1·曾璟璇华 商韬 略名人堂全球华商华 商韬 略名人堂全球华商2005年3月，时任渣打集团执行总裁戴维思在宣布任命曾璟璇为渣打银行中 国区总裁时曾经评价说，曾璟璇在渣打银行服务超过12年，在银行内享有很高声 誉……在她的领导下，渣打银行会对中国银行业的发展及其经济增长作出可观的 贡献如果说两年多前有些人对渣打集团的这一重要任命还心存疑虑的话，那么两 年后的今天，世人更多地是为渣打银行在华业绩钦佩地竖起了大拇指因为在这 段时间里，人们看到的是渣打这艘百年巨轮，在曾璟璇的掌舵下，在中国市场这 片波澜壮阔的大海上乘风破浪，加速远航！曾璟璇2·曾璟璇·曾璟璇华 商韬 略名人堂全球华商踌躇满志的船长媒体喜欢用“攻城拔寨”、“过关斩将”这样 的语言描述两年来渣打银行（以下称：渣打）在中 国的发展进程虽然有些江湖味道，但的确道出了 曾璟璇任渣打中国总裁后，渣打在华取得的长足发 展……制定明确发展策略曾璟璇考虑问题有很强的前瞻性，她以关注五 年甚至更长时间的目光谋划着渣打中国的未来三管齐下”是渣打在中国的发展策略，概括 起来就是一方面积极投资、拓展分行网络、力争更 多新产品牌照，努力成为客户的最佳合作伙伴； 另 一方面，通过入股其他中资银行，共同发展市场； 同时，充分利用渣打的国际网络以及在亚洲、非洲 和中东地区的优势,其独特定位以及对中国市场的深 刻理解将为渣打带来持续的业务增长。
为了实现这个长远策略，曾璟璇这个地地道道 的香港人借用内地的“四化”，总结出了渣打中国 的努力方向 ——渣打“四化”，即“广化”渣打自 身的业务网络，拓展客户；“深化”金融产品，为 客户提供量身定制、具有国际一流水平的金融解决 方案；“强化”渣打的品牌，以及与监管机构、客 户的良好关系，巩固渣打在外资银行当中的领导地 位；“优化” 营运能力和服务水平，致力于成为客 户最理想的合作伙伴如今，“三管齐下”和“四化建设”在渣打几 乎尽人皆知，俨然已经成为渣打在华发展的航标 在曾璟璇的带领下，百年渣打正沿着航标的明确指 引，开足马力，昂然加速！业务获得显著增长两年多来，渣打在华业务增长突飞猛进，企 业银行业务与个人银行业务齐头并进、平衡发展 与2004年相比，2005年渣打中国区总收入增长超过 80%，全年在中国就推出了近30款新产品和服务， 客户数量增长了120%2006年，在上年高速增长的 基础上，渣打再创佳绩，总收入增至两倍多，达到 近3亿美元，利润增至3倍，全年向个人银行和商业 银行客户总共推出超过100种新产品伴随着业绩翻倍增长的是渣打在中国的经营 网络一直以来，有限的经营网点一直是外资银 行在华发展的瓶颈，与中资银行数以万计的分支 网络相比，外资银行屈屈只有两位数字的网点数 量简直不足挂齿。
也正是因此，作为接触客户的 最前沿阵地，经营网点的建设速度、地点选择与 平衡、投入规模和力度等都直接考验着在华外资银 行高管的智慧及其团队的执行能力曾璟璇上任以 来，在监管机构许可的范围内，渣打在网点建设上 大步前进：2005年3月，曾璟璇上任之初，渣打在全 国拥有8家分行，而两年半之后的今天，除了原有的 北京、上海、深圳、南京、天津、厦门、珠海、广州 分行，渣打又开出了苏州、成都、青岛、重庆4家分 行，将杭州代表处升级为分行的申请也已经获得银掌舵渣打百年巨轮——渣打银行（中国）有限公司行长兼首席执行总裁曾璇“每进入一个新的岗位，对自己的知识储备和工作能力都会构成一种全新的挑战现在 这个职位是我在渣打15年来的第7份工作其实每一份新工作都有很多的新鲜元素出现，每一 个新元素都值得我好好学习我一直都是以这种开放的心态去对待工作的 ——曾璟璇华商韬略·毕亚军/文3·曾璟璇华 商韬 略名人堂全球华商华 商韬 略名人堂全球华商监会批准，目前正在筹备当中；支行数量则从原来的 1家上升到现在的15家今天，渣打的经营网络已经 覆盖中国15个城市，共有27家分、支行可以提供个人 银行服务，是在华分支机构最广的外资银行之一。
