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1、新手咨询师面临的问题新手咨询师面临的问题新手咨询师面临的问题：1、处理我们自身的焦虑；2、做真实的自己并公开自己的体验；3、避免完美主义倾向；4、诚实对待我们的局限性；5、理解沉默；6、处理来访者的需要；7、处理那些缺乏动机的来访者；8、忍受不确定性；9、避免在来访者面前迷失自己；10、发展幽默感；11、和来访者共同承担责任；12、不要提建议；13、定义自己作为咨询师的角色； 14、发展出自己的治疗风格；15、无论作为个体还是咨询师都要保持生机勃勃的状态。1、处理我们自身的焦虑：大部分新手咨询师在面临自己的第一位来访者时往往会产生矛盾的感受。而特定水平的焦虑则表明我们对自己和来访者的未来抱有不
2、确定性，而我们也不确定自己是否有能力帮助他们。如果我们不拒绝这种焦虑，而是愿意承认并处理它们，那么这就是个不错的迹象。我们这种自我怀疑十分正常，关键在于我们怎样处理它们。其中一个办法就是和督导或同伴对此加以公开的讨论。你将很可能通过和那些可能拥有相同问题和焦虑的人们进行交流而获得支持。2、做真实的自己并公开自己的体验：因为当我们开始治疗时可能会感到焦虑和窘迫，我们可能会过于关注哪本书上曾说过应该怎样做，什么技巧可以促进治疗过程的继续等。缺乏经验的咨询师往往会忽视自己本身的价值，从而走向错误的两个不同的极端。其中一个是咨询师迷失在了自己的固有角色中，从而将自己隐藏在了专业人员的角色后面。这些咨询
3、师会过于关注人们对自己角色的刻板印象，从而忽略了自己个人特点在治疗过程中的体现。走另外一个极端的治疗师则会过于努力证实自己作为普通人的一面。他们可能会将自己对来访者的自然印象错误的表达出来而使来访者产生负担。我们对这两个极端的做法都不认同。如果我们能在治疗过程中做真实的自己，并恰当地进行自我暴露，那么我们就能提升自己的可信度。真诚可以帮助我们和来访者联系起来并建立有效的治疗关系。3、避免完美主义倾向也许我们最常用来给自己增加负担的自我挫败性信念便是我们永远也不能犯错。尽管我们所有人都知道没有人是完美无缺的，但是情绪上我们却常常认为我们不能出错。我设法让在我的治疗课上的学生牢记一点：不需要用“自
4、己必须是完美的”这一观点给自己陡增负担。承认自己不完美却有着巨大的价值。可以肯定的是，你一定会犯错，无论你是一名新手治疗师还是一名经验丰富的治疗师都是如此。如果你的精力一直用在维护自己的完美表现上，那么你就没有精力聚焦来访者了。我告诉学生们要挑战自己那种“应该无所不知，应该在运用技巧时完美无缺的想法”我鼓励学生们在例会上分享自己的错误或者是那些他们认为可能错误的地方。如果学生们愿意冒险在受监督的实习过程中犯错误并愿意分享自己的自我怀疑感，那么他们将走向不断成长的道路。4.诚实的对待我们的局限性现实中我们不可能成功地处理每位来访者的问题。我们要真诚地承认这一点。当我们的局限性导致我们无法帮助某位
5、来访者时，我们需要决定何时、怎样将来访者进行转诊，这一点十分重要。然而，不光要认识到我们自身的局限性，我们还要尝试努力去挑战那些我们认为的局限性，我们还要尝试们努力挑战那些我们认为的自身局限。在你下决定认为你缺乏处理某类来访者问题的生活经历和个人能力之前，先尝试处理那些你并不打算专门研究的人群的问题。你可以通过不同的实习安排或前往有关机构来获得这种机会。5.理解沉默对于新手治疗师而言，在治疗过程中出现的一分钟沉默可能会令人觉得有一小时那么漫长。然而这种沉默往往蕴含着丰富的含义：来访者可能在安静的思考者之前探讨的问题或者在对自己刚刚获得的某些领悟进行评估；来访者可能在等着治疗师起引领作用、决定下
