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1、天禾出租公司管理制度为提高我公司形象，规范其经营行为，健全我公司服务质量的管理，特制定本管理制度，望全体驾驶员及车主共同严格遵守本管理制度。一、公司职责1、我公司将热情为每位司机服务，公司电台每天 24 小时畅通，如电台停电，半小时之内必须接通，否则罚公司200 元。2、公司电台专人负责，24 小时不得脱岗，并做好记录，总台管理也是公司文明经营的监督员。有权制止个别司机利用电台说脏话、聊天及不文明行为。3、出租车经营过程中，发生一般交通事故公司人员到场处理。发生重大交通事故时或盗抢劫事件等经理必须到场处理。4、每月 26 日为定期检查车容车貌日，每周二、四、六日为抽查车容车貌时间。检查时发现车
2、内外不整洁，车内有异味的车辆每次罚款 20 元。二、电台管理1、各位出租司机要正确使用电台，不得利用电台聊天、唱歌或随意乱按话柄，影响其他司机使用电台，更不准说脏话，影响公司形象。否则发现一次罚款 50 元。若个别驾驶员屡教不改，公司给予停运并对驾驶员进行（一星期）的文明用语学习。如电台发生故障，应及时通知公司进行修理，不报公司及时修理后果自负，公司概不负责。以保证承包司机正确使用电台，并防止家人小孩乱用电台，影响他人使用电台。2、公司总台指令去接客人的车辆，不准中途拐弯或拉别的客人，影响公司信誉，如不遵守罚款 50 元。3、出租车辆出城经营应及时向总台汇报，到达目的地应及时告诉总台，否则营运
3、期间所发生的一切事情均由本人负责，公司罚款 50 元。三、司机义务1、车主所聘用的司机必须手续齐全，征得主管部门和公司同意，方和参加营运，并给公司缴纳押金 1000 元，不经公司同意，私自开车者罚款 500 元。2、出租车是城市文明的窗口，出租司机必须文明经营，礼貌待客。男司机不得赤背、穿拖鞋、短裤、留胡须，女司机不得穿高跟鞋、化浓妆等。否则罚款 50 元。3、公司开例会（每月 26 号）或主管部门召开会议，驾驶员应进行法纪、安全、职业道德等方面的学习和教育。各位司机必须准时到达开会，迟到、早退罚款 10 元，不参加者罚款 50 元，公司要求车辆停运而不停运的罚款 200500 元。4、各出租
4、司机必须按出租行业规定合法经营。若司机因严重违规被新闻媒体曝光，还有司机上访、闹访、煽访、缠访、情节严重或受到公安机关处理过的司机，严重影响公司形象的，公司有权收回经营权。情节较轻的公司给予罚款处理。5、各出租车车主在每月 26 日按时交纳各种费用。公司给出收据，如果拖欠各种费用，按拖欠数额的 10%交滞纳金。6、各出租司机必须严格执行物价部门核定的收费标准，不得随意涨价乱收费，影响公司信誉，如被乘客投诉到公司涨价，公司罚款 50300 元。被投诉到主管部门或物部门的按上级罚款执行标准执行。7、发生交通事故或盗抢事件，就近车辆必须前往协助处理，等公司人员到场后叫车离开时在离开。发现个别车辆经过
5、现场不管不问，经司机举报罚款 50 元。8、保险是车辆和司机的最关键的事情，保险一到期，公司有权通知车辆，车主应及时缴清保费。由公司统一办理保险，个人不得私自办理，如果个人私自办理的罚款4001000 元。如拒不办理保险者公司有权停运其车辆。9、出租司机应保障出租车辆内外整洁，车内不能有异味。10、对乘客遗忘在车上的物品，司机应马上与公司联系，寻找失主并将物品交到公司，如故意侵吞他人物品者，经公司查出，除赔偿他人物品外，公司并罚当事人 100300 元。11、如公司发现或乘客举报个别司机不打表收钱，不给乘客票据的，一次按乘客的 10 倍给予罚款。12、营运期间发生交通事故，驾驶员应及时与公司联系。公司应积极配合处理事故，不和公司联系的后果自负。13、公司具有对出租车统一形象（统一顶灯、计价器、GPS、叫车电话、车体广告等）,明确出租车标准权利，驾驶员应给与配合，不等妨碍。否则、公司给予停运整顿处理。14、公司各项罚款作为各项资金，用于集体福利，广告宣传，司机奖励等特殊情况，应急补给备用资金等。渑池县天禾汽车出租有限公司
