旅游主题公园等典型案例的赢利模式调研与分析

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1、旅游主题公园等典型案例的赢利模式调研与分析旅游主题公园等典型案例的赢利模式调研与分析主题公园是以经济赢利为目的,根据选定的文化背景,主要依托人造景观和设施使游客获得体验的封闭性景点和景区。我国主题公园虽然起步较晚,但起点不低,成功的典型不少。自从年深圳华侨城投资创建的“锦锈中华”景区建成开业,到十多年来陆续建设开业的“中国民俗文化村”、“世界之窗”、“欢乐谷”等大型文化主题公园,都相继取得成功。大型主题公园在中国开创了新局面,北京的“世界公园”、江苏苏州的“苏州乐园”、浙江杭州的“宋城”和“杭州乐园”、云南昆明的“云南民族村”和“世界园艺博览园”、海南三亚的“南山文化旅游区”、广西桂林的“乐满

2、地”等大型主题公园,都已达到较高水平。中国现已成为全球主题公园行业发展速度最快、增长潜力最大的国家。一、主题公园的常见赢利模式一般来说旅游景区(主题公园)的赢利方式主要有以下几种,而其赢利模式就是这几种方式的混合。提供初级体验(经历)的机会出让,比如:出售门票。提供有助于丰富体验(经历)的相关服务以及相应的服务体验本身,比如:提供餐饮、住宿服务。出让围绕旅游者(潜在旅游者)的消费能力所带来的可能的收益机会,比如:旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助。获取资本投入后在旅游项目所在地溢价收益的其它商业开发,比如景区、旅游目的地的房地产开发。出让、出售具备知识产权特点的商品,比如:玩具,旅游工艺品,

3、纪念品等。有专家把主题公园的赢利模式分为以下几类:(1)经营增长赢利模式。核心是从经营增长上谋求主题公园利润的增长,它主要是指主题公园采取传统的以门票为主要收入,在游乐项目不断更新和提升的基础上,实施更为人性化、个性化服务,实现旅游产品的高品质和游客的高满意度,最终实现主题公园赢利的模式。其一,将门票调整为弹性制。根据市场的需求和变化,采取节日票价和平日票价、日间票价和夜间票价,并且对成人、儿童、老年人、残疾人制定不同票价,还可将本次门票作为下次的优惠券,这样不仅可以适应各层次消费者的需求,并且在非节假日获得更多的收益,还可以提高本地市场的重游率。其二,定期更新娱乐设施。使主题内容不断更新,具

4、有长久的生命力,如同“永远建不完的迪斯尼” 。只有这样才能使主题公园亮点不断,克服游客的审美疲劳和体验疲倦,使其永葆青春和生命力。 其三,实现员工、游客的交流和互动。以公园的项目感应度、员工的服务满意度、游客的娱乐体验度为基本动力,要求每一位员工扮演多种角色,不但能给游客带来欢乐,也能为游客解决任何问题。同时,员工的多技能可以实现岗位的最少化,成本的最低化、效率的最优化。(2)物业增值赢利模式。通过科学的考察和市场调查,准确地选择具有很大升值空间但目前还处于冷区或是温区的方式实现主题公园物业的增值赢利。通过自身的吸引力形成旅游流,利用人气带动整个区域,带来的大量人流带动当地的物流、信息流、资金

5、流和商品流的运转,使区域经济的发展更具活力、竞争力和生命力。从而为酒店、景观房产的建造提供了必要的前提条件。通过旅游业的关联性,将生地变成旅游熟地和旺地,引起主题公园附近的地价升值,再进行房地产开发的物业增值赢利模式是目前大型集团采取的主要方式。(3)品牌延伸赢利模式。首先是品牌塑造阶段。在品牌的塑造上投入大量的成本,具体包括:品牌定位、品牌创意以及品牌形象塑造三大部分内容。通过品牌定位明确品牌的个性与发展方向;通过品牌创意设计有特色的、理想的品牌名称和标志;通过品牌形象塑造将良好的品牌信息传播给游客,强化游客对旅游品牌的正面认知和评价。其次是品牌扩张阶段。在成功塑造品牌后,为使该品牌不断发展

