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1、平安产险深圳分公司 首家3. 0门店落户罗湖友邦保险年度业绩卓越3月1日， 平安产险深圳分公 司首家3. 0社区型门店正式开业。 3. 0门店紧扣平安产险 “互 联网+车生活” 的发展模式， 通过 科技应用和人文关怀， 致力为客 户提供 “安心、 简单、 温暖” 的极 致服务体验， 打造 “便捷、 增值、 新生活” 的年轻化品牌门店。 此 次社区型门店落户深圳罗湖， 标 志着平安产险客户服务的进一 步转型升级。平安健康险 “e 生保” 重磅升级近日， 平安健康险热销产品 “平安 e 生保” 全新升级， 智能核 保、 续保免除个人核保、 就医绿色 通道等三大核心创新点成业内首 创。 其中， 智能
2、核保实现 “带病投 保” ， 同步实现临界 （接近健康体） 的可保人群筛选及提高承保率； 续 保免除个人核保则标志着中国商 业医疗保险在与国际接轨的进程 中迈出关键一步； 而升级后的就医 绿通将扩展至不限疾病， 全面凸显 该产品的普惠型健康医疗险本质。 据介绍， 本次 “平安e 生保” 升 级后， 就医绿色通道将不限疾病种 类， 并进一步降低服务门槛； 同时 签约合作三甲医院近30 0家， 为患 病客户免费提供就医服务。 （汤佳佳）泰康在线发布 互联网健康车险近日， 泰康在线发布了首款互 联网健康车险泰康车险。 泰康 在线创造性地将其打造为“人健 康、 车健康、 行健康” 三位一体的车 险解决
3、方案， 力求成为客户的贴心 健康管家， 并由此构建互联网健康 车险生态圈。 据了解， 泰康在线自 2 0 15年 11月成立以来， 就不断践行互联 网保险领域的开拓与创新， 其业务 线不仅涵盖了企业及个人， 更覆盖 了商旅、 移动、 物流、 电商、 生活、 金 融等多个行业领域， 2 0 16年， 泰康 在线高速发展， 推出2 0 0余款极具 场景化、 碎片化、 高频化的创新型 互联网保险产品， 累计用户1.2亿。 （余 立）平安产险深圳分公司全新的 3.0 门店， 整体布局多个功能区， 人性化的 设计， 科技化的服务， 致力使三代门店 成为引领行业服务的标杆。 它富有鲜 明色彩的立体门楣，
4、兼具游戏、 车生活 资讯的互动大屏， 为新门店外观增添 了立体感和体验乐趣。 走进门店， 小而精的综合服务 台， 作为门店枢纽， 辐射店内服务。 小 安智能机器人引导员， 可为客户答疑 解惑， 引导客户办理业务。 车主自助区配置健康检测设备及图书角， 让客 户利用等待的碎片时间体验健康、 享 受阅读。 此外， 客户还可以通过一体机办 理简单业务， 方便快捷、 贴心省时。 业 务办理区升级改造为半私密、 亲和、 可移动的单独个体柜台， 更大空间、 更加包容， 巧妙利用沙发靠背与隔音 板， 为客户带来更多安全感和温馨 感。 平安产险深圳分公司总经理尤程明表示， 自2 0 16年以来， 平安产险深圳
5、 分公司在总部 “开放、 合作、 共享” 的3.0 战略引领下， 致力于打造极致客户体 验， 依托科技创新和互联网平台， 全面 开启三代门店升级项目。 罗湖3.0新门 店融合科技创新和人文精神， 整体布局 多个功能， 人性化设计、 科技化服务， 为 客户带来更亲近、 更智能、 更优越的服 务体验。 2 0 17年是平安的服务年， 新年 伊始， 平安产险提出构建客户 “安心、 简 单、 温暖” 的服务理念， 平安产险3.0门店的推出正是践行该理念的体现， 也是 平安产险服务升级的重要一笔。 深圳市保险同业公会秘书长贺国 虎表示， 平安产险深圳分公司以科技创 新为契机， 不断升级服务， 本次新一代
