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1、XXXXXX毕业论文中文题目 中国百货商店的发展与对策研究 学生姓名 系 别 经济管理系 专业班级 指导教师 开题时间 摘摘 要要正随着城市基础建设的提速,传统商圈进入二次开发的规划发展轨道。实施中的地产项目为零售商提供了更多发展壮大的机会。根据商圈消费功能日趋多样化和专业化的要求,零售业必须不断调整自身的经营策略。百货商店在新的机遇和挑战中将扮演什么样的角色？获得怎样的生存发展空间？已成为百货从业者关注的焦点。因此必须探索新时期新营销环境下传统百货商店的发展和营销策略的创新。本文主要应用定性综合分析的方法，第一二章对中国百货商店发展历程进行回顾介绍，第三章在回顾历史的基础上分析了中国百货行业
2、的现状，并对于中国百货所存在的问题进行了分析与讨论。第四章紧接着第三章分析的基础上对发展趋势和特点进行了把握分析，最后一部分结合前文所讨论的百货业所存在的问题和趋势，从产品、价格、渠道、促销和服务五个方面探讨了中国百货商店营销策略的一些创新。关键词关键词：百货商场；营销策略；创新AbstractAbstractWith the development of urban infrastructure construction raises, traditional business circles have been into the second path of planning for fu
3、ture development. Real estate project which has been in operation provides retailers with more opportunities for development. According to the demands for diversification and specialization of consumption function in business circles, retailers must adjust theirselves to their environment. What kind
4、s of roles should department stores play in new opportunities and challenges? How to gain the room for existence and development? These problems has been a focus of retailers attention. Therefore, It should be discussed and analyzed how to make the development and marketing strategy of traditional d
5、epartment stores to innovate. The research method of synthetical qualitative analysis was used in the course of the study in this paper. The first two chapters reviewed and introduced the development course of department stores, and then following third chapter analysed the current situation of chin
6、ese department stores and discussed the existing problems of chinese department stores. Based on the analysis of the third chapter, the fourth chapter explored the future tendencies and characteristic features, and in the last part combined with problems and tendencies of department stores above men
7、tioned, the innovative strategy for marketing of traditional department stores was discussed, including product, price, place, promotion and service strategy.Key words: Department stores; Marketing strategy; Innovation目 录第一章 绪 论.3第二章第二章 中国百货公司发展历程介绍中国百货公司发展历程介绍.4第三章 中国百货业发展现状及存在的问题.53.1 中国百货业发展现状.53
8、.2 中国百货业发展所面临的问题.63.2.1 市场缺乏消费热点.63.2.2 行业盈利水平下降.73.2.3 经营理念、管理模式与管理技术落后.73.2.4 新型商业业态竞相抢占市场份额.73.2.5 国际商业巨鳄抢摊国内市场.8第四章第四章 中国百货业的发展趋势和特点中国百货业的发展趋势和特点.84.1 近年来百货业的发展变化和趋势.84.2 “特色化、主题化、品牌化”竞争新特点.94.3 “连锁化、产业化、集约化”改造新内容.104.4 “品牌化、信用化、知识化”发展新途径.12第五章 中国百货商店营销策略创新解析.135.1 产品策略.135.1.1 产品和品牌选择.135.1.2 创
9、立商场自有品牌.135.2 价格策略.145.2.1 价格制定与价格调整.145.2.2 降低价格的内部途径.155.3 渠道策略.165.3.1 连锁化经营.165.3.2 探索新的销售途径.165.4 促销策略.175.5 服务策略.175.5.1 重塑服务理念.175.5.2 完善服务内容.185.5.3 改善服务设施.18第一章第一章 绪绪 论论最早的百货店出现于 19 世纪 50 年代的法国巴黎，它的出现被学术界称为“现代商业的第一次革命” 。20 世纪 50 年代，西方传统百货商店从成熟期步入衰退期。尤其到 20 世纪 90 年代，一些历史悠久的著名百货公司如蒙哥马利、伍尔沃滋公司
10、纷纷倒闭。随着中国商品经济进入快速发展期以来，直到上世纪90 年代末，百货商店一直都是服务于百姓民生的最主要生活资料提供方式，1995 年来，中国的百货商店业日渐不景气，百货店关门转型屡见不鲜。2000 年以后更是步履为艰。随着中国加入 WTO 的深入，一方面，越来越多的外资零售商的进入使得竞争更加激烈，另一方面，中国的百货商店身处的大市场环境与世界联系越发紧密，中国的百货店是否会如西方国家一样正步入衰退期？随着中国经济与世界经济之间联系变得越来越紧密，中国的百货商店再也不能按照过去的封闭思维方式来管理经营，更应该放眼世界，时刻关注世界经济形式变化，不断更新思维，用更开放的心态去学习。2009
11、 年由美国次贷风暴引发的金融危机，引发一些列连锁反映，最终演变成一场全球性的经济危机，给全球的经济带来了沉重的打击，所有人所有国家都不能独善其身，在危机面前很多企业纷纷倒闭破产，零售业也面临的巨大挑战和机遇，零售业必须不断调整自身的经营策略。百货商店在新的机遇和挑战中将扮演什么样的角色？获得怎样的生存发展空间？已成为百货从业者关注的焦点。本文将就新时期下传统百货商店这种零售方式如何在新营销环境下创新营销策略等方面进行一定研究。第二章第二章 中国百货公司发展历程介绍中国百货公司发展历程介绍百货商场是起源于法国巴黎的一种零售业态。在计划经济时期，百货商店是我国零售业最重要的零售形态。我国的传统百货
12、大多是新中国成立以后，国家对民营资本进行改造而组建成的国有零售企业。在计划经济时期，由于第三产业一直没有得到重视，零售业的发展缺乏良好的外部环境。同时，由于市场商品供不应求，居民消费由国家统一计划，凭票供应，百货商场处于典型的卖方市场，不愁商品卖不出，百货商店最主要的任务就是汇集商品，汇集商品越多，自然效益越好，零售行业内严重缺乏竞争。可以说，从 1949 年至 80 年代末的 30 年的时间里，中国百货商店没有发生本质的变化。到了 20 世纪 90 年代初期，中国百货商店发生了第一次定位革命 经营档次革命。档次划分的标准就是进口商品与否。经历十余年经济体制改革，一批先富裕起来的人们成为“万元户” ，因产品的短缺和低质无法满足他们的消费需要，此时，以赛特、燕莎为代表的、以经营进口商品为主的高档百货商店出现了，而其他传统百货商店被称为工薪族百货店或中低档百货店。供给与需求正好吻合。 到了 90 年代中期，豪华百货商店的发展速度，大大超过了人们的需求能力，传统百货店效益下降，但新建的现代百货店遇到的困难更大。同时，一些新兴业态不断在我国出现，传统百货在零售市场中的地位发生了显著的变化，而其经营效益则呈明显的下降趋势。传统百货在管理水平、经营机制、服务水平等诸多方面都面临着越来越多的挑战。百货商店作为我国真正的市场主体、进入鼎盛发展时期是
