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1、营销员营销员（中级）认证考试教学大纲（中级）认证考试教学大纲一、一、课程说明课程说明1、课程名称：职业资格培训教材营销员 （中级）2、课程总学时数：1083、适用专业：企管专业二年级上学期4、本课程的性质、地位和作用 1）、本大纲根据市场营销员岗位标准相关内容编制。2）、本大纲为市场营销员认证考试依据。3）、本大纲知识点按 照市场营销员岗位标准中市场营销员职业素质描述方案的体例编排。4）、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见市场营销员认证考试方案。5）、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定
2、考试难度。二、教学基本要求：二、教学基本要求：通过遵循本纲的学习和思考题、练习题的练习，要求能掌握营销员考证中的基本理论观点和基本概念；掌握营销员的原理、原则和方法。本课程的基本学习要求在于应用性，凡各种营销方法和手段，掌握的目的全在于应用，凡能结合社会经济现象的特点、灵活地加以应用，并能正确解决实际问题，就是营销方法的最好掌握。在学习过程中，要多思考、多动手、多练习，可多利用身边的有关资料进行案例分析，强调在应用中学习，在学习中提高，以增强学生参与实际经济问题分析的能力，达到提高学生基本知识、基本理论和基本技能的能力。三、课时分配：三、课时分配：本课程教学总时数为 108 学时，6 课时/周
3、，具体课时分配见下表：章节章节内容教学时数实操时数合计1企业及企业管理662市场及市场营销82103市场营销环境分析82104市场细分、目标市场 选择及市场定位6285产品策略8210 6定价策略8210 7分销渠道策略628 8促销策略8210 9营销人员素质与社交 礼仪62810营销活动12214 11市场调研、市场预测 和营销策划62812营销计划的制定、实 施与控制821013电子商务426 14相关法律知识12214 机 动606 总 计10030130第一部分第一部分 说明说明第二部分第二部分 考试范围考试范围第 1 篇 绪 论一、导论1、 市场营销学概述了解：市场营销学的性质，研
4、究对象掌握：市场营销学的产生与发展2、 市场营销学派掌握：市场营销学的主要流派3、 市场营销学与相关科学掌握：相关学科对市场营销学的贡献4、 市场营销的内涵掌握：市场营销的内涵5、 市场营销的重要性掌握：市场营销职能在企业中的地位二、市场营销哲学的演变与新进展1、 市场营销观念掌握：六种市场营销观念的概念与特点2、 市场营销组合的扩充与演变掌握：市场营销组合的概念及其扩充与演变3、 市场营销学的新视野掌握：新世纪市场营销哲学视野的重点三、战略计划与市场营销管理1、 战略计划过程及其中的市场导向掌握：战略计划与市场导向，企业评价战略业务单位的主要方法，企业发展新业务的主要途径2、 市场营销管理掌
5、握：市场营销管理的任务3、 市场营销管理过程掌握：市场营销管理的任务及主要步骤四、市场营销环境1、 市场营销环境的概念掌握：企业与环境之间的互动关系，环境威胁和市场营销机会对企业市场营销的影响2、 市场营销微观环境掌握：市场营销微光环境的构成 3、 市场营销宏观环境掌握：市场营销宏光环境的构成第 2 篇 市场分析和目标市场营销五、市场调查与市场营销信息系统1、 市场营销调研过程掌握：市场营销调研的主要步骤2、 市场营销数据分析掌握：市场营销数据分析的主要方法3、 市场营销信息系统的构成掌握：市场营销信息系统的构成，有效的市场营销信息系统应具备的素质六、市场需求的测量与预测1、 市场需求测量掌握