6、 门店的启用， 将为深圳的保险消费者带 来更好的服务体验， 对提升行业服务起 到良好的创新带头和示范作用。 在平安连续投保6年车险的客户 杨先生提及他在罗湖门店试营业期间 办理业务时的良好感受： 走进门店能 感受到像家一样温暖， 像咖啡厅一样 放松， 客服人员笑容亲切， 专业热情， 办理业务方便快捷， 门店还有免费代 办年审、 代办违章、 门店预约、 车主沙 龙等多种车主服务， 给客户留下美好 体验。 平安产险深圳分公司相关人士表 示， 未来， 平安产险3.0门店将依托科 技创新与互联网， 进一步强化移动端 功能， 实现门店数字化运营和个性化 服务， 为客户创造更优越的服务环境、 更极致的服务
7、体验， 让保险不仅是金 融服务， 更成为一种生活方式。 （张 园符诗雅）2月2 4日， 友邦保险控股有限公 司董事会公布， 友邦保险截至 2 0 16 年11月30日止年度取得卓越佳绩。 按固定汇率基准， 公司新业务价 值增长2 8 %至2 7 .50亿美元， 国际财务 报告准则税后营运溢利上升 15% 至 39 .8 1亿美元， 期内产生的基本自由盈余增长11%至40 .2 4亿美元， 末期股息 增长2 5%至每股63.7 5港仙。 友邦中国延续了上一年强劲的 业绩增长态势， 2 0 16年财政年度新 业务价值（VO NB） 、 税后营运溢利 （O PA T） 和年化新保费 （A NP） 等
8、增 长显著， 与2 0 15年同期相比， 分别提升了54%、 2 9 %、 49 %（按固定汇率基 准计算） ， 成为集团18 个市场中新业 务价值贡献第二大市场。 卓越的业绩 表现得益于友邦中国坚持 “以服务为 驱动”“以客户为中心” 的企业文化转 型， 以及不断强化营销员渠道建设。 （谢 鹏）光大银行支持西部大开发战略近日， 中国光大银行西宁分行正式对外 试营业。 西宁分行是中国光大银行在青海省 设立的一级分行， 是贯彻落实 “一带一路” 战 略， 积极支持西部大开发战略， 深入推进金 融供给侧结构性改革的重要举措。 光大银行相关负责人表示， 光大银行入 驻青海后， 将扎根高原， 立足青海
9、， 充分发挥 在传统信贷融资业务及投资银行、 阳光理 财、 中小企业服务、 出国金融等方面的特色 优势， 不断创新金融产品， 丰富地区金融供 给， 全力促进地方经济社会发展， 全力支持 青海省生态环境建设、 基础设施建设、 资源 开发利用及各项民生工程。（楼蓉 李昕）浙商银行 首推个人 “挂单结售汇” 业务日前， 浙商银行推出业内首创 “挂单结 售汇” 业务， 用户通过网上自主定价、 挂单、 填写购汇期限， 当汇率达到心仪价格时会自 行成交， 无需每天关注汇率， 为客户节约购 汇的资金与时间成本。 目前， 浙商银行 “挂单结售汇” 可受理美 元、 欧元、 英镑、 日元、 港币、 澳元、 加拿大
10、元、 新 加坡元、 瑞士法郎、 新西兰元等十大主流币种。 据了解， 客户登录个人网银后在 “国际 业务” 界面可直接看到 “挂单结汇/ 购汇” 菜 单， 按提示进行 “傻瓜式” 操作即可、 非常简 便， 系统自动提示客户当年剩余可用外汇额 度。（姚紫薇）广发银行与远洋集团合作日前， 广发银行与远洋集团在广州举行 战略合作框架协议签约仪式。 广发银行、 远洋集团的第一大股东同为 中国人寿保险股份有限公司。 协议约定， 双方 将在银行业务、 资产管理业务、 不良资产处置 和管理、 房地产金融、 国际业务、 社区服务业 务等六大领域建立全面的战略业务合作关 系。 双方及双方控股子公司、 分支机构将加
11、强 交流与协作， 共创发展契机。（兰朝霞）中信银行深圳分行 举办高端客户投资沙龙近期，“CRS 即金融账户涉税信息自动交 换标准” 发布， 如何合法、 合规、 合理规划海外 金融资产， 成为眼下高净值人群必备功课。 为 此， 中信银行深圳分行邀请总行私人银行部 副总经理康静、 处长助理窦元及香港PW C 知 名税务专家林楚华律师， 为深圳广大高端客 户发布中信财富指数并深入解读CRS。 会上， 中信银行私人银行部发布了2 0 17 年2月中信财富指数， 并深刻剖析在当前的 市场环境下， 客户应如何做好投资。 香港知 名税务专家林楚华深入解读了CRS ， 并进行 了现场答疑， 现场气氛热烈。（蔡