6、一话题，或者，治疗师可能在等着由来访者来完成这些任务；此时，治疗师和来访者中的任意一方都可能处在全神贯注或思绪纷乱的状态下，又或者双方此时都没有什么想说的；治疗师和来访者可能不需要言语也能进行沟通；这种沉默既能令人感到耳目一新，又能令人感到窒息。或许治疗师和来访者之间的互动还能停留在表面，双方对于继续深入可能都觉得有些畏惧而迟疑。当沉默发生的时候，要和你的来访者一起承认它并对其蕴含的意义加以探索。6.处理来访者的需要令很多新手咨询师感到一个困惑的问题就是如何处理那些不停提出要求的来访者。因为治疗师觉得自己应该尽力对来访者有所帮助，因此治疗师往往会因那些不现实的标准自己应该无私地奉献，无论来访者
7、对自己的需要有多么强烈且令自己倍感负担。这种要求的表现形式有很多。来访者可能希望能更频繁、更长久的进行治疗过程而这可能远远超出你能承受的范围。有的来访者可能还希望能让你出现在他的社交生活中。有些来访者可能希望你能不断地向他们证明你多么关心他们，或者希望你能告诉他们应该做什么、应该怎样去解决问题。回避这些不合理要求的其中一个办法就是，在治疗开始或在在我暴露时像来访者清楚地说明你的预期和界限。7、处理那些缺乏动机的来访者很多来访者往往是不情愿地参与治疗的。在这些个案中，你可能在建立咨询关系中遇到不小的挑战。但是即使对于这些委托治疗的来访者，你依然可以提供积极有效的咨询。当面对非自愿参与咨询的来访者
8、时，咨询师必须以开放的探讨咨询关系的性质作为开始。一般来说，当咨询室忽略了准备过程。一般说来，当咨询师忽略了准备过程，忽略了来访者参与咨询的想法和感受时，来访者很容易出现阻抗。有一点很重要，那就是咨询师不能向来泛着保证自己不会/不能将何种信息递交给相关部门。咨询师最好能将保密原则的有限性以及其他可能影响治疗过程的变量都能解释给来访者。在面对非自愿参与治疗的来访者时，帮助他们为咨询做好准备是个十分关键的过程，这样做对于减少阻抗而言有很大的好处。8、忍受不确定性很多新手咨询师往往因无法看到咨询的即时效果而感到焦虑。他们会问自己：“我真的对来访者有所帮助吗？来访者的问题是不是更加恶化了？”我希望你能
9、学会忍受不确定性不确定你的来访者是否正在有所改善，你至少要在开始的的几次咨询中学会忍耐。你需要认识到，在来访者显示出通过咨询过程获得的收获之前，他们可能看起来会出现“恶化”。此外，你还需要认识到，咨询师和来访者的共同努力所收获的丰富成果可能在对咨询进行总结后才可能体现出来。9、避免在来访者面前迷失自己新手咨询师常常犯的错误是过于关注来访者。你可能会出现将来访者的特点纳入到了自己的人格当中。我们会彻夜难眠地思索他们在做怎样的决定。有时我们会对来访者过于认同，以至于我们失去了自己的自我认同感转而接纳了来访者的认同感，这将阻碍我们进行有效的治疗。我们需要学会“对来访者放手”，并且在我们见到来访者之前
10、都不要让他们的问题影响我们原本的生活。当然，在咨询时能全身心地投入是最具咨询效果的，但是在咨询过程中我们应该让来访者自己担负起生活及选择的责任来。如果我们在来访者的困惑和困境中迷失了自己，那么我们就无法继续“有效咨询师”的工作了。如果我们自己担负起了为来访者做决定的责任，那么这种行为其实是在阻碍而非促进来访者的成长过程。 10、发展幽默感 咨询师有责任尽力推动咨询过程的发展，但是这个过程也不必过于严肃。咨询师和来访者都可以通过幽默来让整个咨询过程生机勃勃。当我们接纳“痛苦并不是咨询的唯一领域”时，我们会感到多么的轻松。我们需要认识到笑声或者幽默并不意味着咨询工作尚未完成、仍需继续。当然，有时笑
11、声会被用来掩盖焦虑或者逃避某种令人感到威胁的情境。咨询师需要区分促进咨询过程的幽默和转移注意力的幽默。11、和来访者共同承担责任你可能对如何平衡你与来访者的责任分担问题而感到头疼。如果你认为咨询师应该负有咨询过程、评估咨询效果的全部责任的话，那么恭喜你，你错了。当来访者需要通过自己做决定来获得能力的时候，这样的观点会削弱他们应有的权利。这同样还可能导致你过早枯竭。如果你拒绝接受进行正确评估、为来访者设计适宜的咨询计划的责任，那么显然你又犯了另外一种错误。在咨询早期，这种责任应该如何分割？你的责任是和来访者探讨相关的问题，诸如每次咨询的时长、整个咨询过程持续的时间、保密原则、基本目标以及为达成这
