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1、1“促进个性化学习的服务型课堂的实践研究”课题方案溧阳市实验小学 一、研究背景与所要解决的主要问题： 随着时代的发展，各行各业都在关注“服务”意识，都在市场这个大环境中寻求发 展的空间，这种社会大环境的变化，对教育领域也产生了不小的影响。值得一提的是， 十六大报告首次将“为人民服务”写入党的教育方针，既指出了我国教育改革的根本宗 旨和发展方向，也对新时期的教育工作提出了新的要求，这就是教育也必须体现“服务” 的观念。教育服务也就自然而然的成为了教育发展本身的一种需求和学生发展的一种需 求。我校是百年老校，早在 2001 年就提出“教育就是服务”的教育教学理念，应该说教 育服务的理念已经在每位教
2、师的心目中初步形成，但是目前教师的教育现状与教育服务 的要求还存在着显著的差距，特别是课堂教学中，服务还只是一种理想状态，并没有真 正得到落实。重新审视我们的教学行为，我们还存在着一些让人反思的问题： 1、课堂教学中，教师对服务的理解还不够深入，关注较多的是如何组织好正常的课 堂教学活动，服务课堂教学的意识还未稳定形成，忽视了教师为学生学习提供帮助、服 务的主动性，同时也忽视了教师服务能力与素质的培养与研究。 2、虽然在“教育就是服务”的理念指导下，我校教师的教育行为也体现了一些服务 的雏形，但是这些服务行为还处在一种不自觉的自发状态，忽视了课堂教学中教师作为 真正服务者的研究。 3、课堂教学
3、中，教师的服务策略相对来说还是比较零散，没有进行深入的研究和实 践，更多的只是体现在一种即时服务，忽视了为学生的未来和一生幸福的服务。 4、在教学中，服务面相对狭窄，更多的是集中在一些优秀学生、后进生的身上，对 处于中间的大部分学生仍然得不到教师良好的服务，教育服务没有真正在全校得到大面 积的落实，忽视了为全体学生服务。 针对上述这些问题，我们对如何更好地为学生发展服务进行了思考，根据“十五” 期间我校开展的“小学生个性化学习的研究” ，我们发现，学生的个性发展更多的是建立 在不同学习需求之上的，如何针对不同的学生开展不同的服务来满足学生的发展需要， 开展服务型课堂研究这本身就是对“个性化学习
4、”的进一步深化。我们认为，为学习服 务、为学习者服务是改善目前教学的一项重要举措，更能体现教育为学生的身心和谐发 展和可持续发展的深远意义。在国内外的教育教学研究中，虽然教育服务的意识屡见不 鲜，但是站在课堂教学角度来提出教育服务的研究还为数不多。我校的“教育就是服务” 的教育教学理念，应该说为我们开展服务型课堂教学研究提供了良好的氛围，同时我校 在教学管理、教育机制中也有一些教育服务的实践经验，这也为我校开展服务型课堂教 学的研究提供了研究基础。 因此，我校在“教育就是服务”理念的指引下，积极总结我们已经开展“教育服务” 的一些做法，反思原来教育教学改革中的一些行为，确定开展“服务型课堂的研
5、究” ，紧 紧把握住“课堂教学”这块主阵地的脉搏，将学生的学习和发展放在首位，建立起学校 和教师为学生发展提供优质服务的意识，最大限度地满足每个学生在学习过程中的需求， 让学生在学习中有选择的机会，并获得最大的发展。 综上所述，本课题预计所要解决的主要问题： 1、针对目前课堂教学中教师服务意识缺失的现状，研究服务型课堂教学中教师服务 意识的形成与建立。 2、针对教师服务行为不够自觉的现状，研究教师如何真正成为课堂教学的服务者的2行为转变。 3、针对课堂教学中学生服务需求的不同，研究课堂教学中促进学生个性化学习的有 效服务策略、服务模型。二、概念界定与支撑性理念 （一）概念界定（一）概念界定 1
6、、个性化学习 我们所理解的“个性化学习” ，具体就是指小学生在教师组织帮助下，以自己原有的 知识经验和个性特征为基础，以自己的内在需求为核心，找到自己个性才能发展的独特 领域或特点，自主地选择适当的学习内容和学习方式，以获得个性充分和谐发展为目标 的学习。 2、服务 我们提出的服务主要是指课堂教学服务，其实这就是一种教育“以人为本”的思想 体现，是一种教育服务意识的树立，同时也是一种转变教师教育行为的具体体现，就是 要解决学生的发展与教师服务意识缺失的问题，为学生的身心发展与可持续发展提供服 务，这种服务不仅仅是满足学生外在的物质条件的需求，更重要的是满足学生精神层面 的需求，服务也不仅仅停留