12、奕臻）富德生命人寿获两项殊荣日前， 由 中国保险报 开展的 “2 0 16中 国保险年度影响力十大理赔案暨年度服务 创新专业评选” 揭晓。 富德生命人寿的理赔 案例 9 0后小伙跳楼自杀 快速理赔百万守 诚信 获评 “2 0 16中国保险年度影响力十大 赔案” ， 着重提升客户体验的 “个性化” 高端 服务获评 “2 0 16中国保险年度服务创新项 目” 。（黄 琦）太平人寿深圳分公司 第二届 “健康博览会” 开幕近日， 太平人寿深圳分公司第二届健康博 览会落地太平人寿绿树空间客户体验馆， 现场 邀请慈铭体检、 爱尔眼科等知名企业入驻， 为 到场客户提供全方位的健康咨询和检测。 本次健康博览会
13、共设置 8 个不同展馆， 入驻企业派出资深专家坐镇， 为到场客户提 供专业的健康咨询， 并且还有一批科技前沿 设备亮相， 为前来的客户带去惊喜的体验。 （潘晶李雪影）中国银行爱驾汽车信用卡 “加油 充值立减 10 % ” 优惠活动持续进行 中。 持卡人只需带上爱驾汽车信用卡前往中石化 115家直营油站给加 油卡充值， 即享立减 10 % 优惠。 每人 每月限享一次， 每月最高返 40元。 3 月 31日之前， 通过中国银行深圳分行官方微信、 缤纷生活 A PP 等线上 渠道成功办理中国银行爱驾汽车信 用卡， 还可享受单笔消费满 9 9元返 50元优惠。（黄 璜）中行爱驾汽车卡加油充值有优惠近日
14、， 深圳农行为女性客户打造 的 “花样美人节” 活动正式启动， 活动 专享贵金属现正全城热销。 主打的幸运星金手镯是最受客 户欢迎的贵金属之一， 该手镯采用砂面搭配星型车花工艺， 寓意称心如 意， 幸运常相伴。 而备受年轻女性青 睐的四叶草金手镯， 以四片叶子分别 代表希望、 信心、 爱和幸福， 寓意希望 永在、 爱意永存、 幸福一生。 莲花真言银镯成为赠送女性长辈的上佳选择， 银镯上朵朵锦簇绽放的莲花， 寓意吉 祥如意、 福运连连。 此外， 还有经典心 经金环、 百福银镯、 四叶草银手链等 贵金属产品在售。 （段 蕊 林尔东）农行 “花样美人节” 贵金属销售火热据悉， 招商银行在营业网点配置
15、 的可视柜台， 凭借小巧的体积， 灵活 摆放在全国超过 2 0 0 0家 2 4小时自 助银行内， 与传统自助设备的现金交 易进行优势互补， 提供全功能零售业 务服务， 从而将全国超过 2 0 0 0家传 统自助银行升级为2 4小时营业的零售全功能网点， 快速扩大招行网点覆 盖面。 招行可视柜台的形态除了有目 前同业普遍使用的双屏版柜式可视 柜台外， 还首创推出 PA D 版可视柜 台。 PA D 版可视柜台不需要大幅改 变网点装修， 可以布放于低柜、 填单台、 电子银行体验区、 贵宾室等区域， 并与营销流程深度结合。 同时， PA D 版可视柜台通过4G 网络接入业务系 统， 将可视柜台带到
16、企业、 客户家里， 成为招行 “移动的柜台”“客户身边的 柜台” 。 （张铭伟）招商银行VT M提供24小时服务金融统筹龚光敏 李 伟版控唐颖在加快转型发展的同时， 民生银 行秉持 “法治民生、 凤凰新生” 理念， 全面推进法治民生建设， 用法治打造 银行的长青基业。 民生银行落实加强金融企业法 治建设的监管要求， 传承民生银行 2 0年创业创新精神， 坚守 “严谨规范、 稳健合规、 创新进取、 追求卓越” 的经营管理准则， 建设以规范化为鲜 明特征的法治型经营管理模式， 让公 司治理更科学高效、 制度更规范有 力、 经营管理更安全有序、 创新动力 更健康强劲、 企业文化更诚信稳健、 外部环境更和谐友善。民生银行深圳分行根据监管要求， 为分行业务持续、 快速、 健康发展提供 了全面保障。 尤其是在风控领域， 分行 推进 “全面建设风险控制体系2 .0版” ， 坚持 “10 0 -1= 0 ” 的风控理念， 以全员、 全业务、 全流程的全面风控制度， 始 终保持良好的资产质量。 （刘 艳）民生银行全面推进法治民生建设广告本报广州记者站地址： 广州市华乐路青菜东街36号日升大厦