更值得一提的是，渣打不仅在东南沿海地区 布子设点，在政府的号召下，还将业务扩展至了 中部省份在渣打成都分行的开业庆典上，曾璟 璇就曾深情地说：“西部开发的蓝图上添上了我 们的一笔，我们感到非常自豪渣打将不断前进， 走得更扎实更深远，为推动西部的经济发展出一份 力成功改制法人银行对于中国金融市场的全面开放，曾璟璇一直 持赞成和积极支持的态度，她经常说，“我很幸 运在中国金融改革的关键时刻来到这里能亲身 体验这份激动，亲自见证和参与中国银行业日新 月异的发展，作为一个华人，我感到非常兴奋与自 豪，也希望能在这个特殊而重要的历史时刻贡献我 的一份力量曾璟璇的这份承诺在推动渣打成为第一批本地法人银行上得到了集中体现2006年8月，银监会向在华主要外资银行下发了 《外资银行管理条例》征求意见稿，第一次表明外 资银行要改制为本地法人银行的构想曾璟璇敏锐 地觉察到这势必会对现有的外资银行格局产生重大 影响，同时为中国金融业的整体健康、持续发展起 到促进作用她当即召集各部门的高层人员连夜召 开了会议，讨论渣打的态度和策略很快，渣 打就成立了以渣打中国运营总裁为领导的专门工作 小组，为顺利开展筹建本地子银行的相关工作开始 了积极而充分的准备。
如此具有前瞻性的规划和筹备为渣打随后的一 系列快速反应奠定了基础随着2006年11月16日银 监会《外资银行管理条例》的出台，渣打接二连三 创下了诸多“第一”，整个过程紧凑高效、有条不 紊：2006年11月16日，渣打提交了筹建设立本地子 银行及个人人民币业务牌照的申请，成为最早递交 申请的外资银行；12月11日，银监会正式受理包括 渣打在内的第一批外资银行关于筹建设立本地子银 行的申请；12月24日，银监会批准渣打成为第一批 获准筹备本地法人银行的外资银行之一；2007年3 月20日，渣打银行（中国）有限公司获得银监会批 准，顺利完成在华法人银行改制并获准开业；3月29 日，渣打获得上海市工商行政管理局颁发的法人银 行营业执照，标志着渣打中国正式成为本地法人； 3月30日，新公司召开第一次董事会议并任命了董事 会成员；4月2日，渣打银行（中国）有限公司正式开 始营业自此，已经在中国持续经营了近半个世纪 的渣打，终于将自己的“外国护照”换成了“本地 身份证”，开启了在华发展的新篇章出乎很多人的意料，渣打并没有为新公司的开 业举办隆重、奢华的庆典，而是在办公室里进行了 传统、朴素的切烧猪仪式和舞狮表演，因为曾璟璇 更希望和渣打的同事们共同分享这历史性的时刻。
那一天，平日安静的上海招商局大厦（渣打的中国 总部所在地）28楼人头攒动，挤满了前来参加活动 的渣打员工，这些向来被认为冷静、矜持的金融家 们那一天却大多难以抑制内心的激动，和老板共同 分享这来之不易的喜悦曾璟璇深深地给大家鞠躬 致敬，感谢同事们为成功转制所付出的辛劳，以及 对渣打中国发展策略的支持随后，她语重心长地 说，“中国一直是渣打最重要的市场之一，是一个 能让我们充分发展、实现梦想的地方对于渣打而 言，中国市场就是一场马拉松长跑今天，我们真 正和中资银行站在了相同的起跑线上，我们要用短4·曾璟璇·曾璟璇华 商韬 略名人堂全球华商跑的速度完成这场马拉松！”自强不息的曾璟璇又为渣打和自己设下了新的 目标推动基础设施建设随着业务的迅猛发展以及经营网点的增加，银 行的后台系统能否与之配套、营运效率能否满足业 务发展需要、办公设施能否跟得上员工成倍增长的 速度，所有这些问题都开始摆在了曾璟璇的面前， 也排进了她原本已经很满的日程表和发展业务、拓展网络有所不同，加强基础设 施建设属于“功在当代、利在千秋”的项目，需要 大规模投资，但却不能立竿见影地看到效果，也正 是因此，很多外资银行中国高管在任期内都会对此 非常谨慎。
