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1、管理人员能力素质管理人员能力素质 360360 度评估问卷度评估问卷第 1 页 共 4 页管理人员能力素质管理人员能力素质 360360 度评估问卷度评估问卷你准备评估的管理者的姓名你准备评估的管理者的姓名你准备评估的管理者的职位名称你准备评估的管理者的职位名称您与被评估者的关系您与被评估者的关系（）您自己（）您的上司（）您的同事（）您的下属360 度调查是一种用于评估个人领导和管理技巧的方法和机制。此种调查包括了四种被调查对象：即被评估者，他 /她的上司，同级和下属。问卷共包括二个部分：即能力评估、素质评估。四个被调查对象群都需对这四部分做答。 问卷的填写是保密和匿名的，问卷填写者即使给出的
2、评估很低也不必担心上司会知道，反馈给管理者的将只是所 有上级、同级与下属的评估结果的算术平均值。 您的评估将有助于被评估者清楚地了解自己的领导与管理力度和发展需要。您的反馈将作为被调查对象核心职业 发展的基础，并帮助他成为一位更富效率的管理者和领导。 非常感谢您抽出时间与我们合作。指导语：指导语： 所有参与评价的员工都被要求根据被评价者的实际情况完成该部分问卷。 每个问题只选一项。 如果问题未涉及被评估者的工作和行为或者您对该被调查者的此项行为活动不清楚，则回答“N”。 根据您对所评定的管理者的观察与了解，对下面的每一陈述都要作出选择。第一部分、能力评估第一部分、能力评估 下表是每项能力表现出
3、来的四种行为的具体描述，请对照你准备评估的管理者现在表现的行为表现，判断他们的的 行为属于1，2，3，4中哪一种，并请将对应的数字（1，2，3，4）填入最右一列。能力的四种行为描述能力的四种行为描述 序序能力能力 项项1 12 23 34 4能力评能力评 估估1 1领导领导 能力能力了解分配工作与权力 的方法、能够指导员 工的进行工作能够顺利分配工作与 权力，有效传授工作 知识，帮助被授权员 工完成任务善于分配工作与权力， 并能积极传授工作知 识，引导被授权员工 完成任务，并提前能 够防范授权的风险对分配工作与权力做 到收放自如，被授权 员工可以独立完成工 作任务，做好授权风 险防范和应对措施
4、， 对授权环节能进行充 分而准确的评估，形 成可操作的授权手册2 2决策决策 能力能力能够在上级的指导或 协助下，做出相关的 决策能够对下属提出的一 般性建议进行决策或 能向上级提供一般性 合理的决策建议，能 考虑决策所需要重要 因素能够对下属提出的重 要建议进行决策或能 向上级提供重要的合 理决策建议，并能对 影响决策因素进行全 面分析，决策较为准 确能够在复杂的情况下 对全局性的工作做出 决策，决策准确3 3计划计划 能力能力能针对工作内容，制 订工作计划合理安排 本职工作能够合理的制定某一 领域（如：管理、营 销、技术、财务、生 产等）内一个方面的能够有效地制定一个 或几个领域的工作计
5、划，预先分配时间及 其他资源能够全面地制定工作 计划，预测准确，能 够对计划执行进行深 入分析并及时进行调管理人员能力素质管理人员能力素质 360360 度评估问卷度评估问卷第 2 页 共 4 页工作计划，并能利用 计划进行有效管理整4 4组织组织 协调协调 能力能力工作中能够进行基本 的人员组织和任务分 配，能协调基本的工 作关系，完成任务工作中能顺利地进行 人员组织、任务分配 和工作关系的协调， 顺利完成任务能够根据成员的特长 合理组织人员、分配 工作，充分调动组织 成员的积极性，圆满 完成任务善于协调工作相关的 各方关系，组织跨部 门的团队，解决疑难 问题，并能够组织和 完成公司重大任务
6、5 5过程过程 监控监控 能力能力清楚地分配具体的工 作项目、任务和职责 范围，了解完成该项 工作过程所需监控的 关键环节能根据个人的技能、 角色和兴趣等分配工 作任务，预先判断关 键环节可能出现的问 题，能够根据工作进 展情况并及时提供必 要的咨询和回馈能在恰当的时候给予 员工或团队辅导，并 能够灵活调整员工或 团队的工作任务和进 度，以应付工作重点 的转变能从全局把握工作进 展状况，通过多种形 式或管理体系来监控 各方面的工作质量， 能预见并制定出工作 重点发生转变时候所 应该采取的关键策略， 重新配置和协调各种 资源以保证完成6 6团队团队 建设建设 能力能力能组织领域内一个方 面的团队
7、，协调内部 关系，完成工作目标能组织一个领域的团 队，协调内外部关系， 完成较复杂的工作目 标能组织跨领域或跨部 门的团队，明确团队 目标，协调各方面的 关系，完成复杂的工 作目标能运用全局性的资源， 制定明确的团队目标， 并发挥团队优势，使 得团队能够高效运作， 运用分级管理授权， 完成全局性工作目标7 7文化文化 传播传播 能力能力能充分理解公司的文 化，并能够用其价值 观念要求自己和积极 正面影响他人能够充分理解公司文 化及其内涵，并能够 践行以及通过言行积 极正面影响其它人能够把握正确的舆论 导向，并能够利用公 司各种途径有意识的 向其它人员影响和传 播是公司文化的提出者、 倡导者，是