7、在学生当前发展的需求，更重要的是提升学生需求层次的不 断发展，为学生未来的一生幸福提供服务，促进学生真正的发展。 3、服务型课堂 我们所理解的“服务型课堂”就是指基于课堂，给学生提供适惬的学习课程，学生 在学习的过程中有民主的学习行为方式，教师帮助学生在发展的过程中进行正确的价值 引领与判断，让学生在个性化学习中有选择学习的机会，在个体关怀中促进学生的全面 发展。 4、促进学生个性化学习的服务型课堂 基于以上几点的认识，在教育就是服务的理念指导下，形成教师自觉的服务意识， 以学生的个性化学习为基础，创设新型的合作与对话的服务机制，为满足全体学生共同 的需求而服务，为满足不同类型、不同个体学生的
8、多层次需求而服务，不断提升学生发 展过程中的合理学习需求，最终为学生的终身发展服务，以学生的最大满意为宗旨，创 造适合学生发展的教学要素与条件，让学生个性化的自主地选择学习内容与学习方式， 在教师为学生提供合适的帮助下，获得最佳的成长与发展。 （二）支撑性理论（二）支撑性理论 课题的提出认为，学生的学习和良好的发展需要教师提供优质的教学服务，在课堂 教学中教师能够始终树立服务意识，为学生的学习服务、为学生的活动服务，这样学生 一定能得到良好的发展。民主主义教育、建构主义、生本教育及 WTO 服务贸易的理论为 本课题的研究工作提供了理论依据。 1、美国教育家杜威的民主主义教育思想认为，每个人的心
9、智是独立于其它一切事物 的，是自身完全的，而多种多样的人在一个进步的社会中形成了个体的差异，这种差异 性对社会的进步是极为重要的，但是建设一种新的个体性的进程必须基于一种社会的合 作，并要对个性差异性负有指导、帮助的责任，这种教育的民主与自由正是开展服务型 课堂教学的一种思想体现。 2 、建构主义学习理论的基本观点认为，知识不是通过教师传授而得到，而是学习 者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用 必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得，这种学习中的帮助与协作，正是开展教3育服务的一种生动体现。 3、生本教育理论认为，教师需要为学生设计一种以学生好学为中心
10、的教育体系，要 以一切为了学生、高度尊重学生、全面依靠学生为教育的宗旨，这种教育思想与理论也 是对教育服务的一种支撑。 三、理论假设与研究目标： 我们认为开展个性化学习的服务型课堂教学有着美好的前景，在我们的理想状态中， 服务型课堂教学应该是师生活动舒适、学生学习愉悦、追求成功体验的一种学习过程， 用教师的有效服务去实现学生的全面发展，激发学生在学习中的自主性、创造性，学生 在学习中不断调整自己的学习目标与价值取向，并能逐步形成适合学生的最佳学习风格 与品质，使学生进行有效地个性化学习，获得全面和谐的发展与提高，也有着区别于传 统课堂教学的本质特征。 综上所述，本课题的研究目标为： 1、构建“
11、个性化学习的服务型课堂”的理论模型、服务特质的研究； 2、探索服务型课堂中学生需求分类与特征的研究，根据学生的不同需求形成教师服 务行为特征、教学策略； 3、探索教学服务的结构性分类，建构促进学生个性化学习的服务型课堂教学模式； 4、对现行课堂教学实践进行反思，创建服务型课堂教学的文化机制，实现学校教育 服务的哲学追求。 四、研究内容 由于本课题研究是建立在学校“教育就是服务”的教学理念和小学生个性化学习的 实验与研究基础之上来展开的，课题的研究对学校的发展和学生的发展有一定的现实意 义，同时也是对传统课堂教学模式的一种挑战和创新，我们设想从以下几个方面来进行。（一）基于学生个性化学习的经验与
