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1、电子商务的电子商务的电子商务的电子商务的机遇、挑战、产业政策建议机遇、挑战、产业政策建议机遇、挑战、产业政策建议机遇、挑战、产业政策建议深圳市腾讯计算机系统有限公司深圳市腾讯计算机系统有限公司高级副总裁高级副总裁电子商务部总经理电子商务部总经理刘春宁刘春宁高级副总裁高级副总裁、电子商务部总经理电子商务部总经理：刘春宁刘春宁2009年年9月月12日日目录目录1 1机遇机遇：高速发展的中国电子商务市场高速发展的中国电子商务市场1 1机遇机遇：高速发展的中国电子商务市场高速发展的中国电子商务市场2 2挑战挑战：中国电子商务发展遇到的问题中国电子商务发展遇到的问题2 2挑战挑战：中国电子商务发展遇到的
2、问题中国电子商务发展遇到的问题3 3电子商务产业政策建议电子商务产业政策建议3 3电子商务产业政策建议电子商务产业政策建议2机遇：高速发展的中国电子商务市场机遇：高速发展的中国电子商务市场7910132% 80009000140%2006-2012年中国网络购物交易总额及增长率2006-2012年中国网络购物交易总额及增长率8000 亿元8000 亿元5760117%60007000800080%100%120%2308385964%78% 67%49%37%30004000500040%60%80%258561130037%0100020002006200620072007200820082
3、00920092010201020112011201220120%20%200620062007200720082008e e20092009e e20102010e e20112011e e20122012e e网络购物总交易额网购增长率? 20082008年中国网络购物市场取得长足发展年中国网络购物市场取得长足发展，总交易额总交易额（GMVGMV）突破突破13001300亿元大关亿元大关，比比20072007? 20082008年中国网络购物市场取得长足发展年中国网络购物市场取得长足发展，总交易额总交易额（GMVGMV）突破突破13001300亿元大关亿元大关，比比20072007年中国网
4、络购物市场取得长足发展年中国网络购物市场取得长足发展，总交易额总交易额（）突破突破亿元大关亿元大关，比比 年增长132%。年增长132%。? 其中销售平台C2C网站交易额达到1213亿元，零售B2C网站交易额达到87亿元。其中销售平台C2C网站交易额达到1213亿元，零售B2C网站交易额达到87亿元。? 未来中国网络购物市场仍将保持高速发展未来中国网络购物市场仍将保持高速发展，它将成为互联网最具增长潜力的领域它将成为互联网最具增长潜力的领域。年中国网络购物市场取得长足发展年中国网络购物市场取得长足发展，总交易额总交易额（）突破突破亿元大关亿元大关，比比 年增长132%。年增长132%。? 其中
5、销售平台C2C网站交易额达到1213亿元，零售B2C网站交易额达到87亿元。其中销售平台C2C网站交易额达到1213亿元，零售B2C网站交易额达到87亿元。? 未来中国网络购物市场仍将保持高速发展未来中国网络购物市场仍将保持高速发展，它将成为互联网最具增长潜力的领域它将成为互联网最具增长潜力的领域。3? 未来中国网络购物市场仍将保持高速发展未来中国网络购物市场仍将保持高速发展，它将成为互联网最具增长潜力的领域它将成为互联网最具增长潜力的领域。? 未来中国网络购物市场仍将保持高速发展未来中国网络购物市场仍将保持高速发展，它将成为互联网最具增长潜力的领域它将成为互联网最具增长潜力的领域。电子商务给
6、社会带来巨大的价值电子商务给社会带来巨大的价值促进国内零售总额提升促进国内零售总额提升促进国内零售总额提升促进国内零售总额提升 拉动拉动拉动拉动持续增长持续增长持续增长持续增长促进国内零售总额提升促进国内零售总额提升促进国内零售总额提升促进国内零售总额提升 拉动拉动拉动拉动持续增长持续增长持续增长持续增长1 1 1 1拉动拉动拉动拉动GDPGDP持续增长持续增长持续增长持续增长拉动拉动拉动拉动GDPGDP持续增长持续增长持续增长持续增长1 1 1 1创造新的就业机会创造新的就业机会创造新的就业机会创造新的就业机会创造新的就业机会创造新的就业机会创造新的就业机会创造新的就业机会2 2 2 2促进
7、互联网逐步深入商务应用促进互联网逐步深入商务应用促进互联网逐步深入商务应用促进互联网逐步深入商务应用 提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率促进互联网逐步深入商务应用促进互联网逐步深入商务应用促进互联网逐步深入商务应用促进互联网逐步深入商务应用 提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率3 3 3 3提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率提升企业生产效率带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产
8、业发展带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产业发展 如仓储物流、如仓储物流、如仓储物流、如仓储物流、ITIT、金融等产业、金融等产业、金融等产业、金融等产业带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产业发展带动相关产业发展 如仓储物流、如仓储物流、如仓储物流、如仓储物流、ITIT、金融等产业、金融等产业、金融等产业、金融等产业4 4 4 44中国电子商务的发展空间巨大中国电子商务的发展空间巨大 市场驱动力市场驱动力一：一：网购用户网购用户&渗透率大幅提升渗透率大幅提升市场驱动力市场驱动力网购用户网购用户渗透率大幅提升渗透率大幅提升2003-2010年中国网民以及网购用户数量2