8、公司文化 的牵引，善于通过各 种渠道向公司内外传 播公司的文化8 8沟通沟通 能力能力能够为工作事项进行 联系或相互简单口头 交流能够与他人进行较清 晰的思想交流，能够 抓住重点，让别人易 于理解沟通技巧较高，具有 较强的说服力和影响 力，有较强的感染力沟通时有较强的个人 魅力，影响力极强， 有很强的感召力9 9创新创新 能力能力以开放热情的态度对 待各种新思路、新想 法 ，在解决问题时， 不固守已有模式，经 常找到新点子能恰当地质疑已存的 解决问题模式，能从 一个崭新的角度来看 待问题能思考各种解决方案 的优点，形成新的解 决方案，或提出可行 的、可靠的建议能从多方面征求大家 意见，创造性地
9、解决 问题，或形成新的观 点和主意1010解决解决 问题问题 能力能力问题发生后，能够积 极主动去思考问题解 决方法问题发生后，能够分 辨关键问题，找到解 决办法，并设法解决对重大问题，能够准 确分析问题的原因， 能够找到解决问题的 突破口能迅速理解并把握各 种重大复杂的事物的 本质，能够快速找到 问题的突破口，并能 够制订问题预防的策 略管理人员能力素质管理人员能力素质 360360 度评估问卷度评估问卷第 3 页 共 4 页1111人际人际 交往交往 能力能力能够与他人相处，建 立正常的工作关系， 相处较为融洽通过努力，能够与他 人建立信任的关系与他人协作顺畅，能 够与他人建立可信赖 的长
10、期关系易与他人建立可信赖 的积极发展的长期关 系1212分析分析 判断判断 能力能力在问题解决的过程中， 能利用正确的逻辑推 理进行判断在问题解决过程中， 能从不同的角度来分 析问题，作出的判断 通常是正确的在问题解决过程中， 预见和寻找各种问题 和因素之间的相互关 系，作出的判断通常 都是正确的在问题解决过程中， 能全面考虑对解决问 题有影响的各种因素， 作出的判断几乎都是 正确的第二部分、素质测评第二部分、素质测评下表是对每项素质表现出来的行为的描述，请对照你准备评估的管理者现在是否表现出相应的行为，以及这种行 为出现的频率进行评估，评估分标准如下：1几乎从未表现出该项素质与相应的行为。2
11、偶然表现出该项素质与相应的行为，且缺乏持续性3经常表现出该项素质与相应的行为，且是可持续性的，存在缺点但在可接受范围内4充分表现出该项素质与相应的行为，并部分超越该项能力被期待的所有行为标准请在下表出现频率列相应的数字（1，2，3，4）空格中打勾“”。出现频率出现频率 序序素质项素质项素质行为描述素质行为描述 1 12 23 34 4对于对于 1 1 和和 5 5，请列举被评，请列举被评 估人实际行为事例来证估人实际行为事例来证 明您的评价建议明您的评价建议热爱本职工作，坚守职业操守1 1责任意识对于工作职责范围内的任务、风险、出现的问题等主动承 担责任，并且积极跟进处理尊重团队成员，工作中能
12、积极协调配合2团队精神关心团队建设，在团队利益与个人利益出现冲突时，能优 先考虑团队利益3主动性依靠个人的能动性、紧迫感积极主动地承担工作、完成任 务4进取心把工作做好，或设定更高的标准挑战自我，不断追求卓越在工作中不弄虚作假、诚实 5诚信 做人做事恪守信誉和职业操守6全局意识能够站在公司的角度来考虑整体问题与平衡整体利益的意管理人员能力素质管理人员能力素质 360360 度评估问卷度评估问卷第 4 页 共 4 页识7抗压能力在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时，能够保持冷静、抑制 负面情绪及行动8影响力在适当的时候采用适当的策略和措施行动，希望别人接受 某种观点或采取某种行动忠实于公司，愿意长期与
13、公司共同发展 9忠诚度 认同公司的文化，能始终如一地遵从公司的政策和文化能在复杂的问题中把握问题的关键，能识别问题的根源， 而不仅仅是停留在问题的表面能从经验中学习，防止同样事情的再次发生10悟性能提前觉察到潜在的危机，并采取相应的预防措施11学习能力通过阅读、听讲、研究、实践等方法迅速获得工作所需要 的知识或技能，并且能学以致用无论对人还是对事，能够始终保持积极、正面的态度 12心态 自信但不自负，不求全责备、不怨天尤人问评网资料整理 ，问评网 http:/ :专业 360 度评估解决方案平台gOdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ
14、7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%
15、rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOc
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