12、问题的研究 1、个性化学习研究的经验与问题：总结“十五”期间我校开展的“小学生个性化学 习的实验与研究”的经验，找出开展个性化学习与开展服务型课堂之间可以相互渗透、 相互借鉴、相互促进的联系之处，并找出“个性经学习”研究期间存在的主要问题与不 足，深化个性化学习研究的同时，积极推进服务型课堂的研究。 2、目前课堂教学现状的研究：对目前省内外，甚至国内外的课堂教学现状进行综述 研究，找到目前课堂教学中存在的一些好的做法和存在的一些主要问题，结合学校实际， 总结目前学校课堂教学现状的经验与问题，奠定研究的基础。 （二）对服务型课堂的理性思考的研究 1、服务型课堂内涵的理性思考研究：教育中的“服务”
13、有其独特的内涵，我们将对 服务型课堂的“服务”内涵进行全面而深入的理解，找出“教育服务”与“一般服务” 的联系与区别是什么？服务作为教育的一种属性、功能，在课堂教学中的运用空间有多 大？服务型课堂的核心观念应该如何建构？课堂教学中的服务如何与新课程中的纲性要 求相互结合？ 2、服务型课堂特征的理性思考研究：这是本课题研究的一个难点和创新点，这个内 容主要有两方面需要我们去思考：（1）服务型课堂有哪些外部行为表现？（2）服务型 课堂的特质是什么？这些问题都是体现服务型课堂与一般课堂的本质特征，也是我们开 展服务型课堂教学的一个理想假设，需要我们进一步深入研究。 3、服务型课堂实施策略的理性思考研
14、究：服务型课堂是一种教育意识、师生角色、 教学责任的转变与演进，其核心是教师为学生的学习提供合理的帮助与服务，但是如何4实施？从哪些方面来服务？服务到什么程度？这些都是我们在开展服务型课堂研究前必 须思考的策略性问题，也是我们开展研究的一个行动指南。 （三）学生自主发展需求的研究 1、学生学习需求类型及特征的研究：开展服务型课堂教学，是建立在学生自主发展 需求的基础之上的，我们服务的对象是学生，如何去服务？需要什么服务？在思考的前 提下，我们必须研究学生需求类型与特征的问题。我们设想从如下几方面来研究： （1）全体学生共同需求及特征的研究：全体学生的共同学习需求，是最底层的普遍 意义上的学习需
15、求，对这种共性需求特征的研究，可以为我们开展普遍意义上的教学服 务提供指导意义，以利于面向全体学生开展教学服务。 （2）不同类型、不同个体的多层次需求及特征的研究：在研究全体学生共性需求的 基础上，我们还必须知道不同类型、不同个体的学生学习需求，因为每个学生的需求都 存在着一定的差异，根据个体学习需求的特征，开展不同的教学服务促进小学生的个性 化学习，丰富课堂服务的内涵与形式。 （3）不断提升学生发展需求层次的研究：学生的自主发展过程，其实就是需求的不 断满足的过程，学生群体与个体在不同的成长阶段，学习需求会不断提升，需求的层次 也在不断变化，对学生需求层次的研究，能促使教师不断的调整教学服务
16、的行为与策略， 形成持续长效的服务机制。 2、引领学生判断合理需求取向的研究：学生的学习需求存在着多样性、复杂性，但 是小学生毕竟是思想相对不够成熟与稳定的群体，许多学习需求存在着不合理性，如何 引领学生面对众多需求正确判断需求的合理性，提炼学生学习的合理需求，对学生的发 展起着十分重要的意义，也是教师服务面向学生终身发展的一个重要体现。 （四）教师服务意识、行为、策略的研究 服务型课堂是教师、学生相互影响的一个动态体系，在学生合理需求的基础上，教 师的服务意识、行为、策略是决定服务型课堂的关键因素，也是本课题的一个重要研究 内容。 1、教师服务意识的研究：意识决定着行为的价值取向，教师是否形成服务意识是开 展服务型课堂教学的前提条件和思想保证，服务意识也是教师是否真正成为教学服务者 的先决条件。这里有三方面的内容需要研究：（1）学校服务理念的深层次研究；（2） 教师服务意识形成的研究；（3）教师服务意识的发展研究。当然，教师的服务意识的形 成与发展是一个长期的过程，需要我们在研究的过程中不断巩固与提升。 2、教师服务行为的研究：服务型课堂是建立在课堂教学的基础之上的，服务型课堂 如何
