《沟通对策情景模拟》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沟通对策情景模拟（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、沟通对策情景模拟,各小组同学请注意：,1、根据给定情景，选择一个，分别设计为有效沟通或无效沟通。2、按规定情景分别分配角色3、设计沟通方式、语言、非语言动作4、每个情景表演时间：如果它有足够的诱惑力，我们期望它不超过一节课；当然，你如果没有足够的准备，我希望它不少于5分钟。5、一个有效的沟通是我们的目的，请同学们多多参与，使你们设计的沟通场景生动而有效。,案例内容,假定你是一家大型公司的一分支机构经理，你对地区事业部经理负责。你的分支机构有120名员工，在他们与你之间有两个层次的管理人员作业监督人员和部门负责人。请对下面描述的三种案例情形分别制定出有效的沟通对策方案，并说明你的理由。,情景1,
2、你的一名新任命的部门经理明显的没有达到该部门预算的目标。成本控制人员地分析报告表明，该部门在上个月，原材料和设备费、加班费、维修费和电话费等项目超支了40%。但是你没有说什么，因为这是部门经理就任的头1个月。但这次你感到必须采取某种行动了，因为这个月份该部门的开支又超预算55%，而其他部门并没有这样的问题。,情景2,你刚刚从地区事业部经理的电话中听说，你们的公司已被一家实力雄厚的企业收购，这项交易在1小时内就会向金融界宣布。事业部经理人知道具体的细节，但要求你尽快将这消息告诉你的手下人。,情景3,你的上司曾在你的职位上工作过多年。这次你了解到，他越过你而直接同你的两位部门经理进行了沟通。这两位部门经理向你的上司报告了几件对你不利的事情，并由此使你受到了轻微的责备，你有些惊讶，因为尽管他们说的是事实，但他每并没有向你的上司全面的说明情况。你的上司两天后要来视察，你想当面向他解释以消除误会。,请各位组长担任本组情景表演主持,步骤：情景表演主持人争取非小组成员的意见主持人总结本组有效沟通的成功之处，无效沟通的障碍因素。,
