务部报销日，在公司办公室报销。 餐厅人员

11、为每月 15 日一天（上午 9：00下午 6：00），在本餐厅报销。 指定医院指定医院 北京医院、隆福医院 有关规定请参看医疗费管理办法（HRB22） P5.3 大病保险大病保险凡职工患病或非因工负伤一次性住院的医疗费或 30 日内累计医疗费超过 2000 元，可享受大病医疗报销。 大病保险交纳金额以上年度市统计局公布的社会平均工资为基数，公司交纳基数的 2.5%，个人交 纳基数的 1%。 若正常看病超过 2000 元以上部分按比例到大病办报销，剩余部分按医疗费报销管理办法执行。 若 2000 元以上住院，超过部分按比例到大病办报销，剩余部分由公司 100%报销。 若遇国家有关大病保险的法规发

12、生变化，公司将相应调整有关规定。 P5.4 失业保险失业保险 公司为档案在麦当劳人员上有失业保险，按政策规定享受失业保险的人员将在离职时享有失业保险， 领取地点为家住地的街道办事处。 失业保险交纳金额为：公司交纳上年度企业月平均工资的 1%，个人交纳 2 元。 失业保险金按照社会累计工龄长短按比例发放，最长不超过 24 个月。 如遇政府政策变化，将相应调整有关政策。 P5.5 工伤保险（雇主责任险）工伤保险（雇主责任险） 公司为所有与公司签订劳动合同的人员（全职、兼职、OJE 人员）上有雇主责任险以弥补你在工 作中因意外事故遭受的不幸与损失，出险后应立即与餐厅及人力资源部联系。 伤残最高赔偿金

13、：48 个月工资。 死亡最高赔偿金：36 个月工资。 P6 档案档案 P6.1 麦当劳档案麦当劳档案 工作伙伴档案是进入麦当劳后由公司人力资源部负责建立和保管的。主要内容包括：劳动合同、培训合 同、个人资料表、升迁记录、工资福利、表彰及处分记录等。当离职后，此档案留存本公司。 P6.2 国内档案国内档案 国内档案是指工作伙伴在麦当劳工作前由国家事业单位、机关、学校或企业办理的个人历史记录材料。 要求国内档案转入麦当劳公司有以下几点原因： 国内档案转入公司属全职人员，享受全职有关待遇。 可以安排有关的养老保险、失业保险、大病保险。 为出国接受培训做政审、护照及提供有关的担保和材料。 保障工作伙伴

14、和公司的双方利益。 基于上述原因，公司要求凡管理组成员需在正式录用或升迁后一个月之内将国内档案调入公司，最迟不 得超过 6 个月。如果特殊情况，需经人力资源部特殊批准，否则将终止与你的劳动合同。 P6.3 离职档案办理离职档案办理 全职人员辞职应从辞职生效日起 15 天内将本人档案从公司转出，放入新单位、人才交流中心、劳 务市场或退回街道等。 过期不到公司人力资源部办理的，本人将负担档案保存费。 自辞职生效日后，公司将不负责输任何保险及出具任何与调动档案无关的证明。 P7 纪律纪律 纪律是获得成功和胜利的保证，一流的管理，要求工作伙伴有一流的遵守纪律的自觉性。但规定和规则 是必要的，麦当劳订立

15、的规定和规则使所有工作伙伴了解行为规范以及违反规定导致的后果。 你应准时上班，及时报告工作情况，勤奋地完成你的任务并达到可接受的水准。应服从主管的指令，你 的工作行为不应损害麦当劳的利益。在给予纪律处分前，工作伙伴会被告知他或她未能符合麦当劳要求的标准 或违反了某项政策/程序，以便使工作伙伴有机会对此事作出说明、申辩。所有的纪律处分程序和/或合同终止， 均符合目前的劳动法律和聘用合同。 较差的工作表现或不良行为可能会导致下列处分。所采取处分的程度是根据所造成的损害情况而定。 P7.1 正式口头警告正式口头警告 正式口头警告，以书面形式确定，其副本放在该工作伙伴的麦当劳个人档案中，保存一年。 P7.2 最终书面警告最终书面警告 对于较严重的或重复的损害及不良行为，或连续表现差的工作伙伴，将会受到最终的书面警告。受到该 警告的工作伙伴若工作表现没有改进，或再有任何错误发生，将可能导致纪律性停职，停薪或解聘。该类警告 的副本存在该人麦当劳个人档案中。这种记录将在麦当劳公司档案中保存一年。两次口头警告即可记一次最终 书面警告。二次书面警告将被解聘。 P7.3 纪