9、003-2010年中国网民以及网购用户数量 4500040 0%27300343334131529.3%31.5%26 2%29.3%32.0%37.5%3000035000400004500030.0%35.0%40.0%1370021000273001550022.1%26.2%1500020000250003000015.0%20.0%25.0%94001110020803251431055008000110000500010000150000 0%5.0%10.0%020042005200620072008e2009e2010e0.0%中国互联网用户数（万人）中国网络购物用户数（万人）
10、网购用户渗透率? 网络用户群：中国互联网用户已超美国成为世界第一，未来仍将保持高速发展。网络用户群：中国互联网用户已超美国成为世界第一，未来仍将保持高速发展。? 网购用户渗透率：中国网购用户渗透率快速增长，网购日益成为网民重要网络行为。网购用户渗透率：中国网购用户渗透率快速增长，网购日益成为网民重要网络行为。? 发展空间：相比美国2007年67.8%、韩国70%网购用户渗透率，中国网购用户潜力巨大。发展空间：相比美国2007年67.8%、韩国70%网购用户渗透率，中国网购用户潜力巨大。? 网络用户群：中国互联网用户已超美国成为世界第一，未来仍将保持高速发展。网络用户群：中国互联网用户已超美国成
11、为世界第一，未来仍将保持高速发展。? 网购用户渗透率：中国网购用户渗透率快速增长，网购日益成为网民重要网络行为。网购用户渗透率：中国网购用户渗透率快速增长，网购日益成为网民重要网络行为。? 发展空间：相比美国2007年67.8%、韩国70%网购用户渗透率，中国网购用户潜力巨大。发展空间：相比美国2007年67.8%、韩国70%网购用户渗透率，中国网购用户潜力巨大。5 数据来源：中国互联网络信息中心CNNIC、iResearch数据来源：中国互联网络信息中心CNNIC、iResearch中国电子商务的发展空间巨大中国电子商务的发展空间巨大 市场驱动力二市场驱动力二：网购占比零售总额不断提升网购占
12、比零售总额不断提升市场驱动力二市场驱动力二：网购占比零售总额不断提升网购占比零售总额不断提升中国网络购物占社会消费品零售总额比重2008年各国网络购物渗透率中国网络购物占社会消费品零售总额比重2008年各国网络购物渗透率2010e, 2.86%2010e, 2.86%2.50%3.00%12%12% 12.00%14.00%13%13%2009e, 1.90%2009e, 1.90%2.00%2.50%8 00%10.00%2008e, 1.19%2008e, 1.19% 1 00%1.50%5%5%6.00%8.00%7%7%2005,2006, 0.41%2007e, 0.70%2005,
13、2006, 0.41%2007e, 0.70% 0.50%1.00%1.19%1.19%2.00%4.00%2004, 0.14%0.29%2004, 0.14%0.29%0.00% 2004200520062007e2008e2009e2010e网络购物占比网络购物占比0.00% 中国美国韩国中国美国韩国6 数据来源：iResearch数据来源：iResearch美国、韩国电子商务市场仍然增长强劲美国、韩国电子商务市场仍然增长强劲178000138%180000200000140%160%2005-2008年各国网络购物市场规模及增长率（单位百万美元）2005-2008年各国网络购物市场规模
14、及增长率（单位百万美元）126800151300123%138%140000160000100%120%140%10460067%8000010000012000060%80%100%141421781021%19%18%19%20000400006000020%40%895610292118641414220103350748018%15%15%02000020052006200720080%美国网购规模韩国网购规模中国网购规模美国增长率韩国增长率中国增长率? 美国和韩国网络购物市场相对中国已经发展地相当成熟，但市场规模仍然保持两位数增美国和韩国网络购物市场相对中国已经发展地相当成熟，但市场
15、规模仍然保持两位数增 长率高速增长长率高速增长? 美国和韩国网络购物市场相对中国已经发展地相当成熟，但市场规模仍然保持两位数增美国和韩国网络购物市场相对中国已经发展地相当成熟，但市场规模仍然保持两位数增 长率高速增长长率高速增长7长率高速增长长率高速增长。 ? 中国2008年市场规模超过韩国，但只有美国的十分之一，发展空间巨大。中国2008年市场规模超过韩国，但只有美国的十分之一，发展空间巨大。长率高速增长长率高速增长。 ? 中国2008年市场规模超过韩国，但只有美国的十分之一，发展空间巨大。中国2008年市场规模超过韩国，但只有美国的十分之一，发展空间巨大。腾讯打造全方位的在线生活网络服务腾
16、讯打造全方位的在线生活网络服务? 腾讯不断依托互联网发展，为用户提供“沟通、信息、娱乐、商务”全方位在线服务，腾讯不断依托互联网发展，为用户提供“沟通、信息、娱乐、商务”全方位在线服务， 满足网民上网四大方面的需求满足网民上网四大方面的需求? 腾讯不断依托互联网发展，为用户提供“沟通、信息、娱乐、商务”全方位在线服务，腾讯不断依托互联网发展，为用户提供“沟通、信息、娱乐、商务”全方位在线服务， 满足网民上网四大方面的需求满足网民上网四大方面的需求8满足网民上网四大方面的需求满足网民上网四大方面的需求。满足网民上网四大方面的需求满足网民上网四大方面的需求。腾讯拍拍网、财付通搭建电子商务产业链 开放腾讯拍拍网、财付通搭建电子商务产业链 开放QQ用户免费给商户发展电子商务用户免费给商户发展电子商务物流公司物流公司物流物流信息流信息流拍拍网拍拍网 购物平台购物平台活跃商户店铺 100活跃商户店铺 100万万QQ9.9亿注册用户 PCUQQ9.9亿注册用户 PCU超过超过60006000万万商品上架、客户沟通订单处理浏览、