6、：市场需求的含义及相关概念2、 估计当前市场需求掌握：估计当前市场需求的主要方法3、 市场需求预测分析掌握：市场需求预测的主要方法七、消费者市场分析1、 消费者市场掌握：消费者市场的含义及特点2、 影响消费者购买行为的因素掌握：影响消费者购买行为的因素3、 消费者购买行为与决策掌握：消费者购买决策过程的主要参与者，消费者购买行为的主要类型，消费者购买行为与决策的主要步骤，影响消费者满意度的主要因素八、组织市场分析1、 组织市场掌握：组织市场的主要类型2、 产业市场购买行为掌握：产业购买者购买行为的类型，产业购买者的决策过程3、 中间商购买行为掌握：中间商购买行为的类型4、 政府采购掌握：政府采
7、购制度对企业市场营销的影响第 3 篇 市场营销策略九、服务营销策略1、 服务市场营销的基本特征掌握：服务的分类及其特点，服务市场营销与产品市场营销的差异2、 服务质量管理掌握：服务质量管理的主要方法3、 服务便利管理掌握：提升服务便利的途径4、 服务的有形展示掌握：服务的有形展示十、分销策略1、 分销渠道的职能与类型掌握：分销渠道的职能与类型2、 分销渠道策略掌握：分销渠道的设计与管理3、 批发商与零售商掌握：批发商的特点及主要类型，零售商的主要类型十一、 物流策略1、 物流的职能掌握：物流的含义与职能2、 物流系统掌握：物流系统的主要类型3、 存货与运输策略掌握：企业的主要存货决策4、 第三
8、方物流及供应链管理掌握：第三方物流的发展及主要作用，供应链管理的特点及优势十二、 沟通与促销1、 促销组合掌握：促销组合的构成及影响因素，促销组合策略的新趋势2、 广告策划掌握： 广告策略3、 推销策略掌握：推销策略4、 销售促进策略掌握：销售促进策略5、 公共关系策略掌握：公共关系策略第 4 篇 市场营销管理十三、 市场竞争战略的选择1、 竞争者分析掌握：识别竞争者的主要方法2、 基本竞争战略掌握：竞争战略的基本类型3、 市场地位与竞争战略掌握：市场主导者、挑战者等的主要竞争战略4、 市场竞争新模式战略联盟掌握：战略联盟的主要形式，战略联盟的建立与管理十四、 市场营销计划1、 市场营销计划的
9、内容掌握：市场营销计划的主要内容2、 市场营销预算的制定掌握：市场营销预算制定的主要方法十五、 市场营销执行1、 市场营销执行的过程掌握：市场营销执行的主要步骤2、 市场营销执行的技能掌握：市场营销执行的主要技能3、 市场营销执行中的问题掌握:市场营销执行过程中的主要问题第 5 篇 市场营销新进展十六、 非营利组织市场营销1、 非营利组织的概念掌握：丰营利组织的主要特征及其存在的必要性2、 非营利组织的经济职能掌握：非营利组织的主要经济职能3、 非营利组织市场营销掌握：非营利组织的市场营销战略十七、 市场营销道德的发展1、 市场营销道德导论掌握：关于市场营销道德的主要理论2、 传统文化与市场营
10、销道德掌握：传统文化中的营销道德观3、 市场营销实践与市场营销道德掌握：企业的社会责任4、 市场营销与社会责任了解：企业的社会责任分哪几类，社会责任对企业市场营销的影响十八、 全球化下的国际市场营销1、 国际市场营销的特点掌握：国际市场营销环境的新发展2、 市场营销的全球环境掌握：企业选择国际目标市场的主要方法3、 全球目标市场营销了解：全球市场细分、全球目标选择、市场潜量与销售潜量4、 进入国际市场的方式掌握：企业进入国际市场的主要方式5、 国际市场营销组合策略了解：国际市场营销产品策略、渠道策略、定价策略、促销策略五、考核方式和要求五、考核方式和要求本课程拟在本学期末组织学生参加认证考试，考试内容：1 识部分：职业道德考核和理论知识考核，包括单项选择题、多项选择题。 2、技能部分：情景模拟题、案例分析题。 六六 使用教材使用教材 劳动和社会保障部教材办公室编， 营销员 （中级） ，中国劳动社会保障 出版社，2005 年第一版。七、课程教学的基本要求：七、课程教学的基本要求：1 教学方法 采用启发式教学，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力，引导 和鼓励学生通过实践获取知识。采用讨论课及答疑质疑等教学环节。 2 本教学大纲适用于三年制大专经济类专业考证教学。