然而在曾璟璇看来，只有牢固、坚实的 根基才能支撑渣打这棵参天大树，确保它永远枝繁 叶茂，所以她决定在自己任期内为渣打中国建筑稳 定的基础2006年初，渣打与上海陆家嘴金融贸易区开 发股份有限公司签署“陆家嘴金融贸易区 D3-5地 块”命名及楼宇使用意向书，渣打投资超过4000万 美元，以租赁及购买的方式入驻该大厦并获该大厦 的冠名权这是2005年下半年渣打集团在全球范围 内决定投资冠名的唯一一处办公大厦要知道渣打 在56个国家都拥有分支机构，其中绝大多数国家都 在租赁的写字楼里办公，因此集团内部争取投资冠 名的难度和激烈程度也就可想而知新大厦将在2008年中下旬投入使用，自此，渣 打将在外资银行中国总部云集的陆家嘴地区拥有属 于自己的物业细心的人们不难发现，乔迁新所之 时将恰逢渣打在华经营150周年不管这是否是一个 巧合，无疑都将为这间扎根中国的外资银行增添另 一份浓浓的喜庆事实上，这份喜悦和兴奋早已提 前眷顾渣打员工以及和渣打有关的人们现在，几 乎所有到上海出差的渣打员工都会特地到这座尚在 建设中的大厦前走一走、看一看，因为这是他们的 骄傲所在2006年7月，渣打又与城建集团签约，购置位于 浦东的上海城建国际中心大厦四个楼层，总面积约 7614平方米，连同设计、装修、系统等工程总投资 超过4000万美元。
2007年4月，IT、组织培训部、财 务部等多个部门都搬入了新居曾璟璇总是希望能够尽可能地为同事们创造舒 适的工作环境，提供便捷的办公设施在视察新办 公室时，她特意去洗手间察看当发现女洗手间隔 间较小略显局促时，她马上找来负责工程的同事询 问情况，敦促他们立即重整特别值得一提的是， 新办公场所内还专门设立了一个“培训中心”，是 员工们学习交流的场所其设施之完善、规模之大 在整个渣打集团内都首屈一指解决了办公场所问题，曾璟璇将重点转向了后 台营运建设随着中国业务量的日渐增长和网络的不断拓 展，渣打亟需建立一个强大的后台，以新的营运 及技术模式来满足业务增长需要，同时以更有效 的方式继续提供高质量的客户服务为此，在曾 璟璇的倡导下，渣打于2006年12月开始在天津筹 建科技信息营运中心2007年7月，在渣打集团行 政总裁冼博德的见证下，渣打科技信息营运中心 正式启动运行这也是除了印度的钦奈和马来西亚 的吉隆坡外，渣打在全球范围内的第三个营运中 心这间坐落在滨海新区天津经济技术开发区的营 运中心，将成为支持渣打中国业务快速发展的强大 后盾多次获得业界殊荣渣打和曾璟璇的杰出表现得到了中国媒体的高 度关注和认可。
两年多来，采访过她本人以及出席 过她主持的新闻发布会的记者已经超过了200名， “百度”一下“曾璟璇”，能搜索出的文章近800 篇也许，最能证明这种关注和认可的还是渣打在 近两年中所获得的大奖：2005年底，和迅网将渣打 评为当年“中国最佳外资银行”；《中国经营报》 授予渣打2006年度 “卓越创新服务奖”；2006年 7月，渣打被全球金融发展论坛授予“十大最受关 注外资银行”；2007年4月渣打被中国金融网授予 “2006中国最具公信力外资金融机构”；2007年9月 渣打被上海银行同业公会授予“职业操守活动先进 组织”奖……两年多来，曾璟璇本人也凭借其卓越的领导 力赢得了多份荣誉：2005年，《英才》杂志评选曾 璟璇为“十大财智英才”；中国金融网将她评为 “2005中国金融年度人物”；2006年，《环球企业 家》杂志将曾璟璇评为“推动中国商业国际化25 人”之一，第一财经频道的《财富人生》栏目颁发 给她“写意人生”奖；2007年，上海市政府授予曾5·曾璟璇华 商韬 略名人堂全球华商华 商韬 略名人堂全球华商璟璇“白玉兰荣誉奖”，以表彰她为上海市的发展 所作出的贡献尽管取得的成绩有目共睹，但曾璟璇每次接 受采访被问及获奖感受时，总会淡淡地说：“这都 是同事们的功劳。
对内部员工，曾璟璇经常说， “虽然渣打已经取得了一些成绩，但我们一刻也不 能松懈，还有很多功夫要做随着中国金融市场的全面开放，曾璟璇在为市 场扩大兴奋不已的同时，也每时每刻都能感到。