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品质异常处罚条例1:本条例自公布之日起实行。2:本条例只适用于品质部人员。3:品质异常分内部异常和客户投诉异常,内部异常指产品在本公司发现不良,客户投诉异常指产品出货到客户发现不良。1内部异常 内部发现不良率超过含 50记責任人大过一次。 内部发现不良率超过含 40记責任人小过一次。 内部发现不良率超过含 20记責任人警告一次。 内部发现不良率在 10以内记责任人口头警告一次。 对于加工时间较长或加工时间较短按数量酌情处理。(以抽检产品时发现不良推前一小时生产数量和不良品比为准) 。2客户投诉异常 客户投诉不良率超过含 50记责任人大过两次。 客户投诉不良率超过含 30记责任人大过一次。 客户投诉不良率超过含 10记责任人小过一次。 客户投诉不良率在 10以内记责任人警告一次。 客户轻微投诉记责任人口头警告一次。 重点产品、重点客户投诉加重处罚。 若客户投诉一次发现不良品较多,按数量酌情处理。制定人 2012 年 2 月 9 日