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1、聚划算通知聚划算通知 各位商家大家好,首先感谢各位一直以来对聚划算的支持,聚划算也会不断完 善自身平台运营,秉承着公平、公开、公正原则,聚划算将在 2012 年 11 月 1 日开始执行统一商品保证金规则,即 2012 年 11 月 1 日起报名的商家(包含需 要入仓的商家),活动上线前均按照商品保证金标准冻结,请各位知晓,感谢 各位的支持,谢谢!总规则总规则 聚划算商品团规则聚划算生活团规则下位规则下位规则聚划算聚名品规则 聚划算品牌团规则聚划算新品活动规则 聚划算出口优品规则聚划算电视媒体合作标准(试运行) 聚划算旅行规则聚划算生鲜果蔬规则 聚划算保证金规则聚划算入仓规则 聚划算生活团聚无
2、忧规则聚划算竞拍规则 聚划算房产类目规则(试运营)聚划算家装建材业务规则(试运营) 聚划算商品团市场活动规则聚划算主题营销活动规则 聚划算商品团聚家装规则规范规范聚划算商品团用户管理规范聚划算生活团用户管理规范公告公告聚划算部分类目实行优惠费率公告 图片调整尺寸公告聚划算商品团购业务流程优化和收费公告关于补充公告聚划算商品团开团次数公告实施细则实施细则聚划算商品团规则实施细则聚划算生活团规则实施细则样品邮寄样品质检聚划算质检标准入仓+QC聚划算商品团入仓+QC 标准FAQFAQ商品团Q1:能告诉我审核不通过的原因么?不通过后我可以再报名么?!A:审核人员会写上相对应的不通过理由或建议,您可以在
3、原来报名基础上做出修改重 新提交以达到我们审核要求,或选择更有竞争优势的商品继续报名。Q2:为什么聚划算规则中的销售记录是 10 条,但商品宝贝的页面展示却不足 10 条销 售记录呢?A: 聚划算规则中的销售记录审核时取自商品发布之日到报名聚划算之日的销售记录。 而买家购买时看到的商品宝贝页面展示的销售记录是该宝贝一个月内的销售记录。所以请 大家不要误解哦!Q3:960*640 的图片有什么标准或要求吗?一定要白底吗?A:没有强质性要求白底,以淡色背景为准,图片上不能体现任何促销文字。图片的宗 旨也是清爽,大方,漂亮,直接体现产品本身。具体的可以参考我们的报名填写规范Q4:样品己寄出,聚划算什
4、么时候可以收到?后台已经显示“己收货”了,但是小二 还是没有来联系我,样品也没有寄回。怎么回事!A: 样品收到后聚划算后台的报名信息会显示己收货。同样,请理解聚划算每天的快 递量是非常大的,有专门的小邮局帮团长整理快递,不是签收日就是团长看到样品的日期, 小邮局会整理出相关类目的快件,然后放在相关团长的样品库里,整理是需要时间的,所 以请耐心等待。 Q5:审核主要审核什么?A: 我们所有的审核,大体是围绕聚划算招商准则来的。(快速通过审核请点击下载)当然,综合竞争力包括商品图片、页面,也包括这款商品的款式以及是否适合聚划算 买家,还有您店铺的运营能力等多方面。所以希望商家在决定报名之前请先练好
5、内功哦。Q6:审核通过了,现在聚划算后台是什么状态呢?A:当商品审核通过后,系统后台可以看到“终审通过待竞价”的状态。Q7:哪些卖家可以参与竞拍?竞拍的标的是什么?A:为了让消费者有机会高效、精准的购置到物美价廉的商品,聚划算将结合系统技术 服务以及商品质检等服务,通过不断优化的商品性价比筛选系统,确定合格的可参与竞拍 的商家。商家竞拍的是某款商品在某一天参加聚划算团购服务的排期。Q8:竞拍成功后是否就一定能上聚划算? A:竞拍成功后,在开团之前如发现卖家或商品不符合聚划算规则,则聚划算有权取 消商品开团。Q9:竞价排期采用什么竞拍方式? A:所有参与竞拍的卖家都只能在当前最高价的基础上进行加
