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1、北京信息科技大学 统计统计学学 课课程程设计设计 题题 目：目： 大学生网购情况调查方案设计 系系 别：别： 经济管理学院 专专 业：业： 人力资源管理 学生姓名：学生姓名：徐月辉 人力 0901/2009011971 葛欢欢 人力0901/2009011970 魏红娟 人力 0901/2009011966 任晓红 人力0901/2009011977 指导老师指导老师/督导老师：督导老师： 朱晓燕 起止时间：起止时间： 2011 年 6 月 13 日 至 2011 年 6 月 17 日 目录目录1前言-2调查方案设计 2.1 调查的背景2.2 调查目的及意义2.3 调查方法及具体步骤2.4 调
2、查内容2.5 调查对象2.6 调查单位2.7 调查程序2.8 调查人员及安排2.9 调查时间和地点3 调查问卷4 问卷发放情况5.统计分析报告6.调查结果分析报告7.结论8.问题和建议大学生网购情况调查方案设计大学生网购情况调查方案设计1. 前言前言随着网络的发展，电子商务为越来越多的人所接受。网络购物因为其方 便、快捷、价廉、齐全等各个方面的优势，受到年轻、时尚一族的欢迎。基 于大学生经济实力有限，但购买欲望特别强烈的现状，当代大学生构成了网 购的主要消费人群 。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活 方式，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物情况进行调查。2. 调查
3、方案设计调查方案设计21 调查背景调查背景在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为 最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据 CNNIC 于 2010 年 6 月发布的第二十六次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2010 年 6 月，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为 33.8%、30.5% 和 29.1%，半年用户规模增幅分别为 31.4%，36.2%和 29.9%，增速在各类应用 中排名前三。网络购物用户规模达到 1.42 亿，使用率提升至 33.8%，上浮了 5.7 个百分点，半年用户增幅达 31.4%。我国网络购物者从年龄来看以
4、1824 岁 的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经 达到总数的 50.3%。2.2 调查目的及意义调查目的及意义随着网络日益普及，网上购物已成为一种时尚。通过此次调查，了解我校 本科生网上购物的状况及其对大学生的影响。网上购物在大学生中有多大的流 行度或者有多少比例的学生在进行网上购物？在未来，网上购物在大学生中是 否会有更大的发展空间，及其潜力？大学生在网上购物会经常碰到难些困难， 该怎么样解决这些都成为了我们此次调查的目的。 通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消 费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前大学生对
5、网上购物 的看法、态度等状况。2.3 调查方法及具体步骤调查方法及具体步骤大学生的网上购物消费因为家庭经济背景的差异，月生活支出还是存在较 大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结 果，以全体在校学生为调查对象，此次调查采用随机抽样法。 1.设计调查方案和问卷，明确调查方向和内容； 2.分发调查问卷。随机抽取本校大一、大二在校学生作为调查单位。 3.根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下： （1）根据样本的网上购物参与情况、分布状况，推断大学生人群总体分布； （2）根据性别进行男女两个总体和大一、大二、进行横向对比分析； （3）绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量
6、进行分析。24 调查内容调查内容1有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为，在未来，网上购物在大学 生中的潜力怎么样。 2大学生网上购物的原因是什么； 3大学生对网上购物的态度和看法； 4大学生网上购物经常会在哪些网站购买哪些东西； 5. 大学生网上购物时，觉得还有哪些不足之处。2.5 调查对象及问卷发放情况调查对象及问卷发放情况本次调查的对象是北京信息科技大学经管学院在校学生（大一、大二） ，然 后根据年级和性别进行随机抽样调查，抽样情况如下： 大一： 男生 13 份 女生 12 份 大二： 男生 12 份 女生 13 份 总计： 50 份2.6 调查程序调查程序调查大致来说可分为准备阶段
7、实施阶段研究阶段总结四个阶段。 1、准备阶段：分为确定调查主题、设计调查方案、设计调查问卷三个部分。2、实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛地收集与调 查活动有关的信息。 3、研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。 4、总结阶段：将调查结果以书面的形式调查报告表述出来，并进行评价。2.7 调查人员及安排调查人员及安排根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下：参与人员参与人员：徐月辉、葛欢欢、魏红娟、任晓虹项目负责人项目负责人：徐月辉调查问卷设计：调查问卷设计：徐月辉、葛欢欢、魏红娟调查人员调查人员：任晓虹资料整理与数据分析资料整理与数据分析