12、些目标需要采用的方法。你要注意不要被来访者为让你引导其生活方向而做出的努力所诱导。很多来访者会寻求“魔法答案”以便能逃避因需要自己做决定而导致的焦虑感。你的任务不是要引导他们的生活方向。你可以通过共同设计治疗契约以及布置家庭作业来帮助来访者自己去发现生活的方向。也许对我们作为咨询师的能力的最佳衡量办法，就是评估来访者能否向我们表达“我感激你为我做出的一切，因为你的真诚以及你所教授的知识，我现在相信自己可以独立应对种种问题了。”最终，如果我们是有效的咨询师，那么来访者最终将不再需要我们。12、不要提建议那些处在痛苦中的来访者们参与咨询过程的最常见原因便是寻求他人的建议。他们需要获得比指导更富建设
13、性的意见；他们希望博学的咨询师能为自己解决问题、做出决定。然而，咨询远不止交换信息这么简单。咨询师需要帮助来访者发现自己的解决办法并认识到自己能够将这些方法加以实施。如果我们作为咨询师的我们为来访者解决了他们面临的困境，那么我们只会增加他们对我们的依赖性。当他们的困境出现变化时，他们就会持续不断地寻求咨询的帮助。我们的任务在于帮助来访者独立进行决定并接纳自己的决定所带来的结果。不断地给出建议并不能帮助我们达到这一目标。13、定义自己作为咨询师的角色作为咨询师，你遇到的其中一个挑战便是对自己的这个专业角色进行明晰和界定。作为一名咨询师，你可能需要扮演多种不同的角色。咨询的核心任务就是帮助来访者意
14、识到自己所拥有的能力、发现是什么因素组织了自己运用自己的资源、明晰自己希望过的生活等等。咨询是这样一个过程：其中来访者需要真诚的审视自己的行为，并决定自己希望如何改变自己的生活质量。在这个框架下，咨询师需要提供支持和热情，然而，咨询师还是需要对来访者提出挑战，从而帮助他们通过实施必要的行动来为自己的生活带来重大的改变。时刻牢记你的专业角色需要有一系列的变量所决定，比如：你所面临的来访者群体、你提供的咨询服务类型、咨询的不同阶段以及你工作的环境等等。你的角色定义并不是一蹴而就、一成不变的。你需要对你的职业角色不断地进行评估，并在不同的时间重新定义自己的角色。14、学会恰当地使用治疗技术当你对来访
15、者的咨询陷入僵局的时候，你可能会倾向于思考特定的技术来推进咨询过程的继续。过于依赖技术可能会导致机械的咨询过程。理想的讲，咨询技术应该从咨询关系以及咨询过程中的素材发展而来，他们应该能够增强来访者的知觉或可以为实践新的行为提供帮助。你需要了解你运用的技术的理论原理，并且，你还要确保你采用的技术和整个咨询过程的目标相符。并不意味着你需要把自己限制在单一模型的程序上；相反，你应该博取众家之长。然而，在采用咨询技术时，你应该避免以下几种倾向：无计划的碰运气、为了填充时间空白、为了满足你自己的需求、为了单纯的推动某项工作。为了帮助来访者获得进步，你需要对自己选择的方法仔细地进行考量。15、发展出你自己
16、的咨询风格小心不要让自己去复制督导、其他咨询师或者其他咨询模型的咨询风格。咨询并不止一条道路可选，很多不同的方法都可能有咨询效果。如果你一味的尝试复制是某位咨询师的咨询风格或者你强破让自己在咨询过程中的表现符合某位专家的风格，那么你将会制约咨询过程的潜在效果。你的咨询风格将会受到你的老师、咨询师、督导的影响，但是请不要通过尝试模仿他们而掩盖了你的个人特点。鼓励大家从别人那里借鉴，但是同时，请将借鉴来的东西通过自己的方式加以运用。16、无论作为个体还是咨询师都保持生机勃勃的状态基本上，我们最为有效的咨询工具便是我们自己，是我们示范活力与真实的能力。关爱自身其实是对我们提出的伦理要求。这是因为，如果我们无法关爱自己，我们又怎么能关爱别人？我们需要努力处理那些可能会抽取我们活力或者导致我们产生无助感的因素。鼓励大家思考如何通过所学的理论来提高你的生活质量既包括你的个人生活又包括你的职业生涯。如果你能意识到那些侵蚀你的生机与活力的因素，那么你就能够更好地防止自己出现所谓的职业倦怠现象。尝试审视自己做出的（没有做出的）哪些决定让你的生活充满了活力。首先你要审视你做出的哪些决定