6、价,竞拍结束时以入围 成交的所有卖家中最低出价作为实际成交价(即排期技术服务费)。Q10:请问竞价排期的疲劳期是多久? A:同一商家一个月(商品团、品牌团、聚名品、聚新品、聚设计、聚家装)最多只能 参团 8 次聚划算,同一商家聚划算开团商品的间隔疲劳期不低于 1 天(自然日)。Q11:可竞拍排期的时间是多少天? A:在商品审核通过次日起,商家可在未来 30 天内参加竞拍。竞拍当日可竞拍 14 天之 后的排期。 举例:某款商品终审通过时间为 2012 年 6 月 1 日,商家可参与竞拍时间为 6 月 2 日 7 月 1 日;6 月 2 日商家可竞拍的排期日为 6 月 16 日; 如 6 月 2
7、日商家放弃竞拍或者流拍 后, 6 月 3 日商家可竞拍的排期日为 6 月 17 日,依此类推,直至竞拍成功或超过竞拍有 效期 7 月 1 日。(说明: 上述案例中尚未考虑商家疲劳期控制的因素,在疲劳期控制期间 无法参与竞拍)Q12:保证金要怎么样冻结? A: 参与聚划算竞拍的卖家在进入 竞拍日历 后,点击即将开始或立即竞拍时,会提 示冻结竞拍保证金。Q13:同个商家每天可参与竞拍的商品数量是多少? A:在竞拍过程时,一个商家只能选择一个商品参与排期竞拍。Q14:对于竞拍成功后的排期是否可以修改? A:对于竞拍成功后的商品,其排期数据不能修改。Q15:竞拍成功后如果要取消活动,会接受什么样的处罚
8、? A:商家竞拍成功后,由于商家原因,而放弃参加聚划算活动,聚划算将依照竞拍规 则扣除保证金或不退还排期服务费,同时根据聚划算相关规则执行处罚。Q16 保证金是拿来干嘛的?要怎么交?多少钱? A: 保证金的意义是为了保证消费者的权益。把相对应的保证金充入活动店铺绑定的 支付宝里即可。 关于保证金的缴纳请看保证金规则,保证金能否及时到位会直接影响您最终能否参与 活动,所以请提早准备!Q17:发了上线通知单就是一定能上活动吗? A:按常理来说是的,但是我们的上线通知单是以“商品及商家符合活动要求和规则 “的前提下才发出的。若在活动前发现商品评分下降,好评率下降,被处罚还在处罚期等 等不合规则的事情
9、发生,则上线通知单作废!所以请商家在接到上线通知单后,不要松懈 态度,也不要做任何违反规则的事情。Q18:明天就活动了,今天还没有资料员联系我冻结保证金,怎么回事? A:保证金的冻结已经开始使用新的流程,并且需要在自己活动店铺绑定的支付宝账 户里才能冻结。活动前的 1-2 个工作日我们会发出系统信息,系统信息一般发送到店铺主 旺旺号,请注意查收。 保证金冻结教程Q19:保证金冻好了,明天要活动上线了,还要做些什么? A:活动前一天请编辑好您的页面,以及线上库存量,库存量需要和活动报名数量一 致,不可多!切记!商品开卖前一个小时锁定,不支持任何修改行为,所以请在活动前确 保商品信息一切无误。否则
10、后果自负。Q20:活动效果非常好,可以加量吗? A:不可以! 活动当天不加量不换款,所以请商家在报名的时候就确认最终的活动数 量。不要随意更改!Q21:活动效果不好,能否换个主图? A:请商家在报名的时候就确定活动主图是您最为满意的。活动上线后不支持主图的 更换!谢谢您的支持!Q22:店铺想配合聚划算活动,做一些满多少送,或者送 IPAD 之类的促销,能否在主 图或聚划算文字链上体现? A:不好意思,主图的标准是无任何促销性文字,包括文字链上也是一样的,我们有 专业的编辑组小二,他们会根据图片,产品描述等信息来编辑标题。若文字和图片有较为 严重的错误,请联系相关负责人,或聚划算招商页面的在线咨
