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1、BWRC300客客房房智智能能控控制制系系统统智能化酒店解决方案智能化酒店解决方案目目 录录第一章第一章 BWRC300BWRC300 客房智能控制系统概述客房智能控制系统概述 .1 1一、前言一、前言 .1 1二、二、BWRC300BWRC300 客控系统给酒店带来的好处客控系统给酒店带来的好处.1 1三、三、BWRC300BWRC300 客控系统的设计依据和设计原则客控系统的设计依据和设计原则.3 3第二章第二章 BWRC300BWRC300 客控系统功能客控系统功能 .5 5一、系统概述一、系统概述 .5 5二、二、TCP/IPTCP/IP 通讯协议通讯协议.6 6三、三、BWRC300
2、BWRC300 系统特点系统特点.6 6四、四、BWRC300BWRC300 客控系统基本功能客控系统基本功能.7 7第三章第三章 BWRC300BWRC300 客控系统的主要部件客控系统的主要部件 .1111一、一、BWRC300BWRC300 客控系统控制单元客控系统控制单元.1111二、二、BW823BW823 系列网络型系列网络型 ICIC 卡门锁卡门锁.1313三、三、BWS923N-DCBWS923N-DC 网络网络 ICIC 卡节电开关卡节电开关.1515四、四、BWTC223BWTC223 系列网络温控器系列网络温控器.1616五、五、BWSB232BWSB232 系列网络型系
3、列网络型 ICIC 卡保险箱卡保险箱.1717五、五、BWEPC43BWEPC43 电子猫眼电子猫眼.1919六、六、BWMP043BWMP043 系列电容触摸门牌显示面板系列电容触摸门牌显示面板.1919七、客房内开关、红外开关及插座面板七、客房内开关、红外开关及插座面板 .2020第四章、第四章、BWHRC2.0BWHRC2.0 客控系统管理软件客控系统管理软件.2222一、一、BWRC2.01BWRC2.01 系统概述系统概述.2222二、二、BWRC2.01BWRC2.01 功能特点功能特点.2323邦威 BWRC300 系列第 1 页 共 43 页第一章第一章 BWRC300BWRC
4、300 客房智能控制系统概述客房智能控制系统概述一、前言一、前言现代酒店作为服务性行业典型代表，提高客人满意度和舒适度是每家酒店不懈追求的目标，如何让客人下榻酒店后有安全私密、出入自由、方便快捷、温馨体贴、惬意舒适、宾至如归的感觉，酒店方为此不断努力着，可谓煞费苦心。传统高档酒店偏重于室内外装修和硬件设施上投入巨资，营造了豪华气派档次较高的酒店形象，但真正对客人的人性化关怀方面考虑不多。传统的客房集控管理仅仅将灯光、门铃、电视等设备拉线到床头柜进行简单控制，各个房间的控制是完全独立的，功能非常单一，给客人使用操作带来诸多不便；例如一旦出现紧急情况时，客人无法在第一时间告知到楼层服务员和保安；酒
5、店人员完全不知道客房状态，如客人是否离开客房；楼层服务员也无法知道哪些客房需要请即清理，哪些客房请勿打扰等等。对于房间节能方面，只能依靠客人的使用习惯，完全不受酒店控制。显然，传统的客房集控管理模式，已经无法满足客人和现代酒店管理的需求。近几年来，高档酒店逐渐意识到建设人性化、信息化、智能化、绿色节能和管理高效的必要性和重要性，并且已成为高档酒店建设的核心理念和主流趋势。邦威科技公司自成立以来始终为高档酒店业提供产品和服务，积累了丰厚的管理经验、人才资源和技术积淀，公司在充分了解酒店需求的基础上，投入大量资金和强大技术力量，潜心研发，闪亮推出了国际领先水平的邦威 BWRC300 客房智能控制系
6、统（以下简称 BWRC300 客控系统） 。第 2 页 共 25 页BWRC300 客控系统的推出很好地满足了酒店在人性化、信息化和智能化等方面的建设需求。酒店以较少的投入显著提升了硬件档次和服务管理水平，大幅提高了客人的舒适度和满意度，从而大幅增加酒店的回头客。同时又使酒店的管理工作更高效，能源消耗更节约。二、二、BWRC300BWRC300 客控系统给酒店带来的好处客控系统给酒店带来的好处BWRC300 客控系统为酒店的智能化、信息化、人性化、节能减排和高效管理提供了一套完整的解决方案。BWRC300 客控系统将给酒店带来如下好处：提高客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客提高客人舒适