8、：任晓虹、葛欢欢调查报告撰写调查报告撰写：徐月辉、魏红娟2.8 调查时间和地点调查时间和地点2011 年 3 月 1 日2011 年 5 月 1 日 北京信息科技大学清河校区 3. 调查问卷调查问卷【附件附件】大学生网上购物情况的调查问卷大学生网上购物情况的调查问卷亲爱的同学: 您好，为了解目前大学生网上购物的情况及其影响，我们设计了一份关于网上购物的调查问卷,希望您能协助我们完成这份调查，感谢您的支持！性别： 年级： 1. 您平均每天上网时间？A.少于 1 小时 B.1-3 小时 C.35 小时 D.5 小时以上2.请问您是否有过网上购物的经历（包括网购充值卡）？A .有 B.没有3.您没有
9、尝试网络购物的主要原因是 (可多选)： A怕上当受骗 B.产品质量不能保证 C 担心物流配送有问题 D担心支付方式不安全 E .网购流程太麻烦 F.其他4. 请问您选择网上购物原因：（可多选）A.节省时间 B.价格低 C.品种全 D.其他5.请问您每学期大约进行多少次网购？A.少于 5 B.510 C.1015 D.15 以上6.请问你第一次网购源自: A他人的推荐 B 自发的搜索 C 网购的广告 7.请问您平均每月的生活费大概是： A.500 以下 B.500-800 C.800-1000 D.1000 以上8.您能够接受的网上商品价位？A50 元以下 B50100 元 C100200 元
10、D200 元以上 9. 请问您每月网购的消费总额是 ：A.100 以下 B.100200 元 C.200500 元 D.500 以上10. 请问您网上经常购买的商品类型？ (可多选) A.食品类 B.日常用品类 C.书籍、音乐娱乐类 D. 服装、化妆品、首饰类E.电子产品类 F.其他_11.请问您每月网购学习用品的消费额：A.10 元以下 B.1020 C.20-50 D.50 以上12. 请问您网上购物时最看重的是什么？A. 品牌 B.价格 C.质量 D. 售后服务 E. 产品物流13.请问您对网上所购买的商品的满意度：（ ）A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意14.当您购买的产
11、品不符合您的要求，您会？A. 忍气吞声不追究 B.店家都不容易，勉强接受 C.要求退货或换货 D. 投诉商家15请问您对网上购物流程繁琐程度的看法：A 很繁琐 B 有点繁琐 C 很便捷16请问您认为网购的可信程度为：A、90%以上 B、70%90% C、50%-70% D.50%以下17. 您更愿意选择什么付款方式进行网上购物：A 网上银行 B 支付宝 C 汇款 D 货到付款 18. 您通常会有几个常去的网络购物站 （ ）A.1 个 B.2-3 C. 3 个以上 19. 请问你对网络购物还有哪些方面的担心或不满（可多选）A . 网络安全（信用卡信息、个人信息泄漏等）B . 货物质量不保证C .
12、 配送速度慢 D . 配送费用高 E . 售后服务保证差F. 配送服务态度差 20. 您认为网上购物的发展前景怎么样？（ ）A发展空间比较大 B 不确定 C 短期不会有较大发展 D 其他4. 统计分析报告统计分析报告不同年级每学期在网购次数上的差异分析不同年级每学期在网购次数上的差异分析现对性别分组进行大学生网购次数的探索性分析，选择性别做为变量分别进行分析。数据：选择学生年级、网购次数。方法：探索分析。目的：分析不同年级学生每学期在网购次数上差异的分析。从表中可以看出大一学生网购次数均值从表中可以看出大一学生网购次数均值 X=7.3，方差，方差 V=21.833标准差标准差 S=4.67，最
13、低量，最低量 minimum 与最高量与最高量 maximum 相同相同skewness 偏态偏态 kurtosis 峰度峰度大二学生网购次数均值大二学生网购次数均值 X=4.7, 方差方差 V=12.667，标准差，标准差 S=3.56不同性别的网购经历差异分析不同性别的网购经历差异分析P141 检验检验 z= 1.88406 在在 95%的置信水平下，即的置信水平下，即 a=0.05 z0.05=1.605,拒绝原假设，有显著差异拒绝原假设，有显著差异不同年级在网购次数上不同年级在网购次数上现对性别分组进行大学生有无网购经历的探索性分析，选择性别做为变量分别进行分析。数据：选择男女性别、有
14、无网购经历。方法：卡方检验交叉分析表目的：调查学生性别与网购经历是否存在显著关系从表可以看出，男生有网购经历占72%女生有网购经历的占88% 有网购经历的占80% P=0.1570.05，接受原假设，无差异男女每月网购的消费总额的差异的显著性检验：男女每月网购的消费总额的差异的显著性检验：所用数据：男女学生，每月网购消费总额方法：两个样本独立 t 检验从 Group Statistics 可以看出两总体的样本均值是不相等的但是， sig=0.0570.05,接受原假设即采用等方差检验的方法。再看 sig(2-tailed) =0.2480.05,可以得到男女两个总体方差相等，每月在网购上的消费的均值是 相等的。付款方式对每月网购消费总额有无显著影响付款方式对每月网购消费总额有无显著影响 更愿意选择什么付款方式进行网上购物与每月网购的消费总额所用数据：付款方式，每月网购消费总额方法：方差分析Sig(P)=0.0210.05 ,接受原假设，即学生对所购商品的满意程度对学生每月在网上购物消费 总额无显著影响。生活费与接受网上商品价位 相关分析 R=0.8080.8,高度正线性相关关系。 P=0