6、壮大,相应采取的品牌延伸发展战略,该战略的核心是对成熟的品牌资源充分的开发利用,使品牌的生命不断延长,品牌的价值不断扩大。待现有主题公园取得成功后,再将其品牌延伸到相关产业。最后是品牌维护阶段。当主题公园的品牌进入成熟期后,其所关注的重点是确保所拥有的品牌优势不被削弱,这时主题公园要善于分析竞争对手,采取有效的应对措施。该战略的实施应注意自身品牌的保护以及品牌内容的创新等方面,从而实现主题公园品牌的全面赢利。(4)客源共享赢利模式。该模式是指主题公园通过联合其他餐厅、酒店、商铺以及其他景点和娱乐场所,将食、住、行、游、购、娱六大要素开发形成完整体系,通过凭票打折的形式,实现客源的共享。 主题公

7、园的客源共享赢利模式是分散经营上的整体协调。首先,根据自身的目标顾客群,然后锁定、选择拥有相同或相似目标顾客群的餐厅、酒店、出租车、商铺,以及其他景点和娱乐场所,并邀请他们加入联合发展的联盟。接着,从应邀的企业中选择同行业中声誉、客源较好的企业,进行利益的合理分配,商谈打折和优惠的合适数目和幅度。 最后,实现会员卡制度,稳定客源。会员制,是主题公园及联盟商家为游客让一定的利,但这个“利”是作为一种长期行为,为会员“保存”起来的。消费的次数越多, “利”越大。通过提供成员企业的优惠打折方式,为会员提供了更多的增值服务,吸引了大量回头客。 综合来看,目前国内的主题公园存在赢利模式单一的问题,有很多

8、主题公园几乎只有门票收益一种赢利方式来架构其赢利模式。单一的赢利模式本身就是一种风险,对包括上述模式在内的多种赢利模式进行整合运用,成为主题公园发展的必然选择。二、典型案例的赢利模式(一)主题乐园的翘楚迪斯尼乐园迪斯尼乐园的投资者是世界知名的迪斯尼公司,迪斯尼公司本身就是一家文化企业,它以提供文化产品(即美国风格的动画片)而闻名,而游客来到迪斯尼乐园所体验到的正是游客认为自己进入迪斯尼动画(卡通)世界所应该体验到的东西,这是迪斯尼乐园所提供产品的核心,其余关于游乐、购物等辅助服务都是为了完成或者加强这一核心体验。迪斯尼乐园的赢利方式有:门票、餐饮、旅游商铺租金、具备知识产权特点的旅游纪念品销售

9、,以及其它收费的服务构成。整个赢利模式的架构是:以不断提升的品牌知名度吸引游客,在获得门票收入的同时,通过出售具备知识产权特点的旅游纪念品获得二次赢利,又由于旅游纪念品的发售进一步扩大迪斯尼品牌的影响力,这一赢利模式使迪斯尼乐园具备一种顽强的生命力。与大多数中国本土主题公园仍处于门票经济阶段不同,迪斯尼不是以门票收入为主要来源,衍生消费品的收入才是其得以“称王”的根本,据统计,迪斯尼的酒店、餐饮和纪念品销售收入已占该集团总体收入的至少 60%以上,门票收入仅占其收入的20%30%。以迪斯尼为代表的世界上成功的主题公园,其主要赢利点是娱乐、餐饮、住宿等设施项目,门票收入只作为日常维护费用。(二)

10、度假酒店的典型赢利模式与商务酒店不同,度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近,远离市区,而且季节性强,对环境设计要求高,对娱乐设施的配套要求较完善。会员营销是度假酒店最常见的赢利模式之一。度假酒店可以通过假日共享权益的会员销售,实现拥有长期稳定的客户资源的目标。并可以通过假日交换体系来调动会员的度假积极性,提高度假权益使用率,实现客源流动,以增加新的客源。利用差异性宣传和活动,提升酒店知名度。如会展模式就是通过承办一些国内外知名的大型活动,或策划一些别出心裁的健康的公益活动,达到提升度假酒店知名度的目的。如博鳌索菲特度假酒店,由于每年举办博鳌亚洲论坛而声名远扬;三亚喜来登度假酒店因为连

11、续 3 年举办世界小姐赛事而名扬中外。三亚湾红树林度假酒店引用金融投资模式,是中国首座“股权式”酒店。酒店每间客房都 拥 有 独 立 的 产 权 证,面 向 个 人 和 企 事 业 单 位 、投 资 机 构 、旅 行 社 等 团 体 机 构 出 售 , 投 资 一 间 客房 即相当于成为五星级酒店的股东。 酒店投入运营后,由红树林国际酒店管理公司为投资 人代理对外经营、管理,投资人享受多种 “股东”权益。(三)旅游地产的典型华侨城麾下拥有欢乐谷、锦绣中华、民俗村、世界之窗等代表性主题公园的华侨城,成功创造了发展主题公园的商业模式,就是“旅游+地产”的模式。这也是目前打破中国主题公园门票经济禁锢

