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1、高一通用技术高一通用技术技术产品的使用与保养技术产品的使用与保养学案学案高一通用技术技术产品的使用与保养学案【时】 1 时【教学目标】知识与技能：（1）了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构；（2）了解技术产品常用的维护和保养方法及技术产品的服务途径。过程与方法：能编写简单的产品说明书或用户手册；能正确阅读和理解产品说明书和用户手册。情感态度和价值观：知道我们的设计产品和成果都是为人而设计的，我们对产品的表达将会影响人们合理、安全、有效的使用我们的设计成果，培养学生的社会责任感和道德观念，养成一丝不苟的科学态度。【教学重点】会编写简单的产品说明书或用户手册。【教学难点】能编写产品说明书并学会
2、在技术产品的使用、维护和保养过程中 提高自身技术素养。【教学过程】【导入新】资库一、产品说明书及其编写1 产品说明书产品说明书也称为用户手册，它是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。2 产品说明书的作用【小组讨论】说明书表述错误引发的卡式炉爆炸。产品说明书有何重要作用？谈谈你的认识。并填写下表。作用内容举 例作用 1作用 2作用 3【总结】产品说明书的设计是产品设计活动的重要组成部分。消费者通过产品说明书可以了解产品的性能，了解产品的使用、维护和保养
3、的方法等。科学地使用、维护和管理技术产品，不仅是每个消费者面对琳琅满目的技术产品应具有的基本素养，而且也是衡量人们技术素养的一项重要指标。3 产品说明书的一般结构 产品说明书的一般结构：标题、正和产品标记。内 容要 求标 题标题置于首或封面。完整的标题由产品的商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”构成标题应根据说明书整体设计的情况和产品特点、性能而定。但无论怎样写都应力求简洁、鲜明、醒目正 这部分是说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等要根据产品的不同种类和特点，考虑消费者在选购和使用产品时可能遇到的问题，有选择地确定其主体内容标 记标记包括产
4、品商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号工批准号等。产品标记置于末或封面的标题之下，往往配有实物照片。内容要写得清楚明白，特别是地址要用全称，以便于使用者查找和联系在产品说明书中，为了更好地使用户正确使用该产品，有时在说明书中用上插图、箭头、序号等符号加强说明。4 产品说明书的形式：（1）条款直述式（2）自问自答式资库【小组讨论】以上两种产品说明书的说明方式各自有何特点？举例说明！【结论】条款直述式优点是：条理清楚、醒目；自问自答式优点是：问题明确，有针对性。产品说明书的写作要求：（1）充分考虑用户的阅读需要。【案例分析】该吃几片药呢？李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样写
5、才能满足用户的阅读需要？（2）体现产品的设计特点。 抓住产品设计特点进行介绍，可以让用户更好的了解产品、使用产品。如儿童玩具等。（3）不必平均用力，而应有所侧重。【案例分析】没有侧重点的说明书，微波炉说明书应侧重于说明什么？（对于不同的食物，应该烹调的时间是多长；炉内应禁止放入什么；食物托盘应是什么类型的等等。 ）产品的每个功能或部没有必要都说得很细。如电器的插头，没有必要大做，而对于易变质的产品，应侧重于介绍产品如何存放，其中存放时间较短或限期使用的产品，一定要说明保质期。（4）语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。【案例分析】 “连续使用 2 次，间隔期为 20 天”【结论】说明书的主要作用
6、在于方便用户，让用户看得懂。因此，说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。说明书也不宜过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。【小组交流】交流自己遇到或知道的关于使用产品说明书过程中的类似案例。【总结】产品说明书写作六句话：不说空话、不说过时话、不说含糊话、说好中国话、说清楚提醒话、说好关键话！二、技术产品的使用维护和保养1 用户应认真阅读说明书【案例分析】鸡蛋在微波炉里炸了，从产品使用说明书的角度推测造成微波炉使用不当的可能原因。而作为使用者又应如何做？【结论】产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚的告
7、诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。所以我们在使用产品时，应该认真阅读产品说明书。2 明确产品维护和保养的要点，熟悉产品维护的途径和方法【案例分析】 如何使“永久”更永久，从上面的案例中我们得到什么经验和教训？自己是否有过这样的经历？【结论】产品的维护和保养方法针对不同的产品有所不同，一般在产品说明书中有所体现，注意掌握正确的技术产品维护和保养方法。3 明确产品常用的服务途径【案例分析】小鑫的烦恼小鑫刚刚在某超市买了一款 P4，但是用了不到一个星期就坏了？他该怎么办？请你帮帮他？【结论】获取产品的技术服务和支持的途径：（1）查阅说明书获得厂家
8、的服务电话、服务网点分布等信息。（2）打电话咨询或上网查找。（3）从经销商那里寻求服务（4）请教其他用户获取服务信息。刚刚是我们帮他提供了一些产品服务的途径，我们看看小鑫采用了谁的建议？他能解决烦恼吗？我们接着往下看。故事的结果：经销商不同意给小鑫维护或者更换，原因是小鑫在购买的时候为了节约成本没有像商家索取发票，商家反悔了。小鑫更烦恼了。【小组讨论】这个案例给我们什么样的启示呢？【堂小结】一、产品说明书及其编写 1 定义：是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”； 2 作用：介绍产品特性，确保用户正确、安全地使用产品，帮助用户解决问题；3 结构：标题、正、标记；4 形式：条款直述式、自问自答式。写作要求：二、技术产品的使用、维护和保养1 用户应认真阅读说明书；2 明确产品维护和保养