7、度和满意度，为酒店赢得更多的回头客提升酒店档次和服务水平提升酒店档次和服务水平绿色节能绿色节能大幅提高工作效率大幅提高工作效率为星级评定加分为星级评定加分1 1、提高客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客、提高客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客会员客人可电话预定、开房、结账，无需经总台操作客人前台登记入住后，房间自动进入出租迎宾模式，空调自动调节房间温度请勿打扰、请即清理、请稍候、服务请求、退房、SOS 紧急呼叫通过网络在客户端进行语音或弹出窗口提醒一键睡眠及任意键唤醒功能，方便客人控制；通过设置可实施模式灯控如会议、读书、电视模式，实施任意组合控灯空调有人控制和自动控制切换，更节
8、省能源晚间进房自动亮灯、窗帘控制功能报警联动如门磁、窗磁、保险箱信号接入，实现安全提醒无人周期性部件如排风扇等，可实施周期性运行，为客人创造良好环第 3 页 共 25 页境使用退房按钮可有效减少客人前台结帐的等待时间BWRC300 客控系统强大的功能，让客人备感方便、舒适、温馨、关怀和安全。投入不多，但显著提高了客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客。2 2、提升酒店档次、提升酒店档次和服务水平和服务水平BWRC300 客控系统中强大的功能和许多独特功能，将给您的客人带来莫大的惊喜和全新的体验，真正体现酒店的人性化、智能化、信息化、高科技的特色。BWRC300 客控系统对酒店适当提高房价更
9、是一份很重要的砝码。取消传统集中控制的床头柜操作面板，取而代之的是房间所有灯光、电器控制开关、服务功能开关均按分区控制的原则，就近设置于墙上，体现人性化设计的特点。使用更符合客人居家习惯的墙面大面板、轻触式开关或高档触摸屏面板。既有传统客房控制器的集中控制功能，又有墙面大面板开关的豪华性和易用性，是酒店客房豪华高档的具体表现。3 3、绿色节能、绿色节能BWRC300 客控系统的控制开关均采用弱电开关取代传统集控的强电开关，既节约了房内布线成本，又体现了绿色安全的特点。节能测算节能测算据权威部门统计，酒店里空调、照明、电梯等系统的耗能分别占总耗能的 44%、29%、10%。房间空调的节能测算房间
10、空调的节能测算温度在 2428和湿度在 40%60%的环境下，人体感觉最为适宜，使用 BWRC300 客控系统的房间空调温度是完全由管理电脑来预设控制的，有效防止客人将空调温度打的过低（夏季）或过高（冬季）而耗能，同时第 4 页 共 25 页也彻底避免了房间无人时空调处于失控状态，而且在客人入睡后适当调高空调温度，通过对空调的有效控制可降低约 40%的空调能耗。例某 300 间客房的五星级酒店，平均每间客房空调一天耗电 12 度，每度电 0.8 元，全年使用空调时间按 9 个月计算，则为酒店节约：9.627030040%311040.00 元采用感应卡专用节电开关节能测算采用感应卡专用节电开关
11、节能测算由于感应卡专用节电开关节仅有感应卡取电，其他卡片或纸片等不能取电，大大节约了电能。例某 300 间客房的五星级酒店，一般标准客房的电器配置总功率约为1.5KW，每个房间平均每天节约用电 1 小时，该酒店每年可节省电费：3001.513650.8131400.00 元综上所述，BWRC300 客控系统一次性投资比常规系统成本高一些，但它所带来的直接收益和间接收益是显而易见的。4 4、大幅提高、大幅提高工作效率工作效率通过 BWRC300 客控系统的管理电脑将及时准确地反映客房完整的状态：房间有无人；进入房间者的身份显示；勿扰、清理、稍候、其他服务请求、SOS 紧急呼叫等的实时响应；房间内主要电器设备的运行状态实时检测；同时，何人何时进出房间、空调运行状态、房间灯的开关、客人SOS、清理、勿扰等等，房间内所用事件记录都将长时间储存在电脑里，供随时查询。BWRC300 客控系统不仅大大加强了酒店客房管理的力度、提高了工作效率，而且可适当减少客房服务员的配备，降低了人工成本。并为酒店实现“影子式”的高效服务提供了最先进的管理工具和技术支撑。5 5、为星级评、为星级评定加分定加分国家旅游局颁发的最新旅游饭店星级的划分与评定