12、,与迪斯尼衍生品模式一搏高下的突破口。在强化对主题公园本身的经营进行细节规划和营销的基础上,通过开发一个个综合配套的小城区,用这些城区来支持主题公园的发展。住宅地产是对主题公园边际效益的提升。运用开发周边地产项目赢利的模式,可大大加快华侨城主题公园的建设进度,并自然过渡到了主题公园连锁发展阶段。目前,连锁主要体现在几个方面,一是城区连锁和旅游城的连锁,比如华侨城在北京、上海和成都都做旅游城概念,而深圳的东部华侨城和集团本土也是一个连锁。第二方面则是主题公园连锁,主要是发展更具有动态、参与性和可复制性的欢乐谷的全国连锁模式,在北京、成都和上海打造继深圳之后的欢乐谷连锁主题公园。(四)电影动漫网络

13、游戏的赢利模式电影盈利主要有以下几个方面:票房,这也是一部电影主要的盈利渠道,有人做过统计,电影 90%以上的收入依赖于票房。所以,电影制作公司与院线公司进行战略合作显得极为重要。广告,在保证艺术性的前提下,植入广告在制作期就可收回一部分资金成本,这种做法广受电影制作方和广告商欢迎。其优势明显:一方面能在前期拍摄中弥补经费的不足,另一方面能通过将产品融入剧情等方式达到传统广告达不到的效果,使企业广告宣传的深度和广度均得以拓展。以天下无贼为例,其拍摄预计投资需 3300 万元,赞助商包括中国移动等共 20 余个,采用了剧情推广捆绑销售形式,总广告收入高达 4000 万元,做到了稳赚不赔。电影光碟

14、,但两个方面的原因导致我国电影 DVD 销售无法成为电影盈利模式中的生力军:一是我国影视市场盗版猖獗,版权保护不力;二是由于数字化技术的进步,更多受众可以选择在网络上观看影片。所以,不应依赖光碟销售,但可以小幅使用,一方面使整个影片产品的产业链完整,另一方面便于电影爱好者收藏。作为国内最大的动漫玩具企业,国内第一家动漫玩具上市公司,广东奥飞动漫公司最吸引眼球的地方不在于玩具制造,而在于其附加于玩具中的动漫文化,以及公司打造的“动漫支撑玩具,玩具反哺动漫”的“动漫玩具”独特盈利模式。对于奥飞动漫的盈利模式,行业分析师普遍认为,公司产业运营与形象创作一体化盈利模式优势明显,一是动漫形象提升了玩具产

15、品的市场定价权;二是动漫影视作品作为玩具产品的营销工具,降低了公司的市场推广费用,两项优势的结合使得公司近几年的销售毛利率远高于同行。中国网络游戏经过十几年的发展,无论在产品数量以及用户规模方面,都有了很大提升。中国网络游戏经历了从收费到免费的转变,这种方式也得到了市场的认可,但这并不意味着盈利模式的固定,相反,随着网络游戏用户的愈加成熟,中国网络游戏的盈利模式将迎来再次转变。目前网络游戏依然以免费游戏为主,而这种模式对于网络游戏娱乐体验的提升造成一定阻碍。从调研结果看,中国网络游戏用户对于花费模式较以往已经产生了巨大转变。无论包月、包季度还是按小时等模式,本质上都是时间收费模式的一种。主要的

16、收费模式有:道具收费:玩家可以免费注册和进行游戏,运营商通过出售游戏中的道具来获取利润。这些道具通常有强化角色、着装及交流方面的作用。像征途 穿越火线 雅典娜 2等都是这种收费方式。时间收费:玩家可免费注册账号,但需要购买点卡月卡为游戏角色充值时间才能进行游戏。大多以秒为单位计算,也有包月形式的。像魔兽世界 EVE都是时间收费方式的。客户端收费:通过付费客户端或者序列号绑定战网账号进行销售的游戏,大多常见于个人电脑普及的欧美以及家用机平台网络。像战地叛逆连队 2 反恐精英起源 星际争霸 2 现代战争 2都是序列号绑定账号收费的。 三、结论与建议主题公园首先是一种文化企业,其次才是旅游企业,主题公园所提供的产品是一种以旅游方式被消费的文化产品。从国内外主题公园成功的运作经验可以得出:独特的旅游文化是主题公园成功发展的核心和灵魂。如果把主题公园作为一种旅游产品或体验的制造商来分析,个人认为,“西游神话”能够提供给游客的产品或

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