11、询。感谢您对聚划算工作的 支持。Q23:我明明在报名的时候写明的限购数量为 x 件,为什么系统后面显示的是限购一 件? A:如果您在自己后台对店铺设定了秒杀,我们的限购数量只能设定为 1 件,所以在 初审通过后您需要注意您店铺宝贝的设置。如果是您自己的原因导致,我们概不负责,并 不支持修改。Q24:我半年前上过活动的,为什么现在后台还是报不了名啊? A:我们的规则是同一店铺同一宝贝 ID 只能上一次活动。上过活动的产品不能再报名。Q25:我活动已经结束很久了,保证金为什么还没有解冻?A:8 月 15 日以前的活动,保证金的解冻流程是一样的,个人账户活动结束后 15 天自 动解冻,商城账户需要发
12、送邮件,具体的邮件地址咨询聚划算招商页面的在线咨询。8 月 15 号以后的保证金走的是新系统流程,会在活动结束后 15 天自动解冻,需要延长的类目 除外。具体延长类目在保证金规则帖子中有标明。Q26:我报名的时候老是提示填写标题,可我已经填写好了啊,到底要填写怎样的标 题? A:如果您的标题中出现了%,*,(), 天猫商家不需要按照双倍保证金冻结。保证金详情请见:http:/ A:此类目暂时不招商。Q6:聚名品是否是销售记录有要求? A:不需要 10 件销售记录要求。出口优品Q1:出口优品可以的报名商家有哪些? A:目前仅对良无限卖家开放,并且是国际品牌代工的外销型工厂的优质商品。Q2:供应商
13、需要具备什么资质? A:出口资质、验厂报告(深度验厂分数要达 70 分以上)。Q3:供货工厂是否也有疲劳期? A:供货工厂需要遵守聚划算的基础疲劳期的标准,每月三次(间隔期天以上)。Q4:上线商品是否需要收取基础佣金? A:需要收取基础佣金标准与聚划算商品团相同。聚新品Q1:聚新品的报名入口在哪里? A:请填写好活动申报材料,包含:(营销详情方案 PPT+活动的 minisite 页面+新品营 销方案申请表) 报名至聚新品邮箱:Q2:哪些店铺可以报名聚新品? A:目前仅对具有企业资质的店铺开放。Q3:聚新品是否必须要预热? A:预热流程及时间是由商家根据活动需要自由选择的。Q4:聚新品是否需要
14、 10 条销售记录? A:首发新品不需要最低 10 条销售记录。Q5:聚新品是否需要竞价排期? A:暂不需要参与竞价排期。Q6:聚新品是否有疲劳期?与商品团报名的商品间是否有疲劳期? A:聚新品活动每个品牌每个月只能做一次活动 ,与商品团跨平台间隔疲劳期为前后 5 天。Q7:聚新品的报名时间需要提前多久啊? A:方案提报工作建议提前至少 60 天,聚划算提前 45 天排期 举例 1:7 月 1 日提报的方案,聚划算确认排期时间为 7 月 16 日 活动可排期时间为:9 月 1 日起;Q8:聚新品的发布费用可以抵扣吗?什么样的资源投入费用可以抵扣?可以抵扣多少 额度?A:聚划算将根据该活动在淘宝
15、网硬广投入的费用,经过协议审核后 1:1 进行折抵, 上限可抵扣聚划算新品发布会费用的 50%(具体的优惠幅度最终以双方签约协议为准)。Q9:什么样的商品不属于新品范畴A: a、淘宝店铺及其它销售渠道(包含但不限于其它网购平台、商场、专卖店、 超市等实体店铺)已有销售记录的商品。b、报名商品与已上市商品品名相同,或款式、型号、成分等主要属性也相同 的商品。c、报名商品与已上市商品相比,仅改变了外包装或单个包装中的商品数量变 化的商品。d、同品牌商品 且名称相同,但规格不同或售价不同的商品。Q10: 如果审核过程中发现商家未按新品招商规则提报新品,需要承担的违约责任有 哪些呢?A:如发现卖家有以下情形,则聚划算将根据聚划算规则、天猫规则或淘宝网规则 及卖家签署的相关协议给予停止活动、中止合作、扣分等处罚; (1)卖家报名商品在淘宝网(含天猫)已有销售记录。 (2)卖家报名商品与已上市商品不仅品